Kultura ponašanja s učenim ljudima. Kultura ljudskog ponašanja u društvu

KULTURA PONAŠANJA

skup formiranih, društveno značajnih osobina ličnosti, svakodnevnih djelovanja osobe u društvu, utemeljenih na normama morala, etike, estetike. Kultura.

To. P. Izražava, s jedne strane, moral. zahtjevi društva, sadržani u normama, načelima i idealima, s druge strane - odredbe koje usmjeravaju, reguliraju i kontroliraju postupke i postupke učenika. U K. p. očituje se jedinstvo vanjskog. čimbenici koji reguliraju kako ponašanje, tako i unutarnje - individualne sposobnosti pojedinca. Pravila koja je čovjek naučio pretvaraju se u vrijednu osobinu osobnosti – dobar odgoj. Lijepo ponašanje, dobro ponašanje, poštivanje bontona oduvijek su bili cijenjeni u društvu, jer su odražavali bogatu unutrašnjost. svijet čovjeka. U životu je jedinstvo izvanjsko. i int. kultura se ne održava uvijek. Za ext. sjaj i fini maniri mogu sakriti ravnodušnost, a pristojni i ljubazni ljudi ponekad stvaraju neugodnosti onima oko sebe što se ne znaju uvijek ponašati u društvu.

Ext. atraktivnost u životu djeteta, tinejdžera je vrlo važna. Često o procjeni njegovog izgleda od strane drugih, samo dijete ovisi o njemu, njegovom ponašanju, pa čak i njegovoj poziciji u timu. Odgoj kulture izgleda počinje stvaranjem navika za čistoću, uz poštivanje pravila osobne higijene. Pokazatelji lijepog ponašanja To. P. Jesu geste, izrazi lica, hod,. Sposobnost elegantnog odijevanja, odabira stila i neslijepo oponašanja mode također se razvija od najranije dobi i neophodna je i za djevojčice i za dječake. Od odraslih uvelike ovisi kako će se oblikovati djetetova eksternalija. ljudska ljepota. U nedostatku ispravnog ped. vodstvo, pod utjecajem ne baš kulturnih ljudi može razviti vulgarnu estetiku. reprezentacija. Masovna komunikacija od velike je važnosti u odgoju ukusa djece i mladih.

Važan zadatak je odgoj estetike. odnos prema predmetima i pojavama svakodnevnog života, uključujući racionalno organiziranje doma, ispravno ponašanje tijekom jela i u drugim svakodnevnim situacijama. U svakodnevnoj komunikaciji djeca uče pravila lijepog ponašanja, oponašajući ponašanje odraslih, čl. drugovi.

Osobno iskustvo djetetove komunikacije s drugim ljudima nije dovoljno veliko, od presudne je važnosti formiranje svjesnih vještina i navika K. p. nastave, ovaj proces je relativno lak, budući da je nastava. i educirati. aktivnost provodi jedan, pod čijom su kontrolom djeca tijekom cijelog dana. Forme igre se široko koriste. Adolescenti su emocionalni, osjetljivi, brzo se umaraju, njihova volja nije dovoljno razvijena, što u nepovoljnim uvjetima može dovesti do inkontinencije, neravnoteže i nemotiviranih postupaka.

Za adolescente je karakteristična želja za samopotvrđivanjem u timu, t.j. tinejdžer je iznutra spreman prihvatiti pravila, čija će mu provedba omogućiti da zauzme dostojno mjesto među svojim vršnjacima, ali ne zna uvijek kako to učiniti. Opomene, prijekori i primjedbe nedjelotvorna su sredstva odgoja činovničke naobrazbe, izazivaju latentan, a ponekad i izričit otpor prema odgoju. Izazov za edukatore je promijeniti skeptika. odnos prema pravilima pristojnosti, lijepog ponašanja, pokazati moral. bit i volja privući. strane K. str.

Srednjoškolci već imaju iskustvo ispravnog morala. odnosima, kada sadržaj čina odgovara vanjskom. oblik njegove provizije. Imaju razvijeniju potrebu za samoobrazovanjem, što pridonosi formiranju K. str.

Stil ponašanja tinejdžera, mladića u Meansu. najmanje se razvija pod utjecajem društava. mišljenja, stoga je važno ući u područje društava. Nedovoljnost našeg društva u cjelini, u kvalitativnom smislu, utječe na odgoj adolescenata i mladih. Iz tog razloga odgoj katalize kod djece prije svega zahtijeva povećanje odgovornosti za ispunjavanje normi ponašanja svih članova društva. Od velike važnosti su nac. osobitosti kapitalizma, nastale kao rezultat morala. razvoj pl. generacije i neizostavan su atribut ljudske kulture.

Lit .: Estetika ponašanja, M., 1964.; Bogdanova OS Petrova VI, Odgoj kulture ponašanja učenika 1 - 3 razreda, M., 1978, Dorokhov A. A., Vrijedi zapamtiti, M., 1980; Obrazovanje je svjesno. disciplina i kultura ponašanja školaraca, ur. I. S. Marienko, M., 1982.; Volchenko LB, Kultura ponašanja, bonton, M., 1982.; G P i b o in i L. A. O kulturi ponašanja. K., 1983.; Kozlov A. A., Lisovsky A. V., Mladić: formiranje načina života, M., 1986; Busheleva B.V., Razgovarajmo o dobrom uzgoju. Knjiga za studente. M., O.S. Bogdanova.

Ruska pedagoška enciklopedija. - M: "Velika ruska enciklopedija". Ed. V.G. Panova. 1993 .

Pogledajte što je "KULTURA PONAŠANJA" u drugim rječnicima:

Kultura ponašanja- visok stupanj usklađenosti svakodnevnih radnji i postupaka osobe s normama morala, etike, estetike. Kultura ponašanja postiže se formiranjem društveno značajnih moralnih kvaliteta pojedinca, svjesnim prihvaćanjem ... ... Osnove duhovne kulture (Učiteljski enciklopedijski rječnik)

kultura ponašanja- elgesio kultūra statusas T sritis švietimas apibrėžtis Objektyvių santykių su aplinka sutikimas su higienos, etiketo, estetikos ir moralės reikalavimais. Paprasčiausios vidinės elgesio kultūros apraiškos, pvz .: švara, etiketo taisyklių laikymasis ... Enciklopedinis edukologijos žodynas

kultura ponašanja- elgesio kultūra statusas T sritis Kūno kultūra ir sportas apibrėžtis Higienos, etiketo, estetikos ir moralės reikalavimų laikymasis. Paprasčiausios vidinės elgesio kultūros apraiškos: švarumas, etiketo taisyklių paisymas, pakantumas, mandagumas,…… Sporto terminų žodynas

KULTURA PONAŠANJA- skup oblika svakodnevnog ljudskog ponašanja (u radu, u svakodnevnom životu, u komunikaciji s drugim ljudima), u kojem moralne i estetske norme tog ponašanja nalaze vanjski izraz. Ako moralne norme određuju sadržaj radnji, one propisuju ... Etički rječnik

Kultura ponašanja- skup formiranih, društveno značajnih osobina ličnosti, svakodnevnih djelovanja osobe u društvu, utemeljenih na normama morala, etike i estetske kulture. K. str. izražava, s jedne strane, moralne zahtjeve ... ...

KULTURA PONAŠANJA- karakterizacija ponašanja prema kriteriju i mjeri usklađenosti s moralnim i etičkim načelima, društvenim normama, pravilima bontona... Stručno obrazovanje. Rječnik

Kultura ponašanja- poštivanje osnovnih zahtjeva i pravila ljudske zajednice, sposobnost pronalaženja pravog tona u komunikaciji s drugima... Pedagoški rječnik

Kultura- (od lat. cultura uzgoj, odgoj, obrazovanje, razvoj, štovanje) povijesno definirana razina razvoja društva, stvaralačkih snaga i sposobnosti osobe, izražena u vrstama i oblicima organizacije života i djelatnosti ljudi, u njihovim ... ... Pedagoški terminološki rječnik

KULTURA- (lat. cultura uzgoj, obrazovanje, štovanje) univerzum umjetnih predmeta (idealnih i materijalnih predmeta; objektiviziranih radnji i odnosa), stvorenih od strane čovječanstva u procesu ovladavanja prirodom i posjedovanjem strukturnih, ... ... Filozofska enciklopedija

kultura- KULTURA (od lat. Culture uzgoj, odgoj, obrazovanje, razvoj, štovanje) je sustav povijesno razvijajućih suprabioloških programa ljudskog života (aktivnosti, ponašanja i komunikacije), koji osiguravaju ... ... Enciklopedija epistemologije i filozofije znanosti

Ponašanje je specifična manifestacija čisto ljudske aktivnosti. "Uz takav pristup ljudskoj djelatnosti, kada se u obzir uzimaju uglavnom aksiološke (vrijednostne) karakteristike radnji i njihovih rezultata, uobičajeno je koristiti pojam i pojam ponašanja, točnije, ljudskog ponašanja."

Posebnost ljudskog ponašanja je prisutnost dviju strana ili dijelova u njemu: subjektivne i objektivne, unutarnje i vanjske. Unutarnja strana ponašanja je njegov motivacijski dio, odnosno ideali, ciljevi, stavovi, namjere, smjernice koje prethode radnji, a vanjska strana su sami postupci i njihovi rezultati koje drugi izravno percipiraju.

Zbog svoje "nematerijalnosti" unutarnji mehanizmi ljudske djelatnosti skriveni su od vanjske percepcije i nisu lako dostupni spoznaji drugih. Tek ostvareni u ponašanju i njegovim rezultatima, oni daju osnovu za cjelovitu percepciju osobe. Misli i namjere ljudi prosuđujemo po njihovim postupcima, a općenito linija služi kao osnova za procjenu njihovih društvenih kvaliteta, za određivanje karaktera i vrlina. Hegel je također primijetio: „Kada osoba počini jedno ili drugo moralno djelo, tada još nije kreposna; on je krepostan samo ako je takav način ponašanja trajna osobina njegova karaktera."

Procjena osobe na temelju njezinih aktivnosti i ponašanja ne isključuje činjenicu da je neaktivnost također osebujan oblik ponašanja, a iako čovjekov govor ponekad može poslužiti za prikrivanje njezinih pravih misli i osjećaja, on ipak ostaje način samopouzdanja. -izražavanje i samoiskazivanje ljudi. Po tome kako i što osoba govori o sebi i drugim ljudima, često se može suditi i sam govornik.

Na temelju činjenice da ljudsko ponašanje postaje predmet promatranja i vrednovanja, može se klasificirati kao dobro ili loše, sebično ili altruistično, individualno ili kolektivističko, pravedno ili izravno, pošteno ili nepošteno, lijepo ili ružno. Kao što se o moralnom ili nemoralnom ponašanju može govoriti „kada se potonje promatra sa stajališta moralne vrijednosti njegovih subjektivnih motiva i društveno značajnih posljedica“, kultura ponašanja se može reći kada su motivi i rezultati ponašanja gledano sa stajališta kulturnih vrijednosti.

Da bismo definirali pojam kulture ponašanja, zadržimo se ukratko na shvaćanju kulture općenito. Od sve raznolikosti definicija najčešća je definicija kulture kao pokazatelja kvalitativnog razvoja čovječanstva; kvalitete svojstvene društvenim pojavama i, prije svega, samoj osobi – subjektu povijesnog procesa. "Odnos između društva i kulture pojavljuje se kao odnos ne između cjeline i dijela, već cjeline i njezine kvalitete." „Specifičnost kulture je u tome što otkriva kvalitativni aspekt ljudske djelatnosti, pokazujući koliko ova potonja (u bilo kojoj sferi) djeluje kao realizacija bitnih snaga, ljudskog stvaralačkog potencijala, u kojoj mjeri ta djelatnost ispunjava određene zahtjeve i norme."

U kulturološkim studijama kultura se smatra pokazateljem razine razvoja društva i same osobe. Dakle, M.S. Kagan u svojoj knjizi “Ljudska aktivnost” piše: “Kultura izražava mjeru čovjekove moći nad prirodom – kako nad vanjskom prirodom, tako i nad svojom, fizičkom i mentalnom. Kultura jednog društva pokazatelj je razine njegova razvoja, stupnja njegove udaljenosti od izvornog primitivnog prirodno-životinjskog stanja. Na isti način, kultura pojedinca određena je bogatstvom stečenih društvenih i ljudskih osobina (znanja, vještina, ideala itd.), koje ovu individuu uzdižu iznad genetskih prirodnih podataka koje je on dobio." Drugi istraživač kulture, E.S., Markaryap, definira ju kao "ekstrabiološki razvijen, poseban, jedini ljudski inherentan način aktivnosti i odgovarajuće objektiviziran rezultat te aktivnosti". Isto stajalište dijeli i V.M. Mezhuev: „Kultura... - piše on, - obuhvaća čitav niz društvenih veza i odnosa između ljudi kao subjekata aktivnosti. Budući da je uvijek sinonim za ljudski razvoj, kultura se tako poklapa s društvenim razvojem, s razvojem čovjeka kao društvenog bića. U tom shvaćanju, kultura se pokazuje kao izraz istinskog jedinstva "ljudskog" i "društvenog", procesa formiranja "ljudske biti" društva i "društvene biti" čovjeka."

