Muzey faoliyatining vositalari va shakllari: shaxsga ta'sir qilish samaradorligi. Muzey faoliyatining vositalari va shakllari: samaradorlik
29/39 sahifa
Muzey marketingi
Marketing - bu mahsulotlarni, shuningdek, tovarlarni reklama qilish, talabni o'rganish va shakllantirish uchun infratuzilmani eng foydali (daromadli) sotishga qaratilgan chora-tadbirlar tizimi. ICOM Nizomi muzeyni notijorat muassasa sifatida belgilaganiga qaramay, marketing texnologiyalari muzey sohasiga tobora ko'proq kirib bormoqda. Zero, muzeylar faoliyatining “notijorat” xususiyati foyda olishni taqiqlashni anglatmaydi, balki undan foydalanishga ma’lum cheklovlarnigina qo‘yadi: muzey o‘zining rivojlanishi uchun ishlab topgan mablag‘laridan foydalanishi shart, muzeyning maqomi esa o‘z nihoyasiga yetadi. notijorat tashkilot uni bir qator hollarda soliq imtiyozlari bilan ta'minlaydi.
Muzey kolleksiyasiga kirish, o'z-o'zini tarbiyalash va muloqot qilish uchun sharoitlar, ijodkorlik va bo'sh vaqtni o'tkazish, ma'lumotlar bilan ta'minlash, o'quv va ta'lim faoliyatida yordam berish, reklama va imidjni shakllantirish - bu muzey taklif qiladigan xizmatlarning to'liq ro'yxati emas. Ularning katta qismini nafaqat muzeyga tashrif buyuruvchilar, balki boshqa iste'molchilar - ilmiy tashkilotlar, ta'lim muassasalari, tijorat kompaniyalari, mahalliy davlat hokimiyati organlari, xayriya jamg'armalari, fondlar ham talab qilishi va to'lashi mumkin. ommaviy axborot vositalari va boshq.
Muzey marketingi nafaqat muzey xizmati iste'molchilarining ehtiyojlarini aniqlash, bashorat qilish va qondirish, balki ayrim hollarda ushbu ehtiyojlarning shakllanishiga samarali ta'sir ko'rsatish va hatto ularni bevosita shakllantirish imkonini beradigan samarali vositadir. Aqlli marketing, shuningdek, muzeyni moliyalashtiruvchi tashkilotlar va potentsial homiylarning ehtiyojlarini aniqlash, qondirish va ta'sir qilishda yordam beradi.
Hozirgi kunda ko'plab muvaffaqiyatli muzeylarda marketing bo'limi mavjud bo'lib, uning vazifalari muzeylarga tashrif buyurishni ko'paytirish, muzey auditoriyasini kengaytirish va tashrif buyuruvchilar orasida bo'lmaganlarga muzey haqidagi ma'lumotlarni tarqatishdir. Marketing mutaxassislari kompilyatsiya qilish uchun kerakli ma'lumotlarni taqdim etadilar uzoq muddatli reja muzey ishi, ayrim muzey tadbirlari jarayonida qisqa muddatli marketing kampaniyalarini o‘tkazish, byudjetdan tashqari mablag‘larni jalb etishda ishtirok etish va homiylar bilan ishlash. Har qanday faoliyat sohasida ular o'z ishini bir xil printsip asosida quradilar: ular tadqiqot va rejalashtirishni amalga oshiradilar, rejani amalga oshiradilar, natijalarni tahlil qiladilar va zarur tuzatishlar kiritadilar.
Savdo korxonalaridagi marketingdan farqli o'laroq, muzey marketingi resurslarni ikki shaklda jalb qiladi:
To'g'ridan-to'g'ri - o'z mahsulot va xizmatlaringizni iste'molchilarga sotish orqali;
Bilvosita - tashqi resurslarni jalb qilish orqali: byudjet mablag'lari, grantlar, homiylik, shaxsiy xayriyalar. Ushbu mablag'lar ijtimoiy ahamiyatga ega madaniy loyiha va dasturlarni amalga oshirishga yo'naltiriladi.
Tijorat bo'lmagan marketingning ikkala shakli ham bir-biri bilan chambarchas bog'liq: muzeyning ijtimoiy ahamiyati va uning dasturlari va loyihalari jamoatchilik uchun jozibadorligi qanchalik yuqori bo'lsa, uning "tashqi" manbalardan mablag' olish imkoniyati shunchalik ko'p bo'ladi. Iste'molchi va to'lovchi bir shaxs sifatida harakat qiladigan tijorat sektoridan farqli o'laroq, notijorat marketingida iste'molchilar va moliyaviy resurslar uzilib qolgan, ammo o'zaro bog'liqdir: pulga kirish jamoatchilik manfaatlarini va e'tirofini ochadi. Shuning uchun muzey marketingi har doim ikkita strategik yo'nalishni o'z ichiga oladi:
Muzey va uning faoliyatini taqdim etish va targ'ib qilish;
Muayyan mahsulot yoki xizmatlarni taqdim etish va targ'ib qilish.
Muzey o'z iste'molchilariga "tovar" sifatida nimani taklif qilishi mumkin? Bular, birinchi navbatda, ekspozitsiya va ko'rgazmalar, madaniy-ma'rifiy tadbirlarning turli shakllari. Muzey mavzusiga bevosita aloqador yoki unga yaqin bo‘lgan kitoblar, kataloglar, broshyuralar va boshqa bosma mahsulotlar, shuningdek, zamonaviy axborot texnologiyalaridan foydalangan holda videofilmlar, slaydlar va boshqa nashrlar ham muzeyning daromad manbalaridan biriga aylanishi mumkin. Ammo nashr etilgan tiraj tijorat nuqtai nazaridan foydali bo'lishi uchun homiylarning moliyaviy yordami kerak.
Muzeyning daromad manbalaridan biri reproduksiyalarni ishlab chiqarish huquqlarini sotish bo'lishi mumkin, ayniqsa muzey kolleksiyasi mashhur bo'lsa. Ba'zi muzeylar ziyofatlar va tadbirlar uchun o'z binolarini ijaraga berishdan foyda ko'radi. Misol uchun, Sankt-Peterburgdagi Siyosiy tarix muzeyi o'z devorlari ichida bolalarning tug'ilgan kunini nishonlashni muvaffaqiyatli tashkil qiladi.
Muzey profilini aks ettiruvchi sovg‘alar va esdalik sovg‘alarini taklif qiluvchi do‘kon nafaqat daromad keltirishi, balki tashrif buyuruvchilarni ham jalb qilishi mumkin. Qalamlar, daftarlar, kalendarlar, xatcho'plar, kosmetik sumkalar, sumkalar va ramzlar yoki muzey nomi yozilgan boshqa tovarlar yaxshi reklama bo'lib xizmat qiladi. Muzeyning xizmat ko'rsatish infratuzilmasining muhim elementi kafelar, bufetlar, barlar va restoranlardir. Ularning tashkiloti faqat oz sonli muzeylarga pul olib keladi, lekin ular muzeyga tashrifni yanada qiziqarli qilish uchun zarur. Bundan tashqari, muzeyda kafe yoki barning ochilishi qo'shimcha tashrif buyuruvchilarni qanday jalb qilganiga ko'plab misollar mavjud.
Shu bilan birga, muzey o'z-o'ziga ishonish tamoyili asosida ishlay oladi, deb hisoblash noto'g'ri. Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, hatto AQSh va Buyuk Britaniya kabi gullab-yashnagan mamlakatlarda ham tijorat faoliyatidan olinadigan qo'shimcha daromad muzey byudjetining atigi 5% -10% ni tashkil qiladi. Vashingtondagi Aeronavtika va kosmik tadqiqotlar muzeyida, dunyodagi eng ko'p tashrif buyuriladigan muzey, har yili 20-25 million kishi o'tadi, chakana savdo daromadlari operatsion xarajatlarning atigi 7 foizini qoplaydi. Nyu-Yorkdagi Metropolitan san'at muzeyi mashhur do'konlar tarmog'iga ega va dunyodagi eng ta'sirchan onlayn savdolarga ega. Ammo uning savdodan olgan daromadi umumiy xarajatlarning atigi 4 foizini qoplaydi.
Aksariyat muzeylar uchun Doʻstlar muzeyiga kirish va aʼzolik toʻlovlari olingan daromadning eng katta qismini tashkil qiladi va muzeyni saqlash xarajatlarining 20% gacha boʻlishi mumkin. So'nggi yillarda olib borilgan tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, daromadning kaliti muzeyga tashrif buyurishning ta'sirchan sonidir.
Shu sababli, har qanday marketingning asosi muzeyning haqiqiy va potentsial auditoriyasini tahlil qilish, tashrif buyuruvchining pozitsiyasini egallash va muzeyga uning ko'zlari bilan qarash qobiliyatidir. "Siz bir vaqtning o'zida hammani xursand qila olmaysiz" - bu muzey o'z missiyasini aniqlab, o'z mahsulotini yaratishda rahbarlik qilishi kerak bo'lgan printsipdir. Odatda tashrif buyuruvchilarning bir nechta toifalari (maqsadli auditoriya yoki marketing nuqtai nazaridan, muzey bozorining segmentlari) mavjud bo'lib, ular muzey o'z faoliyatida va ular bilan ishlashda turli xil texnika va usullardan foydalanadi. Bular mahalliy maktab o'quvchilari, oilalar, sayyohlar, turli konfessional, milliy, kasbiy madaniyat vakillari bo'lishi mumkin. PEST tahlili maqsadli auditoriyani (bozor segmentlarini) to'g'ri aniqlashga yordam beradi, bu jarayonda potentsial auditoriya muzey mavjud bo'lgan va faoliyat yuritadigan siyosiy, iqtisodiy, ijtimoiy va texnologik sharoitlarni hisobga olgan holda tekshiriladi. Potensial auditoriyadan tashriflar sonini aniqlashda, ya'ni bozor hajmini aniqlashda muzey ushbu bozorning ahamiyatli ekanligiga ishonch hosil qilishi kerak va uni zabt etish uchun harakatlarni yo'naltirishga arziydi.
