• Резюме на статията на Григориев след гръмотевичната буря на Островски
• Есе на тема: Печорин е фаталист (по романа на М
• Общество Famus на снимка А
• Защо Гогол нарича творбата Мъртви души
• Малък характер на образа на София
• Горко на умната характеристика на изображението чатски Александър Андрейх Пълна характеристика на Чатски
• Характеристики на София в комедията „Минор
• Човек в кръга на битието (За творчеството и
• Пример за разум и чувства (Аргументи на изпита) Разум и чувства в историята тъмни улички
• Характеристики на Василиса от пиесата "На дъното" М.

роля, консолидиране или създаване на условия за тяхното цялостно развитие и усъвършенстване.

Забележка

1 Материалът е обработен с помощта на софтуерния пакет SPSS, който е предназначен за обработка на статистическа информация.

2. Нар N.L. Указ. Работа. - С. 310.

3. Нугаев М. А. Трудова дейност на работническата класа на развито социалистическо общество (теоретико -методологически аспект) / Нугаев М.А. - Казан: Издателство на Казанския университет, 1975;

4. Нугаев М.А. Теоретико -методологически основи на изследването на качеството на социалния потенциал на региона / Нугаев М.А. - Казан: Издателство на Казанския университет, 2006.

Библиографски списък

1. Нар N.L. Правосъзнание и юридическо образование // Обща теория на държавата и правото. Академичен курс / Н.Л. Гранат; Ed. М.Н. Марченко- М., 2003.- С. 303-308.

Факреева Луция Шамиловна, ст. Преподавател.

Статията е получена на 26 декември 2006 г. © Фахреева Л. Ш.

УДК 811 Н. А. МАРТИНОВА

Орловски държавен институт по икономика и търговия

МЕЖКУЛТУРНА КОМУНИКАЦИЯ КАТО СПЕЦИАЛНА ВИД КОМУНИКАЦИЯ_

Това изследване е посветено на разглеждането на проблема с междукултурната комуникация. Междукултурната комуникация се представя като специален комуникационен процес, който има свои собствени характеристики и условия на протичане. Изчерпателният анализ на процеса на междукултурна комуникация показва, че междукултурната комуникация е различна форма на комуникация от вътрекултурната комуникация със своите специфики и структура.

Комуникацията е сложен и многостранен процес, който може да действа едновременно като процес на взаимодействие между индивидите, като връзка на хората помежду си, като процес на тяхното взаимно влияние, съпричастност и взаимно разбиране. Като цяло това е един от най -важните фактори в човешкия живот.

Поради практическото си значение комуникационният процес привлича вниманието на специалисти в различни области на хуманитарните знания: философия, психология, социология, културология, етнология, лингвистика и др. В същото време всяка наука или научно направление, което изучава определени аспекти на комуникацията, разграничава в този процес своя собствен предмет на изследване.

Наред с понятието „комуникация“ през последните няколко години във родната наука се появи и стана широко разпространен терминът „комуникация“, който здраво влезе в концептуалния апарат на социалното и хуманитарното знание. Л.С. Виготски, В.Н. Курбатов, А.А. Леонтьев идентифицира тези два термина въз основа на етимологичната и семантичната връзка на тези понятия. Изхождайки от първоначалното значение на латинския термин „communicatio“, което означава „да направим общо, да се свържем, да общуваме“, привържениците на тази гледна точка го разбират като обмен на мисли и информация, използвайки различни сигнали. На свой ред руската дума „комуникация“ също отразява процеса на обмен на мисли, информация и емоционални преживявания между хората. И в двата случая поддръжниците на този подход не виждат фундаментална разлика в съдържанието

познаване на понятията „комуникация“ и „комуникация“, така че те са равни.

В процеса на междукултурна комуникация всеки човек едновременно решава два основни проблема - да се стреми да запази своята културна идентичност и да се присъедини към чужда култура. Комбинацията от възможни решения на тези проблеми определя четири основни форми на междукултурна комуникация: пряка, косвена, медиирана и директна. При директна комуникация информацията се адресира директно от подателя до получателя. Може да се извърши както устно, така и писмено. При непряката комуникация, която е предимно едностранна, източници на информация са литературни и художествени произведения, съобщения, радио и телевизионни предавания, публикации във вестници и списания и др. Пряките и косвените форми на комуникация се различават по наличието или отсъствието на междинна връзка, действаща като посредник между партньорите.

В съвременния свят, поради повишения интерес към езиците и културата на народите, междуетническата комуникация заема едно от важните места в социалния живот на човек.

Тъй като е признато, че една от предпоставките за комуникация е общността на съзнанието на общуващите, то нейната непълна общност може да причини неразбиране. Непълната общност на съзнанието е следствие, включително принадлежността на общуващите към различни национални култури.

Като се има предвид, че „междукултурната комуникация е до известна степен патологична и се отклонява от нормата, тъй като в междукултурната комуникация общуването на съзнанието на общуващите не е оптимално, в резултат на което обикновено автоматизираният процес на речевата комуникация е нарушен и неговите съставни части които не се различават в нормата стават забележими ", тогава тя може да се определи като случай на функциониране в ненормални условия, когато няма оптимална общност на съзнанието на общуващите. Общоизвестно е, че представители на всяка специфична култура, като носители на националната си култура, притежават качествата на съзнанието, които са се формирали по време на развитието на определена национална култура.

Между езика и културата съществува тясна, неразривна връзка. Това означава, че говорим за културата на хората, на които принадлежи този език. През целия ход на своето историческо развитие езикът е насочен към областта на вътрешната култура. Описвайки същността на езика, учените използват различни метафори, за да обяснят същността на това явление. Сравнете например: „Езикът е жив организъм или система от правила, подобни на игра на шах, или устройство за превод на дълбоки структури в повърхностни, или огледало на съзнанието, или хранилище на опит, или черупка от значения . Всяко от обясненията има право на съществуване, тъй като подчертава една от страните на езика. В същото време не можем да не забележим, че ако по -рано учените се интересуваха главно от това как работи самият език, сега въпросите за това как езикът е свързан с човешкия свят, до каква степен човек зависи от езика, как ситуацията общува определя избора на езикови средства ”.

Способността на езика да превключва от вътрешна култура към външна и обратно, в зависимост от комуникативните нужди, се осигурява от гъвкавостта на културната ориентация на езиковите единици. Думите са ориентирани по различни начини към света на културите на различните народи, докато се разграничават няколко групи културна ориентация: неутрален речник, който няма културна ориентация; лексикални единици, обозначаващи явления, характерни за всички култури; лексикални единици, обозначаващи явления, характерни за дадена култура; и накрая, лексикални единици, обозначаващи специфични чужди културни явления или реалности.

Естествено, езикът се използва най -вече за ориентация към своята вътрешна култура. Въпреки това, дълго време никой човек не може да живее в културна изолация и всеки език се използва в по -голяма или по -малка степен в комуникативни ситуации, свързани с външни култури. Терминът "междукултурна комуникация" стана широко разпространен, който включва взаимодействието на две или повече култури и преодоляването на езикови и културни бариери. Нарастващият интерес към особеностите на междукултурната комуникация допринесе за формирането на нова научна област, в която диалогът на културите се разглежда като обект на изследване.

Привличането на езика към външната култура е резултат от междукултурната комуникация. Появата на език в областта на външните култури се случва в редица типични ситуации: вестници, списания, ежедневни контакти, специална езикова и регионална литература и др.

Междукултурната комуникация е много гъвкаво явление и се изучава от различни дисциплини. Междукултурната комуникация може да се тълкува в широк и тесен смисъл. В широк смисъл интеркултурната комуникация се разглежда от културологията. Културологията изучава междукултурната комуникация като диалог на културите и тези социални формации, към които тези култури принадлежат. Анализирайки различни култури, културологията обосновава закономерностите, характерни за много култури, и идентифицира особености и характеристики, които са уникални и съществуват само в една конкретна култура. Междукултурната комуникация може да се разглежда като „превръщане на език в поле на чужда езикова култура“.

Междукултурната комуникация едновременно потвърждава и опровергава постулатите на нормалната комуникация, формулирани за първи път от Н.П. Грейсъм, а след това разработени и допълнени от други учени. От една страна, междукултурната комуникация е подчинена на същите правила като комуникацията в рамките на една култура. От друга страна, междукултурната комуникация по своята същност предполага естествени нарушения на тези правила поради своята специфичност. Принципите на сътрудничество на Грайс, които се считат за необходимо условие за успешна комуникация, не винаги работят в процеса на междукултурна комуникация, а понякога дори се превръщат в пречка за взаимно разбирателство. Основните категории на успешната комуникация на Грайс включват:

Категорията на количеството предполага количеството информация, достатъчно за пълноценния комуникационен процес, тоест изявлението трябва да бъде толкова информативно, колкото е необходимо. В същото време не трябва да има твърде много информация, тъй като свръхинформативността може да обърка адресата, като го отклони от основния предмет на разговора. Освен това, както отбелязва H.P. Грис, ако адресатът подозира умишлеността на многословието на адресата, това ще му даде основание да се съмнява в достоверността на предадената информация.

В рамките на една култура няма нужда изрично да се изразява цялата информация, тъй като тя вече е позната на участниците в комуникацията като „споделено знание“. Излишъкът в такива случаи забавя хода на комуникацията, спестяването на усилия се превръща във важен фактор за ефективна комуникация.

В междукултурната комуникация този принцип може да не работи поради факта, че има дисбаланс между обемите на старите и новите познания на общуващите за родната и чуждата култура и съответно между концепциите за достатъчност и излишък. Резултатът от този дисбаланс може да бъде нарушение на линейността и непрекъснатостта на комуникационния процес. Следователно, необходимо условие за ефективността на междукултурната комуникация не са „липсващите връзки“, а, напротив, излишната информация, изразена в повторения, преформулиране на казаното и задължително прилагане на обратна връзка.

Постулатът за идентичност може да се провали в резултат на различни виждания за света. Идентифицирането на нови обекти по аналогия със старите е, че на всички етапи на познание и комуникативна дейност

в рамките на една култура, улеснява процеса на разбиране - в междукултурната комуникация може да доведе до погрешно позоваване, неправилно установяване на родови отношения, неправилно определяне на мястото на обектите в света или в редица други обекти и в крайна сметка до комуникативни неуспехи . Свойството на човешката памет, благодарение на което разпределението на определено понятие автоматично предизвиква асоциации с други понятия и по този начин ви позволява да пресъздадете логически връзки, да възстановите блокове от вече позната информация в паметта, в процеса на междукултурна комуникация става причината за образуването на фалшиви асоциации и позоваване на невярна информация.

Обичайните действия в рамките на една култура са свързани със сценарии или сценарии - вериги от стереотипни действия, използвани като отговор на ситуационен стимул. Веднъж формирани, скриптите ни спасяват от ненужни познавателни усилия и служат като основа за формиране на връзки между новия опит и съществуващите знания за света. Последицата от несъответствието на скрипта в различните култури - опитът да се приложат познати скриптове в ситуации на междукултурна комуникация може да доведе до объркване, объркване, чувство на неловкост и трудности в общуването. В крайна сметка има неуспехи в комуникацията и допълнителни усилия за преодоляването им. В контекста на естествената комуникация в страната на целевия език, грешният ситуационен избор на речеви средства и сценарии на определени видове дейности може да постигне целта за комуникация, но да маркира говорещия като чужденец, а в някои случаи може и да напусне нежелан отпечатък върху естеството на отношенията между участниците в комуникацията.

Постулатът на споделената памет също е спорен за междукултурната комуникация, тъй като културната памет включва сложна гама от конотации, предпоставки, основни познания, запознаване с прецедентни текстове, тоест областта, където значителните междукултурни различия са неизбежни.

Културната памет се състои от индивидуални и колективни компоненти. Обемът и естеството на индивидуалната културна памет зависят от свойствата на идиолективната личност, нейния житейски опит, степен на образование, интереси, социален кръг и пр. Основата на комуникацията е колективната памет, която включва както универсални, така и специфични за културата компоненти. Съответно, обемът на споделената памет ще бъде по -голям за представителите на една култура, отколкото за членовете на различни културни групи. Междукултурната комуникация може да бъде възпрепятствана от липсата на познания за определени културни и исторически събития, личности и понятия, тяхната различна оценка, липса на памет за историческите контексти на употребата на идиоми и т.н.

Категорията на качеството приема искреността и истинността на информацията. Искреността в интракултурната комуникация се изразява не само с помощта на вербални средства, но и с помощта на невербални (жестове, изражения на лицето) и паравербални средства (паузи, интонация), което е много трудно в междукултурната комуникация, тъй като жестовете и интонационният дизайн на речта на различни езици имат различни значения. И тези несъответствия могат да доведат не само до комуникационен дискомфорт, но и до неуспех в комуникацията.

В резултат на несъответствието на семиотичните системи на различни нива на език и култура в междукултурната комуникация могат да се наблюдават нарушения на семантичната съгласуваност, което е едно от най -важните условия за успешна комуникация. Всички видове знаци, използвани в комуникацията на словесни (фонетични, граматически и лексикални) и невербални нива, са важни за този аспект на комуникацията, тоест всички видове кодификация на информацията при контактуване с култури. Асиметрията на семиотичните системи, причинявайки културно-езикова намеса, може да доведе до пропуски в междукултурната комуникация.

Постулатите на нормалната комуникация изискват от общуващите да бъдат искрени и истинни. Понятията за истинност на съждение в различните култури обаче могат да се различават поради фактори като относителността на понятията за време, пространство, ценностни преценки, етични и морални норми и т.н. комуникативна пречка.

При анализа на универсалните закони на общуване различията, включително междуезиковите и междукултурните, се възприемат като бариери пред адекватната комуникация, в резултат на което основното внимание се отделя на моментите на сходство. В междукултурната комуникация различията излизат на преден план и се превръщат в централен проблем, а способността за преодоляването им е най -ефективният начин за постигане на взаимно разбирателство.

Понастоящем общоприетата гледна точка е, че както културата, така и езикът на всяка нация имат както общ човешки, така и национален компонент. Универсалните значения, еднакво разбрани от всички хора по света или представители на определени култури, създават основата за междукултурна комуникация, без тях междукултурното разбиране би било невъзможно по принцип. В същото време във всяка култура има специфични културни значения, залегнали в езика, моралните норми, вярванията и моделите на поведение.

Категорията на релевантност изглежда по -важна за междукултурната комуникация, отколкото за интракултурната комуникация, тъй като по време на интракултурната комуникация участниците в диалога имат общи познания, което им позволява да избягват комуникативния дискомфорт, въпреки рязкото изменение на темата на разговора или нежелание да се следват мислите на събеседника. Различията в културната база на събеседниците в междукултурната комуникация могат да доведат не само до комуникативен дискомфорт, но и до пълно неразбиране.

Начинът на комуникация също е важна категория на комуникация. Х.П. Грайс смята, че основното условие за успешна комуникация е яснотата, простотата и разбираемостта на изявлението. Краткостта и последователността в представянето на вашите мисли ви позволява да направите комуникацията изключително удобна за възприемащата страна. Абсурдността на изразяването и неяснотата усложняват комуникационния процес, създавайки ненормални ситуации на общуване. Когато се обръща към събеседника, участникът в диалога трябва да вземе предвид индивидуалните характеристики на събеседника, които влияят върху успеха на комуникацията: неговата възраст, ниво на интелектуално развитие, интереси и т.н. Колкото по -малко информация имаме за събеседника,

още по -последователно, ясно и сбито човек трябва да изразява мислите си.

В междукултурната комуникация такава категория успешна комуникация като категорията на метода придобива особено значение и значение. Като се има предвид, че комуникацията в този случай се осъществява при необичайни условия. Не имаме работа само със събеседник, за когото знаем малко, имаме работа с човек, потопен в различен културен континуум. Междукултурната комуникация се осъществява между събеседници, които имат различни културни основи. В процеса на междукултурна комуникация концепцията за адекватност не винаги отговаря на техните очаквания.

Близостта на културите е ключът към взаимното разбирателство. Съществува обаче различно мнение: колкото по -голяма е илюзията за културна близост, толкова по -голяма е вероятността от неуспехи в комуникацията. Така например, отивайки в Япония или африкански страни, американците са готови за културни различия, защото там техните събеседници са „различни“: изглеждат различни, жестикулират, държат се и т. Н. В същото време не са готови да разрешават културните противоречия с руснаците, защото има голямо чувство за междукултурно сходство.

По този начин може да се твърди, че междукултурната комуникация има някои различия от обикновената вътрекултурна комуникация. Междукултурната комуникация е специална форма на комуникация между двама или повече представители на различни култури, по време на която има обмен на информация и културни ценности на взаимодействащите култури. Процесът на междукултурна комуникация е специфична форма на дейност, която не се ограничава само до владеене на чужди езици, но също така изисква познаване на

реалната и духовна култура на друг народ, религия, ценности, морални нагласи, мироглед и т.н., които заедно определят модела на поведение на комуникационните партньори. Изучаването на чужди езици и използването им като средство за международна комуникация днес е невъзможно без задълбочено и многостранно познаване на културата на носителите на тези езици, техния манталитет, национален характер, начин на живот, визия за света, обичаи, традиции и др. Само комбинацията от тези два вида знания - език и култура - осигурява ефективно и плодотворно общество

Библиографски списък

1. Садохин А.П. Теория и практика на междукултурната комуникация: Учебник за университети. - М.: Единство-Дана, 2004.- 271 с. - с. 68.

2. Тарасов Е.Ф. Междукултурна комуникация - нова онтология на анализа на езиковото съзнание // Етнокултурна специфика на езиковото съзнание. - М.: Институт по езикознание РАН, 1996. - С. 7-22. - с. 13.

3. Карасик В.И. Езиков кръг: личност, концепции, дискурс. - Волгоград, "Промяна", 2002. - 476 с. - с. 4.

4. Кабакчи В.В. Практиката на англоговорящата междукултурна комуникация. - СПб.: Издателство "Союз", 2001. - 480 с. - с. 418.

5. Грайс Х.П. Логика и разговор // Синтаксис и семантика. - кн. 3: Речеви действия. - N.Y.: Academic Press, 1975. - 41-58 с.