Manifestacija opće kulture osobe u njezinim postupcima, odnosima, postupcima koji utječu na interese drugih ljudi i izražavaju stupanj njegovog poštivanja njihovog ljudskog dostojanstva jest kultura ponašanja. Ponašanje je, napisao je Goethe, ogledalo u kojem svatko pokazuje svoje lice. Istinska kultura ponašanja u širem smislu temelji se na znanstvenom svjetonazoru, spoznajama o svijetu oko sebe, društvu i čovjeku, na moralnoj i estetskoj kulturi, uključuje kulturu osjećaja, govora i izgleda ljudi.

Analizu kulture ponašanja želimo započeti profesionalnim djelovanjem ljudi i njihovom komunikacijom na ovom području.

Kultura pojedinca, naravno, nije ograničena samo na profesionalnu kulturu, to je složena pojava i pokriva sve aspekte skladnog i sveobuhvatnog razvoja pojedinca. Skladan razvoj osobnosti osmišljen je za prevladavanje jednostranosti uske specijalizacije. Ali također je nemoguće govoriti o kulturi osobe i harmoniji njezina razvoja, ako ne posjeduje nikakvu specijalnost i nema određenu sferu primjene svojih snaga i sposobnosti, nema specifična stručna znanja i vještine . Rad u području djelatnosti koje je postalo glavno za osobu, u mnogočemu presudno utječe na kvalitete osobe, njezin krug interesa i krug kontakata.

Prema svjedočenju sociologa, psihologa i pedagoga, poznato je da ljudi obično počinju računati na ljestvicu vrlina u procjeni određene osobe s njezinim kvalifikacijama, poslovnom pismenošću i profesionalnom kulturom. Izvanredni sovjetski učitelj A.S. Makarenko, osvrćući se na ocjene omladinskog tima: „Ono što zovemo visoke kvalifikacije, sigurno i jasno znanje, vještina, umjetnost, dobre ruke, lakonski govor i potpuna odsutnost fraza, stalna spremnost za rad, ono su što djecu fascinira najvećoj mjeri.

S njima možete biti suhoparni do zadnjeg stupnja, zahtjevni do izbirljivosti, možda ih nećete primijetiti ako vam strše na dohvat ruke, možda ćete biti čak i ravnodušni na njihovu simpatiju, ali ako zablistate radom, znanjem, srećom , svi su na tvojoj strani i neće odustati. Nije važno u čemu se očituju vaše sposobnosti, nije važno tko ste: stolar, agronom, kovač, učitelj, strojar.

I obrnuto, koliko god bili privrženi, zabavni u razgovoru, ljubazni i gostoljubivi, koliko god bili slatki u svakodnevnom životu i na odmoru, ako vaš posao prate neuspjesi i neuspjesi, ako na svakom koraku možete vidjeti da ne znaš što radiš, ako sve završi brakom ili "zilom", - nikada nećeš zaslužiti ništa osim prijezira, ponekad snishodljivog i ironičnog, ponekad ljutitog i destruktivno neprijateljskog, ponekad dosadno klevetničkog."

MI. Kalinjin je napisao: „Oplodni faktor svakog pozitivnog rada je kultura. Što je posao teži, što je kvalificiraniji, potrebno je više kulture. Potrebna nam je kultura poput zraka, u cijelom njenom širokom rasponu, odnosno od one elementarne, potrebne doslovno svakom čovjeku, do takozvane velike kulture...

Da biste krenuli naprijed, potrebna vam je kultura... Uz sve, kultura je i čistoća na poslu i u svakodnevnom životu.

Profesionalna kultura osobe, uz specijalizaciju, pretpostavlja i opći kulturni razvoj utemeljen na načelima morala. Pravi, kulturni profesionalizam neodvojiv je od discipline, odgovornosti, obveze, poštivanja ljudi, privatnog i savjesnog obavljanja dužnosti i mnogih drugih osobina osobe koje se obično nazivaju moralnim osobinama. No te su iste kvalitete ujedno i sastavne značajke profesionalne kulture. Uostalom, ako osoba, izvan svoje objektivne djelatnosti, ne vidi osobu kojoj je upućena, iza figura, planova, izvještaja, crteža, tablica i modela, ne vidi osobu, u širem smislu riječju, loš je profesionalac. Brak koji dozvoljavaju građevinari, transportni radnici, radnici u lakoj industriji, a da ne govorimo o djelatnostima radnika u uslužnom sektoru, obrazovanju, medicini, brak je koji je i profesionalni i moralni brak u isto vrijeme. " Artikal, kako biti za osobu, kao što je objektivno biće osobe ujedno i sadašnje biće osobe za drugu osobu, njezin ljudski odnos prema drugoj osobi, društveni odnos osobe prema osobi”. Svaka loše učinjena stvar nosi u materijaliziranom obliku neodgovoran, nepoštovan odnos prema ljudima koji je moraju koristiti.

Uljudnost, takt, izdržljivost i pažnja dio su profesionalne kulture predstavnika onih profesija koje imaju izravan pristup osobi i povezane su s liječenjem, obrazovanjem, odgojem i služenjem ljudima. Visoke moralne kvalitete i kultura ponašanja posebno su važni za pravne radnike. Profesionalni kodeksi ovih specijalnosti, uz isključivo profesionalne zahtjeve, uključuju moralne standarde, kao i elementarne norme pristojnosti.

Profesionalna kultura je dio opće kulture čovjeka, ali ujedno i oblik i način njezina očitovanja. Profesionalna kultura osobe prosuđuje se prema stilu, obliku i rezultatima njezina djelovanja, odnosno, u konačnici, prema njegovom profesionalnom ponašanju.

Profesionalna djelatnost nije ograničena na predmetno-funkcionalni sadržaj, ujedno je i komunikacija među ljudima u sferi rada i proizvodnje. Ova komunikacija je regulirana raznim regulatornim kodeksima, nužno uključuje moralnu regulativu i regulaciju kroz univerzalne norme ljubaznosti.

Ljudska komunikacija je razmjena misli, osjećaja, emocija i iskustava u procesu zajedničkih aktivnosti ljudi, to je i razmjena radnji, radnji, ponašanja. Komunikacija je stav. Može biti i izravna i posredovana, provodi se ne samo u neposrednim kontaktima ljudi, već i putem dopisivanja, putem telefona i drugih sredstava komunikacije. „Komunikacija, u bilo kojem obliku, uvijek postoji kao uređena komunikacijska veza. Uređenost se postiže uz pomoć pravila i normi koje reguliraju prirodu komunikacije, ovisno o njezinim ciljevima i sredstvima. Komunikacija, na primjer, između rukovoditelja i podređenih, prodavača i kupaca, individualna i masovna komunikacija (sastanak, sastanak), službena i neslužbena komunikacija, otvorena komunikacija i komunikacija u tajnim organizacijama, procesna komunikacija (sudski postupci), ceremonijalne radnje itd. razlikuju se ne samo po sadržaju, već i po obliku, stilu, simbolici, predviđenim relevantnim normama. U sferama utilitarne komunikacije udio normativnosti je veći nego u osobnoj komunikaciji, iako ni ovdje nije oslobođen određene regulative. Ulazeći u osobne odnose, pojedinci su prisiljeni računati s konvencijama, pravilima bontona, običajima i tradicijama prihvaćenim u određenom okruženju.

Potreba za normativnom regulacijom komunikacije diktirana je potrebom da se osigura integritet društva kao sustava, stabilnost međusobno povezanih vrsta društvenih aktivnosti. Normalnost, s jedne strane, nameće određena ograničenja komunikaciji, s druge strane programira osebujan tip i oblik odnosa između ljudi koji stupaju u međusobne kontakte.

Vrsta i oblik odnosa među ljudima koji stupaju u komunikaciju određuju stil života cijelog kolektiva, a istovremeno imaju izravan utjecaj na svakog pojedinca, budući da je u kolektivu razvoj svakog pojedinca "uvjetovan razvojem svih ostalih pojedinaca. s kojim je u izravnoj ili neizravnoj komunikaciji."

Prirodu i stil komunikacije određuje razina kulture ljudi, njihovi interesi, način života, materijalne i duhovne potrebe. Komunikacija je selektivna, ovisi o općem razvoju ljudi, rasponu njihovih interesa, obilježjima životnog stila, moralnim stavovima, osobnim kvalitetama i karakternim osobinama te stilu ponašanja.

Da bi dobio zadovoljstvo od svoje glavne, profesionalne djelatnosti, čovjeku je prije svega potrebno da ta aktivnost odgovara njegovoj individualnosti, da zadovoljava svojim rezultatima i daje svijest o svojoj društvenoj korisnosti i značaju. Drugo, potrebno je da je u procesu ove aktivnosti imao priliku komunicirati s takvim ljudima koji bi mogli podijeliti njegove stavove, misli i osjećaje, uspjeh i neuspjeh, pobjedu i poraz, odnosno potrebna mu je i radost komunikacije. U takvoj komunikaciji on se može osjetiti kao svestranija, cjelovitija osobnost, ne ograničena samo na sferu objektivnog djelovanja, već razotkrivena u svoj punini svojih ljudskih kvaliteta. U komunikaciji se otkrivaju moralne kvalitete svakog člana tima, a upravo je ova strana ljudskog života potrebna djelovanjem pravila pristojnosti kao jednog od poznatih sustava kulture ponašanja i komunikacije u timu. .

Moral i bonton

Skup normi i pravila, čija je svrha reguliranje vanjskih oblika ponašanja, obično se naziva bonton.

Moral je složena društvena pojava, kako po svom strukturnom sadržaju tako i po funkcionalnoj namjeni; bonton, ako govorimo o njegovoj strukturi i funkcijama, relativno je jednostavan.

Moral i bonton fenomeni su generirani društvenim životom, povijesno formirani. U etičkoj literaturi početak formiranja morala pripisuje se onim dalekim vremenima razdoblja raspada plemenskih odnosa, kada se pojedinac, na temelju nadolazeće samosvijesti i slobodnog izražavanja volje, počeo suprotstavljati primitivna zajednica, odnosno kada nastaje glavni odnos morala između pojedinca i društva. Razvojem i diferencijacijom (rasparčavanjem) društvenih odnosa, moral se pretvara u samostalan, specifičan oblik regulacije društvenih odnosa, utemeljen na ocjeni ponašanja i djelovanja ljudi u smislu dobra i zla. Moralne norme i recepti nemaju određenog tvorca, njihov predmet su ljudi, mase i ljudske zajednice. Te norme nastaju kao odgovor na određenu društvenu potrebu kao prirodno sredstvo zaštite koje se daje zajednici, kao sredstvo koje osigurava njezinu cjelovitost.

Postojanje bontona u njegovom, da tako kažemo, klasičnom obliku odgovara određenom povijesnom razdoblju - eri feudalizma, apsolutizma i povezano je sa životom određene društvene klase - svjetovnog plemstva. Pravila lijepog ponašanja ne razvijaju se spontano, već namjerno, namjerno, „Pristojnost asimilira vanjski oblik moralnog zakona. Oni su konvencionalni (odgovaraju međusobnom dogovoru ljudi), ali nisu slučajni... Pristojnost zadržava formalnu svrsishodnost moralnog zakona bez njegove moralne svrhe... Pristojnost je bihevioralni jezik sekularne komunikacije... Točnije, pristojnost jesu norme vanjskog oblika humane komunikacije, koje mogu sakriti (iako ne nužno) neljudske odnose među ljudima." Pravila plemićkog bontona normalizirala su i propisivala oblike ponašanja u skladu s poštivanjem hijerarhijske ovisnosti unutarklasnih odnosa, naglašavala klasnu izoliranost plemića i njihovu društvenu superiornost nad ostalim slojevima društva. Bonton je bio toliko čvrsto dio svakodnevnog života i komunikacije ljudi plemićke klase da je postao kvalitativna karakteristika osobe, njezina posjetnica, "znak". Poznavanje ili nepoznavanje pravila bontona određivalo je društveno lice osobe, a po jednom izgledu: manirima, stilu ponašanja, razgovoru, odjeći mogao se pripisati određenoj društvenoj skupini.

Norme bontona su "vanjske" u odnosu na moralne norme, dok moralnost čini, takoreći, unutarnju sferu životne orijentacije. Bonton se od samog početka pojavljuje kao čisto klasna, staležno ograničena pojava. Ali s vremenom mnoge norme, pravila i propisi bontona postaju opća pravila za reguliranje specifičnih oblika ljudske komunikacije. To je zbog činjenice da je pojava bontona bila svojevrsno dostignuće ljudske kulture, jedan od oblika humaniziranja osobe, oplemenjivanja njegovih prirodnih nagona, strasti i afekta. Sposobnost sudjelovanja sa samim sobom kao najviše pravilo i generalni zahtjev za pojedinca bila je bit sekularnog bontona. Najčešća pravila bontona zadovoljavala su najhitnije ljudske potrebe za čistoćom, urednošću, ljepotom, svrhovitošću djelovanja, a prije svega su zadovoljavala potrebu poštivanja dostojanstva pojedinca. Upravo je to obilježje bontona najizravnije povezano s moralom. Bonton je pridonio razvoju zajedničke kulture ljudske komunikacije, formiranju kulture u najširem smislu te riječi.