Muzey auditoriyasini o'rganishda an'anaviy ravishda ikkita asosiy yondashuv ajralib turadi, ular "kreslo" va "dala" tadqiqoti deb nomlanadi. Stolli tadqiqotlar har xil turdagi statistik ma'lumotlarni tahlil qilishdan iborat, masalan, aholi tarkibi va uning o'zgarishlari, turizmni rivojlantirishning hozirgi tendentsiyalari bo'yicha mahalliy yoki milliy hisobotlar. Dala tadqiqotlari odamlarning xatti-harakatlarini kuzatish yoki ular bilan suhbat davomida yangi empirik ma'lumotlarni to'plashni o'z ichiga oladi.
Agar muzey tashrif buyuruvchilarni ko'paytirishni o'zining ustuvor vazifasi deb bilsa, marketing nuqtai nazaridan, uni hal qilishning eng kam xarajat yo'li allaqachon muzeyga tashrif buyurgan odamlarga sa'y-harakatlarni jamlash bo'ladi. Ammo agar muzey o'z auditoriyasini kengaytirish yoki o'zgartirish niyatida bo'lsa, u ushbu muammoni hal qilish yo'llarini belgilashga imkon beradigan mahalliy, mintaqaviy yoki milliy tendentsiyalarni aniqlashga yordam beradigan stol tadqiqotini o'tkazishi kerak.
1996 yilda Pol Getti muzeyi (Los-Anjeles, AQSh) muzey tomoshabinlari va shahar statistikasini tahlil qilib, quyidagilarni o'rnatdi. Tashrif buyuruvchilarning eng katta foizi yuqori darajadagi ma'lumot va daromadga ega odamlar edi. Aksariyat tashrif buyuruvchilar muzeyga tashrif buyurishga bo'lgan yuqori ishtiyoqi va uning o'zlari va oilalari uchun qanday foyda keltirayotganini aniq anglashlari bilan ajralib turdi. Biroq, hozirgi vaziyat haqiqatan ham shaharning mavjud iqtisodiy va ijtimoiy xilma-xilligini aks ettirmadi. Shunday qilib, shahar maktablarida tahsil olayotgan bolalarning yarmidan ko‘pining ona tili ispan tili bo‘lgan (oilada bu tilda so‘zlashar edi), lekin bunday bolalar muzeyga tashrif buyuruvchilarning kichik qismini tashkil qilgan. Koʻpgina etnik ozchilik vakillari muzeyga birinchi marta kelishni juda istamadilar, biroq muzey tomonidan koʻrsatiladigan xizmatlardan toʻliq foydalanmaganliklariga qaramay, tashrif ularga yoqdi. Shaharning etnik xilma-xilligi doimiy ravishda o'sib bordi va bu dinamika maktab yoshidagi bolalar uchun ham xos edi.
Ushbu ma'lumotlarga asoslanib, muzey keyingi ikki yilga belgilangan asosiy maqsad shaharning ispan tilida so'zlashadigan hududlarida o'qituvchilar va jamoat rahbarlari bilan aloqa o'rnatish. So'rov davomida olingan batafsil ma'lumotlar asosida tuzilgan marketing rejasi, shuningdek, motivatsiyasi past bo'lgan tashrif buyuruvchilarni jalb qilish uchun foydalanish uchun eng maqbul so'zlar va lug'atlar bo'yicha tavsiyalarni o'z ichiga oladi. Muzey kollektsiyalari asosan 15-19-asrlardagi Evropa san'atini o'z ichiga olganligi sababli, ispan millatiga mansub odamlarni jalb qilish uchun ularning Evropa haqidagi juda cheklangan tushunchalarini hisobga olish kerak edi. madaniy an'ana, ta'rifda san'atning yuksak estetik qiymatiga urg'u berishdan qoching va muzeyni butun oila yangi narsalarni o'rganish uchun qiziqarli dam olish kunini o'tkazishi mumkin bo'lgan yoqimli joy sifatida taqdim eting.
Talabni tasniflashning asosiy sxemasiga ko'ra, iste'molchilar odatda to'rtta asosiy guruhga bo'linadi:
Taklif etilayotgan tovarlar va xizmatlar haqida bilmaganlar, shuning uchun ularni iste'mol qilmaydilar;
Bilganlar, lekin iste'mol qilmaydiganlar;
Biladigan va iste'mol qiladiganlar;
Raqobatbardosh tovarlar va xizmatlarni biladigan, lekin iste'mol qiladiganlar.
Mutaxassislarning kuzatishlariga ko'ra, Rossiyada taqdim etilayotgan muzey mahsuloti haqida bilmagan va shu sababli uning iste'molchisiga aylanmaydiganlarning juda katta qismi bor. Shu sababli, muzey marketingida potentsial auditoriyani xabardor qilishga va muzey taklifini reklama qilishga qaratilgan "zabt etuvchi" marketing strategiyalariga alohida o'rin berilishi kerak.
“Biladigan, lekin iste’mol qilmaydiganlar” uchun muzey taklifiga nisbatan “zerikarli” va “eskirgan” degan doimiy idrokni yo‘q qilishga qaratilgan “rag‘batlantiruvchi” marketing strategiyasini qo‘llash tavsiya etiladi. "Raqobatbardosh tovar va xizmatlarni iste'mol qiluvchilar" hisobiga talabni kengaytirish uchun raqobatbardosh tovar va xizmatlarni taklif qiluvchi tashkilotlar bilan qo'shma loyihalar, dasturlar va mahsulotlarni shakllantirishga qaratilgan "korporativ" marketing strategiyalariga ruxsat berish. dam olish. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, bu sohadagi raqobat ko'pincha sun'iydir va haqiqatda sa'y-harakatlarni birlashtirish va hamkorlik qilish uchun katta imkoniyatlar mavjud.
Shunday qilib, hozirgi vaqtda iqtisodiyot va madaniy marketing sohasidagi yetakchi mutaxassislardan biri T.V. Abankina, samarali marketing strategiyasi korporativ taklifni shakllantirishdan iborat: muzeylararo hamkorlik, boshqa tashkilotlar va madaniyat muassasalari bilan qo'shma dasturlar, hamkorlik loyihalari. Shu bilan birga, taklif etilayotgan mahsulotning asosini ma'lum nisbatlarda ularning kompleks iste'molini qo'zg'atuvchi qo'shimcha tovarlar va xizmatlar tashkil qiladi. Bunday mahsulotni muzey va turizm tashkilotlari, muzey va birgalikdagi sa'y-harakatlari bilan yaratish mumkin ta'lim muassasalari, muzey va ko'ngilochar sanoat va boshqalar.
Zamonaviy Rossiyada muzeylar aloqa siyosati sohasida ikkita asosiy vazifani bajaradi. Bir tomondan, ular muzey taklifiga nisbatan odamlar ongida shakllangan soxta stereotiplarni yo'q qilishlari kerak, ikkinchi tomondan, ular muzey xodimlarining tomoshabinlarga nisbatan noto'g'ri bahosini o'zgartirishi kerak, bu faqat ularning fikriga asoslanadi. o'z g'oyalari.
Bir qator Evropa mamlakatlarida olib borilgan tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, muzey xodimlari umuman muzey auditoriyasini etarli darajada baholamaydilar. Masalan, muzey xodimlari quyidagilarga ishonishadi:
Tomoshabinlar bir xil;
Tomoshabinlar o'zlarini san'at ixlosmandlari deb hisoblaydi;
Tomoshabinlar san'atni tanlashda dinamik va faol;
Tomoshabinlar bilimli va san’atdan yaxshi xabardor;
Tomoshabinlar o‘z bilimiga ishonadi, muzey va san’atni yaxshi biladi;
Tomoshabinlar muzey qadriyatlari bilan o'rtoqlashadilar.
Ammo, aslida, bunday g'oyalar noto'g'ri bo'lib chiqdi, chunki ko'p hollarda odamlar muzeylarga quyidagilar uchun kelishadi:
Bolalar yoki do'stlarni olib keling;
Do'stingiz yoki qiz do'stingiz bilan vaqt o'tkazing;
Muzey sukunatida dam oling;
"Oddiy darajadan yuqoriga ko'tarilish" va ular muzeydagi muhitni yoqtirgani uchun;
Ularni qiziqtirgan kollektsiya yoki ko'rgazmani ko'ring;
Muzey bilan tanishing, chunki ular sayyohlar.
Odamlar muzey va galereyalarga kelishmaydi, chunki:
Ular muzeylarda nima bo'layotganini bilishmaydi;
Ular san'atni yaxshi bilmaydilar va undan uyaladilar;
Ishbilarmonlar o'zlarini juda band deb o'ylashadi va muzeyda hech narsa tezda ko'rinmaydi;
Bolalar bilan tashrif buyuruvchilar muzeylarda bolalarni yoqtirmasliklariga ishonishadi, chunki ular doimo ularning xatti-harakatlari haqida so'rashadi;
Nogiron odamlar e'tibordan chetda qolishni xohlamaydilar;
Yoshlar o'zlarini o'qimagan his qiladilar va bundan uyaladilar.
