Glavni problemi interkulturalne interakcije u XXI. Stoljeću. Problemi interkulturne komunikacije i interkulturni sukobi Stvarni problemi profesionalne interkulturne komunikacije
U svakodnevnom smo životu često suočeni s činjenicom da nas „ne razumiju“. Studenti i nastavnici, djeca i roditelji, poslovni partneri i slučajni poznanici ne razumiju, gosti iz inozemstva ne razumiju. U čemu je problem? Zašto naši pokušaji da nešto objasnimo ili razumijemo drugima ponekad propadnu?
Često za to krivimo druge, ali nije li naša nesposobnost da sagledamo ne samo materijalnu, već i nematerijalnu razinu bića, da u potpunosti opažamo i fizički i mentalni svijet, odnosno ono što se krije iza vanjskih znakova, tekstova, što demonstrira stil ponašanja? ...
Naravno, postoje objektivni čimbenici koji otežavaju razumijevanje, poput promjene vrste kulture i, shodno tome, promjene jezika. U razdobljima kada se "veza vremena raspada", problem razumijevanja uvijek se aktualizira. Ubrzanje povijesti prema kraju dvadesetog stoljeća i, posljedično tome, brža obnova jezika, također koči međusobno razumijevanje generacija.
Prilikom pripreme odgovora na pitanje za seminarsku nastavu treba imati na umu da se pojam "razumijevanje" koristi u dva značenja: kao intelektualni, kognitivni čimbenik, ali i kao empatija, empatija. Teškoća razumijevanja posljedica je činjenice da su percepcija i ponašanje određeni ideološkim, nacionalnim, klasnim, rodnim stereotipima formiranim u čovjeku od djetinjstva. Razumijevanje je prihvatljivo, odnosno nove se informacije asimiliraju korelacijom s onim što je već poznato, nova znanja i nova iskustva uključuju se u sustav već dostupnih znanja, na temelju čega se vrši odabir, obogaćivanje i klasifikacija materijala.
Slijedom toga, problem jezika kulture problem je razumijevanja, problem učinkovitosti kulturne interakcije i "vertikalno", između kultura različitih razdoblja, i "vodoravno", odnosno "komunikacija" različitih kultura koje istovremeno postoje.
Najozbiljnija poteškoća leži u prevođenju značenja s jednog jezika na drugi, od kojih svaki ima mnoga semantička i gramatička obilježja. Nije slučajno u znanosti formirano krajnje stajalište prema kojem su značenja toliko specifična za svaku kulturu da se općenito ne mogu na odgovarajući način prevesti s jezika na jezik. Iako se slažemo da je ponekad zaista teško prenijeti značenje, pogotovo kada je riječ o jedinstvenim kulturnim djelima (na primjer, stranci koji su A.S. Puškina čitali samo u prijevodima iznenađuju se što ga u Rusiji časte kao genija), napominjemo da nije tako Pokušaji identificiranja univerzalnih ljudskih pojmova, koji su mentalni fenomeni unutarnjeg svijeta ljudske misli, nisu uspješni. Opis značenja kodiranih u jeziku, sistematizacija, analiza ove "abecede ljudskih misli" jedan je od glavnih zadataka kulturoloških studija.
Dakle, imamo posla s dva glavna načina postizanja razumijevanja: u okviru strukturalističke škole, ovo je metoda stroge logike, treba odvojiti objekt istraživanja od osobe. Druga metoda je hermeneutička, kada je glavni zadatak eliminirati udaljenost između predmeta i istraživača. Međutim, usprkos prividnom kontrastu, ne smatramo nemogućim kombinirati oba pristupa u razmatranju znakovno-simboličkih sustava.
U ovom se slučaju kultura shvaća kao polje interakcije između ovih sustava. Uspostava semantičkih veza između elemenata ovog sustava, koji daju ideju o univerzalnom modelu svijeta, moguća je samo s pristupom jeziku kulture kao i tekstu s nekim unutarnjim jedinstvom.
Dakle, mitovi kao način neformalne komunikacije mogu poslužiti kao sredstvo za vođenje međukulturnog dijaloga, budući da upravo mitologija sadrži neprocjenjive informacije o kulturi određene etničke skupine i pomaže u stvaranju svojevrsne slike o njenom postojanju.
Književnost
1. Absalyamov M.B. Mitovi drevnog Sibira / Krasnoyar. država agrarni un-t. - Krasnojarsk, 2004. - 304 str.
2. Biblir V.S. Na rubu logike kulture. Knjiga odabranih eseja. - M.: Rusko fenomenološko društvo, 1997. - 440 str.
3. Grinenko G.V. Sveti tekstovi i sveta komunikacija. - M., 2000. - 445 str.
4. Dmitriev A.V., Makarova I.V. Neformalna komunikacija: eseji o teoriji i praksi. - M.: Moderna humanitarna akademija, 2003. - 167p.
5. Rjazanov A.V. Strukturne promjene u etničkim komunikacijskim prostorima: dinamika i fokus // Filozofija i društvo. - 2006. - br. 4. - S. 87-102.
6. Sokolov A.V. Opća teorija socijalne komunikacije. - SPb., 2002. - 461 str.
---------♦"----------
UDK 316,77 T.A. Skakunova
PROBLEMI INTERKULTURNE KOMUNIKACIJE U DOMAĆOJ I SVIJETSKOJ ZNANOSTI
Članak je posvećen suvremenim problemima interkulturne komunikacije u domaćoj i svjetskoj znanosti. Interkulturna komunikacija smatra se složenom pojavom koju proučavaju mnoge grane humanitarnog znanja. Pored toga, članak prikazuje povijest formiranja interkulturne komunikacije u zasebnom istraživačkom smjeru.
Ključne riječi: kultura, komunikacija, interkulturna komunikacija, sukob, problem.