U bontonu na razini klasnog statusa (položaja) djelomično su sačuvani drevni tradicionalni oblici komunikacije i privlačnosti ljudi jedni drugima. Dakle, već dugo vremena, štovanje žene, kult žene-roditeljice gotovo je univerzalni fenomen: darovano joj je cvijeće, ukrašeno cvijećem, poistovjećeno s temeljnim principom svega što rađa - zemljom. Ogoljite glavu pred ženom, ustanite dok razgovarate s njom, dajte joj mjesto i pokažite joj sve vrste znakova pažnje - ova pravila bontona bila su rezultat ne samo viteškog divljenja prema lijepoj dami, već i više drevni kult žene.

Pojava bontona povezana je i s napretkom materijalne kulture svakodnevnog života, s pojavom posebnih suvišnih sredstava, pribora, predmeta koji se koriste za zadovoljavanje prirodnih potreba za hranom, odjećom i kretanjem. Ako, recimo, osoba utaži glad uz pomoć noževa i vilica, ako ih ima mnogo i svaki par ima svoju posebnu svrhu, onda to sugerira da su novi oblici i metode utaživanja gladi povezani s razvojem ne samo duhovna kultura same osobe, ali i materijalna kultura, kultura proizvodnje na određenom području. Primjerice, regulaciju odjeće često su određivali ne samo staleško-hijerarhijski poredak, već i interesi tekstilne proizvodnje, trgovine i gospodarstva. Dakle, bonton svjetovnog plemstva svoj je izgled zahvaljivao koncentraciji bogatstva na jednom polu društva na vrlo niskoj razini životnih uvjeta ljudi koji su na drugom polu i čine većinu čovječanstva. Plemenita kultura mogla je priuštiti bonton kao poseban znakovni sustav koji razlikuje “druge” ljude kroz rad.

“Pristojnost - bihevioralni jezik svjetovne komunikacije - pojavljuje se u dubinama jedne narodne kulture kao zametak druge, također jedinstvene i cjelovite, ali ne više tradicionalne kulture - individualističke i univerzalne u isto vrijeme.

Sustav normi - pristojnosti, pravila dobrog ukusa (comme il faut) - pojavljuje se kao rezultat svjesnog ponovnog stvaranja, "oplemenjivanja" "prirodnih" normi. To je djelo samih ljudi, stvoreno je za komunikaciju i u skladu s idealom humane komunikacije... sputavaju ispoljavanje nagona, zauzdavaju nagone prirode... Nisu dani pojedinca kao svoj jezik. Moraju se posebno, svjesno i namjerno učiti kao strani jezik, čineći ga svojim."

Pristojnost, kao i moralne norme, pojedinac stječe od ranog djetinjstva velikim dijelom pod utjecajem odgoja. Sam isti odgoj je svrhovito proces i uvjetovan cjelokupnim načinom života obrazovane osobe. Među običnim ljudima dijete je također odgojeno i uvedeno u moral. Uz elementarne životne vještine, ovladao je moralnim načelima međuljudskih odnosa, te elementarnim oblicima komunikacije, te radnim vještinama, te vještinama komunikacije s prirodom i životinjama. Ali sustav njegova odgoja nije uključivao svrhovito proučavanje i asimilaciju bontona, i što je najvažnije, vježbe u pravilima dobrog ukusa. Za dijete plemićkog podrijetla, bonton je od malih nogu postao predmet posebnog proučavanja i asimilacije.

S poslušnim djetetom lutkom

Pripremljen u šali

Za pristojnost, zakon svjetlosti,

I važno joj ponavlja

Lekcije moje majke.

KAO. Puškin. Eugene Onegin

Za podučavanje zakona svjetlosti, pravila pristojnosti, bontona, postojalo je osoblje posebnih ljudi koji su promatrali, nadzirali, podsjećali.

Kao što se malo dijete od djetinjstva sustavno uči da pere zube, pere ruke prije jela, briše noge, održava red, slijedeći, prije svega, higijenske ciljeve, kao što se uči pozdravljati i opraštati se, reći "hvala" i "molim", poželjeti laku noć i dobro jutro, slijedeći moralne ciljeve, razvijajući u njemu automatizam navike pristojnog ponašanja, također podučavaju pravila bontona, prisiljavajući ga da drži vilicu u lijevoj ruci , nož u desnici, ne pij iz tanjurića, ne prosipaj po stolnjaku, ne pričaj dok jedeš, kad su usta puna hrane. Automatizam navike stvara "drugu prirodu", stereotip ponašanja, potrebu za priborom "pristojnog", "svjetovnog" ponašanja, za objektima koji čine nužnu pratnju sekularnog života. Od djetinjstva, navikavajući se na bijeli stolnjak, čist uštirkani ubrus, set noževa i vilica, set šalica i čaša raznih namjena, pribor za posluživanje, atribute noćnog sna i dnevnog odmora, možete, naravno, naviknuti se na čisto rublje i dobro se oblačiti samo kad svi to postoje i stoje na raspolaganju osobi kada ima i odgovarajuće učitelje.

Naravno, najširi slojevi društva bili su lišeni takvih privilegija. Uvjeti društvenog, političkog i gospodarskog života carske Rusije ostavili su pečat čak i na vanjske oblike ponašanja ljudi, na njihove manire i sposobnost ponašanja. "Ako ponekad u ruskim ljudima", F.I. Chaliapin, takva je neodoljiva fizička sramežljivost koja u meni izaziva duboku ogorčenost, unatoč činjenici da je ponekad dirljiva. Uvrijeđena je činjenicom da je u svojoj najdubljoj osnovi to odraz, točnije, piling našeg dugog ropstva. Gledam Europljane i zavidim im - kakva sloboda i lakoća geste, kakva lakoća govora! Ne uvijek i nemaju svi tu slobodu i lakoću visokog stila, ali ipak osjećam u njima neku vrstu potvrde Europljana svoje osobnosti, njegovog neotuđivog dostojanstva. Tu je i naslijeđe velike plastične kulture Zapada. Ali ruskom čovjeku, ej, duša mu je slobodnija od vjetra, u mozgu - orlovi, u srcu - slavuji pjevaju, u kabini će sigurno prevrnuti stolicu, proliti čaj, posrnuti. Dajte mu riječ na nekom banketu - bit će mu neugodno, neće spojiti dvije riječi i zašutit će, posramljen. Ponavljam, to je zbog toga što je, po svoj prilici, predugo jedan Rus hodao pod strašnim okom bilo cara, kao bojara, bilo zemljoposjednika, kao roba, ili kao guvernera, kao "datog" . Prečesto su mu govorili: "Šuti, ne pitaju te" ... ".

U procesu povijesnog razvoja zamjenjuju se društveno-ekonomske formacije, demokratiziraju se društveni odnosi, svjetovno plemstvo napušta povijesnu arenu. Dolazi do promjena u kulturi, jedno se zamjenjuje drugim. No, specifičnost razvoja kulture sastoji se u tome što ona zadržava i podiže na novu razinu najviše vrijednosti razvijene praksom prijašnjeg ljudskog razvoja i označava beznačajno, prolazno, privremeno. Uništavajući "šljokicu ljudske gluposti", donosi sljedećim naraštajima racionalno zrno napretka, uzorke uzvišenih kreacija ljudskog genija, rezultate humaniziranja čovjeka, humane moralne standarde međuljudskih odnosa. Ljudi se jedni od drugih doista ne razlikuju po boji odjeće, dužini vlaka, obliku pete ili "odnosu čizama prema pantalonama", već su njihovi preci pripadali društvenoj skupini.

Bonton se demokratizira, postaje vlasništvo kulture komunikacije, kulture ponašanja, a time i osobne kulture osobe. Uljudni oblici ponašanja uključeni su u život i komunikaciju kulturnih ljudi kao sastavni dio njihova života.

Engleski pisac i državnik iz 18. stoljeća Lord Chesterfield napisao je u svom skupu pravila ponašanja i pedagoških uputa upućenih svom sinu: “Dobro ponašanje postavlja ljude u tvoju korist, privlači ih k tebi i usađuje u njih želju da te vole. Kakvo god mišljenje i sami imali o svojim zaslugama, nemojte se njima razmetati u društvu... Ako su to stvarne zasluge, ljudi će neminovno učiti o njima bez vas i to vam je puno isplativije."

Prava, iskrena uljudnost postaje svojevrsno mjerilo moralne kulture čovjeka, jer se temelji na poštovanju, simpatiji i međusobnom razumijevanju ljudi. „Ništa nas tako jeftino i cijenjeno ne košta toliko kao uljudnost“ – svima je poznat ovaj izraz M. Cervantesa koji je postao krilatica. U uljudnosti se očituje suptilnost čovjekove mentalne organizacije, iza toga stoji njegova dobra odgojnost, ona pretpostavlja intelektualnost, inteligenciju i samo ljubazan odnos prema ljudima, to je potreba kulturnih ljudi. Svatko želi da ga se u njemu, prije svega, vidi kao osobu i da se prema njemu odnosi kao prema ljudskom biću. Uljudnost služi takvom stavu, ona je stečeno svojstvo čovječanstva, rezultat njegova kulturnopovijesnog razvoja, plod humanizacije čovjeka.

“Dobro odgojeni ljudi”, napisao je Čehov, “po mom mišljenju, moraju ispunjavati sljedeće uvjete: 1. Poštuju ljudsku osobnost i stoga su uvijek snishodljivi, nježni, pristojni (naša opuštenost - LV)., Pokorni ... 4. Iskreni su i plaše se laži kao vatre... 7. Ako imaju talenta u sebi, poštuju ga... 8. U sebi njeguju estetiku...”.

Norme uljudnosti relativno su jednostavne po svom sadržaju, čak su i elementarne, kako ih je uobičajeno zvati, općenito su pristupačne i lako ih je ispuniti, ali za razliku od normi bontona koje imaju samo klasni značaj, one su općenito valjani, širi po svojoj društvenoj ulozi i svrsi. Potreba za njihovim djelovanjem nije ograničena ni na jednu konkretnu situaciju, točno mjesto, vrijeme, sastav društvene skupine kojoj osoba pripada, njezinu dob, spol, nacionalnost. Međutim, to ne isključuje razlike u oblicima očitovanja uljudnosti ovisno o nacionalnim tradicijama i običajima. Kod nekih se naroda prilikom pozdravljanja rukuju, a kod drugih trljaju nos kad se sretnu ili njuškaju itd. Norme uljudnosti djeluju u bilo kojoj sferi ljudske komunikacije, neovisno o materijalnom bogatstvu koje posjeduju pojedini ljudi, jednako tako mogu biti dostupne i ljudima koji se nalaze na različitim razinama materijalnog blagostanja ili materijalne oskudice. Pravila, norme uljudnosti nastale su u ljudskim odnosima mnogo prije pojave plemenitog bontona i kako se ljudska kultura razvija, pretvaraju se u, takoreći, vanjsku ljusku morala, oblik ponašanja utjelovljenja pozitivnog moralnog stava ljudi prema svakome. drugo. U poštivanju pravila i normi uljudnosti, u samoj njihovoj svrsi, pretpostavlja se očitovanje takvih ljudskih kvaliteta koje bi svaka osoba htjela vidjeti i osjetiti kod drugih ljudi – barem u odnosu na sebe.

Kod Aristotela nalazimo odgovor na pitanje koje je oduvijek zanimalo ljude, zašto se mi (ljudi) volimo. “... Voljeti znači poželjeti nekome ono što smatraš da bi mu pružio te pogodnosti najbolje što može... Prijatelju će trebati netko tko se zajedno s nama raduje našim radostima i tuguje zbog naših tuga, ne radi nečeg drugog, nego radi nas samih... (volimo) nas i one s kojima je ugodno živjeti i provoditi vrijeme, a takvi su ljudi koji su ljubazni, nespremni na otkrivanje pogrešaka (drugi), koji ne volim se svađati i svađati....

(Volimo) i oni koji se znaju šaliti i prenijeti šalu, jer oni koji znaju prenijeti šalu, jer oni koji znaju prenijeti šalu i našaliti se pristojno, i jedni i drugi pružaju isto zadovoljstvo bližnjemu. (Volimo) i ljude koji hvale dobre osobine koje imamo, pogotovo ako se bojimo da ćemo biti lišeni tih kvaliteta. (koriste ljubav) su i dalje ljudi koji su čisti u svom izgledu, odjeći i u cijelom životu, kao i ljudi koji nam nemaju naviku predbacivati pogreške i dobra djela... (volimo) također neoprostive ljude , koji ne pamte uvrede i lako se mire.... kao i ljudi koji ne govore, koji obraćaju pažnju ne na loše, već na dobre osobine ljudi... Općenito (mi volimo) one ljude koji su jako vezani za svoje prijatelje i ne napuštaju ih."

Isti popis kvaliteta, svojstava i karakteristika ljudi koje volimo danas, više od dvadeset stoljeća kasnije, pronaći ćemo ako provedemo anketu ili pažljivo pogledamo literaturu koja sadrži sjećanja na ljude koji su nas napustili, ili karakteristike naših suvremenici. Uz osobine kao što su građanska, ideološka, domoljubna i druge, visoko ocjenjuju i oni o kojima su o njima pisali Aristotelovi suvremenici.