Muzeyda odamlar o'zlarini xotirjam va ishonchli his qilishlari uchun ular o'zlarining noto'g'ri qarashlarini yo'q qiladigan dastlabki tabaqalashtirilgan ma'lumotlarni olishlari kerak. Masalan, uchun ishbilarmonlar maxsus qo'llanmalar yaratilishi mumkin "Agar sizda atigi 30 daqiqa bo'lsa ..."; orqali kattalar uchun yashirin ta'lim dasturlari ishlab chiqilmoqda ochiq darslar bolalar bilan, chunki kattalar, ayniqsa qariyalar, o'rganishdan uyaladilar.
Muzey tomoshabinlarga bevosita o'z devorlari ichida ham, reklama va reklama (yashirin reklama ma'lumotlari) orqali ham ta'sir qilishi mumkin. Reklama vositasi sifatida muzey faoliyati to‘g‘risidagi ma’lumotlar aks ettirilgan an’anaviy ko‘chma bilbordlar bilan bir qatorda turli esdalik buyumlari, muzey ramzlari va nomi tushirilgan qadoqlash materiallaridan foydalaniladi. Muzey va uning tadbirlari to‘g‘risidagi e’lonlar jamoat transportida joylashtiriladigan plakatlar ko‘rinishida, pochta yoki gazetalarga ilova qilingan varaqalar ko‘rinishida, gazeta va jurnallarda, radio va televidenieda e’lonlar ko‘rinishida tarqatilishi mumkin. Reklama nafaqat muzeyga tashrif buyurishni to'g'ridan-to'g'ri rag'batlantirish, balki taassurotlarni shakllantirish va shakllantirish vositasi sifatida ham ishlaydi. Muzeyning ijobiy qiyofasini mustahkamlaydigan uzoq muddatli ta’siri bir lahzalik ta’siridan kam emas. Shuning uchun siz reklamani tejashingiz mumkin emas, lekin uni muzey uchun umumiy bo'lgan korporativ identifikatsiyaga mos ravishda professional tarzda rivojlantirishingiz kerak.
Reklama (ing. oshkoralik- oshkoralik, reklama) - bu: 1) ma'lum bir homiy tomonidan to'lanmaydigan nashrlar yoki radio, televidenie orqali qulay taqdimotlar olish orqali mahsulot, xizmat yoki faoliyatga bo'lgan talabni shaxssiz rag'batlantirish;
2) oshkoralik, oshkoralik, shon-shuhrat, mashhurlik. Reklama hamkorlar va mijozlarning sharhlari, tashkilotning o'zi faoliyati, shuningdek, PR vositalari - press-relizlar, maqolalar, hisobotlar, matbuot anjumanlari orqali shakllanadi. Ushbu vositalar reklamaga nisbatan bir qator afzalliklarga ega: ular ob'ektiv yangilik sifatida qabul qilingani uchun ko'proq ishoniladi va ularni tayyorlash va joylashtirish arzonroq. Ba'zi hollarda to'g'ridan-to'g'ri reklama emas, balki reklamadan foydalanish kerak. Misol uchun, yangiliklar ruknida xayriya tadbirini ajratib ko'rsatish ko'proq mos keladi va yangi xizmat yoki voqeaning professional tushuntirishi maqola yoki intervyuda taqdim etilsa, aniqroq bo'ladi.
Internet tinglovchilarni xabardor qilish uchun katta imkoniyatlarni taqdim etadi. Hozirgi kunda ko'plab muzeylar Butunjahon Internet tarmog'ida o'zlarining shaxsiy sahifalariga ega - ular orqali kompyuter foydalanuvchilarini istiqbolli va joriy faoliyat yo'nalishlari bilan tanishtirish, bo'lajak tadbirlarni e'lon qilish va xizmatlarni reklama qilish. Internet har qanday professional guruhlar va auditoriyaning interaktiv muloqotini tashkil qilish imkonini beradi, birinchi navbatda muzey mahsulotini taqdim etish uchun cheksiz imkoniyatlarni ochib beradi. turli xil turlari virtual do'konlarda, yarmarka va ko'rgazmalarda zamonaviy "elektron" nashrlar va onlayn savdo.
Olga Danilkina
Zamonaviy muzeylar: OLGA DANILKINA samaradorlik va zavqni aks ettiradi
Rostini aytsam, chuqur bolaligimda men ota-onamni xafa qildim, bufetni san'at muzeyiga tashrif buyurishning eng yorqin taassurotlari deb atadim, bu ajoyib eksponatlar ko'rgazmasiga dastlabki sayr qilishni va yo'riqnomani diqqat bilan tinglashni bekor qilmadi, balki xizmat qildi. ajoyib xulosa sifatida. Ish uchun kichik kompensatsiya mening va ota-onamning hayotini osonlashtirdi va muzeylarga tashriflar madaniyatli odamga tanish bo'lgan dam olish bilan mustahkam bog'lanib qoldi. Mening postsovet davridagi bolaligimda muzeylarda faqat eksponatlar, ekskursiyalar, suvenirlar va bufet bor edi. Ammo shunga qaramay, eng kattasida san'at muzeylari Evropa va Amerika Qo'shma Shtatlarida, hozir esa Rossiyaning ba'zilarida ushbu muassasa g'oyasini sezilarli darajada o'zgartiradigan ko'plab variantlar paydo bo'ldi.
MoMAda Altsgeymer kasalligi bilan og'rigan odamlar uchun o'quv ma'ruzalari
Siz san'at bo'yicha ma'ruza tinglayotganda ovqatlanishingiz mumkin MoMA frantsuz san'ati zallari bo'ylab ekskursiya paytida sharob iching kech XIX asr - yilda LACMA, bilan muzeyga keling chaqaloq va u kimdir bilan aralashib ketishidan qo'rqmang - ichida Uitni, ekskursiya uchun sovg'a sertifikatini sotib oling - ichida Teyt... Turli xil ta'lim dasturlari haqida gapirmasa ham bo'ladi yosh guruhlari, o‘smirlar uchun ma’lum kunlarda bepul tashriflar, imkoniyati cheklangan insonlar uchun sharoitlar – har kim zamonaviy muzeyga kelib, u yerda o‘zi uchun nimadir topishi mumkin. Fanlararo aloqadorlik, rivojlanish ijodkorlik, ijtimoiy iqlimni yaxshilash - bunday qadriyatlar misol sifatida keltirilgan aksariyat muassasalarning veb-saytlarida "muzey haqida" bo'limlari bilan to'la. Madaniyat va dam olish markazining yarmidan ko'pi bo'lsa, muzeyning funksiyasi qanday o'zgaradi? Uning eksponatlarining ahamiyati nimada va nega ularni yanada hayajonli qiladi? Tomoshabinning qulayligi haqida shunchalik ko'p tashvishlar qaerdan paydo bo'ldi?
Muzey samarali muassasa bo‘la oladimi va bu samaradorlik nimani anglatadi?“Qovqoq sho‘rva” sirlari yaqinda rus madaniyat muassasalarini qiynay boshladi. Xorijiy tajriba, har doimgidek, oldinda va u erda ham muzey jamoatchiligi qaysi standartlar bilan o'lchash kerakligi haqida bir xulosaga kelmadi - oxir-oqibat tashrif va to'lov bilan emas. Faoliyatni baholash zarurati 1960-yillarning oxirida, G‘arb muzeylari davlat yoki xususiy mablag‘ olish uchun o‘z qadr-qimmatini isbotlashga majbur bo‘lganida paydo bo‘ldi. Mustaqil va mag'rur asarlar omboridan ular insonni tarbiyalash va rivojlantirish orqali ijtimoiy o'zgarishlar uchun vosita bo'lib xizmat qiladigan mehmondo'st muassasalarga aylandi. Jamiyat pulni ijtimoiy foydali narsalarga emas, yana nimaga sarflashi mumkin? An'ananing elementi sifatida muzey endi uning afzalliklarini tasdiqlamasdan hech kim tomonidan qo'llab-quvvatlanmaydi.
Nomsiz restoran, Uitni Amerika san'ati muzeyi, Nyu-York
Marketingrejimi
Dunyoda birinchi Milliy muzey- 1789 yilda keng omma uchun o'z eshiklarini ochgan Luvr milliy va jahon madaniyati yutuqlarining mavjudligi qadriyatlaridan birini e'lon qildi. Muzey ushbu rejimda ishladi: besh kun davomida u faqat rassomlar va san'atshunoslar uchun, uchtasi keng jamoatchilik uchun va ikkitasi binolarni tozalash uchun ochiq edi. O'shanda har qanday odam muzeyga kelish huquqiga ega bo'lib tuyuldi, hatto o'n kundan atigi uch kun bo'lsa ham; navbatlar bor edi. Ikki asr o'tgach, amerikalik muzey maslahatchisi Merilin Gud zamonaviy muzeyga tez-tez tashrif buyuradigan odam unga umuman qaramaydigan odamdan qanday farq qilishini aytib berdi. Bu farq ma'lumot va ma'nolarni to'g'ri boshqarish qobiliyatidir ( xabar) tomoshabin o'sha erda topadi. Muzeyga kelish huquqi endi hech kimni qanoatlantirmaydi - endi kirish imkoniyati muassasa va uning tashrif buyuruvchisi o'rtasidagi muvaffaqiyatli muloqotdadir va u qanchalik muvaffaqiyatli bo'lsa, muzey faoliyati shunchalik samarali tan olinishi mumkin.