МАРТИНОВА Наталия Анатолиевна, доцент по катедра „Руски и чужди езици“.

Статията е получена на 09.11.06. © Martynova N.A.

УДК 8133 О. К. МЖЕЛСКАЯ

Омска академия на Министерството на вътрешните работи на Руската федерация

АКТУАЛНИ ПРОБЛЕМИ

БИБЛЕЙСКИ ПЕРЕВОД_

Тази статия предоставя кратък преглед на проблемите, които преводачът може да срещне при предаването на фразеологични единици от библейски произход. Особено внимание се отделя на превода на фразеологични единици с ономастичен компонент. Авторът дава няколко примера за семантичната еволюция на собствените имена на английски и руски език, настъпила въз основа на придобити конотации.

Неслучайно въпросът за адекватността на превода на библеизмите е повдигнат неведнъж в научните трудове. Последното десетилетие на 20 -ти век създаде предпоставки за завръщането на руския език на голям слой стабилни изрази с библейски произход, които преди това бяха активно използвани в руската литературна реч. Но, за съжаление, културата на прехвърляне на библейски материали по време на превода е загубена, а също и при преподаването на чужд език на този аспект все още практически не се обръща внимание. Въпреки че „библейските афоризми като чужди

езици, а на руски, включително библейски поговорки, освен номинативните (обозначаване на типични ситуации) и естетическите (украса на речта) функции изпълняват и функция за аргументация (потвърждение на казаното). " В тази статия ще се обърне внимание на фразеологичните фрази от библейски произход, които включват собствени лични имена.

Откроявайки трудностите, с които може да се сблъска един преводач, сред основните от тях си струва да се подчертае неговата информираност за енциклопедичните и културните

Както индивидът не може да съществува нормално в изолация от други хора, така и никоя култура не е в състояние да функционира напълно изолирано от културните постижения на други народи. В хода на живота си те са принудени постоянно да се позовават или на миналото си, или на опита на други култури. Понастоящем практически няма културни общности, напълно изолирани от света, с изключение на малки местни племена, изгубени в най -уединените кътчета на планетата. Днес естествената ситуация е, когато всяка нация е отворена за възприемане на чужд културен опит и в същото време е готова да сподели продуктите на собствената си култура с други нации. Този призив към културите на други народи беше наречен „ взаимодействие на културите" или " междукултурна комуникация". По правило тези понятия се считат за синоними, въпреки че имат известна специфичност.

Същност и специфичност на понятията „взаимодействие на културите“ и „междукултурна комуникация“

Когато говорим за взаимодействието на културите, говорим за контакти между големи групи хора (култури и). В съвременните условия развитието на културните връзки се случва в различни сфери на човешкия живот - туризъм, спорт, лични контакти и т.н. Освен това социалните, политическите и икономическите промени, настъпили в света през последните години, доведоха до мащабна миграция на народи, тяхното преселване, смесване и сблъсък. В резултат на тези процеси все повече хора преодоляват културните бариери, които преди това ги разделяха. Те са принудени да се запознаят с чужди култури, да се присъединят към тях. Следователно в действителност взаимодействието на културите се осъществява именно чрез контакти между индивиди. Всъщност именно те представляват процеса на междукултурна комуникация.

Концепцията за „междукултурна (междукултурна, междуетническа) комуникация“ (или „междукултурно взаимодействие“) е въведена в научно обръщение от Г. Трайгер и Е. Хол в тяхната работа „Култура и комуникация. Модел на анализ “(1954), който го определя като идеална цел, към която човек трябва да се стреми в желанието си да се адаптира към света около себе си възможно най -добре и ефективно. Оттогава изследователите са постигнали голям напредък в теоретичното развитие на това явление, по -специално са идентифицирали всички негови най -характерни черти. Така че се отбелязва, че междукултурната комуникация се осъществява, ако изпращачът и получателят на съобщението принадлежат към различни култури, ако участниците в комуникацията са наясно с културните различия един на друг. Всъщност междукултурната комуникация винаги е междуличностна комуникация в специален контекст, когато един участник открива културната разлика на другия. Подобна комуникация поражда много проблеми, свързани с разликата в очакванията и предразсъдъците, които са присъщи на всеки човек и, разбира се, различни в различните култури. Признаците на междукултурни различия могат да се тълкуват като различия между вербалните и невербалните кодове в специфичен комуникационен контекст. Освен това всеки участник в културния контакт има своя собствена система от правила, които функционират така, че изпратените и получените съобщения да могат да бъдат кодирани и декодирани. Процесът на интерпретация също се влияе от възрастта, пола, професията, социалния статус на общуващите, тяхната толерантност, предприемачески дух и личен опит.

Форми на междукултурна комуникация

Има четири основни форми на междукултурна комуникация - пряка, непряка, медиирана и директна.

При директна комуникацияинформацията се изпраща от изпращача директно до получателя и може да се извърши както устно, така и писмено. В този случай най-голям ефект се постига чрез устна реч, която съчетава вербални и невербални средства.

V непряка комуникациякоято е предимно едностранна по природа, източници на информация са произведения на литературата и изкуството, радио съобщения, телевизионни предавания, публикации във вестници и списания и др.

Посредническии преки форми на комуникациясе различават по наличието или отсъствието на междинна връзка, действаща като посредник между партньорите. Лице или техническо устройство може да действа като посредник. Комуникацията, опосредствана чрез технически средства, може да остане пряка (телефонен разговор, кореспонденция по електронна поща), но това изключва възможността за използване на невербални средства.

В междукултурната комуникация е обичайно да се подчертава вътрешния и външния контекст на комуникацията.

Като вътрешен контекстса съвкупността от основни познания, ценностни нагласи, културна идентичност и индивидуални характеристики на индивида. Този контекст може да се дължи на настроението, с което комуникантът влиза в комуникацията и което съставлява психологическата атмосфера на общуване.

Външен контексткомуникацията е времето, сферата и условията на комуникация. За междукултурната комуникация важно обстоятелство е мястото на комуникация, което определя фона на комуникативния процес. По този начин комуникант, който е на собствена територия, се чувства по -удобно и е по -добре ориентиран в пространството на собствената си култура, отколкото чужденец. Характерът на комуникацията на работното място и у дома ще се различава по степента на задълбочаване в ежедневната култура и влиянието на личните фактори.

Времеви контекст -това е хронологичният период, в който се развива комуникативната ситуация. В различни периоди от време отношенията между участниците (партньорите) в комуникацията се развиват по различни начини. Хронологично комуникациите бързат: едновременни, които се случват чрез лични контакти, по телефон, интернет в онлайн режим и многовременни-всички други комуникативни ситуации.

Междукултурна комуникация на микро и макро нива

Сега на нашата планета има огромни територии, структурно и органично обединени в една социална система със свои собствени културни традиции. Например, можете да говорите за американска култура, латиноамериканска, африканска, европейска, азиатска и т.н. Тези култури се отличават на континентална основа и поради мащаба си се наричат ​​макрокултури. В рамките на макрокултурите се откриват както субкултурни различия, така и общи черти, което ни позволява да говорим за наличието на такива макрокултури, а населението на съответните региони да се счита за представители на една култура. Съществуват глобални различия между макрокултурите, които влияят върху комуникацията им помежду си. В този случай междукултурната комуникация се осъществява независимо от статуса на нейните участници в хоризонталната равнина.

В същото време много хора са част от определени социални групи, характеризиращи се със свои собствени културни характеристики. Структурно това са микрокултури (субкултури) като част от макрокултура. Всяка микрокултура има едновременно характеристики на сходство и различия с майчината си култура, поради което техните представители възприемат света по един и същи начин. Но майчината култура се различава от микрокултурата по етническа принадлежност, религиозна принадлежност, географско положение, икономическо състояние, демографски характеристики и социален статус на техните членове. С други думи, субкултурите са култури от различни социални групи и слоеве в рамките на едно общество; връзката между субкултурите се осъществява в рамките на това общество и е вертикална.

По този начин взаимодействието на културите може да се разглежда на макро и микро нива.

Междукултурна комуникация на микро ниво

Междукултурната комуникация на микро ниво има няколко форми.

Контракултурна комуникациявъзниква между представители на майчината култура и тези на нейните елементи и групи, които не са съгласни с преобладаващите ценности и идеали на майчината култура; контракултурните групи изоставят ценностите на господстващата култура и излагат свои собствени норми и правила, противопоставяйки ги на ценностите на мнозинството.

Комуникация между социалните класи и групивъз основа на различията между социалните групи и класовете на определено общество. В света няма социално хомогенни общества. Разликите между хората възникват в резултат на техния произход, образование, професия, социален статус и т.н. Във всички страни по света елитът и по -голямата част от населението, богати и бедни, имат противоположни възгледи, обичаи, традиции и пр. Въпреки факта, че всички тези хора принадлежат към една и съща култура, такива различия ги разделят на субкултури и се отразяват в комуникацията помежду им.

Комуникация между представителиразлични демографски групи, например религиозни (между католици и протестанти в Северна Ирландия), пол и възраст (между мъже и жени, между представители на различни поколения), се определя от принадлежността им към определена група и следователно от характеристиките на културата на тази група.

Комуникация между градски и селски жителисе основава на различията между град и село в стила и темпото на живот, общото ниво на образование, различен тип междуличностни отношения, различна „житейска философия“.

Регионална комуникациявъзниква между жители на различни райони (населени места), чието поведение в една и съща ситуация може да варира значително. Например, жител на американска Нова Англия е отблъснат от „сладко-сладкия“ стил на общуване на южните щати, който те считат за неискрен, докато жител на юг възприема сухия стил на комуникация на своя севернен приятел като груб.

Комуникация в бизнес културатавъзниква поради факта, че всяка организация (компания) има редица специфични обичаи и правила, свързани с корпоративната култура, и когато представители на различни компании се свържат, могат да възникнат недоразумения.

Междуетническа комуникация- комуникацията между лица, представляващи различни народи (етнически групи) може да се разглежда като комуникация на микро ниво, ако тези лица са част от една държава. В други случаи това вече е макро ниво на взаимодействие между културите.

Междукултурна комуникация на макро ниво

Културните връзки са постоянен и съществен компонент на комуникацията между народите и държавите, в резултат на което се създават, съхраняват и натрупват ценности, норми, знания и има взаимно обогатяване на различните култури.

Нарушаването на нормалните отношения между народите прекъсва или възпрепятства културните контакти, въпреки че дори и при тези условия те се поддържат, преодолявайки всички бариери и граници и чакащи благоприятен момент за пълноценна комуникация. Някои общества за дълго време се развиват почти напълно изолирани, без външни контакти, което води до продължителен застой, изостаналост и загуба на значителна част от собственото им културно наследство (например сред много коренни народи на Севера). Следователно отвореността към външни влияния, взаимодействието са важни условия за успешното развитие на всяка култура.

В културните връзки могат да участват както големите нации, така и малките нации, които имат своя собствена държавност и нямат нищо. Разбира се, влиянието на голям народ, нация или цивилизация е несравнимо по -голямо от това на малките етнически групи, но последните имат и културно въздействие върху съседите в техния регион и допринасят за световната култура. Затова в съвременните международни документи е формулиран принципът за равенство на културите, който предполага премахване на всякакви правни ограничения и духовно потискане на стремежите на всяка етническа или национална група да се придържа към своята собствена и да запази своята идентичност.

Резултати от междукултурната комуникация

Както всеки друг вид комуникация, междукултурната комуникация на всички нива има свои собствени цели, чието изпълнение определя ефективността (или неефективността) на комуникацията. Тук важна роля играе концепцията за „междукултурна компетентност“, която по правило се свързва с концепцията за комуникативна компетентност, определена като „нивото на формиран междуличностен опит, т.е. научете се да общувате с другите. Този опит е необходим за дадено лице

в рамките на своите способности и социален статус да функционират успешно в това общество ”.

Към средата на 80-те години. В западните културни изследвания се е развила идеята, според която междукултурната компетентност може да бъде овладяна чрез овладяване на знанията, придобити в процеса на междукултурна комуникация:

• специфични, които се определят като информация за специфична култура в традиционни аспекти;
• общи, които включват такива комуникационни умения като толерантност, емпатично слушане, познаване на социалните културни универсалии.

В съответствие с това разделение междукултурната компетентност се разглежда в два аспекта - като способност:

• да се формира в себе си културна идентичност на друг, което предполага познаване на езика, ценностите, нормите, стандартите на поведение на друга комуникативна общност. С този подход основната цел на комуникационния процес е усвояването на максимално количество информация и адекватни познания за различна култура. Такава задача може да бъде поставена за постигане на акултурация до пълното отхвърляне на родната културна идентичност;
• да постигнат успех в контакти с представители на различна културна общност, дори и при недостатъчно познаване на основните елементи от културата на своите партньори. С този вариант на междукултурна компетентност човек трябва да се сблъсква най -често в практиката на общуване.

Съставните елементи на междукултурната компетентност са:

• афективни - съпричастност и толерантност, които не са ограничени от рамката на доверително отношение към друга култура, но формират основата за ефективно междукултурно взаимодействие;
• когнитивно - културно специфично знание, което служи като основа за адекватна интерпретация на комуникативното поведение на представители на друга култура, предотвратяване на неразбиране и промяна на собственото комуникативно поведение в интерактивния процес;
• процедурни - стратегии, специално прилагани в ситуации на междукултурни контакти. Разграничаване между стратегии, насочени към успешния ход на взаимодействие, стимулиране на речеви действия, търсене на общи културни елементи, готовност за разбиране и идентифициране на сигнали за неразбиране, използване на опита от предишни контакти и т.н., и стратегии, насочени към попълване на знанията за културната идентичност на партньора.

Въз основа на избраните групи от елементи е възможно да се определят начините за формиране на междукултурна компетентност:

• развитието на способността за размисъл върху собствената и чужда култура, която първоначално се подготвя за доброжелателно отношение към проявите на чужда култура;
• попълване на знания за съответната култура за задълбочено разбиране на диахронните и синхронни отношения между собствената култура и чуждата;
• усвояване на знания за условията на социализация и инкультурация в собствената и чуждата култура, за социалната стратификация, социокултурните форми на взаимодействие, възприети и в двете култури.

Световният опит показва, че най -успешната стратегия за постигане на висока междукултурна компетентност е интеграцията - запазването на собствената културна идентичност при овладяване на културата на други народи. Според немския културолог Г. Ауернхаймер преподаването на междукултурна компетентност трябва да започне с насочена интроспекция и критична саморефлексия. На началния етап трябва да се култивира готовност за признаване на различията между хората, което по -късно се развива в способност за междукултурно разбиране и диалог. За това учениците трябва да приемат мултикултурната съвместимост за даденост като условие на живот.

Концепцията за междукултурна комуникация, нейните разновидности. Като се вземат предвид междукултурните характеристики на ниво вербална и невербална комуникация, както и на ниво обичаи и традиции.

Концепция за бизнес култура. Класификация на моделите на бизнес култура (Hofstede, Hall).

МЕЖДУКУЛТУРНА КОМУНИКАЦИЯ,комуникация, в контекста на значими културно определени различия в комуникативната компетентност на своите участници, че тези различия значително влияят върху успеха или неуспеха на комуникативно събитие... В този случай комуникативната компетентност означава познаване на символните системи, използвани в комуникацията, и правилата за тяхното функциониране, и принципите на комуникация... Междукултурната комуникация се характеризира с факта, че нейната участниците в директен контакт използват специални езикови варианти и дискурсивни стратегии, които са различни от тези, които използват, когато общуват в рамките на една и съща култура.Често използваният термин "междукултурна комуникация" обикновено се отнася до изследването на някакъв специфичен феномен в две или повече култури и има допълнителен смисъл да сравнява комуникативната компетентност на общуването на представители на различни култури.

Междукултурна комуникация- комуникация между представители на различни човешки култури (лични контакти между хората, по -рядко - косвени форми на общуване (като писане) и масово общуване). Характеристиките на междукултурната комуникация се изучават на интердисциплинарно ниво и в рамките на такива науки като културология, психология, лингвистика, етнология, антропология, социология, всяка от които използва свои собствени подходи за изучаването им.

Смята се, че тази концепция е въведена през 50 -те години на миналия век от американския културен антрополог Едуард Т. Хол като част от програмата, разработена от него за Държавния департамент на САЩ за адаптиране на американски дипломати и бизнесмени към други страни ...

Първоначално за описване на междукултурната комуникация се използва т.нар. класически разбиране на културата повече или по-малко стабилна система от съзнателни и несъзнателни правила, норми, ценности, структури, артефакти - национална или етническа култура.

В днешно време т.нар. динамично разбиране на културата като начин на живот и система на поведение, норми, ценности и т.н., на всяка социална група (например градска култура, култура на поколенията, култура на организацията).Динамична концепция за култура не предполага строга стабилност на културната система, тя може да се променя и променя до известна степен в зависимост от социалната ситуация.

Като научна дисциплина междукултурната комуникация е в етап на формиране и има две характерни черти: приложенхарактер (целта е да се улесни комуникацията между представители на различни култури, да се намали конфликтният потенциал) и интердисциплинарност.

Изследванията на междукултурната комуникация напоследък стават все по -важни във връзка с процесите на глобализация и интензивна миграция.

Видове комуникация:

1. По броя на участниците и отдалечените отношения между тях:

а. междуличностни (2 души, семейство) - минималният брой участници, близки отношения. Характерът на развитието е стесняване или разширяване на дистанцията.