Bonton je sistematizirao, formalizirao pravila uspostavljena u praksi ljudskog komuniciranja i ponašanja (i ljudskih kvaliteta koje su im preuzele), silama okolnosti i uvjeta uzdigao ih na rang normativnog, izvana obveznog imperativa ponašanja (zapovijedi), ograničenog po klasno-postojskom sadržaju. Podsjetimo opet da su pravila bontona djelovala samo u uskom krugu svjetovnog plemstva kao poznate karakteristike osobe koja je pripadala ovoj klasi. Ali u drugim oblicima, mnoga od tih pravila (na primjer, sposobnost vladanja sobom) zadržala su svoje značenje za ljude drugih klasa i staleža, koji su se prilično visoko uzdigli u svom moralnom i kulturnom razvoju, u razvoju ljudskih svojstava njihovu društvenu prirodu. Samo tamo gdje su ljudi, silom društvenih ili prirodnih prilika, stavljeni u neljudske uvjete, pravila pristojnog ponašanja izgubila su snagu i nestala iz komunikacije.

Pravila pristojnosti odražavaju potrebu da svi normalni ljudi uspostave komunikaciju, bez obzira na dob, profesiju, nacionalnost, spol. Svi se ljudi, recimo, pozdravljaju kada se sretnu, pozdravljaju se prilikom rastanka, zahvaljuju se na učinjenoj usluzi, žele jedni drugima zdravlje itd.

Pravila uljudnosti su tradicionalna, jer odražavaju povijesno iskustvo ljudske komunikacije te se u praksi zajedničkih aktivnosti prenose s koljena na koljeno. Pojavivši se u ranoj fazi društvenog razvoja, ta pravila ljudi prilagođavaju novim uvjetima i situacijama, ispunjavaju ih novim konkretnim sadržajem, ali dugo zadržavaju svoje oblike, jer u ljudskim odnosima postoji nešto što s vremenom zadržava svoje značenje. a s promjenom društvenih situacija, nešto apsolutno, nepromjenjivo ili barem malo promjenjivo.

U staroj Grčkoj ljudi su poučavani apstinenciji i umjerenosti kao najboljem očitovanju vrlina. Prema Epikuru, najveća zadovoljstva na svijetu duguju svoje postojanje uzdržavanju i umjerenosti. Slična mišljenja branili su mnogi mislioci kasnijih razdoblja. Krajem 17. i početkom 18. stoljeća engleski filozof Shaftesbury napisao je: “Daleko sam od toga da umjerenost smatram neskladnom osobinom. Što se tiče ove komponente kreposti, mislim ... njena prednost je u tome što jednostavno spašava od neumjerenosti i od želje za nepotrebnim stvarima."

Apstinencija i umjerenost oduvijek su se smatrali osnovom pristojnog ponašanja. Elementarnija pravila - uzimati kruh rukama, muškarci skidati kapu u sobi, mlađi ustajanjem pozdravljati starije (sukladno tome dati im mjesta za sjedenje) itd. još starije tradicije.

Još jedna značajka pravila uljudnosti je u njihovoj utilitarnosti (sukladnost, prije svega, s praktičnom koristi, koristi). Oni su utilitarni ne samo zbog činjenice da su korisni ljudima u komunikaciji za najpotpunije izražavanje osjećaja međusobnog poštovanja, a time i očuvanja zdravlja i živaca. Utilitarni su zbog činjenice da njihovi recepti kodiraju najoptimalnije, najbolje čak i za najelementarnije ljudske potrebe, oblike ponašanja u određenim situacijama: slijedeći pravila pristojnosti, osoba, na primjer, štedi energiju, ne gubi to uzalud i na štetu sebe i drugih - jasno je, da u tome već ima dosta koristi; uljudnost zahtijeva čistoću - nema potrebe govoriti o korisnosti potonjeg; uljudnost poziva na međusobnu ljubaznost - ništa organizacijski ne organizira korištenje javnih komunikacija i uslužnog sektora; dobar uzgoj; pretpostavlja kulturu gozbe - naravno, hrana se bolje apsorbira ako se unaprijed poštuju pravila i uvjeti njenog uzimanja.

Uljudnost nije urođena, ona se stječe tijekom života pod utjecajem tuđeg primjera, obrazovanja, odgoja, obuke. Njegova vrijednost raste kako se "automatizam" navike razvija da djeluje točno onako kako zahtijevaju pravila pristojnosti, bez razmišljanja ili razmišljanja svaki put.

Uljudnost ne iscrpljuje sve aspekte ljudske komunikacije i samo je dio složenijeg fenomena – kulture ponašanja. Uljudnost bez moralnog temelja, koja nije utemeljena na moralnim načelima, može imati oblik licemjerja, licemjerja, držanja, manirizma i samopravednosti. Samo duboka povezanost s istinskim moralom daje uljudnosti poseban sjaj i savršenstvo. Kultura ponašanja je sinteza morala uljudnosti.

Uljudnost u radnom kolektivu

U radnom kolektivu, kao i u svim drugim područjima ljudske komunikacije, uljudnost ima važnu ulogu. Poslovna ljubaznost temelji se na poštivanju ljudskog dostojanstva, ali ima i neke specifičnosti svog očitovanja.

Glavni zadatak svakog radnog kolektiva je ispunjavanje njegovih neposrednih društveno korisnih funkcija. Svrha je uljudnosti ovdje na svaki način pridonijeti postizanju glavnog cilja proizvodnje i rješavanju svih proizvodnih problema. Nije samo sebi svrha, već sredstvo, a svrha mu je održavati zdravu moralnu i psihološku klimu u timu, olakšavati rad ljudima, stvarati osjećaj psihološke udobnosti u odnosima zaposlenika sa svakim drugo.

Uljudnost je manifestacija dobrohotnosti koja se može izraziti na različite načine iu različitim oblicima. Jedan od najjednostavnijih i najčešćih oblika dobre volje su međusobni pozdravi koje ljudi razmjenjuju kada se sretnu.

Odnosi među ljudima u procesu rada regulirani su mnogim zakonskim propisima: upravnim, pravnim, moralnim. Poštivanje pravila pristojnosti samo je pokazatelj kulture odnosa i dobrog ponašanja članova tima. “Ovaj ustaljeni oblik uljudnosti u poslovnim odnosima izuzetno je koristan”, napisao je A.S. Makarenko, - ona mobilizira volju, čini da se osoba osjeća sabrano, ona naglašava vrstu poslovnog odnosa, ona uči osobu razlikovati: ovo je prijateljstvo, ovo je susjedstvo, ovo je ljubav, ovo je prijateljstvo, a ovo su djela. I to uzrokuje poseban stav prema tom pitanju.

Vjerujem da se možda i bez toga može, naravno, ali ovo je najekonomičniji oblik poslovne edukacije, vanjski oblik poslovnih odnosa. A vanjski oblik često određuje samu bit... A samo tamo gdje postoji zajednički stil, stil izgrađen na stalnom kolektivnom kretanju i sadržaju, tu je, naravno, oblik vanjske pristojnosti... nužan, koristan i iznimno krasi tim. A ukrašavajući kolektiv, već proizvodi ponovljeno, obrnuto djelovanje, već čini kolektiv privlačnim s estetske strane."

Pravila pristojnosti uključuju sljedeće – poznavati svoje najbliže zaposlenike po imenu i srednjem imenu ili po imenu ako su vrlo mladi. Opći stil odnosa između tima određuje stil obraćanja kolegama: ili je ovo adresa prezimenom (ali tada moraju reći "drug Ivanov (a)", ili imenom i patronimom (ali se ne preporučuje da se zbuni), ili po imenu (ali samo od jednom primljenog pristanka onoga kome se obratiti.) U čisto uredskom okruženju, čak i ljudi koji se poznaju duže vrijeme mogu se obratiti jedni drugima na " vi", ali ako se bliski zaposlenici okreću jedni drugima na "vi" - i to je sasvim prirodno.

Pravila uljudnosti potiču da se stil odnosa u uslužnom timu uspostavi kao poslovni, lišen isključivo osobnih emocija i iskustava, isključujući ekscese u međuljudskim odnosima, intimna ogovaranja i ogovaranja, uvrede i uvrede. “Tko želi vladati sobom, ponekad mora obuzdati svoje osjećaje” (D. Chaucer).

Pravila "dobre forme" preporučuju ostavljanje kućnih nedaća i iritacije izvan kontrolne točke, neprihvatljivo je da sve to negativno utječe na atmosferu radnih odnosa. Neumjerenost, histerija, grubost ne doprinose uspostavljanju poslovnih kontakata, razbijaju ritam i mirnu radnu atmosferu.

Zahtjev discipline nije samo administrativni, već i moralni zahtjev, jer izražava stupanj poštovanja prema ljudima, prema njihovim interesima. Disciplina je pokazatelj moralne pouzdanosti osobe i temelj povjerenja drugih u nju. Disciplina je normativni uvjet za savjestan odnos prema radu.

Ne manje važan pokazatelj kulture ponašanja u radu, kultura radne aktivnosti je disciplina.

Zahtjev discipline nije samo administrativni, već i moralni zahtjev, jer izražava stupanj poštovanja prema ljudima, prema njihovim interesima. Disciplina je pokazatelj moralnosti čovjekove pouzdanosti i temelj povjerenja drugih u njega. Disciplina je normativni uvjet za savjestan odnos prema radu.

Disciplina kao fenomen i dostignuće kulture svjedoči o tome da je osoba naučila upravljati svojim ponašanjem, organizirati svoje aktivnosti, regulirati vlastite emocije, odnosno vladati sobom u interesu poslovanja, društvenih potreba, međuljudskih odnosa.

Disciplina je i dokaz visoke profesionalne kulture utemeljene na ljubavi prema odabranom zanimanju, na predanosti i odanosti svom pozivu. Ova kvaliteta je uvijek svojstvena velikim pojedincima koji poštuju sebe, druge i svoj rad.

Blizu disciplini je zahtjev točnosti, staloženosti, dovoljne sigurnosti u svemu – djelima, obvezama, riječima itd. Za točnost je, naravno, potrebna disciplina, volja, unutarnja organiziranost i beskompromisan odnos prema vlastitoj savjesti. Svaka pretpostavka netočnosti u odnosima, izvješćima, planskim pokazateljima, raspodjeli odgovornosti neminovno dovodi do nesklada svih karika u organizaciji rada; počinjena samo na jednom mjestu, povlači gomilu pogrešaka duž mnogih kanala proizvodnog sustava.

Bitno sredstvo službene i privatne komunikacije među ljudima je najveći Edisonov i Belov izum – telefon.

Osnova kulture telefonskog razgovora je višestrukost. Dobro odgojeni ljudi ne vode intimne razgovore na uredskom telefonu, ne bave se psihoanalizom, ne preopterećuju komunikacijsku liniju porukama detaljnih detalja nogometne utakmice koja se odigrala uoči nogometne utakmice ili prepričavanjem omiljenih anegdota . Kako biste uštedjeli svoje i tuđe vrijeme, ako prava osoba nije tu, možete zatražiti da joj prenesete informaciju, kao odgovor na takav zahtjev trebate je zapisati ili zapamtiti i prenijeti. Nakon što su birali broj i čuli da je telefon podignut, pozdravljaju se, pitaju je li telefon ispravno spojen, sami se nazovu i zamole riječima "molim" ili "molim" da pozovu pravu osobu na telefon. U slučaju udaranja "na krivo mjesto" ne bacaju ih, već kažu "oprosti", nakon čega slijedi odgovor "molim", a tek nakon toga se komunikacija prekida. Oblici izlaganja i razgovora određeni su specifičnom situacijom i svrhom poziva.

Kako bi ponovno uštedjeli vrijeme, podizanjem slušalice na pozivu, ako to uvjeti publiciteta dopuštaju, imenuju organizaciju ili svoje prezime, čime pozivatelja oslobađaju potrebe pojašnjavanja ispravnosti veze. Uvijek je preporučljivo prije početka razgovora, ako ga treba detaljno, pitati ima li sugovornik vremena da vas sasluša. U slučaju zaposlenja mole (uz korištenje istih riječi "budi ljubazan" i "molim") da se jave u prikladno vrijeme. U ovom slučaju ne može biti međusobnih pritužbi, ne smije biti.

Telefon je u suvremenim uvjetima neophodno i nezamjenjivo sredstvo komunikacije, ali pri njegovoj uporabi ne treba zaboraviti da se uz pomoć telefona može i poboljšati i uništiti komunikacija. Na telefonu možete i uvrijediti i poniziti osobu, uz njegovu pomoć možete ugoditi, utješiti i nadahnuti.

Bontonski oblici komunikacije, oblici uljudnosti "mogu biti - ako ne glavni, ali važni - prekretnice moralnog razumijevanja, naglašavajući dobronamjeran, pun poštovanja, pažljiv stav prema duhovnom svijetu svake osobe, izraz delikatnosti u procesu međusobnog prožimanja. ovih svjetova."

Socio-psihološka, moralna klima radnog kolektiva, s obzirom na to da u takvom kolektivu čovjek provodi gotovo četvrtinu svog svjesnog života, može izravno utjecati na cjelokupni stav osobe. Osvijestiti svoju društvenu korisnost, osjetiti sudjelovanje u poslovima kolektiva, potreba je svojstvena radnoj osobi, bez obzira na dob, radni staž, bračni status.

“Kada netko ne vidi smisao u svojim postupcima i osjeća se kao radnik u velikoj radionici, koji radi samo za što zarađuje za život, ne shvaćajući zašto mu je potrebna aktivnost, kakvo značenje ona ima u “općem procesu proizvodnje” , ”brzo se umori od svog posla, u njemu se rađa ravnodušnost, često griješi i ubrzo počinje osjećati nezadovoljstvo sudbinom.”