Amerikaning eng yirik muzey mutaxassislaridan biri Stiven Vayl 1999 yilda ushbu muhim o'zgarishlar ish rejimining o'zgarishi bilan birga kelganligini ta'kidladi: nisbatan aytganda, "sotish" bilan ( sotish rejimi) muzey "marketing" ga o'tdi ( marketing rejimi). Ularning an’anaviy xizmatlarini tomoshabinga “sotish”, ya’ni to‘plamni chipta xarid qilish orqali ko‘rish imkoniyati jamiyat manfaatlari va ehtiyojlaridan kelib chiqqan holda ta’lim xizmatlarini shakllantirish bilan almashtirildi. Muzey kollektsiyasidan keyin tashvishlanishning ikkinchi sababi tomoshabin edi - u bilan qaysi tilda gaplashish va muzeyga borish uchun nima kerakligini qanday tushuntirish kerak?
Yuqorida aytib o'tilgan Merilin Gud 1983 yilda o'zining 1980-yillarning boshlarida Amerika muzeylari tomoshabinlarini o'rganishini - "Uzoq qolish: nega odamlar muzeylarga bormaslikka qaror qilishdi" deb nomlagan. U zamonaviy muzeylarga tashrif buyuruvchilarning asosiy qismini oliy ma’lumotli, daromadi o‘rtachadan yuqori bo‘lgan yoshlar tashkil etadi, degan xulosaga keldi. U bo'sh vaqtning oltita eng maqbul sifatini aniqladi: mazmunli faoliyat, yangi tajriba, yangi bilim, faol muloqot, atrof-muhitdagi qulay tuyg'u va ishtirok. Doimiy tashrif buyuruvchilar birinchi uchtasini eng qimmatli deb bilishdi va ularning barchasini muzeyda topishdi. Muzeylarga tashrif buyurmagan odamlar yana uchtasini qadrlashdi - muzeyda dam olish ularga umuman to'g'ri kelmadi. Hood potentsial tashrif buyuruvchilarning ehtiyojlarini o'rganishni va ular uchun to'g'ri variantlarni yaratishni tavsiya qildi, shu bilan birga doimiy mehmonlar uchun yangi narsa bilan issiqlikni yoqishni unutmang.
Muzey kollektsiyasidan keyin tashvishlanishning ikkinchi sababi tomoshabin edi - u bilan qaysi tilda gaplashish va muzeyga borish uchun nima kerakligini qanday tushuntirish kerak?
Keyingi tadqiqotlar psixologik omillarga ijtimoiy stereotiplar, bolalik tajribasi va yoshni qo'shdi.1980-yillarda britaniyalik tadqiqotchi Devid Prins o'rtacha daromaddan pastroq odamlar ko'pincha chiptalar narxi emas, balki ijtimoiy stereotiplar tufayli muzeylarga bormasligini aniqladi: Jamiyatda, tasvir Muzeyga tashrif buyuruvchining oliy ma'lumotli va yuqori daromadli bo'lishi nazarda tutilgan. 1990-yillarning oxiriga kelib, tadqiqotlar eng badavlat odamlar muzeylarga borishini ko'rsatishda davom etdi. ijtimoiy guruhlar ta’limning umrboqiy jarayon sifatidagi qadriyatini tarbiyaladi.
Qulay narx oddiy degani emas
Bir nechta tomoshabinlar (mahalliy keng jamoatchilik, professional hamjamiyat va sayyohlar) chorrahasida joylashgan muzey xuddi shunday ko'plab ish sohalariga ega. Shu bilan birga, keng jamoatchilik ko'plab yosh va ijtimoiy kichik guruhlarni o'z ichiga oladi, ular bilan umumiy til topish kerak. Daromad va bilim darajasidan qat'i nazar, tomoshabin o'zini qulay his qilishi kerak, buning uchun tarkibni o'zgartirishga hojat yo'q, faqat taqdimot. 1980-yillarda ta'limga bo'lgan asosiy ehtiyoj aniqlandi, busiz vizual madaniyatdagi zamonaviy jarayonlarni etarli darajada tushunish mumkin emas va ko'pincha uni faqat muzeyda olish mumkin, u erda tomoshabin asar bilan uchrashish tajribasini boshdan kechiradi. .
Funktsional "inqilob" dan so'ng muzey ustki tuzilishga ega bo'ldi zarur sharoitlar qulay - ham jismoniy, ham psixologik - tomoshabin qolish uchun. 1996 yilgi maqolasida amerikalik muzey maslahatchisi Judi Rend muzeyga tashrif buyuruvchi uchun asosiy jismoniy ehtiyojlarni qondirish, arzon narx, qulay navigatsiya, mehmondo'stlik va sezgirlik, qiziqarli va muloqot, hurmat va o'rganish qobiliyatini o'z ichiga olgan bir turdagi "huquqlar to'plamini" tuzdi. , tanlov avtonomiyasi va shunchaki dam olish.
Lange Nacht der Museen, Neue Nationalgalerie, Staatliche Museen zu Berlin
Shaharlik kishi kech ishlaydi va tirbandlikda qoladi; Dam olish kunlaridan tashqari muzeyga faqat ishdan keyin, kechki payt yetib borishi mumkin.Jismoniy jihatdan qulay boʻlishi uchun tashrif buyuruvchiga sirpanchiq pollar, eskalator va liftlar, dam olish uchun qulay joylar, konditsioner, hojatxonalar, kiyim-kechak xonasi, kafe, ma'lumot punkti; nogironlar uchun - rampalar, aravachalar, taktil ekskursiya dasturlari, audio qo'llanmalar, boshqa qulay hamrohlik materiallari yoki hatto muzeyga gid it bilan kelish imkoniyati.
1970-yillarda xorijiy tadqiqotchilar, agar bola muzeyga tashrif buyurish tajribasini zerikarli va charchatadigan deb hisoblasa, u erga katta bo'lib qaytishi dargumon. Oila, tarbiyaning birinchi tayanchi sifatida, bolani rivojlantirish va u bilan o'zaro tushunishni o'rnatish uchun muzeyda birgalikda dam olish uchun maksimal imkoniyatlarga ega bo'lishi kerak. Oilaga alohida qo'shma ekskursiyalar, mahorat darslari, bolalar o'yinlari va qo'llanmalar, ota-onalarga bolalar bilan san'at haqida qanday qilib to'g'ri gaplashish kerakligini aytadigan uslubiy yordam kerak.
Muzeydagi qadriyat sifatida ta'limning ustuvorligi uni muqarrar ravishda ta'lim muassasalari: maktablar, kollejlar va institutlar bilan bog'laydi. Zamonaviylik ma'badi sifatida u zamonaviy san'at va madaniyat haqida o'zaro ta'sir va bilimlarni ta'minlaydigan yagona ibodatxonadir. Shunung uchun Maxsus e'tibor muzey o'quv jarayonida o'z resurslaridan foydalanish imkoniyatini ta'minlash orqali maktablarga bag'ishlashi kerak. Xuddi shu narsa talabalar va olimlar uchun ham amal qiladi: arxivlar, kutubxonalar, to'plamlar, barcha to'plangan tajribalar o'rganish uchun mavjud bo'lishi kerak. Bundan tashqari, ta'lim oddiy kattalar tashrif buyuruvchilar uchun ham mavjud bo'lishi kerak - filmlar namoyishi, ma'ruzalar, o'quv dasturlari va boshqa tadbirlar ko'rgazmada shakllangan rasmni to'ldiradi. teatrlashtirilgan tomosha yoki kontsert.
Carsten Xoller, Double Slide, Zamonaviy san'at muzeyi, Zagreb
Rus maxsus
Mahalliy tadqiqotlar bizni taxminan 1980-yillarda Amerika muzeyi qaerdaligini aniqlaydi. "Moskva shahrining madaniy hayotini monitoring qilish va Moskva shahar madaniyat boshqarmasining madaniyat muassasalari faoliyati samaradorligini baholash: statistik va sotsiologik tahlil" Moskva ijtimoiy-madaniy dasturlar instituti tomonidan amalga oshirildi. Moskva shahrining madaniyati 2011 yilgi statistik ma'lumotlarga asoslangan. Unga ko‘ra, muzeylar va ko‘rgazma zallariga tashrif buyuruvchilarning yarmiga yaqini tasodifiy mehmonlar bo‘lib, doimiy tashrif buyuruvchilar o‘rtacha daromaddan yuqori, ijtimoiy mavqei yuqori va jamiyatdagi faol pozitsiyasiga ega. Bo'sh vaqtni tanlashda asosiy omil kompaniya, ya'ni oila, sherik, do'stlar yoki hamkasblardir. Tadqiqot ta'lim va dam olish o'rtasidagi narsaga tayanadigan eng muvaffaqiyatli muzeylarni topdi: bu muassasalar eng ko'p tadbirlarni o'tkazadi, ular ommaviy axborot vositalarida tez-tez tilga olinadi va tashrif bir necha baravar yuqori. Samaradorlikni hisoblashning ko'rsatilgan maqsadiga qaramay, tadqiqot madaniyat muassasalarining tomoshabinlar va boshqa dam olish turlari, masalan, do'konlar va restoranlar o'rtasidagi ishtiroki va raqobatini hisoblash bozor mantig'idan tashqariga chiqmaydi.
Madaniyat vazirligining amalga oshirilgan ishlar to'g'risidagi hisobotida e'lon qilingan 2012 yil yakunlari ham xuddi shunday yaxshilanganini isbotlaydi: faqat muzeyga tashrif buyuruvchilarning ko'payishi aniq. Hisobotda, shuningdek, bepul kirish vaqti va payshanba kunlari soat 21:00 gacha ish vaqti 26 kunga ko‘paytirilgani qayd etilib, poytaxtdagi yigirmata muzey tomonidan qo‘llab-quvvatlanayotgan “Butun oila muzeyga” oilaviy aksiyasi muvaffaqiyatli boshlangani haqida xabar berilgan. Ammo muzey samaradorligi nima va qanday harakatlar uni oshiradi, degan mavzuda haligacha uslubiy ishlanmalar mavjud emas.