б. междугрупови / вътрешногрупови - разстоянията са по -големи, както и броят на участниците

° С. професионален (в бизнеса)

д. маса (чрез посредник - медии, телевизия)

д. междукултурен (между различни култури, включва всички предишни)

2. С функционален подход:

а. информативен

б. афективно-оценъчен (чувства, мнения)

° С. развлекателни (информация за отдих, по игрив начин)

д. убедителен (между хора с различен статус, идеологически нагласи)

д. ритуал (различни традиции, обичаи)

3. По езикова употреба:

а. глаголен

б. невербален

3. Функции на невербалната комуникация 1. невербалната комуникация допълва вербалната 2. невербалната комуникация противоречи на вербалната 3. невербалната комуникация замества вербалната 4. невербалната комуникация служи като регулатор на вербалната

Невербална комуникация : 1. кинетика (изражение на лицето, поглед, жестове, поза) 2. просодия (вокални и интонационни средства) 3. takesika (докосване) 4. сензория (сетивно възприятие, проява на усещания) 5. проксемика (пространствена структура на комуникацията) 6 хронология (времева структура на комуникацията)

Основни понятия

Японски учен Мацумото: „В областта на социалната психология и комуникация терминът междуличностна комуникация обикновено се отнася до комуникация, която се осъществява между хора от една и съща културна среда; в този смисъл той е синоним на термина вътрекултурна комуникация. Определението на А. П. Садохин за междукултурна комуникация: „Междукултурната комуникация е съвкупност от различни форми на отношения и комуникация между индивиди и групи, принадлежащи към различни култури“ Терминът култура е с латински произход и се появява в епохата на римската древност. Тази дума идва от глагола „сolere“, което означава „култивиране“, „обработка“, напускане. В този смисъл той е използван от римския политик Марк Порций Катон (234-149 г. пр. Н. Е.), Който пише трактата „De agri cultura“. За отправна точка при формирането на научни представи за културата се счита трактатът „Тускулански разговори“ на римския оратор и философ Марк Тулий Цицерон (106-43 г. пр. Н. Е.), Който използва този агрономически термин метафорично, т.е. в различен, преносен смисъл.

Поздравите в редица страни имат национален привкус. Ръкостискането е основната форма на поздрав. Но в някои страни не е обичайно да се ръкувате с жени и затова изчакайте жена да ви подаде ръка. Във Франция и средиземноморските страни целувките по бузите са често срещани, в Латинска Америка - прегръдките. Две длани, притиснати заедно пред гърдите, е индийски национален поздрав.

· За отношението към хора на различна възраст. Старейшините трябва да бъдат уважавани навсякъде. Те трябва да започнат първи разговор. Когато възрастните хора влязат в стаята, станете.

· Общи съвети, когато приемате непозната храна - яжте това, което ви предлагат, и не питайте какво е това. Нарежете порцията си на малки парченца, за да може лесно да влезе в стомаха ви.

· В много страни бизнесът е повлиян от религията - ежедневието и работните месеци и дни. Научете повече за религията на страната, но не влизайте в дискусии по такива теми. Знайте и запомнете, че будистките образи са свещени: не можете да стъпите на прага в Тайланд - добрите духове живеят под него; никога не отвличайте вниманието на човек с лице към Мека; не правете снимки и не докосвайте религиозни предмети без разрешение.

· Навсякъде трябва да имате визитка с вас, която посочва: името на вашата организация, вашата длъжност, титли. Не трябва да се използват съкращения. В Югоизточна Азия, Африка и Близкия изток винаги дръжте визитка с дясната си ръка. В Япония се сервира с две ръце, с дясната страна към партньора.

· Внимавайте да използвате познати за вас жестове, кажете `V` (знак за победа). В други страни те могат да имат съвсем различно, не винаги прилично значение.

Силните страни на германския национален характер са добре известни: трудолюбие, усърдие, точност, рационалност, пестеливост, подреденост, педантичност, сериозност, благоразумие, желание за подреденост.

Срок „междукултурна комуникация»Предполага взаимодействие между представители на различни възрасти, националности, култури, религии и т.н. Това е процес на обмен на културни характеристики на различни националности чрез вербален и невербален език.

Предложен модел на бизнес култура Г. Хофстед, включва следните показатели:

· мощностно разстояние(от ниско до високо) - степента, до която хората с малка или никаква власт са съгласни, че властта в обществото е разпределена неравномерно;

· колективизъм - индивидуализъм. Индивидуализмът характеризира общество, в което връзката между индивидите е незначителна: приема се, че на първо място всеки се грижи за себе си и семейството; колективизмът характеризира общество, в което хората от раждането растат и се развиват в силни, сплотени групи; тези групи се грижат и защитават „своите“ през целия си живот в замяна на безусловна лоялност;

· женственост - мъжественост... Мъжествеността е характерна черта на обществото, в което половите роли на мъжете и жените са ясно разделени, тоест мъжете са твърди, агресивни, фокусирани върху материалния успех и победата във външната среда, а жените са скромни, нежни и фокусирани върху осигуряване на качеството на живот и морален комфорт в семейството; женствеността е характерна черта на обществото, в което разликата в половите роли е незначителна, мъжете и жените могат да бъдат съсредоточени еднакво върху материалния успех и върху осигуряването на качеството на живот;

· избягване на несигурността(от слаб до силен) - степента на дискомфорт, тревожност, страх, изпитвани от хора, принадлежащи към дадено общество пред неизвестни или несигурни обстоятелства.

Съществено предимство на модела на Hofsteed е, че полюсите на всяка характеристика са описани подробно, а самите характеристики са изразени в числово изражение. Това дава възможност да се установи степента на разлика между бизнес културите на държави и региони, да се предскажат областите на възможно възникване на проблеми при взаимодействието на бизнесмени или мениджъри на тези страни.

Зала отличава от своя страна следните култури:

1))) монохронен(културата на САЩ и страните от Северна Европа.). През всеки определен период от време хората са заети с едно нещо, стриктно спазват планове и графици, споразумения, за да избегнат загубата на време. Точността е важна за тях. то с нисък контексткултура: когато хората влизат в комуникация, те се нуждаят от подробна информация за всичко, което се случва. Това са общества, в които практически няма неформални информационни мрежи. Тези култури са по -малко хомогенни, междуличностните контакти в тях са строго диференцирани, представителите на тези култури не смесват личните отношения с работата и други аспекти от ежедневието..

Това са култури, в които по -голямата част от информацията се съдържа в думи, хората открито изразяват своите желания и намерения, без да приемаме, че това може да се разбере от ситуацията на комуникация. В същото време най -голямо значение се придава на речта, както и обсъждане на детайли.

2))) полихронен(страни от Южна Европа, Латинска Америка, Близкия изток). Хората вършат няколко неща едновременно и взаимоотношенията между хората са по -важни за тях от плановете и графиците. Това са силно контекстуални култури (те се променят малко с течение на времето, следователно, когато взаимодействат с външния свят, същият стимул предизвиква същата реакция. Това са култури, в които много се определя от йерархията и статуса, външния Sid на помещенията, тяхното местоположение и разположение.културите използват много намеци, скрити значения, образни изрази и т.н.

Ролята на невербалната комуникация в междукултурната комуникация:

1. Същият жест може да има напълно различни значения в различните култури.

2. Един жест може да не означава нищо и да няма смисъл за човека, който го вижда.

3. Жест има практически същото значение в различните култури и неговото тълкуване рядко създава проблеми в междукултурната комуникация.

Време.

Ако западната култура ясно измерва времето и закъснението, например, тя се счита за грешка (не забравяйте „Точността е любезността на кралете“), то сред арабите, в Латинска Америка и в някои азиатски страни, закъснението няма да изненада никого. Освен това, ако искате да бъдете разгледани достатъчно сериозно, трябва да прекарате известно време в случайни (ритуални) разговори. Не само това, не бива да бързате, тъй като може да възникне културен конфликт: „Арабите виждат пиенето на кафе и говоренето като„ правене на нещо “, докато американците гледат на това като загуба на време.” Съответно арабите гледат на точния час като на лична жалба. Или zfiopians гледат на това, което отнема много време, за да се направи като много престижен бизнес: съответно по -дълго, по -добре.

Космос.

Испанец и европеец обикновено говорят на различни разстояния. Сега се опитайте да ги поставите един до друг. Докато латиноамериканците се опитват да останат на разстоянието, на което са свикнали, европеецът може да се почувства като нахлуване в личното му пространство. Той веднага ще се опита да се отдалечи. В отговор латиноамериканците отново ще се опитат да се сближат, което от гледна точка на европееца ще бъде възприето като проява на агресия.

Един американец, излизащ в двора в Латинска Америка, се чувства зазидан, защото дори няма ограда в родината си.

Джордж У. Буш и М. Горбачов се срещнаха през 1989 г., не на нечия територия, а на военни кораби, разположени близо до Малта, които въведоха определена еманципация в отношенията, всеки беше извън обичайната среда и независимо от конвенциите на едната или на другата страна.

Съответно различните култури използват различни невербална комуникация.Например в рамките на „черната“ култура на Америка се смята за лошо възпитано да гледаш учител директно в очите. Съществуват и различни възможности за проява на негодувание: специална походка, специално движение на очите. В същото време човек от различна култура дори няма да забележи това.

Различни възгледи за различните народи и йерархични отношения.Китай и Япония ги уважават много, докато американците се стремят да демонстрират равенство. Между другото, американските инструкции дори изискват американците да се снимат с азиатски представители само седнали, така че тяхното доминиране във височина не се вижда.

Западните бизнесмени се опитват да водят преговорите си поверителна атмосфера,на лична среща. В арабската култура в залата има други хора и когато поискате да говорите в различна среда, арабинът само ще приближи главата ви до вас. Противоречията на толкова различни възгледи лесно могат да доведат до конфликт.

Има и разлика във възгледите за стойности.Може да се даде пример. Плавате на кораб със съпругата, детето и майката си. Корабът започна да потъва. Можете да помогнете само на един човек. Кой ще бъде? В западната култура 60% ще спасят дете, 40% ще спасят съпруга. И никой няма да спаси майката. В източната култура 100% ще спасят майка си. Това е така, защото се вярва: винаги ще имате възможност да се ожените отново, да имате деца отново, но никога няма да имате друга майка. Между другото, украинското обръщение към майката с „ти“ също вероятно има особен произход.

Различните култури имат различни правила за споделяне на информация. Представител на ориенталска култура, която е по -затворена, може да взема решение дълго време, както правят например японците или китайците. Японците, между другото, имат друга любопитна особеност, която често подвежда много бизнесмени, те по принцип не могат да кажат категорично „не“. Внимателно измисляйки всякакви учтиви фрази, те ще се опитат дори да не възразят.

Изпратете вашата добра работа в базата знания е проста. Използвайте формата по -долу

Студенти, аспиранти, млади учени, които използват базата знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.

публикувано на http://www.allbest.ru/

Въведение

2. Същността на междукултурната комуникация

Заключение

Литература

Въведение

Развиващият се в момента процес на глобализация заличава политическите, идеологическите и културните граници между държави и континенти, народи и етнически групи. Съвременните средства за транспорт и комуникация, глобалната информационна мрежа Интернет сближиха хората, направиха света толкова близък, че взаимодействието на държави, народи и култури стана неизбежно и постоянно. Днес е невъзможно да се намерят такива нации и националности, които да не са изпитали политическото, социалното и културното влияние на други нации. Това влияние се осъществява чрез обмен на културни постижения, преки контакти между държавните институции, социални движения, научно сътрудничество, търговия, туризъм и др.

Техническият прогрес и бързото развитие на различни форми на международни контакти в момента изпреварват развитието на комуникационни умения между представители на различни култури и исторически утвърдени културни модели. Следователно неслучайно от средата на 70-те години на миналия век. стана актуална темата за диалога и взаимното разбиране на културите, в която проблемът за спецификата, оригиналността и различията на културите на различните народи заема все по -голямо място. Факт е, че процесът на глобализация, водещ до обединение на културите, поражда у някои народи желание за културно самоутвърждаване и предизвиква желание за запазване на собствените им културни ценности. Поради тази причина значителен брой държави и народи демонстрират категоричното си отхвърляне на продължаващите културни промени. Те се противопоставят на процесите на отваряне на културни граници и разширяване на културния обмен с различни форми на забрани и ограничения, преувеличено чувство на гордост от своята национална и културна идентичност. Диапазонът от форми на съпротива срещу процеса на глобализация е доста широк - от пасивно отхвърляне на постиженията на други култури до активна съпротива до тяхното разпространение и одобрение. В резултат на това ставаме свидетели на множество етнически конфликти, екстремистки действия, засилване на националистическите настроения, активизиране на регионални фундаменталистически движения.

В тези противоречиви условия има нужда от по -внимателно и задълбочено разглеждане на проблема за комуникацията и взаимното разбиране на различните народи и култури. Тази нужда доведе до раждането както на нова наука - междукултурната комуникация (междукултурна комуникация), така и на независима образователна дисциплина със същото име, която има за цел развитието на комуникативни умения и способности сред представители на различни култури.

В момента междукултурната комуникация тепърва започва да се утвърждава във вътрешната наука и руските университети като самостоятелно научно направление и академична дисциплина.

1. Понятията „комуникация“ и „комуникация“: методологически аспект

междукултурна комуникационна комуникация

Социалното същество на човек задължително предполага връзката на човек с природата, културната среда и други хора, с които всеки индивид влиза в преки или косвени контакти. Комуникацията действа като взаимодействие на субектите, породено от нуждите на съвместното им съществуване. В процеса на комуникация има взаимен обмен на видове и резултати от дейности, идеи, чувства, нагласи и т.н. Именно комуникацията организира обществото и позволява на човек да живее и да се развива в него, като координира поведението си с действията и поведението на други хора.

Поради практическото си значение комуникационният процес привлича вниманието на специалисти в различни области на хуманитарните знания: философия, психология, социология, културология, етнология, лингвистика и др.

Проблемите на комуникацията, нейната същност и форми на проявление сравнително наскоро започнаха широко да се изучават във вътрешната наука. В същото време процесът на комуникация се разглежда като обмен на мисли и идеи с помощта на езикови знаци.

Във вътрешната наука се появява и става широко разпространен терминът „комуникация“, който здраво влезе в концептуалния апарат на социалното и хуманитарното знание. Появата на нов термин естествено доведе до възникването на проблема за корелацията между понятията „комуникация“ и „комуникация“, привлече вниманието на специалисти от различни области на науката. В резултат на продължителни спорове, дискусии и дискусии на различни гледни точки се развиха следните подходи за неговото разрешаване.

Същността на първия подход е идентифицирането на двете понятия. Етимологичната и семантичната идентичност на понятията „комуникация“ и „комуникация“ се излага като основен аргумент за тази гледна точка. Въз основа на първоначалното значение на латинското понятие „communicatio“, което означава „да се направи общо“, „да се свърже“, „да се общува“, привържениците на тази гледна точка го разбират като обмен на мисли и информация, използвайки различни сигнали. На свой ред руската дума „комуникация“ също означава процес на обмен на мисли, информация и емоционални преживявания между хората. И в двата случая няма фундаментална разлика в съдържанието на понятията „комуникация“ и „комуникация“, следователно те са равни.

Вторият подход се основава на разделянето на понятията „комуникация“ и „комуникация“. Според тази гледна точка понятията „комуникация“ и „комуникация“ се припокриват, но не са синоними. Разликата между комуникация и комуникация се крие поне в две отношения. Първо, „комуникацията има практическа, материална и духовна, информационна и практически -духовна природа, докато комуникацията е чисто информативен процес - предаването на определени съобщения. Второ, те се различават по естеството на самата връзка на взаимодействащите системи. Комуникацията е връзка субект-обект, при която субектът предава известна информация (знания, идеи, бизнес съобщения и т.н.), а обектът действа като пасивен получател на информация, който трябва да приеме, разбере, усвои и действа съответно. По този начин комуникацията е еднопосочен процес: информацията се предава само в една посока. Комуникацията, напротив, е отношение субект -субект, при което „няма изпращач и получател на съобщения - има събеседници, съучастници в обща кауза“. В комуникацията информацията циркулира между партньорите, тъй като те са еднакво активни, следователно комуникационният процес, за разлика от комуникацията, е двупосочен. Комуникацията е монологична, комуникацията е диалогична.

Известният социален психолог Г.М. Андреева. Според нея комуникацията е по -широка категория от комуникацията; тя предлага да се разграничат три взаимосвързани аспекта в структурата на комуникацията:

· Комуникативна, т.е. самата комуникация, която се състои в обмен на информация между общуващи индивиди;

· Интерактивна, която се състои в организиране на взаимодействие между общуващи индивиди, т.е. в обмена не само на знания, идеи, но и на действия;

· Перцептивна, която е процес на възприемане и познаване един на друг от комуникационни партньори и установяване на тази основа на взаимно разбирателство.

В рамките на втория подход специална гледна точка е формулирана от А.В. Соколов. Неговата позиция е, че комуникацията е една от формите на комуникационна дейност. Основата за идентифициране на тези форми се формира от целевите настройки на комуникационните партньори, в съответствие с които има три възможности за взаимоотношения на участниците в комуникацията:

· Взаимоотношение субект-субект под формата на диалог на равноправни партньори. Тази форма на комуникация всъщност е комуникация;

· Субектно-обектна връзка, присъща на комуникативните дейности под формата на контрол, когато комуникаторът разглежда получателя като обект на комуникативно влияние, като средство за постигане на целите си;

· Отношение обект-субект, присъщо на комуникативната дейност под формата на имитация, когато получателят целенасочено избира комуникатора като модел за подражание, а последният може дори да не осъзнава участието си в комуникационния акт.

Типичен начин за осъществяване на комуникативна комуникация е диалогът между двама събеседници, а начин за контрол и имитация е монолог в устна, писмена и поведенческа форма. Съвсем очевидно е, че в този случай комуникацията се разглежда като понятие, по -широко от комуникацията.

И накрая, третият подход към проблема за връзката между комуникацията и комуникацията се основава на концепцията за обмен на информация. Тази гледна точка се споделя от онези учени, които смятат, че комуникацията не изчерпва всички информационни процеси в обществото. Тези процеси обхващат целия социален организъм, проникват във всички социални подсистеми и присъстват във всеки фрагмент от социалния живот. Нещо повече, вербалните (вербални) средства представляват само малка част от обмена на информация в обществото, а по-голямата част от обмена на информация се осъществява в невербални форми-с помощта на невербални сигнали, неща, предмети и материални носители на култура. Последните правят възможно предаването на информация както в пространството, така и във времето. Ето защо "комуникация" се отнася само до онези процеси на обмен на информация, които са специфични човешки дейности, насочени към установяване и поддържане на връзката и взаимодействието между хората. Така понятието комуникация "е по -общо по отношение на понятието" комуникация ".