T.A. Skakunova PITANJA INTERKULTURNE KOMUNIKACIJE U RUSKOJ I SVIJETSKOJ ZNANOSTI
Članak je posvećen suvremenim pitanjima interkulturne komunikacije u ruskoj i svjetskoj znanosti. Interkulturna komunikacija smatra se složenim fenomenom koji proučavaju mnoge grane humanitarnog znanja. Uz to, prikazana je povijest formiranja interkulturne komunikacije kao neovisnog istraživačkog područja.
Ključne riječi: kultura, komunikacija, interkulturna komunikacija, sukob, problem.
Suvremeni svijet razvija se putem širenja odnosa i međuovisnosti različitih zemalja, naroda i njihovih kultura. Taj je proces obuhvatio različite sfere gospodarskog, društveno-političkog, društvenog i kulturnog života svih zemalja svijeta. Danas je nemoguće pronaći etničke zajednice na koje ne bi utjecale kulture drugih naroda i šire društveno okruženje koje postoji u određenim regijama i u svijetu u cjelini. To se odrazilo na brzi rast kulturne razmjene i izravne kontakte između državnih institucija, društvenih skupina, društvenih pokreta i pojedinaca iz različitih zemalja i kultura.
Postajući sudionici bilo koje vrste međukulturnih kontakata, ljudi komuniciraju s predstavnicima drugih kultura, često međusobno značajno različitih, što te kontakte čini teškim, a ponekad čak i nemogućim. Glavni razlog njihovih neuspjeha leži u razlikama u svjetonazoru, tj. drugačiji odnos prema svijetu i drugim ljudima. Glavna prepreka uspješnom rješavanju ovog problema jest što ljudi percipiraju druge kulture kroz prizmu vlastite kulture. Predstavnici različitih nacija s velikim poteškoćama razumiju značenja riječi, djela, djela,
koji nisu karakteristični sami za sebe. Može se zaključiti da učinkovita interkulturna komunikacija ne može nastati sama od sebe, već je treba ciljano naučiti.
Opće je poznato da međukulturni kontakti potječu iz davnina. Aleksander Veliki, Džingis-kan, Julije Cezar, Kristofor Kolumbo i drugi smatraju se pionirima interkulturne komunikacije.Problemi interakcije i međusobnog utjecaja kultura, odnosa kulture i jezika, kao i potraga za optimalnim oblicima interkulturne komunikacije uvijek su privlačili pažnju istraživača. Mnogo prije nego što se interkulturna komunikacija oblikovala u zasebno istraživačko područje, mnoga pitanja koja su kasnije postala temeljna za nju razvili su takvi znanstvenici kao Aristotel, G.V. Leibniz, I. Kant, I.G. Herder, W. von Humboldt, L. Spitzer i drugi.
Problem interkulturalne komunikacije prvi se put sa svom svojom akutnošću pojavio tijekom Drugog svjetskog rata, kada su predstavnici različitih zemalja morali zajednički rješavati probleme od globalne važnosti. Amerikanci, koji su se dotad držali izolacionističke politike, bili su suočeni s potrebom da se uključe u interkulturnu komunikaciju. Tada su lingvisti, antropolozi i stručnjaci za komunikaciju - Margaret Mead, Ruth Benedict, Jeffrey Gorer, Weston La Barre i drugi - prvi put sazvani na državnoj razini u Sjedinjenim Državama kako bi objasnili međukulturne razlike i "čudno" ponašanje svojih saveznika (Rusija i Kina) i neprijatelji (Njemačka i Japan).
Nakon završetka Drugog svjetskog rata, područje utjecaja američke politike, gospodarstva i kulture počelo se aktivno širiti. Vladini službenici i poslovni ljudi koji su radili u inozemstvu često su se našli bespomoćni i nesposobni nositi se s nesporazumima koji su nastali prilikom rada s ljudima iz drugih kultura. To je često dovodilo do sukoba, međusobnog neprijateljstva i ogorčenja. Ni savršeno znanje pojedinih jezika nije ih moglo pripremiti za teške izazove rada u inozemstvu. Postupno se pojavila svijest o potrebi proučavanja ne samo jezika, već i kultura drugih naroda, njihovih običaja, tradicije i normi ponašanja.
Istodobno, Sjedinjene Države razvile su program pomoći zemljama u razvoju. Kao dio pojedinačnih projekata ovog programa, veliki broj stručnjaka i aktivista Mirovnog zbora posjetio je razne zemlje. Često su se tamo suočavali s nesporazumima i sukobima, što je u konačnici dovelo do neuspjeha njihove misije. Upravljačko osoblje i obični zaposlenici našli su se loše pripremljeni za rješavanje praktičnih problema s ljudima iz drugih kultura. Postalo je jasno da je obuka koju su prošli prije odlaska bila nedovoljna. Brojni neuspjesi aktivista Mirovnog korpusa pokrenuli su pitanje posebne obuke, u kojoj je glavni fokus bio na razvijanju praktičnih vještina i vještina interkulturne komunikacije, umjesto na jednostavnom informiranju o kulturnim karakteristikama određene zemlje.
Kao odgovor na ovu situaciju, američka je vlada 1946. godine donijela Zakon o prekomorskoj službi i stvorila Institut za prekomorske usluge na čelu s lingvistom Edwardom Hallom. Za rad na institutu bili su uključeni znanstvenici različitih specijalnosti: antropolozi, sociolozi, psiholozi, lingvisti itd. Međutim, svi njihovi pokušaji da razumiju i objasne ponašanje predstavnika drugih kultura tada su se više temeljili na intuiciji nego na znanju i iskustvu. Stoga u početku učinkovitost njihova rada nije bila visoka. Glavni zaključak koji su donijeli stručnjaci instituta bio je da svaka kultura čini jedinstveni sustav vrijednosti, prioriteta, modela ponašanja, te bi stoga njezino opisivanje, tumačenje i ocjenjivanje trebalo provoditi sa stajališta kulturnog relativizma.