Percepcija i razumijevanje značenja njihovih radnih aktivnosti konsolidiraju se u komunikaciji sa suradnicima. Sukladno tome, moralna dužnost kolektiva je pažljivo zaštititi duševni komfor svakog svog člana. Stoga pravila ljubaznosti nalažu ispoljavanje prijateljske pažnje i sudjelovanje u osobnim potrebama i potrebama kolega na poslu. Obilježavanje značajnih datuma, počast obljetnicama, čestitanje rođendana, dodjela počasnih titula, pobjeda na socijalističkim natjecanjima - sve je to postalo tradicija socijalističkih kolektiva. U takvim slučajevima kultura komunikacije zahtijeva posebnu taktičnost i delikatnost (francuski delikat – osjetljiv, pristojan, nježan u rukovanju). Manifestiranje znakova pažnje u situacijama slavlja ili čestitanja ne smije biti nametljivo, pompozno i previše formalno. Ljubaznost i toplina odnosa često se prikazuje na duhovit, duhovit način.

Moral pretpostavlja da osoba ima razvijenu sposobnost da osjeća zahvalnost prema ljudima koji to zaslužuju. Uljudnost zahtijeva sposobnost izražavanja ovog osjećaja. Stara mudrost kaže: "Zahvalnost je skromnost jakih, nezahvalnost je taština beznačajnih." Sposobnost zahvalnosti svjedoči o prisutnosti u osobi moralnog osjećaja, o njegovoj sposobnosti pamćenja dobra. Tijekom života svaka osoba prima pomoć od drugih ljudi u najrazličitijim oblicima: oni mu pomažu u učenju, održavanju zdravlja i ovladavanju profesionalnim vještinama. Ljudi općenito pomažu jedni drugima da žive, a bez te međusobne pomoći, kako bi osoba mogla postati osoba?! Ne pomažu samo prijatelji, a ne samo oni koji su dužni pomoći. Pomoć često dolazi kada se ne očekuje, postoji pomoć koja se ne shvati odmah i ne nasluti odmah. Pomoć može imati različite oblike – materijalne, duhovne, ali uvijek je to aktivnost, gotovo uvijek – komunikacija. Pomoć se može pružiti i u obliku kritike, otkrivanja nedostataka, pa čak i kazne. Nije slučajno što Omar Hajam kaže: "Otrov koji vam je ponudio mudrac - prihvati, ali ne uzimaj melem iz ruku budale."

Pomoć je dobra, a zahvalnost je sjećanje na dobro, a srce čuva ovu uspomenu. Ali taj se osjećaj također može otkriti u konkretnijem obliku kao odgovor, u riječima i znakovima zahvalnosti.

Od davnina se zahvalnost smatrala potrebnom vrlinom za ljude. Stari Perzijanci priveli su pravdi one koji su bili krivi za ono “zbog čega se ljudi najviše mrze, a najmanje kažnjavaju, naime, nezahvalnost. A tko je, kako smatraju, imao priliku zahvaliti drugome, a nije, podliježe oštroj kazni. Uostalom, smatraju da su nezahvalni ljudi koji potpuno zanemaruju vjeru, pretke, domovinu i prijatelje.”

Zahvalnost se može izraziti i poklonom. Podsjetimo, prema običaju starih ljudi, kao što je već navedeno, dar je bio simbol i, takoreći, dio samog darivatelja. Dati nešto značilo je dati sebe. Ali samo nemojte brkati dar zahvalnosti s filistarskim, filistarskim "zahvaliti", što, u biti, znači "dati mito", ali ne na početku, već na kraju radnje; odnos čekanja mita i obećanja mita nema nikakve veze s iskrenom zahvalnošću. Istinsko darivanje ostvaruje se unutarnjim porivom, iskrenom željom da se čovjeku ugodi, da mu se ugodi. Nije slučajno da na ruskom postoje različiti glagoli koji označavaju izvana slične radnje: dati i dati (pokloniti). Radost davanja, sreća davanja - ti osjećaji mogu proizaći samo iz iskrene simpatije ili ljubavi prema drugoj osobi. "Dar", "radost" - kao srodne riječi. A ako je dar radost, onda možete dati sve: mali suvenir za uspomenu, veliki dar za veliku proslavu. U ovom slučaju, dar je neprocjenjiv. I opet se prisjećamo: "... Osobnost karakterizira ne samo ono što radi, već i kako to radi."

"Zahvaliti" ne znači zahvalnost. To je prikriveni, prikriveni "dar", transformirani, prikriveni oblik ekvivalentne razmjene; ovdje "dar" ima cijenu.

Zahvalnost, iako je sačuvana u srcu, ipak bi je trebali osjetiti oni kojima je namijenjena, stoga pravila uljudnosti obvezuju mu iskazivati znakove poštovanja i pažnje uz čestitke za blagdane, rođendane ili druge značajne događaje. Istodobno, smatra se da mlađi ne bi trebali čestitati starijima telefonom, to mora biti pismeno, slanjem ili prenošenjem pisanih pozdrava. Nije uobičajeno čestitati službenicima telefonom, kao i nepoznatim ljudima.

Sposobnost zahvaljivanja ljudima za njihov rad važan je detalj ispravne organizacije odnosa u timu. Vođa, koji to ne zna učiniti u potrebnim slučajevima, gubi iz vida moralni i psihološki faktor organizacije tima. Zahvalnost kao mjera ohrabrenja i odobravanja nije samo oblik uljudnosti, već i "psihološki bonus", o čemu je A.V. Lunacharsky je pisao o važnom sredstvu uspostavljanja moralnih odnosa u radnim kolektivima.

Što je osoba veća, značajnija, talentiranija, što je pristupačnija u komunikaciji, što je pristupačnija u komunikaciji, to joj je više tuđa bahatost i arogancija. To je trajno.

Jedan od oblika poslovne komunikacije je korespondencija. Kultura dopisivanja je također tradicionalna i čini dio kulture u cjelini, osobne kulture komunikacije. Već smo rekli da posredovana komunikacija, kao i izravna komunikacija, podliježe zakonima uljudnosti.

Korespondenciji se pridavala velika važnost već u antičko doba: i tada su pisali poslovna, intimna i srodna pisma. Grčka stilistika, na primjer, sadržavala je posebne smjernice za pisanje slova. Tako u djelu Demetera (oko 1. st. n. e.) "O stilu" nalazimo primjedbe i preporuke koje nisu izgubile na značaju ni za danas. „U pismu se, međutim, baš kao i u dijalogu, očituje ljudski karakter. Gotovo svatko od nas bilježi svoju sliku u slovima. Naravno, karakter pisca se očituje i u drugim vrstama pisanog govora, ali nikad tako jasno kao u pismima." “U pisanju su podjednako važni i slog i dužina. Pisma su predugačka i, štoviše, opterećena veličanstvenim slogom, tako gube svoju prirodnost da se iz slova pretvaraju u rasprave, osim ako samo ne počnu, poput pisma, pozdravom...

Pismo treba karakterizirati slobodom građenja...

Pismo je sažet izraz prijateljskog raspoloženja i priča o jednostavnim stvarima jednostavnim riječima...

Trebali biste biti svjesni kojoj je osobi pismo upućeno”.

Posebno mjesto u komunikaciji ljudi zauzima korespondencija. Nemamo za cilj analizirati njegove značajke, svrhu, psihičko opterećenje i povijesnu vrijednost. Ipak, želio bih citirati retke iz pisma M.I. Kalinjin, upućen kćeri, gdje govori o pisanoj komunikaciji kao posebnom obliku komunikacije među kulturnim ljudima. “Čini mi se da je jedan od najvažnijih oblika te komunikacije osobna, a u nedostatku, ako je tehnički moguće, pisana. Istodobno, pisana komunikacija je jedan od oblika svojstvenih kulturnim ljudima. To je, da tako kažem, element kulturnih ljudi, kvaliteta im je posebno svojstvena... To je vrijedno, to svojstvo, po onome što vas tjera na razmišljanje, čini da vaše nedorečene, nejasne misli budu ispisane u tiskanom obliku. oblik. To zauzvrat razvija i kultivira osobu."

Dopisivanje u poslovnim odnosima, uz službenu, službenu dokumentaciju, reguliranu protokolarnom formom, sadrži i elemente međuljudskih komunikacija. Ne radi se samo o korespondenciji o poslovnim pitanjima, već i o svim vrstama zahtjeva, uputa, čestitki, sućuti, razmjene mišljenja o raznim problemima. I ovdje vrijede pravila ljubaznosti.

Svako slovo, pa čak i bilješka počinje riječima obraćanja "poštovani", "poštovani", "vrlo poštovani", ponekad čak i "dragi", ali to je samo u iznimnim slučajevima posebne bliskosti, profesionalnog ili samo ljudskog prijateljstva. I tek nakon toga - ime i patronim ili prezime, prije prezimena obavezno "drug" ili kolega. Isto vrijedi i za obraćanje ženama. Ako su prezime, ime i patronimij nepoznati, u adresi se koristi naziv radnog mjesta, čina i zvanja primatelja, dodajući tome riječ "drug" na primjer: "druže glavni inženjer" (direktor, profesor, predradnik, kapetan itd.).

Svaki zahtjev popraćen je općeprihvaćenim riječima “molim”, “budi ljubazan”, “budi ljubazan” itd. U pismu se u bilješci mora navesti grad, datum, a ponekad i sat slanja poruke.

Završite poslovno pismo, ovisno o njegovom sadržaju, riječima "unaprijed hvala", "s poštovanjem", "doviđenja" "," vidimo se kasnije", drugim sličnim riječima i čitljivim potpisom.

U svakom slučaju, a posebno ako se očekuje odgovor, morate dati sve podatke koji su vam za to potrebni: detaljnu adresu, prezime, ime i patronime, kako ne biste stvarali dodatne poteškoće onima koji moraju odgovoriti na pismo, a ne da ih dovedem u nezgodan položaj...

U obraćanju na "ti" zamjenica "ti" uvijek se piše velikim slovom, a u službenoj, poslovnoj korespondenciji "ti" je uvijek poželjnije, pa čak i obvezno.

Iz plemenitog bontona u kulturu dopisivanja ušlo je pravilo - odmah odgovarati na pisma ili uopće ne odgovarati. No u suvremenim uvjetima nije uvijek moguće odmah odgovoriti (poslovni put, godišnji odmor, putovanje), u takvim slučajevima uvijek objašnjavaju razlog nepravovremenog odgovora i traže ispriku za kašnjenje.

Pisma poslovne prirode u inozemstvu sastavljaju se prema određenim obrascima u skladu s normama postupanja koje su usvojene u zemlji, na primjer, "gospodin", "dama" itd., ali sve upute ljubaznosti ovdje ostaju na snazi.

Tradicionalna uljudnost obvezuje slanje pisane zahvale za primljene usluge poštom i čestitke (ako nisu bile recipročne) uz obavijest o njihovom primitku. Uzvratna čestitka šalje se sljedećem blagdanu ili svečanom datumu. Kolektivne čestitke također ne isključuju recipročnu uljudnost.

U službenoj komunikaciji određenu ulogu ima izgled zaposlenika, jer on također ima izravan utjecaj na kulturu ponašanja i djelovanja. Osim toga, izgled osobe često odražava njezin unutarnji sadržaj. Psiholozi primjećuju da izgled često postaje bitna osnova za procjenu snaga i slabosti osobe. “… Svjesno ljudi shvaćaju neovisnost osobnih svojstava osobe od osobitosti njezina vanjskog izgleda. Ali u životu, suprotno ovom shvaćanju, ljudi u 85 slučajeva od 100 grade svoj stav prema osobnosti u prvim trenucima komunikacije na temelju vanjskih dojmova." Ispravnost izgleda oblik je iskazivanja poštovanja prema drugima, njihovim mišljenjima i procjenama.

Izgled nije samo odjeća, obuća, frizura, to je i način ponašanja, razgovora, obraćanja ljudima i reagiranja na njihove komentare. “Izgled je od velike važnosti u životu čovjeka. Teško je zamisliti osobu koja je prljava, aljkava, kako bi mogla pratiti svoje postupke. Moji komunjari su bili pametni, a ja sam tražio ne samo čistoću, nego i gracioznost, da mogu hodati, stajati, razgovarati. Bili su vrlo ljubazni, ljubazni, gospoda. I to je apsolutno neophodno ”, napisao je A.S. Makarenko.

Vjerojatno je nepotrebno ikome dokazivati koliko je njihova fizička ljepota privlačna u ljudima. Za razliku od svega ostalog stečenog, ovo je prirodni dar, ali se pokazalo da se ljepota često ne ocjenjuje toliko po crtama lica i linijama tijela koliko po izrazu (izrazu lica), manirima i stilu ponašanja. Ljepota sama po sebi izaziva pozitivne emocije kod ljudi, a želja za pozitivnim emocijama svojstvena je ljudima u svim slučajevima života. Izgled - ako ne svesti ideju o tome samo na tjelesne obrise - je "ogledalo duše" i jedna od bitnih osobina osobe.