Анализът на представените гледни точки ни позволява да направим обобщаващо заключение, според което комуникационният процес е сложна система от човешко взаимодействие, която включва елементи като съдържание, функции, начин и стил.

Комуникацията може да се определи като процес на взаимодействие между партньорите, по време на който се формират и развиват различни видове отношения между тях, всеки партньор към себе си и към съвместни дейности.

Ако сравним понятията „комуникация“ и „комуникация“, тогава трябва да се обърне внимание на факта, че комуникационният процес също задължително включва прехвърлянето на различни видове съобщения и информация и обмена им, но не се ограничава само до такова разбиране. Разбирането на комуникацията като процес на обмен на информация не обяснява спецификата на явлението комуникативна дейност в областта на човешкото взаимодействие. В този случай елементът на взаимно разбирателство се губи в общуването, което е неговата основна характеристика. Както правилно отбелязва немският социолог Х. Рейман, „... комуникацията трябва да се разбира не самото съобщение или предаването на съобщението, а преди всичко взаимното разбиране“. Неуспешното предаване на какъвто и да е смисъл е само опит за комуникация, но не и самата комуникация. Следователно, следвайки Рейман, ние ще интерпретираме комуникацията преди всичко като взаимно разбирателство. Процесът, по време на който се осъществява стремежът към взаимно разбирателство, ще се нарича комуникативен процес. В този контекст „да общуваш“ съответно означава „да направиш разбираемо за комуникационния партньор това, което искаш да предадеш“, да се разбираме, а не само да общуваме или да имаме връзка.

Въз основа на представените подходи и гледни точки комуникацията е социално обусловен процес на обмен на информация от различно естество и съдържание, предавана с различни средства и с цел постигане на взаимно разбирателство.

По този начин "комуникация" и "комуникация" частично се припокриват, но не са идентични, понятия, които имат както общи, така и отличителни черти. Общо за тях е връзката с процесите на обмен и предаване на информация и връзката с езика като средство за предаване на информация. Отличителните черти се изразяват в различни обеми и съдържание на тези понятия (тесни и широки). Ще изхождаме от разбирането за комуникацията като процес на обмен на мисли, идеи, идеи, емоционални преживявания и информация, насочени към постигане на взаимно разбирателство и влиянието на комуникационните партньори един върху друг. Комуникацията е процес на обмен на познавателна и оценъчна информация, с цел да се задоволят нуждите на човек от контакт с други хора.

2. Същността на междукултурната комуникация

Всеки човек реагира на външния свят в съответствие с тези характеристики на своята култура. Тези културни норми често не се признават от индивида, тъй като те са част от неговата личност. Осъзнаването на особеностите на собствената култура става чрез контакт с хора, които в поведението си се ръководят от други културни норми. Освен това този вид взаимодействие често се свързва с дискомфорт или поражда конфликтни ситуации и изисква подробно проучване.

Поведението на хората, принадлежащи към други култури, не е нещо непредсказуемо, то се поддава на изучаване и прогнозиране, но изисква специални образователни програми, насочени към формиране на знания и умения за междукултурна комуникация.

Процесът на междукултурна комуникация започва с просто осъзнаване на факта за реалните културни различия между различните хора. Следователно основната цел на тяхната комуникация е да преодолеят междукултурните различия.

Признаването на съществуването на различия дава възможност да се осъзнае, че всеки човек има свои собствени правила, модели на мислене и поведение, които отличават хората един от друг и резултатът от комуникацията (успех - провал) зависи от това как човек възприема тези различия. Страхът от трудности и неудобни ситуации, присъщи на много хора, може да доведе до избягване на междукултурни контакти. Но за специалист в областта на междукултурната комуникация трудностите действат като мотивационен тласък, който помага да се придобият нови комуникативни умения и да се избегне неразбирането помежду си. За да се постигне успешен резултат от общуването, различията между хората трябва да се считат за необходими: комуникацията с точно копие на себе си едва ли може да бъде приятна, а различията на другите помагат да се намери нов поглед към нашите силни и слаби страни.

Отношението ни към събеседника влияе върху начина, по който интерпретираме съобщението. Например, ако един приятел каже: „Бихме ли могли да започнем да работим по този проект?“, Ние го приемаме като проста заявка, но ако шефът каже същите думи, те ще приемат формата на искане и ще предизвикат желание за защита или се съгласи.

На свой ред съдържанието на съобщенията също влияе върху връзката. Така че, ние сме по -приятелски настроени към колега, който ни прави комплименти, и сме по -малко свързани с този, който постоянно ни критикува. Нашата оценка на събеседника влияе и на оценката на информацията, която получаваме от него. Колкото по -висока е степента на доверие между хората, толкова по -важна е информацията, която идва в хода на комуникацията.

Междукултурната комуникация може да бъде описана чрез познавателните, социалните и комуникационните стилове, използвани от хората. Някой демонстрира доминиращ комуникативен стил, някой подчинен. Някои са грижовни и топли, други студени и безчувствени. Някои са склонни да бъдат авторитарни, други предпочитат да се подчиняват. Освен това хората играят различни комуникационни роли, налагайки подходящи комуникационни стилове.

Несъмнено резултатът от междукултурната комуникация до голяма степен зависи от степента на несигурност на събеседниците, която се увеличава, ако не знаем как нашият събеседник се отнася с нас, какви са неговите намерения и какво трябва да се очаква в бъдеще. Всички хора се чувстват неудобно да задават тези въпроси и за да се отърват от тях, човек избира оптималния стил на поведение, който ви позволява да постигнете максимално разбиране с минимум въпроси. Способността да предсказваме бъдещия ход на събитията ни дава усещане за психологически комфорт.

Следователно, колкото по -малка е несигурността във взаимодействието, толкова по -добре се чувстваме в конкретна ситуация.

Всеки вид комуникация обаче е присъщ на известна неяснота и неяснота. В родната култура нивото му се намалява с помощта на стандартни методи и възможности за прогнозиране. Например, за поздрав има набор от установени жестове и ритуали, които разбираме и очакваме от партньор. Ако събеседниците принадлежат към една и съща култура, няма да им е трудно да разберат подобни действия, което значително улеснява процеса на взаимно разбирателство. При общуване с представители на друга култура най -простите и често използвани жестове могат да имат различни значения, в резултат на което нивото на несигурност и неяснота се увеличава рязко, което води до по -голям брой варианти и модели на поведение.

Работата за намаляване на нивото на несигурност се състои от три етапа - предконтакт, първоначален контакт и прекратяване на контакта.

Етапът на предварителния контакт предполага, че събеседниците имат предконтактно впечатление един за друг. В процеса на комуникация подсъзнателно преминаваме от неориентирано изследване на ситуацията към целенасочено, осъзнаваме, че нашият партньор е част от комуникативната ситуация. От този момент нататък получаваме голямо количество невербална информация от наблюдението на неговото поведение, жестове и дори външния му вид. Има "сканиране" на бъдещия събеседник. Повечето стратегии за намаляване на несигурността включват извличане на информация по невербални канали.

На етапа на първоначалния контакт, т.е. в първите минути на вербалното взаимодействие се формира впечатление за събеседника. Има мнение, че вземаме решението да продължим или прекратим контакта през първите четири минути на разговора, а през първите две минути правим изводи дали този човек го харесва, дали ме разбира и дали си губя времето .

Прекратяването на контакта е свързано с нашата нужда да прекратим комуникацията. В същото време се опитваме да характеризираме нашия събеседник според моделите, които са значими за нас. Първо, ние се опитваме да разберем поведението му и да направим извод за мотивацията на неговите действия: ако харесваме действията на събеседника, смятаме, че те се основават на положителна мотивация, негативните действия ни причиняват негативна оценка на човека. Второ, ако първото впечатление за човек е положително, ние продължаваме да му приписваме положителни качества, докато продължаваме контакта, а ако първото впечатление е отрицателно, ще продължим да го считаме за лош човек. С други думи, създава се положителна или отрицателна атмосфера на контакт.

Комуникационните системи в различните култури се предават от поколение на поколение и се усвояват в процеса на инкултурация. За всяка култура има само приемливи стилове на комуникация. Например в Саудитска Арабия комуникацията се характеризира с изобилие от комплименти, признаци на благодарност и внимание. Тук никой няма да критикува публично колега, в противен случай "критикът" ще бъде обвинен в грубост и неуважение. Американците са доста неформални и влизат в основата на въпроса веднага, без да се замислят. Британците имат известна вътрешна изтънченост, предпочитат взаимно разбиране и контрол при общуване с другите. Тези примери доказват колко е важно да познаваме и разбираме междукултурния стил на общуване на хората, с които общуваме.

3. Структурата на междукултурната комуникация

От гледна точка на комуникационните изследвания, практическият живот е редуване на ситуации на директна комуникация. Разбирането на другия човек, неговите намерения, желания, предсказването на поведението на другите, както и способността да се направи разбираем за другите са жизненоважни фактори. Възможността за взаимно разбирателство се дължи преди всичко на факта, че всеки човек трябва да притежава определени комуникационни техники, схеми за типизация както за хората, така и за заобикалящата ги социална среда, начини за обмен на съобщения и т.н. Следователно е ясно, че процесът на комуникация е изключително сложен, включително причините, формите, видовете, видовете и резултатите от комуникацията.

Разглеждайки въпроса за структурата на междукултурната комуникация, повечето чуждестранни и местни специалисти в тази област се придържат към гледната точка, че е възможно да се говори за междукултурна комуникация (взаимодействие) само ако нейните участници представляват различни култури и са запознати с всички културни явления, които не принадлежат на тяхната.култура като непознати. Според привържениците на този подход отношенията са междукултурни, ако участниците в комуникационния процес не само прибягват до собствените си традиции, обичаи, идеи и начини на поведение, но и в същото време се запознават с чужди правила и норми на ежедневието комуникация. В същото време в този процес се разкриват както характерни, така и непознати свойства на други култури, идентичност и инакомислие, познати и нови във взаимоотношенията, идеи и чувства, които възникват у комуникационните партньори.

На нашата планета има социокултурни системи, които са структурно и органично обединени от общи културни традиции, ценности и характеристики. Примерите за такива системи включват американска, латиноамериканска, африканска, европейска култура и др. Най -често тези културни системи се отличават на континентална основа и поради мащаба си се наричат ​​макрокултури. Съвсем естествено е, че както субкултурните различия, така и подобни характеристики се откриват в рамките на макрокултурите, което дава възможност да се говори за наличието на такива макрокултури и да се разглежда населението на съответните региони като представители на една макрокултура.

Всяка отделна макрокултура не е хомогенна структура; в нея има отделни етнически култури и различни социални групи със свои културни характеристики. От структурна гледна точка социокултурни групи от този вид се наричат ​​микрокултури (субкултури). Всяка микрокултура (например младежка субкултура) има както прилики, така и различия със своята култура майка, която осигурява на техните представители едно и също възприятие за света. Макрокултурата може да се различава от микрокултурата по етническа принадлежност, религиозна принадлежност, географско положение, икономическо състояние, пол и възрастови характеристики, социален статус на нейните носители и т.н. В зависимост от комбинацията и значимостта на определени фактори във всяка социокултурна група се формират нейни ценностни ориентации, които се изразяват в специфично отношение към природата, времето, пространството, характера на комуникацията, естеството на аргументацията в хода на комуникация, личната свобода на индивида, природата на самия човек.

Отношение към природата. Има три възможности за отношение на човека към природата:

· Природата се възприема като контролирана от човека;

· Природата се възприема като хармонична с нея;

· Природата се възприема като ограничаваща я.

В зависимост от варианта на отношение към природата, поведенческите реакции на хората варират от свободно изразяване на воля до фатализъм. Например в индустриално развитите страни първият вариант доминира, когато човек доминира в природата, с която разполага. Човешкото поведение в такива култури се основава на убеждението, че всичко е подчинено на човек, всички негови желания могат да бъдат изпълнени, ако се положат достатъчно усилия за това. Във варианта на хармония с природата не се прави разлика между човешкия живот и природата, всички действия и дейности се извършват в съответствие с природата. Този вид поведение е типично за японската и китайската култура. Във варианта на подчинение на човека към природата доминират фаталистичните убеждения. В културите от този тип всички събития се възприемат като неизбежни и поведението на хората се определя от такива събития. Представителите на тези култури рядко дават обещания, но ако предварително разработените планове бъдат нарушени, тогава тези нарушения се възприемат като неизбежни, неконтролируеми и неконтролируеми. Това отношение към природата е характерно за културата на американските индианци, както и за културите на народите с естествена икономика.

Отношение към времето. Всяка култура има свой собствен език на времето, който трябва да се научи, преди да се общува в него. Така че, ако западната култура ясно измерва времето и закъснението в него се счита за грешка, то сред арабите, в Латинска Америка и в някои азиатски страни закъснението няма да изненада никого. Нещо повече, за нормална и ефективна комуникация там е обичайно да се отделя известно време за произволни разговори, без да се показва бързане, което може да предизвика културен конфликт.

По критерия за отношение към времето е възможно да се определи културната ориентация на човешкия живот, която може да бъде ориентирана към миналото, настоящето и бъдещето. Представителите на всяка култура могат да използват и трите възможности за ориентация във времето, но в същото време една от тях надделява. В култури с предимно ориентация в миналото акцентът е върху традицията, близките родствени и семейни връзки. Този тип култура ви позволява да се съсредоточите върху няколко действия едновременно, не винаги да следвате планирания график, да променяте плановете, да правите нещата възможно най -често, често бавно, тъй като времето се възприема като неизчерпаем ресурс, който никога не свършва. В тази връзка характерните черти на тези култури са навиците да закъснявате и да променяте крайните срокове за изпълнение на задачи без оправдания и мотиви, опити за решаване на няколко проблема едновременно, въздържане от твърди ангажименти или ясно определени срокове.

Настоящата ориентация се проявява в онези култури, където хората не се интересуват от миналото, а бъдещето за тях е несигурно и непредсказуемо. В такива култури времето е фиксирано, хората са точни, а подравняването на плановете и резултатите се оценява. Събитията се случват бързо, защото времето, разбира се, е необратимо и следователно е много ценно.

В процеса на междукултурна комуникация партньорите обикновено се ръководят от собствените си времеви стандарти и ги прилагат един към друг. В този случай и двете страни не вземат предвид тези скрити сигнали, информацията, която се съдържа и изразява в друга система от време. Така се губи важен източник на информация и комуникацията се оказва неефективна. За да можете да разберете скритите сигнали и да се ориентирате по -добре в чужда култура, трябва да познавате добре нейната временна система.

По правило по време на взаимодействие нито един контакт между хора, принадлежащи към различни системи на времето, не протича без стрес. В същото време е много трудно да се избегнат негативните емоции, ако трябва да се адаптирате към различна система от време. Тук е важно да запомните, че човек не може да реагира на действията на хора от друга система от време по същия начин, както на същите действия на хора от тяхната собствена система на времето. Много неща, като например закъснение или „внезапно“ отлагане на среща, имат различно, а понякога и точно обратното значение.

Отношение към космоса. За нормално съществуване всеки човек се нуждае от определено количество околно пространство, което смята за свое лично. Размерите на това пространство зависят от степента на близост с определени хора, от формите на общуване, възприети в дадена култура, от вида дейност и т.н. Голямо значение се придава на това лично пространство, тъй като инвазията в него обикновено се разглежда като опит за вътрешен свят на човек.

Хората интуитивно се придържат към чувството за лично пространство, когато общуват с представители на своята култура, което по правило не създава проблеми за общуването. При общуване с представители на други култури обаче комуникационната дистанция създава такива проблеми, тъй като отношението към пространството във всяка култура се определя от нейните характеристики и може погрешно да бъде разбрано от представители на друга култура. Факт е, че повечето хора възприемат пространството не само с очите си, но и с всички останали сетива. Започвайки от детството, човек усвоява значението на пространствените сигнали и в рамките на собствената си култура може безпогрешно да ги разпознае. Въпреки това, когато общуват с представители на други култури, човешките сетива не са в състояние точно да интерпретират непознати пространствени сигнали, което може да причини неразбиране или конфликт.

В съответствие с параметъра отношението към пространството на културата се подразделя на тези, в които преобладаващата роля принадлежи на: 1) публичното пространство; 2) лично пространство.

Културите от първия тип се характеризират с малко разстояние между индивидите в процеса на комуникация, често докосване помежду си, съжителство в една и съща стая, липса на лични офиси на работното място и т.н. За представители на такива култури се счита за нормално да се инспектират личните вещи на други хора, да се четат всякакви отворени текстове в помещенията на други хора, да се посещават приятели без предупреждение.

В културите от втория тип докосването е допустимо главно между близки хора или е от чисто ритуално естество, разстоянието на общуване е не по -малко от протегната ръка; По правило членовете на семейството имат отделни стаи и по време на работа всички служители имат отделни офиси, четенето на всеки текст, предназначен за друго лице, се счита за груб акт, посещенията се уговарят предварително, тъй като явяването без предупреждение се счита за нахлуване в личното пространство .

По този начин отговорите на хората на едни и същи пространствени сигнали почти винаги се различават в различните култури. В тези страни, където хората се задоволяват със сравнително малко лично пространство, тълпата на улицата, когато всички докосват или дори бутат, се възприема като нормална. В тези култури хората не се страхуват от директен физически контакт. Те включват културите на страни като Италия, Испания, Франция, Русия, Близкия изток и други. В други култури, например, в културите на скандинавските страни, Германия, САЩ, хората, напротив, се опитват да избягват близки разстояния или да докосват колкото е възможно повече.

Динамиката на движенията и личната дистанция при говорене са неразделна част от процеса на комуникация. Разстоянието в разговор, което е позволено между непознати, показва динамиката на комуникацията, която се проявява в движенията. Ако събеседникът се приближи твърде близо, ние автоматично правим крачка назад. Така че латиноамериканците и европейците обикновено говорят на различни разстояния, но когато общуват помежду си, един латиноамериканец ще се опита да бъде на обичайното си разстояние, а европеецът ще възприеме това желание като нахлуване в личното му пространство и той ще се опита да се отдалечи. В отговор латиноамериканците ще се опитат да се приближат отново, което европеецът ще приеме като проява на агресия.