Tijekom svog rada, osoblje instituta iznenadilo se kad je utvrdilo da vladini službenici nisu pokazali interes za proučavanje teorijskih pitanja kulture i komunikacije, već su izrazili želju da dobiju konkretne savjete, preporuke i upute o praktičnom ponašanju u drugoj zemlji. Budući da je Hall pozivao ljude s različitim jezicima i kulturama da rade na institutu, ta mu je okolnost omogućila da uoči kulturne razlike u praksi i proučava ih. Primjerice, primijetio je da Talijani često stoje blizu jedni drugima kad razgovaraju ili da Grci puno gestikuliraju tijekom komunikacije. Suprotno tome, Kinezi koriste malo gesta u komunikaciji. Hall je svoja zapažanja potvrdio u savjetovanju s predstavnicima različitih kulturnih skupina i postupno ih uključio u nastavni plan instituta. Do danas se većina američkih udžbenika o interkulturnoj komunikaciji usredotočuje na praktične smjernice i preporuke kada se radi s predstavnicima drugih kultura.
Isti izraz "interkulturna komunikacija" prvi se put pojavio 1954. godine, kada je objavljena knjiga E. Halla i D. Tragera "Cultureas Communication" ("Kultura kao komunikacija"). U svom radu autori su tvrdili da je interkulturna komunikacija posebno područje ljudskih odnosa. Kasnije su glavne odredbe i ideje međukulturne komunikacije temeljitije razvijene u
poznato djelo E. Halla "Tihi jezik" ("Tihi jezik", 1959.), gdje je autor pokazao blizak odnos između kulture i komunikacije i mogućnost usporedbe kultura, temeljen na zajedničkim osnovama svih kultura. Povlačeći analogiju sa proučavanjem stranih jezika pomoću univerzalnih gramatičkih kategorija, Hall je donio zaključak o dostupnosti svladavanja drugih kultura na sličan način i potrebi da ih se podučava u suvremenom svijetu ("ako se neka kultura može proučavati, to znači da se može i podučavati"). Stoga je Hall prvi predložio da problem interkulturne komunikacije ne bude samo predmet znanstvenog istraživanja, već i neovisna akademska disciplina. I sam koncept E. Halla o jedinstvu kulture i komunikacije, o kulturnoj uvjetovanosti komunikativnog ponašanja pojedinaca koji pripadaju različitim kulturnim skupinama, dobio je široko priznanje, kako u Sjedinjenim Državama, tako i u inozemstvu.
Od ranih 1970-ih, interkulturne ideje E. Halla preuzimaju komunikacijske znanosti Sjedinjenih Država. Kao dio teorije komunikacije, interkulturna komunikacija dobila je značajno teorijsko opravdanje od psiholoških istraživanja, posebice međukulturne psihologije, pa je tako u Sjedinjenim Državama do kraja 70-ih formirano novo interdisciplinarno polje znanstvenih i praktičnih znanja o problemima interkulturne interakcije s vlastitim predmetom istraživanja i odgovarajućim metodama.
Interes za proučavanje interkulturalnih situacija pojavio se u europskim zemljama, ali mnogo kasnije. Stvaranje Europske unije otvorilo je granice za slobodno kretanje ljudi, kapitala i robe. Europske prijestolnice i veliki gradovi počeli su intenzivno mijenjati svoj izgled zbog pojave u njima predstavnika različitih kultura i njihovog aktivnog uključivanja u život tih gradova. Pojavio se problem međusobne komunikacije nositelja različitih kultura. U tom smislu postupno se formirao interes znanstvenika za probleme interkulturne komunikacije. Po uzoru na Sjedinjene Države, na nekim zapadnoeuropskim sveučilištima na prijelazu između 70-80-ih godina prošlog stoljeća otvorena su odjeljenja za interkulturnu komunikaciju (sveučilišta u Münchenu, Jena). 1989. godine na Sveučilištu u Münchenu otvorena je nova specijalizacija - "interkulturna komunikacija". Na temelju američkog iskustva poučavanja interkulturne komunikacije, tamo su razvijeni njihovi kurikulumi, temeljeni na materijalima folklora, etnologije i lingvistike.
U domaćoj znanosti jedan od prvih problema interkulturne komunikacije počeo se baviti na Fakultetu za strane jezike Moskovskog državnog sveučilišta. M.V. Lomonosov. Učitelji stranih jezika prvi su shvatili da znanje stranog jezika nije dovoljno za učinkovitu komunikaciju s predstavnicima drugih kultura. Praksa komuniciranja sa strancima dokazala je da čak i duboko poznavanje stranog jezika ne isključuje nerazumijevanje i sukobe s izvornim govornicima ovog jezika. Stoga su uspješni i učinkoviti kontakti s predstavnicima drugih kultura nemogući bez praktičnih vještina u interkulturnoj komunikaciji.
Danas se sve više ruskih znanstvenika okreće teoriji i praksi interkulturne komunikacije, budući da je postalo jasno da je za rješavanje problema interkulturalne komunikacije potrebno kombinirati napore predstavnika različitih znanosti. Međutim, trenutno stanje međukulturne komunikacije u Rusiji karakterizira nepostojanje zajedničkih metodoloških temelja za istraživanje, jedinstvenih konceptualnih pristupa, ne postoji jasno definirana teorijska osnova, ujednačenost terminologije, početne premise koje bi predstavnicima različitih znanstvenih sfera i pravaca omogućile postizanje konstruktivnog međusobnog razumijevanja.