1970-yillarda xorijiy tadqiqotchilar, agar bola muzeyga tashrif buyurish tajribasini zerikarli va charchatadigan deb hisoblasa, u erga katta bo'lib qaytishi dargumon.
Muzey muassasalarining aksariyati shug'ullanadi zamonaviy san'at Rossiyada ular allaqachon xorijiy hamkasblari kabi asosiy variantlarga ega: turli yoshdagi mehmonlar va nogironlar uchun ta'lim dasturlari va ekskursiyalar; oilaviy dam olish va maktablar va boshqa davlat ta'lim muassasalari uchun keng ko'lamli dasturlar. Bundan tashqari, ekskursiyalar maktab o'quvchilari va nafaqaxo'rlar orasida eng mashhur bo'lib, ko'pchilik talabalar va yuqori sinf o'quvchilari ma'ruzalarga borishni afzal ko'radilar. 2013 yilning birinchi yarmida qo'llanmalar bir vaqtning o'zida ikkita poytaxt muassasasida: Krimskiy Valdagi Davlat Tretyakov galereyasida va Moskva zamonaviy san'at muzeyida va turli yosh guruhlari uchun bir nechta versiyalarda nashr etiladi.
Biroq, ko'pgina muzeylarda nogironlarning ularga tashrif buyurishiga ruxsat beruvchi tizim hali ham mavjud emas, ularning hammasida kafe yoki kichik bolalar uchun qulayliklar mavjud emas. Ko'pincha ko'rgazmaning unchalik malakali bo'lmagan xodimlari haqida gapirmasa ham bo'ladi, ular nafaqat mehmondo'stlik muhitini yaratmaydilar va tomoshabinga san'atni tushunishga yordam bermaydilar, balki bu jarayonga aralashadilar. Masalan, tomoshabinlarni zinapoyaga emas, balki liftga chiqishning kundalik qulayligi mantig'iga ko'ra yuqori qavatdan ekspozitsiyani tekshirishga yuborish orqali.
Ko'pchilik Rossiya muzeylari, hatto badiiy, hali "saqlash" holatidan chiqmagan. Shahar va davlat hokimiyati tomonidan ommaga e'lon qilingan transformatsiya chaqiriqlari bir vaqtning o'zida g'azab va qoralash bo'ronini keltirib chiqardi va tanqidchilar mohiyatni tushunmadilar, lekin "do'sting kimligini ayt" tamoyili bo'yicha fikr yuritdilar. Muzey yoki oʻquv markazi infratuzilmasi boʻyicha ilgʻor xususiy muassasalar vakili boʻlgan oʻsha “doʻstlar” aynan infratuzilma uchun emas, balki mazmuni uchun qoralangan, umuman olganda, bu mutlaqo boshqacha suhbat. Xo‘sh, tomoshabinlarni yaxshi san’atdan chalg‘itgan qovoq sho‘rvami?
Zamonaviy britaniyalik kurator va tanqidchi Aleks Farkxarson 2006 yilda "Institutsional urf-odatlar" (2010 yilda maqola asosida ma'ruza) nomli maqolasida muzeylarda bozor texnologiyasining hukmronligiga javoban bir nechta iboralarni yozgan. Ulardan biri shunday yangradi: "Ish - sizning oldingizda ko'rganingizdir". Bu mahalliy hikoyalar bilan ishlashga va hech qanday tarzda mahalliy kontekstdan chiqmaslikka, aborigenlarga donolikni o'rgatadigan begona bo'lmaslikka chaqiriq, chunki bu ishlamaydi. Jeyms Turrellning rang-barang ko'rgazmasi va san'at va moda, dizayn yoki raqamli texnologiyalar chorrahasida joylashgan kuratorlik loyihalari CSK Garagening xalqaro hamkorlar bilan hamkorlik qilish ambitsiyalarini ifoda etdi. Ammo ular ko'rgazma ob'ektini uning rang-barangligi, o'yin-kulgi va ekzotizmidan boshqa hech narsa qiziqtirmadi. Shu bilan birga, tomosha festivali, yosh rassomlarning ko'rgazmalari yoki Gorkiy bog'i arxitekturasi loyihasi bilan mahalliy kontekstni o'rganishga urinishlar ko'proq mahalliy buqalarning nazariga tushdi. Afsuski, xorijiy blokbasterlarga nisbatan bunday misollar kamroq edi, ammo jiddiy tadqiqot loyihalari mahalliy kontekstda, hozirgacha hech qachon gap bo'lmagan (ehtimol, san'at haqida emas, balki moda haqida, bunday loyiha "Yorqin kelishidan oldin muqobil moda" edi).
Yana bir zamonaviy rus tendentsiyasi bizni 1980-yillarning o'rtalarida G'arbiy Evropaga qaytaradi - muzeyda ta'lim olish zarurati. Bir yil oldin paydo bo'lgan MMOMA o'quv bo'limi kutilmagandek tuyulgan vaziyatga duch keldi - maktab o'qituvchilari va maktab o'quvchilarining zamonaviy vizual madaniyat haqida bilimga bo'lgan talabi. Pedagogika instituti Men o'qituvchilarga etarlicha bera olmadim (va, ehtimol, yaqin kelajakda buni qilmoqchi emasman) va jarayondan uzoqda bo'lgan odam uchun materialni o'zi tanlashi deyarli mumkin emas. “Muzey muassasa sifatida XX asr madaniyati toʻgʻrisidagi bilimlarni bilish qobiliyatidir. Bu bilim yuqori tuzilma yoki qo'shimcha sevimli mashg'ulotlar emas, lekin shunga qaramay, har qanday odam zamonaviy bo'lishi kerak bo'lgan asosdir ", deydi muzeyning o'quv bo'limi boshlig'i Aleksey Maslyaev. Bu talab muzeyni keyinchalik ishlab chiqish bilan butun o'qituvchilar dasturini yaratishga undadi uslubiy qo‘llanma va uni hech bo'lmaganda poytaxt ichida ta'lim muassasalari o'rtasida taqsimlash. “Biz muzeyning koʻrgazma dasturiga asoslangan va koʻrgazma ekspozitsiyasida maʼlum miqdordagi interaktiv darslarni oʻz ichiga olgan kursni taklif qildik. Chiqishda o'qituvchi Moskva ochiq ta'lim instituti tomonidan tasdiqlangan qo'shimcha malaka sertifikatini oladi ", deb tushuntiradi Maslyaev. Shuningdek, Krymskiy Valdagi Tretyakov galereyasida o'qituvchilar uchun uslubiy darslar mavjud, san'atga bag'ishlangan XX-XXI asrlar, ularning rejalarida o'quv qo'llanmalarini chiqarish ham mavjud.
"San'at va uning institutlari jiddiylik va zavq uchun - jiddiy zavq uchun kerak."
Kimdir bahslashishi mumkin: nega muzey boshqa muassasalar – bolalar bog‘chalari, maktablar va universitetlar funksiyalarini o‘z zimmasiga olishi kerak? Bir tomondan, ideal holat nuqtai nazaridan bunga rozi bo'lmaslik qiyin, boshqa tomondan, muzey ishini yaxshilash butun ta'lim tizimidan ko'ra osonroqdir. Va, albatta, ta'lim muassasalarida hech narsa to'qnashuv tajribasini ish bilan almashtira olmaydi. Shuning uchun, bu yo'nalishdagi eng kichik qadamlar, masalan interaktiv ekskursiya Petrovkada MMOMA bo'yicha bolalar kuni Mart muzeyi kafesida tug'ilish katta ahamiyatga ega.
Ga qo'shimcha sifatida maktab ta'limi kattalar muzeyga xuddi shu "tayanch" uchun kelishadi. Krymskiy Valdagi Davlat Tretyakov galereyasining zamonaviy tendentsiyalar bo'limi xodimlarining rus va xorijiy san'at tarixi bo'yicha ma'ruzalari har yili tobora ko'proq talab qilinmoqda. Kafedra boshlig'i Kirill Svetlyakovning aytishicha, "statistik ma'lumotlarga ko'ra: 2008 yildan beri tomoshabinlar o'rtacha uch-to'rt baravar ko'paydi - ellikdan bir yuz ellik va hatto ikki yuz kishigacha." Hozir kurator Elena Yaichnikova tayyorlanmoqda. Moskva zamonaviy san'at muzeyida "birinchi qo'l" orqali uzatilgan san'at va madaniyatning asosiy bilimlariga yo'naltirilgan tizimlashtirilgan ma'ruzalar dasturi. Dastur modullarga bo'linadi, ularning har biri uchun ma'lum bir sohadagi mutaxassis javobgar bo'ladi. MMOMA ekskursiya bo'limi xodimi Yekaterina Kuzmina: "Men insonga zamonaviy san'at qo'rquvi yo'qolishi uchun oxir-oqibatda o'zini o'zi boshqarishiga yordam beradigan makon sifatida muzey yaratmoqchiman." U Maslyaev tomonidan to'ldiriladi: “Bu muzey funksiyasini qayta ko'rib chiqishni nazarda tutadi, bu didaktik munosabatni va tomoshabinni madaniy tizimning dogmatik doirasiga joylashtirishni anglatadi. Bugun biz ushbu modeldan uzoqlashishga va tomoshabin bilan suhbat qurishga harakat qilmoqdamiz; Biz muzeyga tashrif buyuruvchini o'quv jarayonining suhbatdoshi va sherigi sifatida qabul qilamiz ".