Briga za njihov izgled zaokupljala je čak i primitivnog čovjeka, a određena je cjelinom zastrašivanja ili privlačenja pozornosti duhova i prirodnih sila, kao i potrebom da se "nas" od "stranaca" razlikuju po jednom tipu. Ova razlika između "naših" i "tuđih" zadržala je svoje značenje (iako u izmijenjenom obliku) do danas. Izgled, posebno odjeća, služi kao svojevrsni znak razlikovanja ljudi, njihovih određenih kategorija, način odvajanja osobnosti, signal za pažnju, ili, naprotiv, sredstvo ujedinjenja, izjednačavanja ljudi (uniforma, kombinezon) . Inače, želja da se svojom pojavom izdvojite iz općeg niza, da to učinite društvenim znakom pripadnosti određenoj skupini ljudi, ili čak znakom protesta bilo koje vrste, želja objašnjena nekim drugim društvenim ili psihološki razlozi, nisu uvijek, ne nužno izraženi u korištenju ultra-modne ili skupe odjeće... Stari svjedoče da je Sokrat na jednom od grčkih foruma viknuo govorniku koji je u dronjcima došao na govornicu: “O, atenska mladost! Taština viri iz rupa na tvojim haljinama."

Uz sve psihološke karakteristike izgleda, postoje i njegove čisto utilitarne karakteristike: mora odgovarati glavnoj svrsi osobe u poslovnom okruženju, biti udoban za rad, ne odvlačiti pozornost ni osobe ni onih oko nje od slučaj. Funkcionalna namjena odjeće, frizure, pokrivala za glavu određuje njihov izgled, stil, materijal, oblik kroja i boju. Radna se odjeća razlikuje od sportske, kućne, svečane, ali to uopće ne znači da treba biti lišena ljepote, atraktivnosti, svečanosti: naprotiv, njezin dobar izgled može pojačati radosnu radnu atmosferu. Oblici često ukrašavaju i oplemenjuju ljude.

Estetska privlačnost odjeće ovisi ne samo o stilu, materijalu, već i o čistoći, glatkoći i pristajanju. Radna odjeća obično nije preopterećena ukrasima, ali ih ne isključuje kao nužne već diskretne dodatke. Obiteljski nakit nije namijenjen službenoj upotrebi, u poslovnom okruženju prstenje nije najbolji ukras za muške ruke. Tradicionalni oblici ponašanja i komunikacije koji nastaju u timu ostavljaju pečat i na vanjski izgled ljudi, pa kolektivi razvijaju osebujan oblik zaštite svog bihevioralnog statusa: „To kod nas nije prihvaćeno“ ili, na naprotiv, “To je u našoj zemlji običaj”. Uljudnost nas poziva da s tim računamo i ne zlorabimo ekstravaganciju, "isključivost" našeg izgleda.

Zadržimo se na pitanjima mode u odjeći, stilu ponašanja. To se odnosi na službene i poslovne odnose utoliko što većinu vremena provodimo u radnom kolektivu i sudjelujemo ne samo u proizvodnom procesu, već i na svečanim sastancima, zajedničkim turističkim izletima, večerima odmora, kolektivnim izletima u prirodu itd. Odnosno, profesionalna djelatnost ne isključuje dodatne neformalne vrste komunikacije, što znači da uključuje i različite oblike njezina reguliranja. Uključujući modu.

Zbog činjenice da socio-psihološka klasifikacija pojedinaca prema njihovom izgledu igra važnu ulogu u društvu, gotovo svaka osoba, a posebno žena, pokazuje interes za modu u ovoj ili drugoj mjeri. Moda je socio-psihološki fenomen i jedan od oblika masovnog ponašanja. Uočavajući povezanost mode s tradicijom i običajima, javnim mnijenjem i masovnom komunikacijom, istraživači ističu njezin bihevioralni status. "Iako u procesu razvoja mode lako pronalazimo ekonomske, estetske, demografske i mnoge druge elemente, modu treba promatrati kao poseban oblik masovnog ponašanja, kao jednu od manifestacija složenog mehanizma socijalne psihologije."

Vanjski dojam osobe često postaje odlučujući u odabiru njega za komunikacijskog partnera, određuje stil obraćanja, razgovora, odnos prema njemu. “Stoga je vrlo važno da se pojedinac našeg vremena umije ispravno izraziti, odnosno iz raznolikog toka mode, univerzalne pojave, odabrati elemente koji odražavaju pojedinca. Čovjek odjeven po općoj modi nije ni na koji način odjeven. Prepun je."

Ispravan stav osobe prema modi svjedoči o njegovoj sposobnosti da prevlada inerciju prilagodbe i pokaže psihološku pokretljivost, varijabilnost, selektivnost svog mišljenja, sposobnost prihvaćanja i prilagođavanja sebi predloženih promjena. Sve ove kvalitete za suvremenu komunikaciju imaju određenu vrijednost zbog širenja kontakata, smanjenja razdoblja upoznavanja novih ljudi.

S druge strane, slijepo praćenje promjena u modi signalizira negativne pojave: kod “supermodno” odjevene osobe “činiti se značajnim” dominira nad “biti značajan”; "Supermodno" uvijek je upečatljivo, a ako takvu odjeću ili, recimo, frizuru nosi osoba bez obzira na svoje prirodne karakteristike, ne odgovaraju im, onda, u pravilu, samo naglašavaju njegove tjelesne nedostatke ; nepromišljeno pridržavanje mode, nekritički odabir odjevnih predmeta ukazuje na nepostojanje vlastitih estetskih kriterija; jako je loše kada u vrijednosnom sustavu pojedinca postane važnija usmjerenost prema modi. Ovo je alarmantan, ali često vrlo točan simptom: određena osoba postaje lutkarska ličnost, usmjerena, vođena od strane drugih."

Čovjek nikada nije potpuno ravnodušan prema mišljenju drugih o njemu, a odnos prema tom mišljenju uvelike ovisi o njegovim moralnim kvalitetama, stoga je briga o svom izgledu dužnost uljudnosti moralne ličnosti. "Moram biti estetski izražajan", napisao je A.S. Makarenko, - zato nikad nisam izlazio s neoguljenim čizmama ili bez pojasa. I ja moram imati neku vrstu briljantnosti, u snazi i sposobnosti, naravno. I ja bih trebao biti sretan kao i tim. Nikad sebi nisam dozvolio da imam tužno lice, tužno lice. Čak i da sam imao problema, ako sam bolestan, moram moći ne širiti sve ovo...”.

Naravno, sve što je gore rečeno o značenju vanjskih oblika ponašanja i vanjskom izgledu osobe ni na koji način ne poriče ili čak umanjuje činjenicu da je općenito komunikacija sovjetskih ljudi u području njihove radne aktivnosti reguliran je ne samo pravilima uljudnosti, već je uglavnom u svojoj biti određen općim načelima komunističkog morala, koji uključuje ta pravila i ispunjava ih konkretnim sadržajem.

“... Norme vanjskog ponašanja nemaju smisla ako ne postoji opći određeni stil. I gdje bi htjeli uvesti takav izgled, a da ne njeguju ni sposobnost navigacije, ni sposobnost inhibicije, ni odgovornost, ni jasnoću u radu, ni jednokratnu odgovornost, ni ideju sigurnosti, tu, Naravno, neće biti takvog vanjskog oblika, drugim riječima, uzalud će raditi."

Plan

Uvod

1. Kultura ponašanja - definicija …………………… ...… ...… 4

1 .1. Moralni odgoj školaraca …………………… ..4

1.2. Estetska kultura ……………………………………… .7

1.3. Kreativnost …………………………………………………… ..8

1.4. Došao, vidio i ................................................................ ......................deset

2. Umijeće razgovora za stolom ……………………………………………… .13

3. I ja čajnik, samovar .............................................. ........ 17

4. Bonton, ponašanje, pristojnost. „Kultura ponašanja“. 6. razred …………………………………………………………………………………………… 22

Zaključak

Književnost

„Čuvaj ove zemlje, ove vode,

čak i mala oštrica ljubavi.

Zaštitite sve životinje u prirodi,

Ubijajte samo zvijeri u sebi."

E. Evtušenko

Uvod

Analiza problema duhovnog života društva, pitanja vezanih uz njegovu kulturu, uvelike ovise o osobitostima pristupa definiranju potonjeg. Danas postoji više od 360 definicija ovog pojma. Ova raznolikost prvenstveno je posljedica objektivne polisemije kulture. „Što je bogatiji predmet koji treba definirati“, napisao je Hegel, „to jest, što više različitih aspekata predstavlja razmatranju, to su različite definicije koje su mu dane“.

Svaka od znanosti koje proučavaju kulturna pitanja, na temelju svog predmeta istraživanja, identificira one aspekte i odnose koji spadaju u djelokrug ove znanosti. Rastuća uloga kulture u životu društva, uspjesi postignuti u znanstveno-teorijskoj misli uvelike su odredili povećanu pozornost društvenih znanstvenika teorijskim i metodološkim pitanjima duhovne kulture.

Povijest razvoja filozofsko-teorijskih problema kulture seže u 18. - 19. stoljeće. Schelling, Hegel, Schopenhauer, Herder, mnogi drugi filozofi smatrali su kulturu glavnom strujom klasičnog idealizma, gdje je, kako je zapisao Karl Marx, za osnovu uzeta “samo jedna vrsta rada, naime apstraktni duhovni rad”.

Za razliku od prirode, kultura je označavala duhovno načelo, duhovne sposobnosti i sposobnosti osobe, čija je cjelokupna kulturna i stvaralačka praksa bila prepoznata u predmarksističkim kulturološkim studijama "kao čisto duhovna praksa, u potpunosti uvjetovana djelovanjem svijesti i sažimanjem sebe". u ideološkim proizvodima ove svijesti." Pojavom materijalističke dijalektike, koja prepoznaje temeljnu ulogu materijalne proizvodnje u životu društva, prirodno se uspostavlja koncept dvojne strukture kulture – materijalne i duhovne.

Formiranje duhovnog svijeta cjelovite, skladno razvijene osobnosti pretpostavlja korištenje integriranog i sustavnog pristupa u procesu njezina odgoja. U procesu profesionalnog usmjeravanja školaraca nužan je sveobuhvatan i planski utjecaj na sve čimbenike formiranja duhovne kulture - od društveno-ekonomskih odnosa do okolnog moralnog i psihičkog ozračja.

1. Kultura ponašanja – definicija

Kultura ponašanja je skup formiranih, društveno značajnih osobina osobe, svakodnevnih postupaka osobe u društvu, utemeljenih na normama morala, etike i estetske kulture.
Kultura ponašanja izražava, s jedne strane, moralne zahtjeve društva, s druge strane, asimilaciju odredbi koje usmjeravaju, reguliraju i kontroliraju postupke i postupke učenika. Pravila kojima osoba vlada pretvaraju se u dobro odgojenu osobnost. U kulturi ponašanja organski se spajaju kultura komunikacije, kultura izgleda, svakodnevna kultura (zadovoljavanje potreba); veliko mjesto zauzima kultura govora, sposobnost sudjelovanja u polemici, raspravi.

Djeca trebaju otkriti duboko unutarnje značenje kulture ponašanja, razumjeti da slijeđenje pristojnosti ukazuje na poštovanje ljudi i tradicije, inače će ih vidjeti kao prazne konvencije. Stil ponašanja adolescenata, mladića, u velikoj se mjeri razvija pod utjecajem javnog mnijenja, stoga je važno da kultura ponašanja uđe u sferu javnih procjena. Od velike su važnosti kulturne nacionalne karakteristike koje su se razvile kao rezultat moralnog razvoja mnogih. generacije i neizostavan su atribut ljudske kulture.

1.1. Moralni odgoj učenika

Ogromna važnost moralnog odgoja u razvoju i formiranju ličnosti u pedagogiji je prepoznata od davnina. Mnogi istaknuti učitelji prošlosti primijetili su da se izobrazba dobronamjerne osobe ne može svesti samo na njezino obrazovanje i mentalni razvoj, a moralna formacija je istaknuta u odgoju. U svojoj raspravi, Uputa o moralu, češki učitelj citirao je starog rimskog filozofa Seneku, koji je napisao: “Naučite se prvo dobrom moralu, a zatim mudrosti. Jer bez prvog je teško naučiti ovo drugo. ”Tamo je citirao i poznatu narodnu izreku: “Tko uspijeva u znanostima, ali zaostaje u dobrom moralu, više zaostaje nego što uspijeva.”

Izvanredni švicarski prosvjetitelj-demokrat Pestalozzi dao je važnu ulogu moralnom odgoju. Moralni odgoj, smatrao je glavnom zadaćom odgoja djece. Po njegovu mišljenju, samo to formira krepostan karakter, otpornost u životnim nedaćama i simpatičan odnos prema ljudima.

Međutim, od učitelja - klasika prošlosti, on je najpotpunije i najslikovitije okarakterizirao transformirajuću ulogu moralnog odgoja u razvoju osobnosti. Napisao je: “Naravno, obrazovanje uma i njegovo obogaćivanje znanjem donijet će mnoge koristi, ali nažalost, ne vjerujem da bi botaničko ili zoološko znanje... moglo učiniti Gogoljevog gradonačelnika poštenom osobom, i apsolutno sam uvjeren da ako je Pavel Ivanovič Čičikov bio posvećen svim tajnama organske kemije ili političke ekonomije, on će ostati isti vrlo štetan za društvenu lasicu.