U ruskoj znanosti mogu se razlikovati sljedeća područja istraživanja, temeljena na ideji odnosa jezika i kulture, koja su sa stajališta interkulturne komunikacije od nesumnjivog interesa:
1. Lingvističke i regionalne studije koje su većinom primijenjene prirode i vrijedan su izvor informacija koji odražavaju interakciju jezika i kulture.
2. Etnolingvistika je grana lingvistike koja proučava jezik u aspektu njegovog odnosa s etnosom i usko je povezana sa sociolingvistikom. Za etnolingvistiku, prema N.I. Tolstoja, „bitno je razmotriti ne samo i ne toliko odraz narodne kulture, psihologije i mitoloških ideja u jeziku<...>koliko konstruktivna uloga jezika i njegov utjecaj na formiranje i funkcioniranje narodne kulture, narodne psihologije i narodne umjetnosti “.
3. Lingvokulturologija je znanost koja se bavi problemima odnosa jezika i kulture, formiranjem jezične slike svijeta. V.N. Telia definira kulturnu lingvistiku kao dio etnolingvistike posvećen proučavanju i opisu korespondencije jezika i kulture u njihovoj sinkronoj interakciji. „Predmet kulturne lingvistike proučava se na„ raskrižju “dviju temeljnih znanosti: lingvistike i kulture.
turologija ". V.A. Maslova vjeruje da kulturna lingvistika, u svom najširem smislu, ispituje "manifestacije kulture naroda, koje se odražavaju i učvršćuju u jeziku".
Sva gore navedena područja lingvistike usmjerena su na proučavanje nacionalno specifičnih obilježja jedne određene jezične kulture. Ti su podaci neprocjenjivi za međukulturne studije dizajnirane za usporednu analizu dviju ili više lingvokultura. Za interkulturnu komunikaciju nije manje važno razmatranje odnosa jezika i kulture kroz prizmu psiholingvistike i sociolingvistike, kao i takvih interdisciplinarnih područja kao što su etnopsiholingvistika i lingvistička socio-psihologija.
Uz to treba napomenuti da je u ruskoj znanosti razvijen niz koncepata koji su od nesumnjive važnosti za teoriju interkulturne komunikacije, ali zapadnim istraživačima praktički nisu poznati. To su takvi pojmovi kao što su jezična osobnost, pojam i sfera pojmova. Istodobno se može pratiti negativan trend - erozija pojma i nauka o komunikaciji općenito, a posebno interkulturna komunikacija.
B.S. Yerasov identificira dva glavna znanstvena pristupa problemu interkulturalne komunikacije: instrumentalni i razumijevanje. Prvi pristup usmjeren je na postizanje praktičnog rezultata: uspješnu prilagodbu pojedinaca u stranom okruženju i stvaranje metodologije za poučavanje učinkovite interkulturne komunikacije u određenom kontekstu. Drugi pristup omogućuje razmatranje promjena u kulturi i osobnosti koje se događaju kao rezultat susreta s „drugim“, izgleda za razvoj čovjekove sposobnosti za interkulturnu komunikaciju. Temelj ovog pristupa je ideja o potrebi očuvanja identiteta i istovremeno interakcije kultura. Vizija dinamike interkulturne komunikacije s ovih pozicija osigurava kontinuirani razvoj i poboljšanje kvalitete komunikacije, formiranje pozitivnog odnosa prema razlikama kako bi se povećalo međusobno razumijevanje kultura na različitim područjima i na različitim razinama. Najvjerojatnije je ovaj pristup problemima interkulturalne komunikacije najperspektivniji.
Općenito, valja napomenuti da suvremeni istraživači koji rade u skladu s teorijom interkulturne komunikacije ukazuju na to da mnoga više pitanja i problemi interkulturne komunikacije praktički nisu postali predmetom znanstvenog interesa predstavnika različitih humanitarnih znanosti. Stoga se teorija interkulturne komunikacije tek treba razviti u jasan sustav znanja o problemima interkulturne komunikacije.
Književnost
1. Grushevitskaya T.G., Popkov V.D., Sadokhin A.P. Osnove interkulturne komunikacije: udžbenik. za sveučilišta / ur. A.P. Sadokhin. - M .: JEDINSTVO-DANA, 2002. - 352s.
2. Erasov B.S. Studije socijalne kulture. - M.: Aspect Press, 1997. - 591 str.
3. Kulikova L.V. Komunikativni stil u interkulturnoj paradigmi: monografija. / Krasnoyar. država ped. un-t ih. V.P. Astafjeva. - Krasnojarsk, 2006. - 392 str.
4. Kulikova L.V. Interkulturna komunikacija: teorijski i primijenjeni aspekti. O građi ruske i njemačke lingvokulture: monografija. / Krasnoyar. država ped. un-t ih. V.P. Astafjeva. - Krasnojarsk, 2004. - 196s.
5. Leontovich O.A. Rusi i Amerikanci: Paradoksi interkulturne komunikacije. - M.: Gnoza, 2005. - 352 str.
6. Leontovich O.A. Teorija interkulturne komunikacije u Rusiji: stanje i izgledi // http://www.rec.vsu.ru/vestnik/program/view
7. Maslova V.A. Lingvokulturologija: udžbenik. priručnik za stud. više. studija. ustanovama. - M.: Izdavački centar "Akademija", 2004. - 208s.
8. Telia V.N. Ruska frazeologija. Semantički, pragmatični i lingvokulturni aspekti. - M.: Jezici ruske kulture, 1996. - 288 str.
9. Tolstoj N.I. Etnolingvistika u krugu humanitarnih disciplina // Ruska književnost: Antologija. -M.: Academia, 1997. - S. 306-316.