Пространственият фактор в комуникацията също може да служи за изразяване на връзката доминация-подчинение. Всяка култура обаче е приела различни сигнали, които изразяват връзката във властта.

Например в Германия и САЩ горните етажи на офисите обикновено са запазени за ръководители на фирма или отдел. В същото време ъгловите офиси с най -широка видимост обикновено се заемат от главни мениджъри или собственици на компании. В Русия ръководителите са склонни да избягват горните и като цяло крайните етажи, предпочитайки да разположат офисите си на средните етажи на сградата. Подобна картина се наблюдава във Франция. Това се обяснява с факта, че властта и контролът в тези страни обикновено идват от центъра.

Отношение към комуникацията. Този критерий разделя културите на висококонтекстни и нискоконтекстни.

Очевидно естеството и резултатите от комуникационния процес се определят, наред с други неща, от степента на информираност на неговите участници. В някои култури е необходима допълнителна подробна информация за смислена комуникация. В такива култури практически няма неформални информационни мрежи и в резултат на това хората са недостатъчно информирани. Такива култури се наричат ​​култури с нисък контекст. Този тип култура се характеризира с пренебрегване на контекста - всички значения трябва да бъдат изразени устно, а всичко необходимо за общуване се обсъжда директно в хода му. Освен това в тези култури официалната комуникация е важна, предпочитанията не се изразяват открито и емоционалността не се приветства. В културите с нисък контекст индиректните сигнали и намеци се пренебрегват, нетипичните непреки словесни сигнали се дешифрират недвусмислено.

Обратно, в други култури хората не се нуждаят от по -пълна информация. Тук хората се нуждаят от малко количество допълнителна информация, за да имат ясна представа за случващото се, тъй като поради голямата плътност на неформалните информационни мрежи, те винаги се оказват добре информирани. Такива общества се наричат ​​култури с висок контекст. В културата от този тип голямо значение се придава на факторите, съпътстващи процеса на комуникация (място, време, статус и т.н.), традиции, невербални елементи на комуникация. Комуникацията се характеризира с внимание към формалностите, емоционалността, импулсивността и честото възприемане на бизнес отношенията като лични. Типична форма на поведение в такива култури е предпочитанието за лична комуникация пред писмената, тъй като личният контакт предоставя повече възможности за извличане на смисъл от контекста на комуникацията.

Отчитането на контекста или плътността на културните информационни мрежи е незаменим елемент за успешното разбиране на дадено събитие.

Тип информационни потоци. За процеса на комуникация информационните потоци са много важна културна категория, която наред с факторите, обсъдени по -горе, образуват единен комплекс от причини, които определят човешкото поведение в рамките на тяхната култура. За комуникационния процес значението на информационните потоци се определя от формите и скоростта на разпространение на информация. Проблемът е, че в някои култури информацията се разпространява бавно, целенасочено, чрез специални канали и е ограничена. В други култури системата за разпространение на информация работи бързо и широко, предизвиквайки подходящи действия и реакции. Следователно, за междукултурната комуникация е важно как информацията се разпространява в съответната култура. В края на краищата културните различия, които засягат характера на разпространението на информация, могат да се превърнат в сериозни пречки пред междукултурните контакти.

Отношение към личната свобода. Според този критерий културите се делят на индивидуалистични и колективистични. Първите се характеризират с акцент върху личния Аз и личността като основна единица и ценност на обществото. В този тип култура индивидът е независим от други индивиди в рамките на културните норми на дадено общество и носи отговорност за всички свои действия и постъпки. В такива култури личната инициатива, личните постижения са високо ценени, решенията се вземат индивидуално, личните цели се преследват във всичко, желанието да се разчита само на себе си е широко разпространено, а конкуренцията с други индивиди се оценява положително. Поведението на представителите на индивидуалистичните култури се проследява до действия, целящи да бъдат забелязани и признати за техните лични постижения.

В колективистичните култури основната концепция е ние. В съответствие с това постиженията на всеки индивид са свързани със съвместни, групови дейности. Тук груповите цели, възгледи, потребности доминират над личните и затова личността във всичко зависи от колектива и споделя с него отговорността за всичко, което се случва. Най -ценните тук са признати такива човешки качества като сътрудничество, съвместни дейности, скромност. При тези условия се смята за неприлично да се подчертават собствените им заслуги и постижения. Колективистките култури се характеризират с очакване за признаване на техните собствени заслуги чрез оценките, изразени от другите.

Отношение към човешката природа. Този критерий се основава на характеристиките на характера на човек и отношението му към общоприетите норми и други хора. В съответствие с този подход човешката природа допуска, че човек може да бъде порочен и затова изисква контрол върху поведението си. Има култури, които смятат човека за присъщо грешен. В такива култури понятията за добро и зло, добро и лошо, са ясно дефинирани. На тези понятия се придава голямо значение, тъй като основните културни ценности на дадено общество се основават на тях.

Противоположно на този тип са културите, в които същността на човек първоначално се счита за положителна и тъй като човек е положителен сам по себе си, понятието за добро и лошо е относително, тъй като зависи от конкретни обстоятелства. Стандартите за поведение и законите трябва да се прилагат гъвкаво в тези култури и тяхното нарушаване или неспазване може да доведе до положителни резултати.

4. Отношение към междукултурната комуникация

Самосъзнанието като член на МНС и опитът на междукултурното взаимодействие са положителни предпоставки, които настройват комуникаторите към ефективна комуникация. Събеседниците, които знаят, че влизат в контакт с представител на чужда култура, вземат предвид това обстоятелство при избора на средства за комуникация и това опростява взаимодействието им. Така че носителите на езика с опит в междукултурната комуникация се опитват да говорят по -ясно и бавно, избягват използването на идиоми, конкретни думи и изрази, жаргон и сложни синтактични конструкции. В някои случаи обаче високото езиково ниво на чужденец подвежда носителя на културата и той се отнася към събеседника като към сънародник. Ситуацията е още по -сложна, ако и двамата събеседници не са информирани за принадлежността един на друг към различни култури.

В този случай ефективността на комуникацията зависи от важността на такива фактори като етноцентризъм, езикова компетентност, дълбочината на потапяне в чужда култура и т.н. Ефективността на комуникацията ще бъде значително по-висока за човек, който лично участва в междукултурната комуникация, отколкото за турист, който наблюдава чужда държава от прозореца на автобуса, контактувайки само с водач-преводач.

Форми на междукултурна комуникация. В процеса на междукултурна комуникация всеки човек едновременно решава два проблема - стреми се да запази своята културна идентичност и да се присъедини към чужда култура. Комбинацията от възможни решения на тези проблеми определя четири основни форми на междукултурна комуникация: пряка, косвена, медиирана и директна.

При директна комуникация информацията се адресира директно от подателя до получателя. Може да се извърши както устно, така и писмено. В този случай най-голям ефект се постига чрез устна реч, която съчетава вербални и невербални средства.

При непряката комуникация, която е предимно едностранна, източници на информация са произведения на литературата и изкуството, радио съобщения, телевизионни предавания, публикации във вестници, списания и др.

Пряките и косвените форми на комуникация се различават по наличието или отсъствието на междинна връзка, действаща като посредник между партньорите. Посредникът може да бъде човек, техническо средство. Технологично комуникираната комуникация може да остане директна (телефонни обаждания, имейли). В същото време възможността за използване на невербални средства само се намалява.

Контекстът на междукултурната комуникация. Информацията, която съставлява съдържанието на комуникационния процес, не съществува изолирано, а в неразривна връзка с културната картина на света, която всяка страна има. Взети заедно, културната картина на света и комуникативната информация формират контекста на комуникационния процес. В междукултурната комуникация е обичайно да се разграничават вътрешен и външен контекст.

Основните знания, ценностните нагласи, културната идентичност и индивидуалните характеристики на индивида действат като вътрешен контекст. Това може да включва и настроението, с което общуващият влиза в комуникацията и което представлява психологическата атмосфера на общуване.

Външният контекст на комуникацията е времето, сферата и условията на комуникация. За междукултурната комуникация важно обстоятелство е мястото на комуникация, което определя фона на комуникативния процес. Общуващият на собствената си територия се чувства по -удобно от чужденец, защото е по -добре ориентиран в пространството на собствената си култура. Характерът на комуникацията на работното място и у дома се различава по степента на задълбочаване в ежедневната култура и влиянието на личните фактори.

Времевият контекст, т.е. хронологичният период, в който се осъществява комуникативната ситуация, също влияе върху нейната ефективност, тъй като в различни периоди от време отношенията между участниците (партньорите) в комуникацията се развиват по различни начини. От тази гледна точка комуникацията може да бъде едновременна и многовременна. Едновременната може да се счита за комуникация, която се осъществява чрез лични контакти, по телефон, интернет в онлайн режим. Всички други комуникативни ситуации принадлежат към категорията на комуникацията по различно време.

Когато културите влизат в контакт, съществува опасност както от подценяване, така и от надценяване на ролята на контекста в комуникацията. Например, американците не винаги отчитат достатъчно ролята на контекстуалната информация, когато общуват с представители на силно контекстуални култури, в резултат на което комуникационните партньори разглеждат поведението си като неучтиво и нетактично. Американците от своя страна обвиняват представители на силно контекстуални култури в нежелание да изразяват мислите си ясно и ясно и да бъдат честни.

Като цяло комуникацията с нисък контекст е характерна за междукултурната комуникация, тъй като нейните участници интуитивно осъзнават, че техните чуждестранни партньори не са добре запознати с чуждия културен контекст. В такива ситуации е необходимо да се наблюдава чувство за мярка, т.е. Дайте обяснение на контекста, който би служил за целите на комуникацията, а не да се превръща в излишни коментари, които са обидни за събеседника.

Изброените видове култури и ценности по определен начин могат да се комбинират, комбинират помежду си. Така едноцветната ориентация във времето най -често се комбинира с линейност на аргументацията, тенденция към лична свобода и ниска контекстуалност в общуването. Полихронната времева ориентация от своя страна е по -често присъща на колективистичните и силно контекстуални култури с холистичен стил на аргументация и голямо разстояние на властта. Самата полихронна ориентация най -често се комбинира с фаталистично отношение към живота, което не позволява да се контролират реални събития и техните времеви рамки.

Горните критерии отразяват културното разнообразие доста повърхностно и схематично. В реалните култури пресичането и комбинирането на отбелязаните критерии, по -сложни и противоречиви, формира различни варианти и комбинации, засяга възприятието, мисленето, поведението на всички носители на дадена култура. В резултат на проявлението на горните фактори културата на всяка нация се явява като независима система, която се различава от другите по религиозни, морални, етнически и други характеристики.

5. Видове междукултурна комуникация

Разнообразието от социални взаимодействия, социален контекст и намерения на участниците в комуникацията се отразяват в разнообразие от речеви жанрове - от всекидневно бърборене до емоционални признания, от бизнес срещи и преговори до говорене в медиите. В същото време вербалната комуникация чрез образи, мотиви, нагласи, емоции определя социалните и междуличностните отношения, речта ги съставя.

Дори повърхностното наблюдение на поведението на хората ни позволява да отделим специална група сред тях, отличаваща се с висока общителност. Хората от този тип могат лесно да установят контакти с други хора и да придобият познати, да се чувстват комфортно във всяка компания. Според наблюденията на психолози такива хора съзнателно или несъзнателно използват определени техники за привличане, т.е. способността да спечелите събеседника. "Специални проучвания на чуждестранни учени са установили, че естеството, формата и стилът на общуване до голяма степен зависят от първите минути, а понякога и секунди от общуването. Има много много прости техники, които правят възможно почти всяка ситуация за улесняване на началния етап на комуникация, който определя целия по-нататъшен ход на този процес. Тези техники включват усмивка, обръщане към събеседника по име, комплимент и пр. Добре познати на всеки човек, често несъзнателно използвани в ежедневната практика и ефективните комуникационни техники ви позволяват да спечелите събеседника и да поставите основата за дълга и ефективна комуникация.

В зависимост от комбинацията от различни методи, техники и стилове на комуникация в комуникационната наука е обичайно да се разграничават три основни типа междукултурна комуникация - вербална, невербална и паравербална.

Според експерти три четвърти от комуникативното взаимодействие на хората се състои от речева (вербална) комуникация. В процеса на комуникация хората взаимно си влияят, обменят различни идеи, интереси, настроения, чувства и т.н. За това всяка култура е създала своя собствена езикова система, с помощта на която нейните говорители имат възможност да общуват и да си взаимодействат. В науката различните форми на езикова комуникация се наричат ​​вербални средства за комуникация. Вербалната комуникация се разбира като езикова комуникация, изразена в обмен на мисли, информация, емоционални преживявания на събеседниците.

Значението на езика в живота и културата на всяка нация трудно може да бъде надценено. В процеса на социализация и инкултурация човек научава определени особености на визията на околния свят. Езикът играе важна роля в развитието и затвърждаването на тези характеристики на зрението: чрез езика се оценява и интерпретира околният свят. Различните интерпретации на реалността се отразяват в езика и се предават чрез езика. Следователно в междукултурната комуникация езикът трябва да се разбира като средство за комуникация, което е предназначено за взаимно разбиране на участниците в комуникацията.

Използването на езика като основно средство за устна комуникация предполага, че на всяка дума или звук се придава специално, уникално значение. За носителите на този език това значение е общоприето и им помага да се разберат. В съвременния свят обаче има около 3000 езика, всеки от които има своя собствена езикова картина на света, което предполага специфично възприемане на света от носителите на този език. Следователно при общуването между говорители на различни езици възникват ситуации на езикова несъответствие, проявяваща се в липсата на точен еквивалент за изразяване на определено понятие, или дори в липсата на самото понятие. В такива случаи възниква езиково заемане и се използват понятия от други езици в първоначалното им значение.

Следователно процесът на междукултурна комуникация се усложнява от различното съотношение на вербалните елементи в общуването на представители на различни култури. В този случай възниква проблемът за съотношението на високи и ниски контекстуални култури. Така че в културите с нисък контекст не е достатъчно само да слушате словесно изявление. За да го разберете, трябва да си представите точно в каква ситуация е произнесено, кой го е казал, на кого и под каква форма. Само като се вземат предвид всички тези елементи, се формира пълният и точен смисъл на изявлението, разкрива се неговото значение. В силно контекстуални култури само вербалните твърдения са достатъчни за разбиране. С други думи, има култури, в които контекстът е много важен, и култури, в които значението на контекста не е голямо, културите се различават в зависимост от значението, което придават на контекста и думите. На Запад старата традиция на ораторството (реториката) приема изключително значение на словесните послания. Тази традиция отразява изцяло западния тип логическо, рационално и аналитично мислене. В културите на западните народи речта се възприема независимо от контекста на разговора, следователно може да се разглежда отделно и извън социокултурния контекст. Тук в процеса на общуване ораторът и слушателят се разглеждат като два независими субекта, чиито отношения стават ясни от техните устни изказвания.

Напротив, в азиатските и източните култури, за които социокултурният контекст е от голямо значение, думите се считат за неразделна част от комуникативния контекст в Цялото, което включва и личните качества на участниците в общуването и природата на техните междуличностни отношения. Така в тези култури вербалните изявления се считат за част от процеса на комуникация, неразривно свързани с етиката, психологията, политиката и социалните отношения. Според убежденията на представители на тези култури, всички тези фактори допринасят за социалната интеграция и установяването на хармония, а не са просто израз на индивидуалността или личните цели на говорещия. Следователно в източната и азиатската култура основният акцент не е върху техниката на изграждане на устни изказвания, а върху начина на произнасянето им, в съответствие със съществуващите социални отношения, които определят положението в обществото на всеки от общуващите. Това обяснява традиционното недоверие на азиатските култури към думите, за разлика от западните култури, които винаги са вярвали в силата на думите.

Внимателното отношение към думите в азиатските култури например се проявява във факта, че азиатците във всяка ситуация, ако е възможно, се опитват винаги да бъдат максимално сдържани в своите отрицателни или недвусмислени изявления. Азиатците се интересуват повече от емоционалната страна на взаимодействието като цяло, отколкото от значенията на определени думи и изрази. Учтивостта (учтивостта) често е по -важна за тях от истинността, което е в съответствие с важността, която придават на поддържането на социалната хармония като основна функция на речта. Това обстоятелство принуждава азиатците любезно да отговорят със съгласие, когато всъщност валидният отговор може да бъде неприятен за събеседника. Самите структури на някои азиатски езици (китайски, японски, корейски) генерират неяснота: например на японски глаголите се поставят в края на изречението, така че можете да разберете казаното само като слушате изречението край. На маркираните езици можете да говорите с часове, без да изразявате мнението си ясно и ясно. Дори в непринуден разговор японец може да каже хай (да), въпреки че това не означава непременно съгласие.

Азиатското разбиране за увреждането на езика принуждава азиатските култури да обръщат повече внимание на стриктните нрави и етикет. Те отлично знаят, че изговорените думи и техните истински значения могат да означават напълно различни неща. Внимателното отношение към думата в азиатските култури се проявява във факта, че азиатците във всяка ситуация се опитват да бъдат максимално сдържани в своите отрицателни и утвърдителни изявления. За тях любезността често е по -важна от истинността. Ето защо е почти невъзможно японец да каже „не“ директно на събеседника. Сдържаността и неяснотата са най -важните характеристики в комуникационния процес на азиатските култури.

...

Подобни документи

Междукултурна комуникация в областта на бизнес комуникацията. Преговорите като специална форма на междукултурна бизнес комуникация. Сравнителен анализ на вербалните и невербалните компоненти на взаимодействието на примера на беларуската и италианската култура.

курсова работа, добавена на 05.07.2015 г.


Концепцията за невербалната комуникация и нейната роля в комуникационния процес. Междукултурната компетентност като показател за владеене на чужд език. Разкриване на методите на преподаване на езика на невербалната комуникация като начин за формиране на междукултурна компетентност.

курсова работа, добавена на 30.10.2013 г.