... Ne postoji sam um, a samo znanje nije dovoljno da u nama ukorijeni onaj moralni osjećaj, taj društveni cement, koji ponekad, u skladu s razumom, a često i u suprotnosti s njim, veže ljude u pošteno, prijateljsko društvo. . ”(O moralnom elementu u obrazovanju.)

Istaknuo je ogromnu ulogu moralnog odgoja u procesu odgoja i formiranja osobnosti. Napomenuo je da će obrazovanje i znanja i vještine koje čovjek stekne donijeti više ili manje koristi, ovisno o tome kakav moral nauči.

Dijete je u stanju tihog mentalnog rada skriveno od znatiželjnih očiju – rad rasta i razvoja. Na kiši, tuči, kao i pod užarenim zrakama sunca, mlado stablo slabo raste. Isto tako, stalni emocionalni šokovi, uključujući zlostavljanje i pretjerane pohvale, štetni su za normalan razvoj djeteta.

Bugarski pisac P. Vežinov ima fantastičnu priču "Plavi leptiri". Leptiri i gusjenice žive na dalekom planetu. Leptiri su obdareni samo profinjenim emocionalnim principom, a gusjenice - samo mentalnim principom. Leptiri žive egzaltirano - neozbiljno, u konačnici im se život svodi samo na razmnožavanje. Lagane su, vitke, graciozne, čini se da im je tijelo prekriveno nježnom, mekom tkaninom koja se prelijeva. Gledaju astronaute sa znatiželjom, uzbuđenjem i živahnim zanimanjem, hrle uz glazbu koja zvuči s kasetofona, kao začarani. Krotki i povjerljivi, sve bliže su prilazili magnetofonu, zaboravljajući na sve na svijetu, brinuli su se za glazbu, prirodu, ljubav. Gusjenice su slijepe, gluhe i nijeme, lišene su emocija i strasti. voditi dosadno i bez radosti postojanje. Slijepi su za čudo koje ih okružuje, ne čuju glas istine. Led im je okovao srca. Imaju hladan um i mrtvo srce.

Život obojice je lišen kreativnosti, jer zahtijeva sklad uma i osjećaja.

U istoj priči je i robot Dirac, koji je s astronautima letio u svemirskom brodu. Nije pokazivao nikakvo zanimanje za lijepi planet: bio je lišen sposobnosti osjećanja. Sve oko njega bilo je samo razlog za rasuđivanje. Jednom na novom planetu, robot je prije svega ubio leptira kako bi odnio neobičan primjerak na Zemlju; nije htio uzeti u obzir da to nije kukac, već osjećajno biće.

Samo jedinstvo intelektualnog, emocionalnog, moralnog razvoja čini osobu sposobnom za lijepe, uzvišene oblike stanja duha, koje treba čuvati u djetetu i njegovati, to su osjećaji domoljublja, ljubavi prema prirodi, ljudima i domovini. .

Moralni odgoj počinje vježbama u moralnim djelima, iskazivanjem osjećaja ljubavi, zahvalnosti, a ne poučavanjem moralnih istina. Razgovori o dužnostima, učenjima, ako prethode moralnim djelima, su poput sjena koje se pojavljuju na zalasku prije stvarnih stvari, tvrdio je Pestalozzi.

Razvijene moralne i psihičke potrebe motiviraju dijete na marljivost u radu.

Belinski je nesklad razvoja ocijenio kao ružnoću skrivenu od očiju. Kod jedne osobe, primijetio je, um je jedva primjetan zbog srca, kod druge se činilo da srce stane u mozak; Ovaj je strašno pametan i sposoban nešto učiniti, ali ne može ništa, jer nema volje: a onaj ima strašnu volju, ali slabu glavu, i iz njegove djelatnosti proizlazi ili glupost ili zlo.

Iznimno važan zadatak učitelja je voljni razvoj svakog učenika. Volja se neće formirati - osoba će odrasti kao prazan cvijet, nesposoban za bilo što. Svi njegovi dobri porivi slomit će se na vlastitom kukavičluku, kukavičluku i lijenosti.

U procesu profesionalnog usmjeravanja, školarcima se može ponuditi da odgovore na upitnik koji im omogućuje procjenu razine razvoja voljnih kvaliteta.

Upravo postizanje cilja, svladavanje prepreka na putu do njega svjedoči o snažnoj volji. Međutim, treba razlikovati volju i tvrdoglavost. Događa se da želja za postizanjem nečega, inzistiranjem na svom “ja” postaje bolna i postaje važnija od konačnog rezultata planirane aktivnosti. Sjetite se glavnih likova Gogolja - Ivana Ivanoviča i Ivana Nikiforoviča - pravih tvrdoglavih ljudi. Tvrdoglavost – neprikladna upornost – negativna je osobina osobnosti. Razvijajući volju, svakako treba zapamtiti jedan od najvažnijih zakona života - zakon svrsishodnosti.

Izborni predmeti etike i estetike koji se održavaju u školi omogućuju učenicima dublje proučavanje povijesti kulture ljudskog ponašanja u društvu i svakodnevnom životu, upoznavanje časti i dužnosti, pravde i načina komuniciranja.

Potrebno je da studenti znaju da, dolaskom u radni kolektiv, prvi dojam o njegovom karakteru od kolega stvara način komunikacije s drugima. Da biste to učinili, morate naučiti školarce da organiziraju svoju komunikaciju, poštujući sljedeća pravila.

1. Važno je naučiti slušati sugovornika ne prekidajući ga tijekom razgovora.

2. Važno je razumjeti drugu osobu. Hinduistički filozofi su došli do takvog pravila spora. Svaki sugovornik mora prvo iznijeti ideju svog protivnika u sporu i tek nakon što od njega dobije potvrdu da je njegova misao shvaćena, može je opovrgnuti. Ovo pravilo je vrlo korisno koristiti barem u onim slučajevima kada suparnici u iste riječi stavljaju različita značenja.

3. Morate naučiti istinski cijeniti ljude. Kulturna i razvijena osoba uvijek će u drugome pronaći dobre osobine.

Važno je biti velikodušan u pohvalama, cijeniti prave zasluge ljudi.

4. Trebate biti pažljivi prema ljudima. Kažu: bolje je čovjeku uskratiti hranu nego pažnju.

5. Komunikacija je njegovanje dobrih navika, obuka djelovanja, dostojno ponašanje. Stoga je u komunikaciji sve važno: kako se oblačite, kako sjedite, kako hodate, plešete, razgovarate sa susjedima.

Sve to i još mnogo toga formira djetetov karakter.

Analiza navedenog pokazuje da bi sa društveno-estetičkog stajališta sadržaj moralne kulture trebao prije svega uključivati uključivanje učenika u aktivnosti kao što su društveno-političke, domoljubne, radne, materijalne, zaštite okoliša i komunikacije.

1. 2. Estetska kultura

“Čovjeku samo znanje nije dovoljno. Potrebno je odgajati same osjećaje ljudi, njihove duše. Jedan od glavnih čovjekovih osjećaja koji ga razlikuje od zvijeri i približava nebu jest estetski osjećaj ... potpuno zaboravljen u našem odgoju. U međuvremenu, estetika daje život. Znanost, lišena estetike, isušuje je; religija bez estetike ne dotiče dušu; rat, neoplemenjen estetskim smislom, pretvara vitezove u ubojice; revolucija bez estetike poprima ružne oblike i pretvara slobodu u raskalašenost. Estetika oplemenjuje i oživljava sve čega se dotakne."

Cilj odgoja estetske kulture ne može se dešifrirati odvojeno od drugih aspekata formiranja osobnosti, svih vrsta očitovanja njezina odnosa prema svijetu oko sebe. Estetski odgoj neizostavan je element u oblikovanju cjelokupne sveukupnosti duhovnog bogatstva pojedinca. Sam proces estetskog rasta u formiranju svijesti mladih mora biti demokratski. Potrebno je u svijest djece unijeti estetizaciju različitih sfera društva, kao način prepoznavanja samoostvarenih kreativnih sklonosti.

Estetski odgoj provodi se cjelokupnim sustavom svrhovitog djelovanja, usmjerenog na postizanje u razvoju odgovarajućih sposobnosti, vještina, kao i stjecanje znanja, koja u svojoj ukupnosti čine razinu estetske kulture pojedinca potrebnog za društvo.

Zadaća estetskog razvoja u procesu profesionalnog usmjeravanja je identificirati i razvijati kreativno – estetske sklonosti, neraskidivo povezane s početnim radnim vještinama.

Problem estetske percepcije razotkrivaju radovi psihologa, koji su isticali da je estetsko ovladavanje stvarnošću prije svega aktivno-emocionalna percepcija.

U konceptu umjetničkog odgoja i obrazovanja B. Nemensky napominje da bi temelj estetskog odgoja školaraca trebao biti poučavanje predmeta umjetničkog ciklusa, koji se nastavlja tijekom djetetova školskog života. Međutim, na različitim stupnjevima obrazovanja to bi se trebalo događati na različite načine, kako u smislu sadržajnih naglasaka tako iu organizacijskom smislu, uzimajući u obzir logiku samog predmeta i dobne karakteristike djece. Umjetnički razvoj školaraca smatra se dijelom estetskog odgojno-obrazovnog sustava koji započinje u vrtiću, u procesu upoznavanja djece s okolnom stvarnošću i pripreme za ulazak u odraslu dob.

1.3. Stvaranje

Činjenica da su u povijesti postojale kreativne epohe i kreativna društva, da u našim školama prvašići imaju izraženije kreativne sposobnosti od učenika desetih, govori da društveni, pa i školski, uvjeti mogu biti povoljni i nepovoljni za kreativno obrazovanje.

U nižim razredima ovdje su štetni pretjerana prekomjerna regulacija, stroga disciplina i rutinski režim, zbog čega je sama stvaralačka sposobnost oštro potisnuta.

U starijim razredima nedostatak inicijative, nametanje tail-izma (“kao i svi, i ja sam”) i opet rutinski režim potiskuju intelektualnu aktivnost, a ujedno i stvaralačku produktivnost, što se može pojednostavniti kao kreativna sposobnost pomnožena intelektualnom aktivnošću.

U odrasloj dobi kreativna produktivnost nastavlja biti potisnuta rutinskim i visoko reguliranim radom, progonom inovatora.

Kreativno obrazovanje je, prije svega, borba s rutinom: jedan dan ne bi trebao biti kao drugi dani, nijedna lekcija ne smije biti kao druge lekcije. Dječji dan planiran je na način da nema vremena za ništa ne raditi, već se cijelo vrijeme izmjenjuju stvari: planirano, nužno, neplanirano potrebno i izborno.

Svaka osoba, prema svom temperamentu, ima normu "jedinstva" - veliku ili malu, i svaka mora ispuniti svoju normu: biti sam, sabrati misli, maštati, komunicirati s prijateljima, igrati se apstraktnim igračkama , kocke, gumbe, matice, da ih snagom svoje mašte pretvori u prave predmete.

Ako je dijete jako sklono samoći, učitelj s vremena na vrijeme organizira komunikaciju s vršnjacima i odraslima. Ako se, naprotiv, dijete uči da neko vrijeme provodi samo – uz igru, uz knjigu, uz crtež.

Na temelju toga se provodi stvarna kreativna edukacija. Unosi se vjerojatno-statistički stav: ne dijeliti sve na crno i bijelo, loše i dobro, krivo i ispravno: težiti ne maksimumu, nego optimalu, birajući između više opcija, dok u jednoj gubiš i u jednoj pobjeđuješ. još; izračunati vjerojatnost mogućih događaja, shvaćajući to

0% i 100% - nikad nema jamstva; a za ovo treba gledati u svijet očima statista. To znači da autoriteti postoje, ali neospornih autoriteta nema; ne možete podijeliti književne junake na apsolutno pozitivne i apsolutno negativne: nova ideja je uvijek neobična, kontroverzna, proturječna je staroj ideji, a kada ona pobijedi, pojavit će se još novija ideja, koja će joj proturječiti i zauzvrat pobijediti - to je dijalektika prirode razvoja.

Važno je da čovjek razvije naviku dizanja s "četvorke" aktualnih događaja, osvrtanja unatrag, gledanja stvari odozgo, povezivanja s globalnim poslovima, razmišljanja, promišljanja i izmišljanja. Da biste to učinili, pokušajte vidjeti neobično u običnim stvarima: oštro promijenite ljestvicu (kao što je to učinio Swift), obdarite neobičnim svojstvima, postavite ih u neobično okruženje, učinite ih tajanstvenim i smiješnim.

Glavna je zadaća radnog odgoja, a posebno profesionalnog usmjeravanja, u svakom učeniku oblikovati opću usmjerenost na savjestan stvaralački rad, dovesti ga na crtu duhovnog izbora profesije.

Čak i prije nego što se tinejdžer ili srednjoškolac uhvati u koštac s pitanjem: "Tko biti?"

1. 4 ... Došao sam, vidio i...

Kazalište je odlična prilika da razrednik bolje razumije svoju djecu.

Pedagogija i kazalište. Umijeće obrazovanja i osposobljavanja te umjetnost prezentacije i reinkarnacije. Ovi pojmovi su već nezamislivi jedan bez drugog. Stanislavsky je uključio i pedagogiju. Njegov sustav umjetničkog usavršavanja temeljio se na "maieutici" - sokratskoj metodi odgoja, umijeću njegovanja vlastite neovisne kreativnosti. Kazalište ima ogromnu obrazovnu moć. Čarolija pozornice sposobna je činiti prava čuda: prenijeti publiku u vrijeme i prostor, naučiti je dublje osjećati, razumjeti sebe i jedni druge.