JE. Kornilov, D.I. Zdobnikov
Nacionalno istraživačko državno tehničko sveučilište Irkutsk
Svrha našeg članka je odgovoriti na pitanje koji se problemi javljaju u interkulturnoj komunikaciji, kao i reći što su interkulturni sukobi i koji načini njihovog rješavanja mogu biti.
Interkulturna komunikacija pojam je koji se u domaćim humanističkim znanostima pojavio u posljednjem desetljeću prošlog stoljeća, slijedeći koncepte "mentaliteta", "kulturnog pluralizma", "dijaloga kultura" koji su prije bili ukorijenjeni u znanstvenoj i svakodnevnoj svijesti. Interkulturna komunikacija podrazumijeva komunikaciju između predstavnika različitih ljudskih kultura. Ova komunikacija može biti usmena i pismena, kako individualna (s malim brojem sudionika), tako i masovna. Budući da je koncept interkulturne komunikacije složen i višeznačan, proučava se na razini fuzije nekoliko disciplina.
Primjerice, takve znanosti kao što su kulturološke studije, psihologija, lingvistika, antropologija i sociologija bave se problemima interkulturne komunikacije. Svaka od ovih znanosti koristi se svojim pristupima proučavanju problema koji su joj postavljeni, a koji, usput rečeno, daleko nisu isti.
Na primjer, psihologija identificira obrasce i trendove u komunikaciji u smislu razlika u ljudskoj psihi; lingvistika povlači paralele između predstavnika različitih kultura uspoređujući i identificirajući zajedničke značajke u njihovim jezicima; sociologija, pak, probleme interkulturne komunikacije promatra s pozicije čovjekova društvenog života, njegovog položaja u društvu i socijalnog statusa.
U početku se klasično razumijevanje kulture koristilo za opisivanje interkulturne komunikacije kao stabilnog, stabilnog sustava svjesnih i nesvjesnih pravila, normi, vrijednosti i struktura usvojenih u društvu.
Danas je razumijevanje kulture kao načina života i sustava ponašanja, normi ili vrijednosti bilo koje društvene skupine (na primjer, urbana kultura, kultura generacija, kultura organizacije) sve češće. Ovaj koncept kulture ne podrazumijeva strogu stabilnost i uređenost kulturnog sustava, jer se u određenoj mjeri može mijenjati i transformirati ovisno o socijalnoj situaciji.
Lik: 1. Shema interkulturnog sukoba
Sve su kulture heterogenog sastava. Najčešće je društvo spoj različitih etničkih kultura i supkultura. I svi oni imaju svoje vlastite ideale, vrijednosti, norme ponašanja, poglede na ovu ili onu temu. Zbog toga ljudi neizbježno dolaze u kontradikcije i međusobne sukobe, naime međukulturne sukobe. Postoje mnoge definicije pojma "sukob". Općenito, ovo se podrazumijeva kao bilo kakvo sučeljavanje ili nesuglasje nečijih interesa. U užem smislu - u smislu problema koji nastaju u interkulturnoj komunikaciji - sukob ćemo smatrati ne sukobom, sukobom ili nadmetanjem kultura, već kršenjem komunikacije među ljudima.
Želio bih se usredotočiti na one aspekte koji su usko povezani s problemom interkulturne komunikacije. Značajke komunikacije kultura koje međusobno djeluju date su na sl. 1, gdje se pokazuje da ovisno o prijevodu (u širem smislu riječi - u ovom slučaju, prijevod ne znači samo riječi, fraze i rečenice, već i geste, izraze lica, njihovo tumačenje, tumačenje ponašanja - tzv. Atribucija itd.) ) između predstavnika različitih kultura može doći do potpunog nesporazuma (nedostatka nečega zajedničkog) ili razumijevanja. Privremena opcija bila bi potraga za nečim što može ujediniti dvije strane. U kulturnoj antropologiji razlikuje se nekoliko vrsta međukulturnih sukoba. Sukobi između:
različite etničke skupine i njihove kulture (na primjer, između Armenaca i Azerbejdžanaca, Gruzijaca i Osetija);
vjerske skupine, predstavnici različitih religija (na primjer, između koptskih kršćana i ostatka Egipćana koji ispovijedaju muslimansku vjeru);
generacije i nositelji različitih supkultura (problemi "očeva i djece", "gradova i sela" itd.);
tradicije i inovacije u kulturi;
različite lingvokulturne zajednice i njihovi pojedini predstavnici (na primjer, "loše" na ukrajinskom je "trulo", dok su na ruskom to dvije različite riječi s neovisnim, premda sličnim značenjem.) Ukrajinac koji je želio blago izraziti svoje nezadovoljstvo zbog čega - ili će pitanje vjerojatno izazvati negativnu reakciju Rusa, koji ne zna jezik susjedne države).
U procesu komunikacije s predstavnicima drugih kultura, razlozi napetosti i sukoba vrlo su često pogreške u objašnjavanju ponašanja partnera. Interkulturni kontakti podrazumijevaju da postoji jasna podjela uloga između partnera, a svaki subjekt izvršava uloge koje propisuje njegova domaća ili strana (ovisno o tome u kojoj je zemlji osoba) kultura, norme ponašanja. U osnovi su uloge podijeljene na domaćine, goste i strance. Posljednja kategorija ljudi naziva se tako: stranac, imigrant, stranac, izbjeglica.
Takvi ljudi često griješe samo zato što nisu upoznati s normama i pravilima ritualne komunikacije u drugoj zemlji. Ritualna komunikacija nije ista u različitim društvima. Uključuje ne samo verbalne (verbalne), već i neverbalne (artikulacija i geste) informacije. Neverbalna komunikacija također se može razlikovati (slika 2).