Комуникацията като специфична форма на човешко взаимодействие с други хора. Осъществяване на социалните отношения на хората. Видове и класификации на комуникацията. Основни комуникационни функции. Речта като средство и източник на комуникация. Структура, зони и разстояния на речевата комуникация.

тест, добавен на 27.10.2010 г.


Речта като феномен на човешката комуникация. Език и дискурсивно мислене. Междуличностната комуникация като неразделна част от комуникацията. Възприемане и разбиране в структурата на междуличностната комуникация. Нива на комуникация и нейните характеристики при различни условия.

резюме, добавено на 23.02.2010 г.


Системата на връзката на човек с други хора и нейното изпълнение под формата на комуникация. Етапи на развитие на потребността на детето от общуване. Комуникация на комуникация с дейност. Основни комуникационни функции. Формиране на междуличностните отношения като една от характеристиките на комуникацията.

резюме, добавено 10.10.2010 г.


Изучаване на същността на социалните стереотипи, които възпрепятстват комуникацията, както и липсата на внимание, липсата на комуникационни процеси. Отличителни черти на различните видове комуникация. Комуникация и комуникация. Липса на внимание и разбиране.

тест, добавен на 09.10.2010 г.


Комуникативни, интерактивни и възприемащи аспекти на комуникацията. Нива на комуникативна култура. Фактори, влияещи върху образуването на бариери. Мотиви за взаимодействие с други хора. Методи за влияние на главата върху подчинените. Принципите на бизнес комуникацията.

презентация, добавена на 25.12.2015 г.


Определяне на смисъла на комуникацията в социалния живот на обществото. Ролята на невербалната комуникация на съвременния човек. Видове и основни видове невербална комуникация: кинезика, тактилно поведение, усещане, проксемия, хронология. Паравербална комуникация.

презентацията е добавена на 17.09.2016 г.


Комуникацията като основна категория на психологията заедно със съзнанието, дейността и личността. Процесът на установяване и развитие на контакти между хората. Комуникативни, интерактивни, възприемащи аспекти на комуникацията. Вербална и невербална комуникация.

тест, добавен на 21.04.2012 г.


Ролята и значението на комуникацията в човешкия живот и дейност. Видове човешко взаимодействие: сътрудничество (сътрудничество) и конкуренция (съперничество). Функции, средства, видове, канали и фази на комуникация. Умения за ситуационен анализ, възникващи в процеса на комуникация.

Наред с процесите на глобализация в сферата на културата, има и по -малко забележима поляризация на световната общност въз основа на разделянето на културните системи. Прогресивните се развиват все по -бързо, докато регресивните изостават все повече и изпадат във все повече негативизъм по отношение на първите. Изследователите все по -малко намират механизми и стимули за това в сферите на чистата икономика и политика.

Така конфронтацията между екстремистките клонове на исляма и световната цивилизация се случва почти изцяло в сферата на културата. Все повече културно въздействие се усеща в региони, които наскоро бяха изолирани от глобалния процес на развитие.

В западните страни културната еволюция обхваща все по-голяма маса от населението. Сред неофитите преобладаващото мнозинство са млади момичета. Доста бързо те осъзнават, че да действаш като машина за раждане и да участваш в образователни и културни процеси са несъвместими неща. Увеличаването на културното и образователното ниво на младите жени води до рязък спад на раждаемостта и днес нито една развита страна не възпроизвежда коренното си население. За запълване на работни места, особено тези, които изискват ниска квалификация, е необходимо да се внасят десетки, а след това и стотици хиляди мигранти, които не са готови за живот в културно развита страна. В крайна сметка последните променят драстично естеството на социокултурните процеси в обществото (Франция, Германия, Съединените американски щати) и променят облика на страната.

Анализът на историята на човешкото общество показва, че едно от най -важните условия за съществуването и по -нататъшното развитие на културата е възможността за обмен на духовни ценности между хората. Във всяко ново поколение човек става личност само в резултат на усвояването му на културното богатство на човечеството. Личността се формира в общуване с други хора и в разбирането на културните ценности. Тези процеси възникват поради предаването и приемането на информация, нейното тълкуване и усвояване, тоест въз основа на комуникацията. По време на своето съществуване културата е получила шест мощни импулса, които ускоряват развитието: първо, появата на човешката реч; второто - появата на писане, което позволява на човек да влезе в комуникация с други хора, които не са в пряк контакт с него; третото е развитието на книгопечатането, което предостави възможност на много хора да получат достъп до знания и по този начин да се присъединят към културата; четвъртият - разпространението на телевизията заедно със съпътстващите го изобретения (сателитна и кабелна телевизия, видеорекордери и телефакси, видео текстове и видео телефони) и петият - клетъчните комуникации, пейджърите и особено интернет мрежата, предоставиха на почти цялото човечество възможност да станат преки свидетели и участници в историческия и културния процес, протичащ на нашата планета.

Шестият източник на последното културно въздействие е безпрецедентното разширяване на туристическата индустрия.

Всички тези значителни влияния върху развитието на културата, по един или друг начин, са свързани с информационни взаимодействия, междукултурна комуникация.

>Междукултурна комуникация - информационно взаимодействие на културите в процеса и в резултат на преки или косвени контакти между различни етнически или национални групи.

Тези контакти могат да бъдат осъществени:

¦ чрез директни срещи лице в лице на лица, принадлежащи към различни етнонационални групи;

¦ косвено, с помощта на писмени ръкописни или отпечатани документи (писма, ръкописи, книги, надписи), или запознаване с иконографски материали (рисунки, фотографии, филми и телевизионни снимки);

¦ чрез запознаване (проучване) с предмети, направени или използвани в жизнения процес на етнонационална група, запознаване както по местоживеене на групата, така и на други места с предмети, попаднали там в резултат на движение (музей) .

В съвременната научна и образователна литература терминът „междукултурна комуникация“ се използва в почти всички случаи, когато лице, принадлежащо към една етнонационална група, влиза в личен контакт с лице от друга група в резултат на движението на един от контактите . При този подход източникът за получаване на представа за друга култура е само пряко наблюдаваното поведение и реч на индивида, което не може да бъде нито изчерпателно, нито просто достатъчно основание за повече или по -малко адекватно разбиране на друга култура.

В този смисъл туристическото пътуване до друга държава е по -скоро обикновено забавление, отколкото повече или по -малко достатъчна междукултурна комуникация.

За по -пълна картина на друга култура е необходимо систематично уведомяване за процесите, протичащи в други региони. Това може да се постигне само със системно уведомяване за процесите, протичащи в други региони, с помощта на постоянни кореспонденти. Чрез прилагането на този механизъм се осъществява най -пълната и цялостна междукултурна комуникация.

Друг вариант на процеса на междукултурна комуникация се осъществява, когато група разселени лица от страната получател пристигне в страната донор. В обикновения смисъл това са мигранти. В този случай имаме работа с изкривена версия на „междукултурната комуникация“, тъй като разселените лица не са нито типични представители на културата на приемащата страна, нито дори нейните пълни носители.

От друга страна, в страната донор те се сблъскват не с културата на приемащата страна, а с реакцията на аборигените към новодошлите.

Такъв механизъм на контакти по никакъв начин не може да се определи като "междукултурна комуникация".

Сериозните социално-културни, философски и организационно-практически проблеми, далеч не са проучени правилно, са свързани с разпространението на нови средства за комуникация. Тези средства са нахлули в почти всички сфери на живота в исторически план за толкова кратко време, че обществото все още не е успяло да осъзнае свързаните с тях възможности и опасностите, които те представляват. Въвеждането в културата на широките маси, осъществявано с помощта на технологии и мощни информационни потоци, формирането на единна аудиовизуална среда на културата в мащаба не само на отделни държави, но и на световната цивилизация, доведе до радикални промени в обществото.

Благодарение на новата информационна технология всички характеристики на междукултурното взаимодействие в процесите на работа, ежедневието, свободното време, образованието и ежедневната комуникация се променят пред очите ни.

Няма единство сред изследователите както у нас, така и в чужбина при оценката на социокултурната роля на международната комуникация. Някои изследователи с ентусиазъм изброяват богатството от начини за използване на комуникацията, считат ги за напълно нови, като същевременно твърдят, че комуникацията между хората е съществувала през всички епохи и в наше време просто са се появили нови технически средства за нейното прилагане и това не донесе нещо принципно ново. Други обръщат преувеличено внимание на определени видове комуникация, което води до подценяване на ролята на „правилния човешки“ фактор в културата, до подмяна на въпроса за същността и смисъла на комуникацията с въпрос за нейната форма и механизми.

На руски език думата „комуникация“ се появява за първи път във връзка с международни събития. За първи път е използван от Петър I.

Това се дължи на факта, че според Столбовския договор от 1617 г. шведите напълно изтласкват Русия от Балтийско море и превземат руските земи от предците по крайбрежието на Финландския залив. Давайки политическа оценка на това обстоятелство, Петър I отбелязва: шведите, като отблъснаха Русия от Балтийско море, по този начин „дръпнаха завесата с разумни очи и прекъснаха комуникацията с цялата светлина“.

Най -важното обстоятелство трябва да се има предвид, че терминът „комуникация“, заедно с много други, влезе в първия руски речник на чужди думи (XVIII век). Този речник, озаглавен „Лексикон на новия речник по азбучен ред“, съдържа тълкуване на 503 чужди думи. На страница 9 от „Лексикон“ намираме интересна за нас дума: „Комуникация - преговори, съобщение“.

От този момент нататък думата „комуникация“ е включена в бизнес речта на Русия. Известно време по -късно беше одобрен дори специален отдел за комуникации. Сега тази дума е включена като задължителна във всички речници на църковнославянски и руски, както и в речници на чужди думи. Латинска дума communicatioпринадлежи към огромното семейство от думи с корен munis (мунус).Една от ключовите думи на това семейство, от която произлизат много производни, включително и нашето „общуване“, е думата комунис,което означава "общо, универсално". От него идва communio- общност, съучастие.

Сега, обобщавайки някои предварителни резултати, ще подчертаем две точки:

1) терминът "комуникация" съдържа значението на трансфер, съобщение, информация;

2) включва и явлението съучастие, произтичащо от общественото приемане на информация, формирането на определена общност от хора, получили тази информация.

Широко поле от значения и действия, което е обхванато от термина "комуникация", е описано от един от основателите на теорията за масовата комуникация В. Шрам:

Човек комуникира пряко или косвено с огромен брой хора. Схемата на неговото общуване включва: вътрешна комуникация - диалози със себе си, процес на мислене, запомняне, сънуване; комуникация с близки хора - със семейство, приятели, съседи; комуникация с колеги по работа; многократни комуникации с продавачи, лекар, бирник и др.; комуникация с случайни настъпващи; комуникация с хора, познати от книги и от екрани за масово общуване; комуникация с анонимни източници чрез различни културни средства (справочници, радио и телевизия и др.).

Съвременното разбиране на процесите, които изследваме, може накратко да се обобщи по следния начин.

Комуникацията е специфични социални отношения, които възникват в процеса и се запазват в резултат на обмена на информация между индивиди или техните асоциации и допринасят за запазването и развитието на духовното единство на човешката общност. На какъвто и етап от историческия процес на развитие на човешкото общество да хвърлим поглед, винаги и навсякъде виждаме, че процесите на единство на международните социални сили са неразривно свързани с процесите на комуникация.

Това обстоятелство е подчертано от Аристотел в неговото учение за държавата. Според Аристотел участието на индивида в комуникативните процеси като цяло е критерий, по който той може да бъде приписан на гражданите на дадена държава. Ако индивидът, казва той, не е в състояние да влезе в комуникация, „той вече не представлява елемент на държавата, превръщайки се или в животно, или в божество“.

Подобна идея откриваме и в основателя на кибернетиката Н. Винер: „Обменът на информация е циментът, който държи обществото заедно“.

Комуникацията е тясно свързана с културата и представлява един от най -важните й елементи. Така че, за успешното запазване на културата, последната трябва да отговаря на няколко условия:

¦ имат голям обем с висока излишност (дребните култури са слабо запазени);

¦ имат информационно-холографска структура (всяка част от нея трябва да притежава свойствата да възстановява целостта на културата);

¦ да извършва периодично пресистематизиране на културната информация с цел нейното консолидиране;

¦ създаване на условия за минимизиране на загубите при съхранение;

¦ да могат лесно да намерят необходимата ви информация в големи обеми за съхранение;

¦ да излъчва информация за нови поколения в съответствие с обема на културата, историческите обстоятелства (т.е. като се вземат предвид променящите се условия), мащаба на възпроизвеждане (елит - елит, маси - маса, средно - средно); в допълнение, количеството предадена информация трябва значително да надвишава непосредствената нужда;

¦ имат филтър-бариера за въведени иновации.

Комуникацията обаче не е единственият начин на взаимодействие на хората в международната практика. В процеса на развитие на контакти между хора или техните асоциации често настъпват такива моменти, когато комуникативните възможности за въздействие върху едната страна от другата с цел промяна на нейното поведение са или са изчерпани. Тогава влиза в действие механизмът на насилствената принуда към определен начин на поведение, механизъм, който почива не върху предаването на информация (главно), а върху прилагането на сила, жестокост, механизма на принуда. Принуждение(от лат. принуда- наказание, ограничаване, опитомяване) - механизъм за осъществяване на влияние или взаимодействие не по комуникативен начин, а с използване на сила, принуда (бой, затвор, война и т.н.). Концепцията за "принуда" е антитеза на концепцията за "междукултурна комуникация".

Обща функция на междукултурната комуникация- корелация на отношенията между държави и етнически групи, класи, слоеве, национални групи, религиозни организации и др. с цел поддържане на динамичното единство и целостта на световната социално-културна структура.

Междукултурната комуникация изпълнява своята обща функция чрез следните средства:

1) създаване и поддържане на „картина на света“(съобщение за факти, събития, идеологическа насоченост, за политическото значение на определени явления във външната среда за дадена общност);

2) създаване на "картина на общностите"(докладване на факти и събития, социални ориентации относно промените, настъпващи в рамките на етническите общности;

3) излъчване на културни ценности,осъществявани в две форми - като диахронни и синхронни процеси.

Изучаването на процесите на масова комуникация в съвременното общество е въпрос от изключително значение. Масовата комуникация има дълбоко въздействие върху области, които изглеждат далечни от сферата на духовното производство. Проблеми на социалното планиране, проблеми на градското развитие, транспорта, снабдяването, труда, свободното време - при решаването на тези и подобни въпроси в наше време не може да не се вземе предвид влиянието на междукултурната комуникация върху тях.

Освен това трябва да се отбележи, че самата комуникация в днешно време е важен икономически фактор. По едно време Наполеон I каза, че напредъкът на социалното благосъстояние може да се прецени по резултатите от пощенските сметки на дилижанси, тъй като те косвено отразяват международната икономическа дейност на определена държава.

Според нас процесът на движение на информация в междукултурната комуникационна система включва:

¦ анализ на околната среда;

¦ избор на събития за показване;

¦ интерпретация на събитието;

¦ кодиране на съобщение;

¦ предаване на съобщение;

¦ приемане на съобщение;

¦ декодиране на съобщение;

¦ тълкуване на съобщението;

¦ избор в паметта;

¦ използване на информация в житейската практика.

Обработката и производството на информация от човек се извършва не произволно, а според дадените закони на собствените му психични процеси. При различните хора, в различните култури тези процеси протичат по различни начини. Съзнанието на всеки възприема само част от непрекъснат спектър от явления, следователно реалният свят е значително различен от модела на света, създаден от нашите усещания. Много ограничения при приемането на информация са свързани с особеностите както на отделната човешка психика, така и с клишетата, разработени от културите.

Самите видове комуникация, използвани в житейската практика, налагат рамка в процеса на приемане и усвояване на информация. Тези видове са:

¦ директна, междуличностна комуникация;

¦ междугрупова комуникация;

¦ междугрупова комуникация;

¦ междукултурна комуникация;

¦ масова комуникация.

Интересно е да се отбележи, че при преминаване в този списък от номер 1 до номер 5 обратната връзка в процеса на комуникация отслабва, което несъмнено намалява производителността му.

9.2. Структура и средства на междукултурната комуникация

Всичко казано в достатъчна степен обяснява необходимостта от изучаване на комуникацията, която разглеждаме преди всичко от теоретична и културна гледна точка. Значението на тази тема за практиката и теорията на културата може да бъде обосновано със следните съображения:

¦ първо, теорията на културата изучава интегралната система на културата, която се изгражда до голяма степен поради стабилни комуникационни връзки, които поддържат целостта на културата във времето и пространството;

¦ второ, теорията на културата има като неотложна задача изследването на методите, начините и резултатите от въздействието на културата, нейните отделни елементи върху обществото, живота и развитието на социалните групи, върху съзнанието на хората. Въздействието на културата върху сферата на "обществото" се осъществява като информационен и комуникационен процес, свързан с насоченото предаване на информация, нейното възприемане, разбиране и усвояване;

¦ трето, теорията на културата дължи своя произход, не на последно място, на засилването на културния обмен, увеличаването на честотата и задълбочаването на контактите между културите, което в крайна сметка трябва да доведе до формирането на единна световна култура на човечеството, изградена върху хармоничното взаимодействие на отличителни регионални и етнически култури. Следователно проблемът за взаимното влияние на културите като проблем на комуникацията между тях е в центъра на вниманието на теорията на културата от самото й възникване, а днес тя се е превърнала в повече или по -малко независима област на науката - наука за междукултурната комуникация;

¦ на четвърто място, културологичният аспект на феномена комуникация е особено ясно разкрит при изследването на развитието на художествената култура, в която комуникацията между създателя и потребителите на изкуството, принадлежащи към различни културни общности, играе огромна роля;

¦ Пето, теорията на културата, подобно на редица други съвременни отрасли на науката, се формира в резултат на нарастващия процес на интеграция на науките, взаимното им обогатяване чрез установяване на комуникации между създатели и консуматори на културологични знания. В същото време естеството на такива комуникации влияе значително върху формирането на самия предмет на културните изследвания, определянето на неговите цели и проблеми.

Естествено, в този случай теоретиците на културата обръщат специално внимание на изучаването на средствата за междукултурна комуникация, които не са безразлични към качеството на предаване и приемане на информация.