Bu muammodan tashqari jamoat tabiati Muzey o'z faoliyatini jamoat manfaatiga va mahalliy kontekstga qaratgan holda hal qilishi mumkin bo'lgan ko'plab boshqa masalalar ham bor. Farkvarsonning ikkinchi maksimi “Huzurdan foydalanish” deb nomlangan va shunday yangragan: “San’at va uning institutlari jiddiylik va zavq uchun – jiddiy zavq uchun zarurdir (yozuvchi Filipp Xoar to‘g‘ri aytganidek). Xursandchilik majburiy emas. U hayratga soladi, o'ziga jalb qiladi, kuldiradi, fikrni uyg'otadi. Bu o'yin-kulgi emas - biz zavq bilan boshqa yo'l bilan erisha olmaydigan joyga kelamiz.
Filipp. Zamonaviy marketingning "otasi" hisoblangan Kotler ushbu "marketing" tushunchasining mohir va shuning uchun oddiy ta'rifiga ega. Bu almashinuv orqali ehtiyojlarni almashish orqali n ehtiyojlarni qondirishga qaratilgan inson faoliyatining bir turi.
... Madaniyat muassasalari marketingi- bu bo'sh vaqt sohasidagi talabni shakllantirish va ehtiyojlarni qondirishdir. Bugungi kunda dam olish sohasida katta bozor salohiyati mavjud. XX asr oxiridan dam olish sanoati ustuvor yo'nalishga aylandi
investitsiyalar uchun jozibador va postindustrial iqtisodiyotning izchil yuqori daromadli sohasi
21-asrda rivojlangan mamlakatlardagi aksariyat muzeylar uchun alohida marketing bo'limlarini saqlash norma hisoblanadi. Ukrainadagi muzeylar uchun marketing faoliyati hanuzgacha noaniq qiziqish bo'lib qolmoqda
Marketing aslida bozor faoliyati falsafasi va mafkurasiga aylandi. So'nggi o'n yilliklar marketingning etakchi boshqaruv kontseptsiyasi o'rnini egallaganligi va notijorat sektorida, rivojlangan joriy va marketing kommunikatsiyalarining mustahkamlanishi, masalan, bugungi kunda pul yig'ish tizimini shakllantirishga imkon berganligi bilan tavsiflanadi. madaniy loyihalarni amalga oshirish uchun barqaror moliyaviy asos yaratadi.
Marketing nazariyasi bozor nazariyasiga asoslanadi. tomonidan. F.Kotler, bozor - bu ma'lum turdagi mahsulot yoki xizmatning barcha xaridorlari (ham real, ham potentsial) yig'indisidir. Bozor hajmi ma'lum bir bozor taklifiga javob bera oladigan xaridorlar soniga bog'liq. Tijorat marketingi ikkita asosiy bozor sohasiga qaratilgan:
qulay bozor - manfaatdor va moliyaviy imkoniyatlarga ega va mahsulot yoki xizmatga qulay foydalanish imkoniyatiga ega bo'lgan odamlar to'plami;
potentsial bozor - ma'lum bir mahsulot yoki xizmatga qiziqish bildiradigan odamlar to'plami
... Muzey marketingi(ingliz bozoridan - bozor) - muzey mahsulotini yaratish, potentsial iste'molchilarga targ'ib qilish va sotish nazariyasi va amaliyoti, shuningdek muzeylar va jamiyat va uning alohida institutlari o'rtasida kommunikativ muloqot majmuasini o'rnatish haqidagi bilimlar tizimi.
Ushbu qoidalardan kelib chiqqan holda, muzey marketingi ikkita strategik yo'nalishda amalga oshirilishi kerak:
muzeyni va uning ijtimoiy faoliyatining barcha shakllarini taqdim etish va targ'ib qilish (notijorat marketingi);
Muayyan muzey xizmatlari yoki tovarlarini taqdim etish va ilgari surish (tijorat marketingi)
... Muzey marketingining tijorat komponenti iste’molchi ehtiyojlarini qondirish va bozorni o‘rganish va prognozlash asosida daromad olishga, ichki muzey va tashqi bozorni, institutsional-ommaviy va dam olish-madaniy muhitni o‘rganishga, muzey faoliyatini takomillashtirish chora-tadbirlarini ishlab chiqishga yo‘naltirilgan muzey mahsulotini tashkil etish va sotish tizimidir. mahsulot, muzey xizmatlari va tovarlari assortimenti, tashrif buyuruvchilarning ehtiyojlari va madaniy so'rovlarini o'rganish, raqobatbardosh narx siyosatini yuritish, talabni shakllantirish, tashriflarni rag'batlantirish, PR va reklama.
Muzey marketingining tashqi muhiti kontseptsiyasi ettita omil bilan ajralib turadi:
siyosiy: siyosiy tizim (uning qadriyatlari va jamiyatni demokratlashtirish va insonparvarlashtirish sohasidagi e'lon qilingan yo'nalish, boshqa davlat institutlari bilan hamkorlikning ochiqligi, madaniyat va turizmni qo'llab-quvvatlash) va muzey faoliyatini huquqiy tartibga solish
xalqaro omillar: yaxshi qo'shnichilik munosabatlari, xalqaro turistik oqimlarning milliy madaniy merosining mavjudligi va milliy muzey tarmog'ining jahon turizm sanoatiga integratsiyalashuvi darajasi
ijtimoiy-madaniy muhit: turli guruhlar turlicha odamlar madaniy xususiyatlar, mentalitet va qadriyatlar tizimi;
iqtisodiy omillar: bandlik darajasi, inflyatsiya, fuqarolarning iste'mol savatidagi xarajatlar tarkibi, narx muhiti va boshqalar;
Bozorni o'rganish quyidagilarni o'z ichiga oladi: a) bozor hajmini, shuningdek, bizning shahar va mintaqaviy muzey ta'minoti bozorlarida ishtirok etishimizning mumkin bo'lgan ulushini aniqlash; b) muzeyning rivojlanish tendentsiyalarini va kengroq aytganda, bo'sh vaqtni prognoz qilish. kelgusi mavsum/yil uchun bozor; c) madaniy va dam olish bozorining besh yoki undan ortiq rivojlanish tendentsiyalarini aniqlash. Rokki.
Iste'molchi tadqiqotlari javoblarni beradi keyingi savollar: kimni xizmatlar va tovarlarimizning potentsial iste'molchilari deb hisoblash mumkin, har bir segmentning soni va geografiyasi, qanday sabablar zaruriy shart yoki. SPON sizga muzeyimizga tashrif buyurishda yordam beradi, ularning ta'lim, kognitiv, madaniy-estetik va dam olish-ko'ngilochar ehtiyojlari raqobatdosh muzey muassasalari tomonidan qondirilmaydi.
Tovarlarni o'rganish quyidagi savolga javob izlashni o'z ichiga oladi: raqobatchilarning muzey mahsuloti (va uning xizmat ko'rsatish xususiyatlari) bilan solishtirganda bizning raqobatbardosh taklifimiz; ko'rgazma va ko'rgazma va madaniy tadbirlarimizni aniqlangan ehtiyojlarga muvofiq qanday qilib qayta tashkil qilish kerak.
Raqobatchilarni o'rganish shuni ko'rsatadiki: qo'shni muzeylarga qaraganda bizning asosiy raqobatchilarimiz kimlar iste'molchilar orasida katta talabga ega, raqobatchilarimiz qanday narx va jalb qilish strategiyalaridan foydalanadilar, ular qaysi reklama va PR-tashviqot kanallarini tanlaydilar va nima uchun; ular hozir qanday istiqbolli yangiliklar bilan shug'ullanmoqda va umuman olganda, biz ulardan nimani o'rganishimiz mumkin.
Muzeyning kundalik amaliyotida marketing monitoringi amalga oshiriladi - muzeyning tashrif buyuruvchilari bilan muzey ekspozitsiyasini idrok etishlari yoki idrok etmasliklari to'g'risida muloqot qilish. Muzey ekspozitsiyasining idroki, kompozitsion va moddiy sifati, attraksionistikligi, estetikasi, ekspressivligi va vizual uyg'unligi haqida tashrif buyuruvchilarning haqiqiy fikrini aniqlash uchun maxsus ekspress so'rovlar yoki anketalar o'tkaziladi. Ushbu marketing so'rovlari beradi muzey xodimlari tashrif buyuruvchilarning asosiy guruhlarini, ularning qiziqishlari va istaklarini o'rganish imkoniyati.
Yangi monitoring imkoniyatlari axborot texnologiyalari bilan ta'minlanadi. Har bir zamonaviy muzey saytida tashriflar hisoblagichi mavjud bo'lib, ularning ko'pchiligida tashrif buyuruvchilar uchun so'rovnomalar mavjud bo'lib, ular yordamida keyingi marketing tadqiqotlari uchun ma'lumotlar to'planadi. Bundan tashqari, zamonaviy axborot texnologiyalari ixtisoslashtirilgan va tanlab marketing so'rovlarini o'tkazish xarajatlarini sezilarli darajada tezlashtiradi va kamaytiradi.
Bugungi kunda tovarlar va xizmatlarning hayot aylanishini qisqartirish tendentsiyalari keskin namoyon bo'lmoqda, odamlarning yangilik va xilma-xillikka intilishi ortib bormoqda. Iste'molchilarning manfaatlari faolroq o'zgarib bormoqda - shuning uchun bozorlarning parchalanish tendentsiyasi. Bunday vaziyatda marketing strategiyalarining muvaffaqiyati auditoriyani segmentatsiyalashning to'g'riligi, taklifni tez o'zgaruvchan talabga moslashtirish va intensiv muloqot tufayli qiziqishlarni ushlab turish qobiliyati bilan belgilanadi.