Lik: 2. Vrste neverbalne komunikacije
Geste su kulturno vođene. U svakoj su zemlji različiti. Možda osjećamo da sugovornik pokazuje neprijateljstvo prema nama, dok jednostavno pokušava izraziti svoje odobravanje. Primjerice, na Tibetu zbog toga isplaze jezik! Nepotrebno je reći da će takva gesta, bez prethodnog tumačenja turističkog vodiča, u najboljem slučaju iznenaditi predstavnike naše zemlje.
Na Novoj Gvineji upiru u predmet očima i ne razumiju smjer kad se radi rukom. Bugari izjavljuju svoj sporazum odmahujući glavama s jedne na drugu stranu, pokret koji se u Europi i Americi koristi za izražavanje poricanja. Ali to su vrlo važne točke, a da se ne zna koje je nemoguće izgraditi točan i kompetentan razgovor! Mislimo da nas je sugovornik razumio i pokušava mu objasniti našu sljedeću misao, dok nas on gleda zabezeknuto i ne razumije zašto dalje razgovaramo, jer je odmah rekao nedvosmisleno "ne" našem prijedlogu.
Boravak u stranoj kulturi, u drugoj kulturnoj skupini (studiranje u inozemstvu, službena putovanja, međunarodni projekti itd.) Popraćen je situacijama koje reguliraju dvije kulture. Govorimo o situacijama kulturnog presijecanja ili preklapanja kultura, u kojima se bilo koji komunikativni čin subjektivno tumači na najmanje dva načina. Iznenadna tišina u dijalogu, na primjer, može se protumačiti i kao opuštanje napetosti i kao moralni pritisak, napetost. Doručak u njemačkom hotelu tradicionalno uključuje kavu i čaj. Pitanje konobara: “Kava ili čaj?” Obično se postavlja svakom gostu. Iz unutarnje (njemačke) kulturne perspektive, nuđenje ovog izbora tradicija je, običaj. Kulturološki uvjetovan pogled izvana može ovo stanje protumačiti kao neku vrstu prisile, uvjet da jedno od ovih pića morate naručiti za doručak. To se, na primjer, može činiti gostu iz Afrike koji uopće ne pije nijedno od ovih pića za doručak.
Ova dvojnost nastaje zbog činjenice da proces shvaćanja stvarnosti prije svega uključuje normativno-vrijednosni sustav nečije kulture, zajedno s kojim, međutim, istodobno djeluju propisi gostujuće kulture, koji je još uvijek malo poznat i, sukladno tome, nedovoljno značajan. S tim u vezi, vlastito ponašanje i njegove posljedice ne vrednuju se u kontekstu konkretne situacije, kada se, na primjer, duge stanke u razgovoru doživljavaju kao nepristojne ili se, obrnuto, kontinuirani govor smatra agresivnim ponašanjem. U tim se slučajevima opravdane strategije ponašanja koje stoje na raspolaganju komunikacijskim partnerima koji doprinose njihovoj kulturi za postizanje uspjeha pokazuju neočekivano neučinkovitima, nesrazmjernima situaciji u tuđim uvjetima. Nije više siguran u ispravnost svog ponašanja, jedan od onih koji stupa u komunikaciju (ne u svojoj rodnoj kulturi) doživljava emocionalnu sramežljivost zbog gubitka "normalnosti" svojih postupaka i u vezi sa neobičnom, neobičnom vanzemaljskom stvarnošću koja mu se čini.
Uz to, velika količina kontroverze nastaje prilikom prevođenja informacija s jednog jezika na drugi. Prevoditelji znaju da je apsolutno precizan prijevod nemoguć zbog različitih slika svijeta stvorenih od različitih jezika. Najčešći slučaj takve jezične nedosljednosti je odsutnost točnog ekvivalenta za izražavanje određenog pojma, pa čak i odsutnost samog pojma. To je zbog činjenice da su pojmovi ili predmeti označeni takvim riječima jedinstveni, specifični za određenu kulturu, a odsutni su u drugim kulturama, pa stoga ne postoje odgovarajuće riječi koje bi ih izražavale. Na primjer, "boksački dan" ponekad se prevodi kao boksački dan jer naša kultura nema pojma o danu nakon Božića kada se otvaraju poklon kutije.
Takvi engleski izrazi kao frazeološke jedinice (držite palčeve), povezani s odsutnošću u ruskoj kulturi običaja križanja srednjeg i kažiprsta kako bi se nekome poželio uspjeh, također se mogu klasificirati kao neekvivalenti, budući da takav običaj u nas ne postoji. "Nema stvarnosti - nema izraza u rječniku."
Problem razumijevanja u interkulturnoj komunikaciji
Suština i mehanizam procesa percepcije.
Mnogo je razloga za nerazumijevanje i sukobe. Svi su oni, na ovaj ili onaj način, povezani s psihološkim procesom percepcije i formiranjem interkulturalne kompetencije.
Percepciju svijeta od strane neke osobe određuju mnogi čimbenici: obrazovanje, socio-kulturno okruženje, obrazovanje, karakter, svjetonazor, osobno iskustvo itd. Obično se razlikuje nekoliko vrsta percepcije - obična, svjesna, osjetilna percepcija (kada je riječ o onome što osoba opaža, razumije i uči).
Proces komunikacije započinje promatranjem osobe, njezina izgleda, glasa, ponašanja, tijekom kojeg nizom vanjskih manifestacija pokušavamo razumjeti unutarnji svijet i osobine ličnosti, logiku djelovanja i razmišljanja.
Sve informacije ulaze u mozak putem osjetila u obliku senzacija. Ovim se informacijama daje jedno ili drugo značenje, tj. tumači se na temelju prošlih iskustava, motivacije, osjećaja. Osoba sistematizira i organizira primljene informacije u prikladnom obliku, dijeleći stvari u razrede, skupine, vrste itd. Taj se postupak naziva kategorizacijom i omogućuje vam da stvarnost učinite razumljivom i dostupnom, kao i da se nosite sa sve većim brojem informacija. Uz to, omogućuje pretpostavke i predviđanja, jer zapravo svaka kategorija predstavlja tipičan primjer pojave ili predmeta. Uspostavljaju se veze između klasa i grupa, zahvaljujući kojima je moguće uspoređivati \u200b\u200brazličite objekte.