Един от най -удивителните и все още съществуващи древни начини за комуникация е „телеграфът от джунглата“.

Предаването на информация на разстояние с помощта на барабани става или с помощта на един инструмент, или с помощта на цял набор от барабани, всеки от които има определена височина и тембър. Всеки от барабаните е специализиран за един вид съобщение. Така барабаните с най-висок темп събират членовете на съвета, други обявяват часа на кралската вечеря и „когато кралят отиде до тоалетната“. Има специални барабани, които могат да предадат почти всяко съобщение.

Лорънс Грийн посвети специална книга за барабанна комуникация в Африка. Разказва например, че според легендата за едно от племената в Западна Африка, Бог първо създал тъпанар, после ловец и ковач. Барабанистът в Африка е толкова важен човек, че в много племена той няма други задължения освен да свири на барабан. В старите времена, след като направи голям барабан, беше необходимо да го поръси с кръвта на човешка жертва, защото се смяташе, че барабанът не може да говори правилно, докато не чуе човешки писък.

Барабанният ритъм може да се чуе на разстояние до 30 км. Системата за предаване на звуци върху барабана изобщо не е вариант на азбуката на Морз. С помощта на барабана се възпроизвеждат гласни, съгласни, ударения, препинателни знаци. Внимателните изследователи многократно посочват, че има специален език на барабаните. В повечето племена при раждане всяко от новородените получава две имена: едно име - реч, а второто име специално за предаване на барабана - „име на барабан“.

Барабанен език в африканските племена се преподава от детството и почти всеки африканец го разбира.

Трябва да се каже, че барабанът и днес, въпреки широкото развитие на съвременните медии, намира необичайно голямо приложение в съвременния живот на африканското село. Социолозите са изчислили, че по -голямата част от социално важната информация се предава не чрез вестници и радио, а чрез барабана. Често се случва различни новини да достигат до селото по официални комуникационни канали и да се разпространяват до всички жители на племето с помощта на барабан. Както показва експеримент, проведен наскоро от индийски учени, малко съобщение може да бъде предадено с барабан на разстояние от 480 км само за 17 минути.

Камбаната служи като друго широко разпространено средство за акустично предаване на различни съобщения сред много народи. В продължение на много векове руският живот се управляваше от камбаната. Камбаните с различни тонове, съчетани със специфично бойно темпо, създават специализирани послания, разбираеми за всички жители на района. И така, в Русия от век на век имаше специална „алармена камбана“, която се чуваше в случай на всякакви извънредни ситуации - бунтове, размирици и пр. При заплаха от вражеска атака прозвуча „обсадната камбана“. За съвета на гражданите беше събрана специална вече вече звънец. Разпространена мрежа от специализирани камбани съществува и в Западна Европа.

Най -старата печатна книга в днешната наука се счита за книга, отпечатана от 12 резбовани дървени дъски в Корея през 8 век. Един от най -ценните документи в книгопечатането е така наречената „Диамантена сутра“, която доскоро се смяташе за най -древната книга - индийска творба, публикувана в китайски превод. Издава се под формата на свитък с дължина около 5 м. В края на този свитък се съобщава, че книгата е отпечатана на 2 май 868 г. от Ван Чи „за безплатното общо разпространение, с цел дълбока почит, за да се увековечи паметта на родителите му“.

Първият човек, който според съвременните изследвания е приложил метода за печат с подвижни букви, е китайският ковач Пи Шенг (според други източници - Би Шен). Историята за това как се е случило се съдържа в творбата на Шийн Куо (15 век), която казва, че по време на управлението на Чин Ли (1041-1049 г.) е имало мъж в памучни дрехи (тоест от обикновените хора) Пи Шен, който е изобретил печат с подвижен тип. Методът му бил следният: той взел вискозна глина и издълбал върху нея писмени знаци, тънки като ръба на монета. Той направи отделно писмо за всеки знак, изгори го на огън, за да стане трудно. Преди това той подготви желязна чиния и я покри със смес от борова смола, восък и хартиена пепел. Възнамерявайки да отпечата, той взе желязна рамка и я постави върху желязна плоча, след което постави букви върху нея, близо една до друга. Когато рамката беше пълна, тя образуваше една печатна дъска.

В Русия писмеността е съществувала дори в предхристиянски времена. Българският учен-монах-монах Храбър в своята легенда за писането споменава и оригиналната славянска азбука: „Преди славяните не са имали книги, но са броили и предполагали по черти и разфасовки, като са били езичници“.

Важно обстоятелство е, че едновременно със създаването на богословски книги сред първите книги, публикувани в Русия, е имало буквари. Между 1563 и 1568 г. вероятно е публикувана от Иван Федоров, малка книга, озаглавена „Началото на учението на деца, които искат да разберат писанията“. Букварът от 1574 г., славянският буквар от 1596 г., публикуван във Вилно, азбуката на Василий Бурцев, публикувана през 1634 г., е известен и букви заедно с примери за склонение и спрежение.

Пощата в Русия, както е засвидетелствана не само от руснаци, но и от някои чуждестранни писатели, с ранното развитие на преследването на шейни е една от най -старите в Европа, с изключение, разбира се, на римския пост.

Първите писмени руски паметници свидетелстват за съществуването на специализирана служба на княжески пратеници, които пренасяли поръчки и прехвърляли информация между градове и села. Да замени пратениците при Иван III през 15 век. дойде специализирана организация на т. нар. Ямска погоня. Необходимостта от чести писмени комуникации с Полша, с която по това време се водят продължителни преговори, изисква въвеждането на специален пощенски маршрут, който следва от Москва през Брянск до Вилно. Този тракт е организиран по инициатива на болярина Афанасий Ордин-Нащокин. Тогава по негова собствена инициатива беше отворена обикновена поща до Курландия и Рига.

По искане на английски и холандски търговци, които по това време са търгували широко с Русия, е създадена специална пощенска станция от Москва до „град Архангелск“. Пощата трябваше да се изпраща там веднъж седмично, а срокът за доставка на писма беше десет дни.

През 1698 г., според указ, написан от пощенския майстор Виниус, е създаден сибирският пост.

Правителствените органи имаха крайна нужда да получат информация за чужди държави, за правителства и заповеди в тези страни, тъй като по време на бедите Русия се озова в толкова плътна изолация, че руските владетели дори не знаеха имената на царуващите суверени други държави. Руските пратеници заминаха в чужбина с пълномощия, в които бяха изписани имената на такива владетели, които отдавна не бяха живи. По това време в Западна Европа се появяват вестници, които съдържат всякакви новини и новини, необходими за правилна политическа ориентация. Агентите в чужбина, предимно в Рига и Полша, научават за всякакви събития и изпращат както печатни, така и писмени съобщения, които се наричат ​​„писма за пратеници“ или „колони“. Тези доклади са съставени специално за четене от краля и близките му. Преди да бъде създадена пощата, новини от чужбина пристигнаха със закъснение от три, понякога и шест месеца. Но от 1621 г. чуждестранните вестници започнаха да пристигат горе -долу редовно и от този момент в посланическия ред започнаха систематично да правят извлечения от интерес от тях.

Обсъденият по-горе материал показва, че в руската държава дори в предпетровските времена развитието на специализирана услуга за събиране на международна информация протича не по линията на пасивното възприемане на съобщения, публикувани в европейските вестници, а е придружено от активно и енергично търсене на жизненоважна за руската държава информация.

Руските ръкописни звънци изиграха изключителна роля в историята на развитието на руската култура. Печатните листове на Петровски са подготвени не само от целия ход на развитието на Русия до началото на 18 век, но преди всичко от факта, че цял век (а може би дори повече) информационната система функционира в Русия, с с помощта на които няколко поколения хора, управлявали Русия, включително самият Петър Велики.

В историята на човечеството средствата за комуникация са еволюирали от предаването на информация чрез уста, кратка кореспонденция (букви от брезова кора, глинени плочи) до развитието на писмеността, появата на букви, типография, до средства за масово осведомяване като вестници, радио, телефон, кино, телевизия, компютър, до Интернет. Изкуството винаги е играло огромна роля в пряката културна комуникация.

Наред с различните средства за комуникация, неговите видове също са различни.

9.3. Видове междукултурна комуникация

Разнообразието от социални взаимодействия, социален контекст и намерения на участниците в комуникацията се отразяват в разнообразие от речеви жанрове - от всекидневно бърборене до емоционални признания, от бизнес срещи и преговори до говорене в медиите. В същото време вербалната комуникация чрез образи, мотиви, нагласи, емоции определя социалните и междуличностните отношения, речта ги съставя.

Дори повърхностното наблюдение на поведението на хората ни позволява да отделим специална група сред тях, отличаваща се с висока общителност. Хората от този тип могат лесно да установят контакти с други хора и да придобият познати, те се чувстват комфортно във всяка компания. Според наблюденията на психолози такива хора съзнателно или несъзнателно използват определени методи за привличане, тоест способността да спечелят събеседника. Специални проучвания на чуждестранни учени са установили, че естеството, формата и стилът на общуване до голяма степен зависят от първите минути, а понякога и секунди от общуването. Има много много прости техники, които правят възможно в почти всяка ситуация да улеснят началния етап на комуникация, който определя целия по -нататъшен ход на този процес. Тези техники включват усмивка, обръщане към събеседника по име, комплимент и пр. Добре познати на всеки човек, често несъзнателно използвани в ежедневната практика и ефективни комуникационни техники ви позволяват да спечелите събеседника и да поставите основата за дълга и ефективна комуникация .

В зависимост от комбинацията от различни методи, техники и стилове на комуникация в комуникационната наука е обичайно да се разграничават три основни типа междукултурна комуникация: вербални, невербалнии паравербален.

Според експерти три четвърти от комуникативното взаимодействие на хората се състои от речева (вербална) комуникация. В процеса на общуване хората взаимно си влияят, обменят различни идеи, интереси, настроения, чувства и т. Н. За това всяка култура е създала своя собствена езикова система, с помощта на която нейните носители имат възможност да общуват и взаимодействат . В науката различните форми на езикова комуникация се наричат ​​вербални средства за комуникация. Вербалната комуникация се разбира като езикова комуникация, изразена в обмен на мисли, информация, емоционални преживявания на събеседниците.

Изследванията на комуникационния процес показват, че вербалната (вербалната) комуникация е основният вид човешка комуникация, но тя е придружена от различни видове невербални действия, които помагат за разбирането и разбирането на речевия текст. Ефективността на всякакви комуникационни контакти се определя не само от това колко ясни са думите или другите елементи на вербалната комуникация за събеседника, но и от способността да се тълкува правилно визуалната информация, която се предава чрез изражението на лицето, жестовете, движенията на тялото, темпото и тембър на речта. Въпреки че езикът е най -ефективният и продуктивен инструмент за човешка комуникация, той все още не е единственото средство за комуникация. Факт е, че само фактическите знания могат да бъдат предадени чрез вербална комуникация, но те не са достатъчни, за да предадат чувствата на човек. Различни видове чувства, преживявания и настроения, които не се поддават на словесно изразяване, се предават чрез невербална комуникация. Сферата на невербалната комуникация се състои от всички нелингвистични сигнали, изпращани от човек и притежаващи комуникативна стойност. Тези инструменти съчетават широк спектър от явления, включително не само изражението на лицето, жестовете, позите на тялото, тембъра на гласа, но и различни елементи от обкръжението, облеклото, елементите на външния вид и т.н.

> Под невербална комуникацияв науката се разбира като набор от неезикови средства, символи и знаци, използвани за предаване на информация и съобщения в процеса на комуникация.

В процеса на комуникация изговорената дума никога не е неутрална и често е дори по -важна от съдържанието на съобщението. Значението на изказването може да се променя в зависимост от това каква интонация, ритъм, тембър, фразово и логическо ударение са използвани за предаването му. Всички тези звукови елементи на предаване на информация се наричат ​​паралингвистични средства. Изследователите идентифицират следните акустични средства, които придружават, допълват и заменят звуците на речта: темпо, височина, сила на звука, скорост, тембър, ритъм, паузи, интонация, въздишки, стенания, кашлица и т.н.

Гласовите характеристики са сред най-важните фактори на възприятието, тъй като речевите нюанси влияят върху смисъла на изказване, сигнални емоции, състоянието на човека, неговата увереност или несигурност и т. Н. Следователно, наред с вербалните и невербалните средства за комуникация, паравербалните средства се използват в комуникацията - набор от звукови сигнали, които съпътстват устната реч, добавяйки към нея допълнителни значения. Пример от този вид е интонацията, сигнализираща за питателен характер на изречение, сарказъм, отвращение, ирония и т. Н. С други думи, в паравербалната комуникация определена част от информацията се предава чрез гласови нюанси, на които се придава определен смисъл в различни езици.

Междукултурните взаимодействия, осъществявани в различни видове комуникация с различни средства, доведоха до различни резултати по отношение на промяна на културите, запазване или частична загуба на тяхната идентичност, духовно обогатяване (поради заимстване от чужд опит) и дори до появата на нови култури в резултат на директни взаимодействия.

9.4. Акултурация в междукултурни взаимодействия

Културните контакти са съществен компонент на комуникацията между народите. При взаимодействието културите не само се допълват, но и влизат в сложни взаимоотношения, докато в процеса на взаимодействие всяка от тях разкрива своята оригиналност и специфичност, културите се адаптират взаимно, като заемат най -добрите продукти. Промените, причинени от тези заеми, принуждават хората от дадена култура да се адаптират към тях, овладявайки и използвайки нови елементи в живота си. Освен това с необходимостта от адаптиране към новите културни условия се сблъскват например бизнесмени, учени, които пътуват за кратко в чужбина и влизат в контакт с чужда култура; чуждестранни студенти, живеещи в чужда държава за дълго време; персонал на чуждестранни компании; мисионери, администратори, дипломати; накрая, емигранти и бежанци, които доброволно или неволно са сменили местожителството си, които са се преместили в друга държава завинаги, те трябва не само да се адаптират, но и да станат пълноправни членове на новото общество и култура. Обикновено доброволците мигранти са по -добре подготвени за това, отколкото бежанците, които не са психологически готови да се преместят и живеят в чужда държава. В резултат на този доста сложен процес човек в по -голяма или по -малка степен постига съвместимост с нова културна среда. Смята се, че във всички тези случаи се занимаваме с процеса на акултурация.

Изучаване на процесите на акултурация в началото на ХХ век. е започнато от американските културни антрополози Р. Редфийлд, Р. Линтън и М. Херсковиц. Първоначално акултурацията се разглежда като резултат от дългосрочен контакт между групи, представляващи различни култури, което се изразява в промени в първоначалните културни модели и в двете групи (в зависимост от дела на взаимодействащите групи). Смятало се е, че тези процеси са автоматични, докато културите се смесват и се постига състояние на културна и етническа хомогенност. Разбира се, една по -слабо развита култура всъщност се променя много повече от развитата. Също така резултатът от акултурацията е поставен в зависимост от относителното тегло (брой участници) на взаимодействащите групи. В рамките на тези теории възниква известната концепция за Съединените американски щати като стопяващ съд на култури, според която културите на народите, които идват в САЩ, се смесват в този котел и в резултат на това се появява нов се формира хомогенна американска култура.

Постепенно изследователите се отдалечиха от разбирането на акултурацията само като групов феномен и започнаха да я разглеждат на ниво индивидуална психология. В същото време се появяват нови идеи за този процес, които започват да се разбират като промяна в ценностните ориентации, ролевото поведение и социалните нагласи на индивида. Сега терминът „акултурация“ се използва за означаване на процеса и резултата от взаимното влияние на различните култури, при които всички или част от представителите на една култура (реципиенти) възприемат нормите, ценностите и традициите на друга (донорската култура ).

И така, това се доказва от съвременните изследвания в областта на акултурацията, които се засилиха особено в края на 20 век. Това се дължи на реалния миграционен бум, преживян от човечеството и се проявява във все по-нарастващия обмен на студенти, специалисти, както и в масовите миграции. Наистина, според някои доклади, днес повече от 100 милиона души живеят в света извън страната си на произход.

Основните форми на акултурация.В процеса на акултурация всеки човек едновременно решава два основни проблема: той се стреми да запази своята културна идентичност и е включен в чужда култура. Комбинацията от възможни решения на тези проблеми осигурява четири основни стратегии за акултурация: асимилация, разделяне, маргинализация и интеграция.

>Асимилация- това е вариант на акултурация, при който човек напълно приема ценностите и нормите на друга култура, като същевременно отхвърля собствените си норми и ценности.

>Раздялаима отричане на чужда култура при запазване на идентичността със собствената култура.

В този случай представителите на недоминиращата група предпочитат по-голяма или по-малка степен на изолация от доминиращата култура. Ако представители на господстващата култура настояват за такава изолация, това се нарича сегрегация.

>Маргинализацияозначава, от една страна, загубата на идентичност със собствената си култура, от друга, липсата на идентичност с културата на мнозинството.

Тази ситуация възниква поради невъзможността да се поддържа собствената идентичност (обикновено поради някои външни причини) и липсата на интерес за получаване на нова идентичност (вероятно поради дискриминация или сегрегация от тази култура).

>Интеграцияпредставлява идентифициране както със старата, така и с новата култура.

Доскоро изследователите вярваха, че най -добрата стратегия за акултурация е пълното асимилиране с господстващата култура. Днес целта на акултурацията се счита за постигане на интеграцията на културите, което води до бикултурна или мултикултурна личност. Това е възможно, ако взаимодействащите мажоритарни и малцинствени групи доброволно изберат тази стратегия: интегриращата група е готова да приеме нагласите и ценностите на нова култура за себе си, а доминиращата група е готова да приеме тези хора, зачитайки техните права, техните ценности, адаптиране на социалните институции към нуждите на тези групи.

Смята се, че успехът на акултурацията в психологически аспект се определя от положителната етническа идентичност и етническата толерантност. Интеграцията съответства на положителна етническа идентичност и етническа толерантност, асимилация - отрицателна етническа идентичност и етническа толерантност, разделяне - положителна етническа идентичност и нетърпимост, маргинализация - отрицателна етническа идентичност и нетърпимост.