V XXI bosh Muzey marketingida segmentlarga individual yondashuvga asoslangan tabaqalashtirilgan (ko'p segmentli) marketing bo'lib, ularning har biri uchun konsentratsiyalangan marketing amalga oshiriladi (xususan, bolalar va o'smirlar yosh guruhlari maktab o'quvchilari va litsey o'quvchilari uchun alohida strategiyalar, talabalar uchun, Ukrainaning boshqa mintaqalaridan shaharga kelgan yoki shahar urfirmalari tomonidan xizmat ko'rsatuvchi turistik guruhlar uchun, chet ellik sayyohlar, ijodiy to'garaklar yoki sport seksiyalari a'zolari uchun, bolali onalar uchun, bolali ota-onalar uchun oilaviy dam olish kunlari uchun , jurnalistlar va biznes vakillari uchun keksalar uchun, ozchilik uchun, konfessiyaviy hamjamiyat uchun va boshqalar). Bu talabning o'ziga xos xususiyatlari, birinchi navbatda, muzey mahsulotiga ijtimoiy qiziqishning pastligi, tizimsiz (birma-bir yoki o'z-o'zidan) iste'mol va muzey va muqobil dam olish mahsulotlari o'rtasidagi o'zaro almashinishning yuqori darajasi bilan bog'liq. Muzey amaliyotida tabaqalanmagan marketing kamroq qo'llaniladi.
Umuman olganda, madaniy sohaning tovarlari va xizmatlari, shu jumladan muzeylar va galereyalar, "yuqori tartib" deb ataladigan ehtiyojlarni qondirish uchun mo'ljallangan - o'zini o'zi tasdiqlash, o'zini o'zi hurmat qilish, ijtimoiy tegishlilik (keng tarqalgan "kontseptsiyaga muvofiq"). ehtiyojlar ierarxiyasi" A. Masloutreb. A .. Maslou).
Marketing texnologiyalari tovarlar va xizmatlarga ijtimoiy ahamiyatga ega. Madaniyat sohasi tomonidan taklif qilinadigan tovarlar va xizmatlarga bo'lgan talab odamlarning ijtimoiy-psixologik motivlari bilan bevosita bog'liq bo'lib, ular o'zlarini ma'lum bir ijtimoiy doiraga kiritadilar. Shuning uchun tijorat muzeyi kommunikatsiyalari ijtimoiy xulq-atvor modellariga asoslanadi, xususan:
ko'pchilikka qo'shilish;
"hayotdan orqada qolmaslik" uchun mahsulotni sotib olish yoki xizmatdan foydalanish istagi;
muayyan ijtimoiy guruhning turmush tarziga mos keladi
moda bo'ling;
odatdagi olomondan ajralib turish;
boshqalarga o'zlarining eksklyuzivligi va xabardorligini ta'kidlash va ko'rsatish
Muzey tovarlari va xizmatlariga bo'lgan talab potentsial va dolzarbga bo'linadi. Potentsial talab miqdori madaniyatga qiziqish bildirgan odamlar soniga qarab baholanadi. Haqiqiy talab miqdoriydir. Muzeylarga tashrif buyuruvchilar va ularning mahsulotlarini xaridorlar soni. Potentsial va haqiqiy talab o'rtasidagi miqdoriy farq muzey sotuvchilarning professional sa'y-harakatlari mavzusidir. Muzey mahsulotiga bo'lgan talab hajmi ko'plab omillarga bog'liq, lekin, eng muhimi, u maqsadli ta'sirga ega.
Ukrainadagi deyarli barcha muzeylarda potentsial va haqiqiy talab o'rtasida sezilarli farq bor, ya'ni. Tegishli madaniy ehtiyojlarga ega bo'lgan odamlarning juda katta qismi taklif etilgan va muzey mahsuloti haqida bilmagan va shuning uchun uning iste'molchisiga aylanmaydi. Shunday qilib, bugungi kunda muzey marketingida, birinchi navbatda, potentsial auditoriyani xabardor qilishga va muzey taklifini reklama qilishga qaratilgan marketing strategiyalarini ishlab chiqish kerak.
biladigan, lekin iste'mol qilmaydiganlar uchun muzey taklifining jozibadorligini oshirishga qaratilgan rag'batlantiruvchi marketing strategiyalarini qo'llash tavsiya etiladi. Bu erda asosiy narsa ko'plab muzeylarning eskirgan, zerikarli va eskirgan takliflari haqidagi qat'iy g'oyalar bilan bog'liq har qanday o'jarlikni yo'q qilishdir.
Raqobatbardosh tovarlar va xizmatlarni iste'mol qiluvchilar tomonidan joriy talabni kengaytirish qo'shma loyihalar va dasturlarni, shuningdek, dam olish sohasida raqobatdosh tovarlar va xizmatlarni taklif qiluvchi tashkilotlar bilan qo'shma mahsulotni shakllantirishga qaratilgan korporativ marketing strategiyalari orqali amalga oshiriladi. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, bu erda raqobat ko'pincha sun'iy bo'lib chiqadi va sa'y-harakatlarni birlashtirish va o'zaro manfaatli hamkorlik uchun katta imkoniyatlar mavjud.
Muzey sotuvchilari muzey va uning doimiy mijozlari (jismoniy va yuridik shaxslar). Har bir g'arbiy muzeyda doimiy mijozlarning maxsus ma'lumotlar banklari (dosyelari) o'rganilmoqda va maxsus ishchilarning lavozimlari joriy etilgan bo'lib, ularning kasbiy vazifalariga ushbu mijozlar bilan axborot muloqotini olib borish kiradi (odatda ular hurmatli shaxslar, taniqli siyosatchilar, olimlar, ishbilarmonlar, sportchilar, jurnalistlar, shou-biznes vakillari va ijodiy kasblar va elita elita beau mondening boshqa vakillari, shuningdek, o'z imiji va ichki korporativ madaniyatini rivojlantirish haqida qayg'uradigan firmalar).
Dastlabki asosda bunday ma'lumotlar bankini shakllantirish uchun Ukraina muzeylari xizmat qilishi mumkin. Tashrifchilar muzey bilan tanishish haqidagi istaklari va taassurotlari bilan o'rtoqlashadigan sharhlar kitobi kelajakda muzey ushbu tashrif buyuruvchilar bilan axborot aloqasini saqlab turishi, ularni pochta orqali, shaxsiy tantanali taklifnomalar orqali yangi muzey loyihalari va aksiyalari bilan tanishtirishi kerak. ushbu ak va boshqalarga muzey e'lonlari va press-relizlarning mahalliy hamjamiyatdagi barcha firmalar (potentsial biznes hamkorlar yoki korporativ mijozlar) ofislariga elektron pochta xabarlari, shuningdek, sayyohlik agentliklari va ekskursiya byurolari bilan har kuni interaktiv aloqalarni olib borish tobora ortib bormoqda. keng tarqalgan amaliyot.
Umuman olganda, XXI asrda axborot resurslari va texnologiyalari muzey marketingining asosiy infratuzilmasiga aylanib bormoqda. So'nggi o'n yilliklar tendentsiyasi marketing texnologiyalarining virtual dunyoga o'tishidir: Internet, maxsus axborot tarmoqlari.
Zamonaviy axborot texnologiyalari va aloqa imkoniyatlari. Internet mavjud bozorlarning barqarorligini saqlash, ularni faol ravishda kengaytirish va yangilarini shakllantirish, ularning turli bozor segmentlari uchun maxsus takliflarni yaratish va keng qamrovli marketing strategiyalaridan foydalanish imkonini beradi.
Muvaffaqiyatli tijorat muzey marketing strategiyalari savdoni oshirishga qaratilgan. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, ochiq axborot markazida muzey taklifining taqdimoti, reklamasi va targ'iboti hali ham savdo hajmini oshirmoqda. Virtual kitob do'konlari, kompyuterda sotish va chiptalarni bron qilish, bannerlarda reklama va havolalar almashinuvi c. Internet auditoriya va sotuvlarni keskin oshirmoqda. Muzeylarning marketing strategiyalarini qo'llashi c. Internet nafaqat virtual maydonda, balki haqiqiy muzey do'konlarida, salonlarda ko'rgazmalar, muzey ekspozitsiyalari va muzey tomonidan o'tkaziladigan boshqa madaniy tadbirlarga tashrif buyurishda trafik va savdo hajmining oshishiga olib keladi. Darhaqiqat, zamonaviy axborot texnologiyalari muzey taklifini jahon auditoriyasi uchun ochiq qiladi. Shunday qilib, tijorat muvaffaqiyati kommunikatsiyalar ko'lami natijasida shakllangan.
Uchrashuvga tayyorgarlik ko'rish uchun uchrashuvning aniq maqsadiga ega bo'lish muhimdir. Uchrashuvlardan birining maqsadi Rossiya Gokhran uchun muhim va dolzarb ko'rgazmalarni aniqlash bo'ladi. Ularda ishtirok etishdan maqsad jamiyat uchun katta ahamiyatga ega bo‘lgan tarixiy taqinchoqlarni ko‘rgazmaga qo‘yish orqali tashkilot nufuzini saqlab qolishdir.
Yig'ilishga yil uchun rejalashtirilgan tadbirlar ro'yxatini va har biri uchun materiallarni tayyorlash muhimdir.