Ako se pojava ili objekt ne mogu kategorizirati, tada osoba ima osjećaj neizvjesnosti i tjeskobe, stoga, da bi se mogla nositi s promjenom stvarnosti, granice između kategorija moraju biti fleksibilne.
Obično postoje četiri glavna čimbenika koji utječu na percepciju jedne osobe od strane druge: faktor prvog dojma, faktor "superiornosti", faktor atraktivnosti i faktor odnosa prema nama.
Čimbenik prvog dojma.
Prvi dojam pomaže u odabiru strategije za daljnju komunikaciju. Važno je pitanje je li odan ili nije. Prvi dojmovi često varaju i ponekad ih je teško promijeniti. Izgled (urednost, odjeća) mogu poslužiti kao podaci o čovjekovom socijalnom statusu, njegovoj profesiji (jakna, uredsko odijelo, ogrtač, bijeli kaput), životnim događajima (vjenčanica, bolnička odjeća ...). Odjeća može privući pažnju, stvoriti povoljan dojam, pomoći da se izgubite u gomili, pokvarite sve (majica i poderane traperice - za intervju / večernju haljinu - do trgovine itd.).
U neverbalnoj komunikaciji bitna je boja odjeće i način nošenja.
Istraživanja pokazuju da je gotovo svaka odrasla osoba koja ima dovoljno i raznoliko komunikacijsko iskustvo sposobna više ili manje precizno utvrditi gotovo sve karakteristike partnera - njegove psihološke osobine, socijalnu pripadnost itd.
Faktor superiornosti.
Prvi dojam stvara samo osnovu za daljnju komunikaciju, ali se pokazuje nedovoljnim za stalnu i dugotrajnu komunikaciju. U ovoj situaciji počinje djelovati faktor „superiornosti“ prema kojem se određuje status komunikacijskog partnera. Postoje dva izvora podataka za utvrđivanje:
Odjeća osobe, uključujući sve atribute izgleda osobe (silueta (visok društveni status - "strog", klasičan kroj, mnogo okomitih linija), cijena odjeće, naočala, frizure, nakita itd.);
Način ponašanja (kako osoba sjedi, hoda, razgovara, izgleda - bahato, samopouzdano (opušteno držanje), gleda kroz prozor / u svoje ruke - dosada, superiornost, puno stranih riječi, posebni izrazi - nastoji skrenuti pažnju na sebe, nije bitno što bio je shvaćen).
U današnje vrijeme, kad su takvi strogi propisi i ograničenja nestali u gotovo svim kulturama, uloga odjeće u kodiranju čovjekova društvenog položaja i dalje ostaje značajna. Vjerojatno se može govoriti o postojanju neslužbenog sustava znakova odjeće i vanjskih atributa osobe čiji su elementi istodobno znakovi koji određuju stvaranje prvog dojma o statusu osobe.
Čimbenik atraktivnosti.
Postoje objektivni temelji za percepciju i razumijevanje osobe prema njezinu izgledu. Pojedinosti vanjskog izgleda osobe mogu nositi informacije o njegovom emocionalnom stanju, odnosu prema ljudima oko sebe, o njegovom odnosu prema sebi, stanju njegovih osjećaja u datoj situaciji komunikacije.
Svaka nacija ima svoje vlastite, međusobno se razlikujući kanone ljepote i vrste izgleda koje društvo odobrava ili odbija. Atraktivnost ili ljepota su subjektivni, ovisno o idealu koji postoji u određenoj kulturi.
Značajan znak faktora privlačnosti je tjelesna građa. Tri glavne vrste tjelesne građe i likovi koji im se pripisuju: hipersteničari - ljudi skloni prekomjernoj tjelesnoj težini (društveni, ljubavne udobnosti, dobrodušni, promjenjivog raspoloženja; normosteničari - vitke, snažne, mišićave tjelesne građe (pokretni, često sangični, ljubavna avantura); asteničari - visoki, mršavi , krhke figure (suzdržane, šutljive, mirne, zajedljive). Lik se često ne poklapa, ali u svakodnevnoj svijesti ljudi te su veze prilično čvrsto fiksirane. Sami tipovi tijela nisu od ključne važnosti za komunikaciju.
Čimbenik stava prema nama.
Sasvim je očito da je važno i pitanje odnosa partnera prema nama tijekom komunikacije: ljudi koji nas vole ili se dobro ponašaju čine nam se puno boljima od onih koji se loše odnose prema nama. Čimbenik odnosa prema nama očituje se u komunikaciji u osjećajima simpatije ili antipatije, u dogovoru ili neslaganju s nama.
Mnogo je neizravnih znakova slaganja (klima glavom, odobravajući i ohrabrujući osmijehe na pravim mjestima, itd.). Ovaj se čimbenik temelji na ideji o takozvanim subjektivnim skupinama koje postoje samo u našem umu (ljudi iste profesije s nama, prebivališta, posebno izvan njega, itd.).
Djelovanje spomenutih čimbenika neprestano se događa u procesu percepcije, ali uloga i značaj svakog od njih u određenoj situaciji su različiti. Najvažniji čimbenik koji upravlja ovim procesom je stupanj važnosti predmeta za opažatelja.