Най-важният резултат и цел на процеса на акултурация е дългосрочната адаптация към живота в чужда култура. Характеризира се със сравнително стабилни промени в индивидуалното или груповото съзнание в отговор на изискванията на околната среда. Адаптацията обикновено се разглежда в два аспекта - психологически и социокултурен.

Психологическата адаптация е постигане на психологическо удовлетворение в една нова култура. Това се изразява в благополучие, психологическо здраве и ясно изразено чувство за лична или културна идентичност.

Социокултурната адаптация се състои в способността свободно да се ориентирате в нова култура и общество, да решавате ежедневни проблеми в семейството, в ежедневието, на работа и в училище. Тъй като един от най-важните показатели за успешна адаптация е наличието на работа, удовлетвореността от нея и нивото на професионалните постижения и в резултат на това благосъстоянието на човека в нова култура, изследователите наскоро идентифицираха икономическата адаптация като независим аспект на адаптацията.

Разбира се, аспектите на адаптация са тясно свързани помежду си, но тъй като влияещите върху тях фактори са доста различни, освен това психологическата адаптация се изучава в контекста на стреса и психопатологията, а социокултурната - в рамките на концепцията за социални умения , тогава неговите аспекти все още се разглеждат отделно. ...

Адаптацията може да доведе (или да не доведе) до взаимно съответствие на личността и околната среда и може да се изрази не само в адаптация, но и в съпротива, в опит за промяна на средата на местообитанието или взаимна промяна. А спектърът от адаптационни резултати е много голям - от много успешна адаптация до нов живот до пълен провал на всички опити да се постигне това.

Очевидно е, че резултатите от адаптацията ще зависят както от психологическите, така и от социокултурните фактори, които са тясно свързани помежду си. Добрата психологическа адаптация зависи от типа личност на човека, събитията в живота му, както и от социалната подкрепа. От своя страна ефективната социокултурна адаптация зависи от познаването на културата, степента на участие в контактите и от междугруповите нагласи. И двата аспекта на адаптация зависят от убеждението на човека в ползите и успеха на интеграционната стратегия.

9.5. Проблемът за разбирането в междукултурната комуникация

Нормалният човек, колкото и безконфликтен да е, не е в състояние да живее без разногласия с другите. „Колко хора - толкова мнения“ и мненията на различни хора неизбежно влизат в конфликт помежду си.

В съвременното управление на конфликти възникването на конфликти се обяснява с различни причини. По -специално, съществува гледна точка, според която враждебността и предразсъдъците между хората са вечни и се коренят в самата природа на човека, в неговото инстинктивно „неприязън към различията“. И така, представителите на социалния дарвинизъм твърдят, че законът на живота е борбата за съществуване, която се наблюдава в животинското царство, а в човешкото общество се проявява под формата на различни видове конфликти, тоест конфликтите за човек са като необходими като храна или сън.

Проведените специални проучвания опровергават тази гледна точка, доказвайки, че както враждебността към чужденците, така и предразсъдъците спрямо някоя конкретна националност не са универсални. Те възникват под влиянието на социални причини. Това заключение се прилага изцяло за конфликти от междукултурен характер.

Има много определения на понятието „конфликт“. Най -често под конфликт се разбира всеки вид конфронтация или несъответствие на интересите. Нека отбележим онези аспекти на конфликта, които според нас са пряко свързани с проблема за междукултурната комуникация. Въз основа на това конфликтът ще се разглежда не като сблъсък или съревнование на културите, а като нарушение на комуникацията.

Конфликтът има динамичен характер и възниква в самия край на поредица от събития, които се развиват от съществуващите обстоятелства: състояние на нещата - възникване на проблем - конфликт. Появата на конфликт изобщо не означава прекратяване на отношенията между общуващите; зад това по -скоро стои възможността за отклонение от съществуващия комуникационен модел, а по -нататъшното развитие на отношенията е възможно както в положителна посока, така и в отрицателна посока.

Процесът на преминаване на конфликтна ситуация в конфликт няма изчерпателно обяснение в специалната литература. И така, П. Куконков смята, че преходът от конфликтна ситуация към действителен конфликт преминава през осъзнаването на противоречието от самите субекти на отношенията, т.е. конфликтът действа като „съзнателно противоречие“. От това следва важен извод: носители на конфликти са самите социални фактори. Само в случаите, когато сами определяте ситуацията като конфликтна, можете да говорите за наличието на конфликтна комуникация.

К. Делхес посочва три основни причини за комуникационни конфликти - лични характеристики на общуващите, социални отношения (междуличностни отношения) и организационни отношения.

Личните причини за конфликти включват изразена собствена воля и амбиция, разочаровани индивидуални нужди, ниска способност или желание за адаптиране, потиснат гняв, неразрешимост, кариеризъм, жажда за власт или силно недоверие. Хората, надарени с такива качества, често предизвикват конфликти.

Социалните причини за конфликти включват силно съперничество, недостатъчно признаване на способностите, недостатъчна подкрепа или готовност за компромиси, противоречиви цели и средства за тяхното постигане.

Организационните причини за конфликти включват претоварване на работата, неточни инструкции, неясни компетенции или отговорности, противоречиви цели, постоянни промени в правилата и разпоредбите за отделните участници в комуникацията, дълбоки промени или преструктуриране на утвърдени позиции и роли.

Възникването на конфликти е най -вероятно сред хора, които са в доста зависими отношения помежду си (например бизнес партньори, приятели, колеги, роднини, съпрузи). Колкото по -близки са отношенията, толкова по -вероятно е да възникнат конфликти; следователно, честотата на контактите с друго лице увеличава възможността за конфликтна ситуация в отношенията с него. Това важи както за официалните, така и за неформалните отношения. По този начин в междукултурната комуникация не само културните различия могат да бъдат причини за комуникативни конфликти. Често има проблеми с властта или статуса, социалната стратификация, конфликта между поколенията и т.н.

Съвременната конфликтология твърди, че всеки конфликт може да бъде разрешен или значително отслабен, ако умишлено се придържате към един от петте стила на поведение:

¦ конкуренция- „този, който е по -силен е прав“ е активен стил, който не търси сътрудничество. Това поведение е необходимо в ситуация, в която една от страните с голямо усърдие да постигне целите си и се стреми да действа в свои собствени интереси, независимо от това какво влияние оказва върху другите. Този начин за разрешаване на конфликта, придружен от създаване на ситуация „печелене-загуба“, използване на съперничество и игра от позиция на сила за постигане на целите им, се свежда до подчинението на едната страна на другата;

¦ сътрудничество- „Нека го решим заедно“ е активен, съвместен стил. В тази ситуация и двете страни в конфликта се стремят да постигнат целите си. Подобно поведение се характеризира с желанието да се реши проблемът, да се изяснят разногласията, да се обмени информация, да се види в конфликта стимул за конструктивни решения, които надхвърлят дадената конфликтна ситуация. Тъй като изходът от конфликта е да се намери решение, което е от полза и за двете страни, тази стратегия често се нарича подход „печеливша“;

¦ избягване на конфликт- „остави ме на мира“ е пасивен и некооперативен стил. Една от страните може да признае, че има конфликт, но се държи по такъв начин, че да избегне конфликта или да го заглуши. Такъв участник в конфликта се надява той да бъде разрешен сам. Следователно разрешаването на конфликтната ситуация постоянно се отлага, използват се различни половин мерки за заглушаване на конфликта или скрити мерки за избягване на по -остра конфронтация;

¦ съответствие- „само след теб“ е пасивен, съвместен стил. В някои случаи една от страните в конфликта може да се опита да успокои другата страна и да постави своите интереси над своите. Такова желание да се успокои друг предполага спазване, подчинение и отстъпване;

¦ компромис- „Да отидем един на друг по средата“ - с това поведение и двете страни на конфликта правят взаимни отстъпки, отхвърляйки частично техните искания. В този случай никой не печели и никой не губи. Такъв изход от конфликта се предхожда от преговори, търсене на варианти и начини за взаимоизгодни споразумения.

Наред с използването на определен стил на разрешаване на конфликти, следва да се използват следните техники и правила:

¦ не спорете за дреболии;

¦ да не спорите с някой, с когото е безполезно да спорите;

¦ без грубост и категоричност;

¦ опитайте се да не спечелите, а да откриете истината;

¦ признайте, че грешите;

¦ да не бъде отмъстителен;

¦ Използвайте хумор, ако е подходящо.

Както всеки друг аспект на междукултурната комуникация, стилът на разрешаване на конфликти се определя от характеристиките на културите на страните в конфликта.

В процеса на междукултурна комуникация единият партньор възприема другия заедно със своите действия и чрез действия. Изграждането на отношения с друг човек до голяма степен зависи от адекватността на разбирането на действията и техните причини. Следователно стереотипите ни позволяват да правим предположения за причините и възможните последици от техните и чужди действия. С помощта на стереотипи човек е надарен с определени черти и качества и на тази основа се прогнозира поведението му. По този начин както в общуването като цяло, така и в процеса на междукултурните контакти в частност, стереотипите играят много важна роля.

В междукултурната комуникация стереотипите са резултат от етноцентрична реакция - опит за преценка на други хора и култури от позицията на изключително тяхната собствена култура. Често, когато междукултурната комуникация и оценката на комуникационните партньори, комуникаторите първоначално се ръководят от преобладаващите стереотипи. Очевидно няма хора, които да са абсолютно свободни от стереотипи; в действителност може да се говори само за различни степени на стереотипност на общуващите. Изследванията показват, че степента на стереотипност е обратно пропорционална на опита на междукултурното взаимодействие.

Стереотипите са здраво заложени в нашата ценностна система, са неразделна част от нея и осигуряват един вид защита за нашите позиции в обществото. Поради тази причина стереотипите се използват във всяка междукултурна ситуация. Невъзможно е да се направи без използването на тези изключително общи, културно специфични схеми за оценка както на собствената група, така и на други културни групи. Връзката между културната идентичност на човек и чертите на характера, които му се приписват, обикновено не е адекватна. Хората, принадлежащи към различни култури, имат различно разбиране за света, което прави комуникацията от „една“ позиция невъзможна. Воден от нормите и ценностите на своята култура, човек сам определя кои факти и в каква светлина да оценява, това значително влияе върху характера на общуването ни с представители на други култури.

Например, когато общуват с италианци, които оживено жестикулират по време на разговор, германците, свикнали с различен стил на общуване, могат да развият стереотип за италианците „непостоянен“ и „дезорганизиран“. От своя страна италианците могат да развият стереотип за германците като „студени“ и „запазени“ и т.н.

В зависимост от начините и формите на използване, стереотипите могат да бъдат полезни или вредни за комуникацията. Стереотипирането помага на хората да разберат положението на културната комуникация като независимо научно направление и академична дисциплина. По време на този процес в началото на 70-80-те години. XX век. актуални са въпросите за отношението към друга култура и нейните ценности, преодоляването на етническия и културния центризъм.

Към средата на 80-те години. В западната наука се е развила идеята, според която междукултурната компетентност може да бъде овладяна чрез знанията, придобити в процеса на междукултурна комуникация. Тези знания бяха разделени на специфични, които бяха определени като информация за специфична култура в традиционни аспекти, и общи, които включваха притежаването на такива комуникационни умения като толерантност, емпатично слушане, познаване на общите културни универсалии. Въпреки това, независимо от разделението, успехът на междукултурната комуникация винаги е бил свързан със степента на овладяване на знанията и от двата типа.

Според това разделение междукултурната компетентност може да се разглежда в два аспекта:

1) като способност за формиране на чужда културна идентичност, която предполага познаване на езика, ценностите, нормите, стандартите на поведение на друга комуникативна общност. С този подход усвояването на максимално количество информация и адекватно познаване на друга култура е основната цел на комуникационния процес. Такава задача може да бъде поставена за постигане на акултурация, до пълно отхвърляне на родната културна идентичност;

2) като способност за постигане на успех в контакти с представители на различна културна общност, дори при недостатъчно познаване на основните елементи от културата на техните партньори. С този вариант на междукултурна компетентност човек трябва да се сблъсква най -често в практиката на общуване.

В руската междукултурна комуникация интеркултурната компетентност се определя като „способността на членовете на културна общност да постигнат разбиране в процеса на взаимодействие с представители на друга култура, използвайки компенсаторни стратегии за предотвратяване на конфликти между„ нашите “и„ извънземни “и създаване на нов междукултурна комуникативна общност в хода на взаимодействие.

Въз основа на това разбиране за междукултурна компетентност, съставните й елементи са разделени на три групи - афективни, познавателни и процедурни.

Афективните елементи включват съпричастност и толерантност, които не са ограничени от рамката на доверително отношение към друга култура. Те формират основата за ефективно междукултурно взаимодействие.

Процесуалните елементи на междукултурната компетентност са стратегии, специално прилагани в ситуации на междукултурен контакт. Разграничаване между стратегии, насочени към успешния ход на такова взаимодействие, подтикване към речеви действия, търсене на общи културни елементи, готовност за разбиране и идентифициране на сигнали за неразбиране, използване на опита от предишни контакти и т.н., и стратегии, насочени към попълване на знанията за културната идентичност на партньора.

Като се има предвид разпределението на тези три групи, могат да се определят следните начини за формиране на междукултурна компетентност:

¦ развива способността за размисъл върху собствената и чуждата култура, която първоначално се подготвя за доброжелателно отношение към проявите на чужда култура;

¦ подобрява познанията за съществуващата култура за по -дълбоко разбиране;

¦ развива диахронни и синхронни отношения между собствената и чуждата култура;

¦ помага за придобиване на знания за условията на социализация и инкултурация в собствената и чуждата култура, за социалната стратификация, социокултурните форми на взаимодействие, възприети в двете култури.

По този начин процесът на овладяване на междукултурна компетентност преследва цели: да управлява процеса на взаимодействие, да го интерпретира адекватно, да придобива нови културни знания от контекста на конкретно междукултурно взаимодействие, тоест да овладее различна култура в хода на комуникативната процеси.

Световният опит показва, че най -успешната стратегия за постигане на междукултурна компетентност е интеграцията - запазването на собствената културна идентичност наред с овладяването на културата на други народи. Според немския културолог Г. Ауерн-Хаймер преподаването на междукултурна компетентност трябва да започне с насочена интроспекция и критична саморефлексия. В началния етап е необходимо да се култивира готовност за разпознаване на различията между хората, което по -късно трябва да се развие в способност за междукултурно разбиране и диалог. За да направят това, учениците трябва да се научат да приемат мултикултурна съвместимост като нещо естествено за цял живот.

9.6. Толерантността в резултат на междукултурната комуникация

Процесът на глобализация, водещ до взаимозависимост на култури, народи и цивилизации, съживява необходимостта от преминаване от йерархична система на отношения, основана на принципите на господство и подчинение, към система от отношения, базирана на принципите на демокрацията, плурализма и толерантност. В същото време глобализацията създава предпоставки, които възпрепятстват диалога на културите: нарастващото разнообразие на света, нарастващата социална поляризация, нарастването на религиозния фундаментализъм и войнствения национализъм, неспособността на съществуващите социални институции да защитят всяка етническа култура при нови условия. Тук възниква необходимост от консенсус, който предполага разбиране, че удовлетворяването на собствените интереси е възможно, като се вземат предвид интересите на другия.

Динамиката на тези процеси зависи от това как културните постижения на различните общности ще бъдат включени в движението на човечеството към неговото единство и цялост. Понастоящем при взаимодействието на народите и културите е очевидно доминирането на местните интереси над общите. С други думи, по -голямата част от етническите групи защитават местните интереси, които са признати за приоритетни спрямо всички останали. В тази ситуация толерантността към членовете на вашата група се комбинира с нетолерантност към всички останали. Но авторитарното подчинение, грубата сила, утилитаризмът и прагматизмът са непродуктивни. Интеграцията, признаването на суверенитета и ценността на всяка нация и нейната култура е необходимо условие за оцеляването на народите в съвременния свят. Това означава, че взаимодействието на народите и културите трябва да се развива въз основа на принципа на толерантност, изразен в желанието за постигане на взаимно разбирателство и съгласуваност, без да се прибягва до насилие, потискане на човешкото достойнство, а чрез диалог и сътрудничество.

Така глобализацията на съвременния свят постоянно напомня на човечеството, че светът е разнообразен и в същото време обединен, че различните подходи към едни и същи процеси са неизбежни поради различията в културите. Но в същото време засилването на взаимозависимостта на човечеството неизбежно поставя проблема за възпитаване на култура на толерантност.

Различни видове междукултурна комуникация, взаимодействия се реализират в т. Нар. Култура на ежедневието, вниманието към което е характерно за съвременните културологии.

• Измръзване, червен нос Изображение на Дария с червени носове на Дария с кавички
• Анатолий Наумович Рибаков
• Оскар Фингал О'Флахърти Уилс Уайлд Пълна биография - Оскар Уайлд
• Монологът на Чацки - кои са съдиите?
• Иля Репин - биография, снимка, личен живот, картини на художника През кой век е живял Репин
• Бронзовият конник (паметник) Бронзовият конник с един поглед
• Списък на главните герои за първа любов
• Влиянието на съвременното изкуство върху формирането на личността
• Герои на пиесата „Бедността не е порок“ А
• Биография на johann sebastian bach биография на bach произведения

• Григорий Мелехов в търсене на истината Гришка Мелихов
• Проблеми на романа "Война и мир" на Лев Толстой - композиция
• Подробно изложение на „Врабче“ (по разказа на I
• Характеристики на Катерина от пиесата „Гръмотевичен образ на Екатерина в маса с гръмотевична буря
• Сравнителни характеристики на Морозка и Мечик въз основа на романа а
• Анализ на приказния състав на дивия земевладелец салтиков-щедрин
• Характеристики на Раневская от "Вишневата градина": противоречивият характер на героинята
• Любовната история на Обломов и Олга в съвременната литературна критика Както обича Олга
• Композиция "Гринев и Швабрин" по разказа А
• Молчалин в комедията на А. С. Грибоедов „Горко от ума“ (Училищни композиции). Характеристики на Молчалин в "Горко от остроумие" (с кавички)