Rossiyaning Goxran qiyofasini saqlab qolish uchun muallif tarixiy zargarlik buyumlari ko'rgazmalarini taqdim etish orqali ko'rgazmalarda ishtirok etishni taklif qildi:
1. "Sankt-Peterburg xazinalari" zargarlik buyumlari ko'rgazmasi (27.05.2016 - 29.05.2016)
2. "Rossiya xazinalari" zargarlik buyumlari ko'rgazmasi (06/08/2016 - 06/11/2016)
Taqdim etilgan ko'rgazmalar 2-ilovada batafsil tavsiflangan.
Quyida yangi eksponatlar va eskilaridan qoniqish bo'yicha so'rovnoma namunasi keltirilgan:
1. Taqdim etilgan ekspozitsiya sizni qoniqtirdimi?
o mamnun
o Ko'proq qoniqdim
o Ko'proq norozi
o norozi
2. Xizmatdan qoniqasizmi?
o mamnun
o Ko'proq qoniqdim
o Ko'proq norozi
o norozi
3. Keyingi ko'rgazmada nimani ko'rishni xohlaysiz?
o K. Faberge eksponatlari
o Noyob nuggetlar
o 18-asr zargarlik buyumlari
V zamonaviy dunyo Ommaviy axborot vositalari tashkilot imidjida katta rol o'ynaydi. Yiliga bir necha marta tashkilot rahbari bilan suhbatlar o'tkazish juda muhim, bu nafaqat tashkilotni yanada ochiq qiladi, balki yangi mijozlar va hamkorlar uchun ufqlarni ochadi. Shunday qilib, ish muallifi har yili suhbatlar sonini ko'paytirishni taklif qiladi. Shuningdek, siz kompaniyaga yoki kunga ekskursiya qilishingiz mumkin ochiq eshiklar... Yuqoridagi chora-tadbirlar tufayli Gokhran jamiyat uchun yanada ochiqroq tashkilotga aylanadi.
Ko'rgazmani rivojlantirish
Uchun yanada rivojlantirish Rossiya kesish sanoati turli xil PR-tadbirlarni, shu jumladan ko'rgazma tadbirlarini o'tkazish uchun taklif etiladi. Ko‘rgazma va yarmarkalar ijobiy imidjni shakllantirishga, jamoatchilik e’tiborini tashkilotning o‘ziga, faoliyati va mahsulotlariga qaratishga xizmat qiladi.
Shuning uchun mavjud vaziyatni yaxshilash uchun eng qiziqarli va foydali narsa ko'rgazmani rivojlantirishdir.
O'rganib qolgan zamonaviy odam uchun yorqin tasvirlar barcha turdagi raqamli va analog vositalar tomonidan yuborilgan ko'rgazmaning an'anaviy namoyishi biroz zerikarli ko'rinishi mumkin. Yoki hech bo'lmaganda oddiy. Shunung uchun zamonaviy texnologiyalar, ko'rgazma faoliyatiga chuqur kirib boring.
Masalan, katta qiziqish ko'rgazma va yarmarkalarga tashrif buyuruvchilarni videomateriallardan foydalanish o'ziga jalb qiladi. Bu ko'rgazmalarda sodir bo'ladigan etarlicha statik harakatlar natijasida yuzaga keladigan psixologik charchoq bilan izohlanadi. Videodizayn har qanday ko‘rgazma atmosferasiga dinamika, kenglik, real hayot tuyg‘usini olib keladi. Va, albatta, u bir vaqtning o'zida tashkilot faoliyatini samarali reklama qilish va sanoat muammolariga e'tiborni jalb qilish uchun ishlatiladi. Taklif etilayotgan interaktiv ko'rgazmada turli xil san'at yoki zargarlik buyumlari ko'rgazmalari bilan 1 dan 3 daqiqagacha bo'lgan videolardan foydalaniladi. Gigant ekranlarda film namoyish etiladigan zal ham yaratiladi. Film "Zargarlik san'ati: olmosdan olmosgacha bo'lgan yo'l" deb nomlanadi va olmosning qazib olinishi boshlanganidan boshlab yaratilishi haqida hikoya qiladi. Ko‘rgazmaning interaktiv jihati bilan bir qatorda, Davlat g‘aznachiligidan yangi, hali namoyish etilmagan namunalar ham namoyish etiladi. Shuningdek, ekspozitsiya zamonaviy zargarlarning yangi noyob eksponatlari bilan bezatilgan. Ko'rib chiqilayotgan interaktiv ko'rgazma loyihasidan foydalaniladi musiqiy hamrohlik to'g'ri atmosferani yaratish uchun zamonaviy va klassik simfoniyalar.
Ushbu interaktiv ko'rgazma tashrif buyuruvchilarga zargarlik buyumlari qanday yaratilganligini bilish imkoniyatini beradi va tashkilot imijini saqlab qolish uchun yaxshi PR harakat bo'ladi.
Ushbu interaktiv ko'rgazma loyihasidan ko'zlangan maqsad bilan tanishish bo'ladi madaniy meros Rossiya, yoshlarni kesish sanoatiga jalb qilish va kesuvchi va zargarlar kasbining imidjini yaxshilash, buning natijasida Rossiyaning Goxran obrazi yaxshilanadi.
Interfaol ko'rgazmalarning muhim vazifasi tashrif buyuruvchilarni fikrlash, yaratish va ko'rgazmada faol ishtirok etishga undashdir.
Ko‘rgazmaning o‘ziga xos xususiyati “Zargarlik san’ati: olmosdan olmosgacha bo‘lgan yo‘l” qisqa metrajli filmi bir nechta katta ekranlarda namoyish etiladi (1-ilova). Ovoz tizimi, ekranlar va proyektorning narxini hisoblaymiz:
Ruxsat etilgan ramka 270x350 sm 100 000 * 3 = 300 000 rubl bo'lgan 3 ta hashamatli ekran.
Bitta katta formatli proyektor 160 000 rubl.
Akustik tizim 200 000 rubl.
30 daqiqalik filmning taxminiy byudjeti 5 000 000 rublni tashkil qiladi.
Faraz qilaylik, soatiga o'rtacha tirbandlik 100 kishini tashkil qiladi.
Ko'rgazmaning ish vaqti 9.00 dan 20.00 gacha
11 soat * 43 kishi = kuniga 469 kishi. Ko'rgazmaning taxminiy davomiyligi 3 oyni tashkil etadi, bu taxminan 85 ish kunini tashkil etadi. Kirish chiptasi 250 rublni tashkil qiladi.
469 * 250 = kuniga 117 235 rubl.
Ko'rgazmaning butun davri uchun 117 235 * 85 = 9 965 000 rubl.
Butun ko'rgazma davri uchun 469 * 85 = 39 860 tashrif buyuruvchi.
Ko'rgazma notijorat bo'lib, Rossiyada professional kesuvchilar va zargarlarning etishmasligi muammosiga e'tibor qaratishga qaratilganligi sababli, maktab o'quvchilari va pensionerlar uchun imtiyozli (bepul) 15 000 chipta taqdim etiladi.
Rossiyaning Goxran allaqachon Pushkin muzeyida ko'rgazma o'tkazganligi sababli. A.S.Pushkin, ko'rgazma joyi o'zgarishsiz qoladi. Bu shuni anglatadiki, ko'rgazmaning barqaror ishini amalga oshirish uchun kassirlarni hisobga olmaganda, ikki kundan keyin ikki kundan keyin ish smenasida to'rt nafar xodim kerak bo'ladi. Rejaga ko'ra, ikki xodim doimiy ravishda ko'rgazmada bo'ladi, ya'ni maqsadga erishish istiqboli juda real.
Ko'rgazma byudjetini hisoblash uchun, birinchi navbatda, ekspozitsiyani joylashtirish uchun maydonni hisoblash kerak. Stendlarni loyihalash uchun 50 m² bo'lgan ikkita zalni hisobga olish kerak. Multimedia shousi bo'lgan zal uchun 50 m². Shunday qilib, ijaraga olingan maydon 100 m² ni tashkil qiladi.
1 m² maydonning narxi 7500 rublni tashkil qiladi, shuning uchun 100 m² uchun narx oyiga 750 000 rublni tashkil qiladi. Uch oylik miqdor 2 250 000 rublni tashkil qiladi. Ko'rgazmani yaratish uchun tashkilotning umumiy xarajatlari 2.10-jadvalda keltirilgan.
2.10-jadval
| Xarajatlar | Miqdori, rub. | jamiga % |
| Kino byudjeti | 5 000 000 | 50,18 |
| Ko'rgazma maydonini ijaraga olish, ekspozitsiyani o'rnatish / demontaj qilish | 2250 000 | 22,58 |
| Eksponatlarni joylashtirish va ko'chirish xarajatlari | 1 000 000 | 10,04 |
| Ovoz tizimi, ekranlar va proyektorni sotib olish va o'rnatish xarajatlari | 660 000 | 6,62 |
| Reklama kompaniyasi | 400 000 | 4,01 |
| Xodimlar | 360 000 | 3,61 |
| Reklama materiallari va suvenirlar | 120 000 | 1,20 |
| Kutilmagan xarajatlar | 100 000 | 1,00 |
| Transport xarajatlari | 60 000 | 0,60 |
| boshqa xarajatlar | 15 000 | 0,15 |
| Jami: | 9 965000 |
Ko'rgazma kampaniyasi byudjeti
Eng katta xarajat filmni suratga olish xarajatlari - 50,18%. Qolgan toifalar orasida eng yuqori xarajatlar quyidagilardir:
Joyni ijaraga olish xarajatlari - 22,58%;
Eksponatlarni joylashtirish xarajatlari - 10,04%.
Zalni plyonka bilan bezash narxi - 6,62%;
Muzey ko'rgazmasini yaratish samaradorligini baholash.