Kultura i percepcija
Mehanizam procesa percepcije jednak je za sve ljude, a procesi interpretacije i identifikacije kulturno su određeni. Smatra se da svijet određuje sustav pogleda, vjerovanja, kulturne tradicije, moralnih vrijednosti, uvjerenja, predrasuda i stereotipa. Na odnos osobe prema svijetu utječu i mnogi subjektivni čimbenici, počevši od vidne oštrine pojedinca, njegove visine, stava, odnosa prema opaženom objektu i završavajući dubinom znanja o svijetu. Kao rezultat toga, formira se pojednostavljeni model okolne stvarnosti (slika svijeta), koji pomaže pojedincu da se snađe u složenom svijetu: naša su djelovanja u određenoj mjeri određena načinom na koji svijet čini se nas.
Utjecaj kulture na percepciju može se posebno jasno vidjeti u komunikaciji s ljudima koji pripadaju drugim kulturama.
Značajan broj gesta, zvukova i ponašanja općenito različito tumače nositelji različitih kultura. Primjerice, Nijemac je svom ruskom prijatelju za rođendan poklonio osam prekrasnih ruža, t.j. paran broj ruža. Ali u ruskoj kulturi paran broj cvijeća obično se donosi mrtvima. Stoga će takav dar, prema ovoj kulturnoj interpretaciji, biti barem neugodan za Rusa. Dočekuju nas s kruhom i solju, a u Finskoj je pogača, posebno crni kruh, čest rođendanski poklon.
Druga kulturna odrednica koja određuje čovjekovu percepciju stvarnosti je jezik kojim on govori i izražava svoje misli. Dugi niz godina znanstvenike zanima pitanje: vide li ljudi iz jedne jezične kulture svijet zaista drukčije od drugog? Kao rezultat promatranja i istraživanja ovog pitanja, pojavila su se dva gledišta - nominalističko i relativističko.
Nominalistički stav polazi od izjave da se čovjekova percepcija svijeta oko sebe provodi bez pomoći jezika na kojem govorimo. Jezik je jednostavno vanjski "oblik misli". Drugim riječima, bilo koja misao može se izraziti na bilo kojem jeziku, iako će za neke jezike biti potrebno više riječi, a za neke manje. Različiti jezici ne znače da ljudi imaju različite percepcijske svjetove i različite misaone procese.
Relativistički stav pretpostavlja da jezik kojim govorimo, posebno struktura ovog jezika, određuje osobitosti mišljenja, percepcije stvarnosti, strukturne obrasce kulture, stereotipe ponašanja itd. Ovu poziciju dobro predstavlja prethodno spomenuta hipoteza E. Sapira i B. Whorfa, prema kojoj bilo koji jezični sustav djeluje ne samo kao alat za reprodukciju misli, već i kao čimbenik koji oblikuje ljudsku misao, postaje program i smjernica za mentalnu aktivnost pojedinca. Drugim riječima, formiranje misli dio je određenog jezika i razlikuje se u različitim kulturama, a ponekad i vrlo značajno, kao i u gramatičkoj strukturi jezika.
Hipoteza Sapir-Whorf baca sumnju na glavni postulat zagovornika nominalističkog stava prema kojem svi posjeduju isti perceptivni svijet i istu sociokulturnu stvarnost. Uvjerljivi argumenti u prilog ovoj hipotezi također su terminološke varijacije u percepciji boja u različitim kulturama. Dakle, predstavnici kultura engleskog govornog područja i Navajo Indijanci različito percipiraju boje. Navajos koriste jednu riječ za plavu i zelenu, dvije riječi za dvije nijanse crne, jednu riječ za crvenu. Dakle, percepcija boje kulturno je određena karakteristika. Štoviše, razlika između kultura u percepciji boja odnosi se i na broj boja koje imaju svoja imena i na stupanj točnosti razlika u nijansama iste boje u određenoj kulturi. Mogu postojati različite konotacije: u jednoj kulturi crvena znači ljubav (katoličke zemlje), crna - tuga, bijela - nevinost, a za predstavnike druge kulture crvena je povezana s opasnošću ili smrću - (SAD). Imamo boju gluposti, krvi, alarma (semafor).
Interkulturalno komunikacije (2)
Ispit \u003e\u003e Kultura i umjetnostOrenburg 2008 UVOD GLAVNI PROBLEMI INTERKULTURNI KOMUNIKACIJE Kultura je proizvod na ... razinama - socijalnoj i kulturnoj. Problemi interkulturalno komunikacije bavi se etnopsiholingvistikom. U njoj ...
Interkulturalno komunikacija (3)
Sažetak \u003e\u003e Ekonomija... interkulturalno komunikacije na u osnovi ... interkulturalno komunikacije; - analizirati duhovne i socijalne promjene u strukturi interkulturalno komunikacije u kontekstu globalizacije; - identificirati i istražiti problemi i kontradikcije interkulturalno komunikacije ...
Razvoj interkulturalno komunikacije u nastavi stranih jezika
Teza \u003e\u003e Strani jezikI. Teorijski temelji razvoja interkulturalno komunikacije u nastavi stranih jezika ………………………………. ……… ..5-56 Problem interkulturalno komunikacije u nastavi stranih jezika ...
Etnički stereotipi u interkulturalno komunikacije
Ispit \u003e\u003e Kultura i umjetnostŠto se mora uzeti u obzir u interkulturalno komunikacije kako bi se poboljšala njegova učinkovitost. PROBLEMI INTERKULTURNI KOMUNIKACIJE Razvijeno tijekom ... Takvi klišei stereotipi postaju majore odrednice komunikacije za predstavnike relevantnih ...
Problemi razumijevanje u interkulturalno komunikacije
Sažetak \u003e\u003e EkonomijaProblem razumijevanje u interkulturalno komunikacije Suština i ... Interkulturalno kompetencija i njezina glavni sastavnice: komunikacijske i kulturne vrste kompetencija. rezultatima interkulturalno komunikacije Interkulturalno kompetencija u interkulturalno komunikacija ...