Kazalište je odlična prilika za razrednika, ali i za roditelje, da se zbliže s djecom, bolje ih razumiju i postignu međusobno razumijevanje. Mnogi školski knjižničari primjećuju da nakon posjeta kazalištu, čitateljski interesi školaraca postaju aktivniji, a potražnja za literaturom, barem neizravno povezanom s predstavom, raste. A profesori jezika kažu da kazalište djeci pomaže analizirati ovo ili ono djelo.

Ali najčešće se treba baviti nečim drugim: od razrednika se traži određeni broj aktivnosti, a on bira najlakšu stvar, po njegovu mišljenju, - odlazak u kazalište. Jeste li ikada čuli da su administratora kazališta kategorički odbili kad su saznali da biste htjeli kupiti ulaznice za nastavu? Kazališta su se počela bojati školaraca, znajući zasigurno da će njihova prisutnost u gledalištu osigurati ometanje izvedbe. Zašto? Čini se da se djeca, koja se nađu u kazalištu s istom publikom kao u školi, ne mogu prilagoditi drugoj razini komunikacije. Dvorana je krcata školarcima - brujanje gotovo nikad ne prestaje. Zar nisu zainteresirani? Zašto se tako ponašaju?

Video generacija je došla u kazalište: gledam - pijem pivo - komentiram... Ovi dječaci i djevojke nepogrešivo definiraju vrstu oružja u akcijskim filmovima i detektivima, ali ne znaju gledati i percipirati umjetnost, ne mogu si priuštiti luksuz empatije i suosjećanja. Odjednom je publika utihnula, čuvši s pozornice: “Imaj srce, imaj dušu”. Onda shvatite: nisu djeca kriva za njihovu neprolaznu gluhoću na umjetnost, već njihovi roditelji i učitelji, a možda čak i u većoj mjeri učitelji. Uostalom, upravo su oni dogovorili ovaj kulturni odlazak u kazalište, stavili plus ili kvačicu u svoj obrazovni plan rada. Smiješno je još jednom ponoviti da svaki posjet kazalištu mora biti pažljivo pripremljen. Lijenost, nedostatak vremena, nevoljkost tjeraju vas da idete najkraćim i najjednostavnijim putem. Ali takva je sudbina razrednika - ne raditi, nego u znoju svoga lica "orati" za dobro i za dobro.

Naravno, bilo bi savršeno da prvo sami pogledate nastup. Ali ako je vrlo teško, možete se ograničiti na prikupljanje informacija o kazalištu, izvedbi, redatelju i glumcima. Djeca se najčešće vode na programska djela: "Maloletnik", "Generalni inspektor", "Jao od pameti", "Voćnjak trešnje" itd. Ali ponekad je bolje započeti upoznavanje s kazalištem, čak i ako ne s programom, već sa svijetlom i nezaboravnom izvedbom ...

Drugi korak je priprema i ugođaj djece govoreći im o povijesti i repertoaru ovog kazališta, redatelju predstave i glumcima koji u njoj igraju, kazališnoj sudbini predstave, kulturi i povijesnom ambijentu koji se u njoj prikazuje. . Ali ni nakon takvog razgovora još uvijek ne možete ići u kazalište. Kako bi percepcija djece bila točnija i dublja, možete im dati zadatke. Na primjer:

Obratite pažnju na dekoracije, kostime, glazbu, dizajn rasvjete;

Obratite pažnju na svaki detalj;

Obratite pozornost na interpretaciju uloge ili cijele predstave;

Pratiti provedbu redateljskih i autorskih namjera;

Istražite lik junaka;

Usporedite s drugim produkcijama itd.

Ali ni to nije sve. Bilo bi lijepo upoznati djecu s kazališnim rječnikom (švedski stol, a ne blagovaonica; foaje, a ne hodnik; fotelje, a ne sjedala; a također i štandovi, polukat, amfiteatar, backstage, orkestarska jama, rampa, proscenij itd.). Živo zanimanje, posebno kod mlađih školaraca, izaziva igra "Došli smo u kazalište", gdje mladi gledatelji reproduciraju sve "opasne" trenutke vezane uz kulturu ponašanja u prijevozu i kazalištu. Ali glavna stvar je stvoriti svečanu atmosferu, a ne još jedan obvezni događaj.

Nastup je gotov, u glavi mi još svira glazba, u duši mi je prskala neka milina. Nemojte to upropastiti naredbom: "Dapače, moramo ići daleko." Pokušajte se zadržati u dvorani (15-20 minuta vas ionako neće spasiti), gledajte kako se rastavljaju ukrasi, slušajte tišinu. Pokušajte barem malo pričati o predstavi, o prvim dojmovima. A onda se, već u školi, vratite na ono što je viđeno tijekom rasprave o izvedbi, obraćajući pozornost na rad redatelja i glumaca, skladatelja i umjetnika. Rasprava je moguća ne samo u obliku razgovora, to može biti igranje pojedinih scena iz sjećanja, kvizovi, eseji-nastavak sudbine junaka, ponovno stvaranje logike mišljenja, motiva ponašanja lika. Možete izdavati novine, pisati kritike, organizirati izložbu crteža za predstavu, pripremati scene iz crtića "Kako smo išli u kazalište". I na kraju, kulminacija je susret s umjetnicima. Dugo se pripremaju za to: smišljaju pitanja, uvježbavaju skeč, peku pite ... Tako se pojavljuje još jedan praznik u školskom životu djece.

2 . Umijeće razgovora za stolom

Malo povijesti.

U Drevnoj Rusiji u 12. stoljeću, knez Vladimir Monomakh učio je voditi razgovor u "Poučavanju djece": "Kad stariji šute, slušajte mudre, razgovarajte bez lukavih namjera, razmišljajte više i ne buncajte riječima, ne osuđivati govorom, ne smijati se puno."

Carica Katarina II prisilila je dvorjane da se pridržavaju pravila "Povelje Ermitaža". Jedan od paragrafa tražio je da se govori umjereno i ne baš glasno, "da se ostalima ne razbole uši i glava".

Nekada se najvećom počastima za znanstvenika u Iranu smatralo članstvo u Akademiji šutnje. Samo stotinu mudraca u isto vrijeme moglo je biti “Tihih” akademika. Vrijedi zapamtiti njihov moto: "Puno razmišljaj, a malo pričaj!"

Jedan brbljivac zaustavio je filozofa Aristotela na ulici i pričao mu puno gluposti, cijelo vrijeme govoreći: "Zar nije divno?" “Nije tako divno”, odgovorio je filozof, “kao činjenica da čovjek s nogama može stajati i slušati vaše praznoslovlje. Možda filozof nije bio baš pristojan. Ali što možete učiniti?

"Umijeće vođenja razgovora ljubazno i galantno" - takva je knjiga objavljena u Engleskoj 1713. godine. Evo što piše: "Razgovor morate započeti vješto. Najčešća tema razgovora je vrijeme: ili je dobro ili loše. Ako se slažu s vama, razgovor je počeo."

Evo nekih općih pravila za ugodan razgovor koji će učeniku (i ne samo!) pomoći da bude ugodan suputnik ne samo za stolom, već u svakoj situaciji.

1. Definirajmo za početak ono što se ne smije govoriti. Pokušajte ne razgovarati o stvarima koje bi sugovornika mogle neugodno uvrijediti. Ne govorite omalovažavajuće o, na primjer, glumcu malog rasta "metar s kapom", ako onaj s kojim razgovarate ni sam nije visok. Nemojte hvaliti svog psa pred prijateljem čiji je pas nedavno pojeo ispod auta. Nemojte opisivati ljepotu odmora na Bahamima ako znate da roditelji vašeg suputnika nisu u mogućnosti odvesti ga čak ni do najbližeg sela.

2. Nemojte ponižavati druge. Nemojte povrijediti osjećaje svog sugovornika, ne pokušavajte ga prikovati, uvrijediti, dići se na njegov račun.

3. Nemojte ogovarati. Govori samo dobro o onima koji su odsutni. Ne samo da je općenito sramotno ogovarati, vaše riječi mogu prenijeti "kako je zamišljeno", pa čak i dodati svoje. Kako ćete pogledati u oči nekoga na čiji račun ste prije par dana "nevino prošetali" u razgovoru jedan na jedan.

4. Ne raspravljajte o preuskim problemima koji, osim vas, nikoga ne zanimaju.

5. Svaki sugovornik ima svoju temu. S kolegicom iz razreda možete razgovarati o problemima nove "matematičarke" i posebnostima njezina podučavanja. A baka će iz svega ovoga shvatiti samo da ste u sukobu s učiteljicom i da se suočavate s dvojkom. Ječam u oku vašeg rođaka vjerojatno neće zanimati ravnatelja. A o skandalu između mame i tete, zbog onoga koji se bolje sjeća događaja od prije deset godina, bolje je uopće ni s kim ne raspravljati.

6. U razgovoru ne smijete dirati skandalozne teme, probleme koji mogu vrijeđati nečija moralna načela.

7. Na ulici i na javnom mjestu nemojte govoriti preglasno da to čuju stranci. Nemojte misliti da će vam stranci obraćati oduševljenu pažnju: "O, kako su hrabri!" ili "Oh, kako duhovito", ili "Oh, moj Bože, kako cool!" Najvjerojatnije će pomisliti: "Kakve loše manire!" I odvratit će se dosadno.

8. Općenito, ne treba govoriti preglasno. Ako se na vaše riječi ne obraća pozornost, onda to najvjerojatnije nije zato što govorite previše tiho, već zato što govorite nezanimljivo ili zbunjeno. Ili možda vaš sugovornik ne zna slušati. Onda ne biste trebali trošiti svoje glasnice na to.

9. Nemojte govoriti previše tiho, kako ljudi ne bi bili prisiljeni svom snagom napinjati uši. Ne mrmljaj ispod glasa. Nemojte govoriti prebrzo, ali nemojte ni razvlačiti svoje fraze. Ako niste sigurni u svoju umjetnost, nemojte izgovarati riječi s pretjeranom afektacijom (ako ne znate riječ - pitajte odraslu osobu).

10. Nemojte netaktično odgovarati ili odgovarati na pitanja.

11. Tvrtka bi u razgovor trebala uključiti različite ljude, posebno one koji su novi i neugodni.

12. Ako ste nešto krivo razumjeli ili čuli, onda ne pitajte opet, kao na čaršiji, "Što?" (a još više "Shaw?") Reci: "Oprosti, nisam čuo."

13. U sporu ne teži u svemu biti u pravu, ne pokazuj svoju uvredu ako tvoje stajalište ne prihvaćaju svi. Uzmite u obzir argumente drugih. To uopće ne znači da morate odustati od svoje točke gledišta. Samo oblik neslaganja mora biti ispravan (ako ne znate riječ, pitajte starije). Ne biste trebali izražavati svoje odbijanje riječima kao što su "Sranje!", "Laži!" i "Što progoniš?"

14. Mnogi stari priručnici o umijeću ugodnosti u društvu savjetuju izbjegavanje onih koji bi publiku mogli podijeliti u dva tabora. Posebno su akutne političke i nacionalne teme. Ako želite mir i tišinu, pronađite temu koja je svima zanimljiva, ali ne izaziva oštre nesuglasice: ljubav prema kućnim ljubimcima, roditeljima i učiteljima, budućoj profesiji, znanosti, književnosti, sportu.

15. Postoje, međutim, tvrtke koje će se točno svađati. Uostalom, i nova knjiga i izgledi za razvoj medicinske znanosti mogu postati predmetom kontroverzi. U takvom društvu ne biste trebali ograničavati razgovor na općeprihvaćene istine. Ne morate se bojati svoje originalnosti. Ali također ne zaboravite na kulturu kontroverzi

16. Recimo da ste divan govornik! Kao što su rekli ne tako davno: paperje. Znate privući svačiju pažnju, duhoviti ste, prije svih saznate zapanjujuće vijesti, briljantno oponašate poznate glumce, pravi ste polimatičar... Ali da biste postali istinski sugovornik bez premca, morate dati drugoj osobi priliku da progovori na vrijeme. "Ako imate fontanu, neka i fontana miruje", rekao je Kozma Prutkov. Neka sugovornik pokaže svoju najbolju stranu, “poigrajte” se s njim, bacite rep na koji on, kako sumnjate, može uspješno odgovoriti. I voljet će vas još više! Pravi sugovornik nije onaj koji pjeva “solo”, nego onaj koji dirigira orkestrom.

17. Ako se i treći pridružio dvojici ispitanika, pronađite temu koja će biti interesantna za svu trojicu.

18. Ako primijetite da dvoje ljudi razgovaraju, razgovaraju o nečemu intimnom, ne za tuđe uho, elegantno napustite razgovor, nemojte prekidati "tete-a-tete". Nemojte ni na koji način pitati: "O čemu ste pričali ovdje bez mene? Ako mi ne kažete, uvrijedit ću se!" "Ne tiče te se psa!" neće raditi. Bolje reći: "O svojstvima hiperaktivnog superpolja sinkrofazotrona u uvjetima zračenja kvarkanutiranim mu-mezonima. Tema je nešto posebna, ali možda znate nešto novo?"

19. Vrlo je loše ponašanje odgovoriti na pitanje pitanjem. Uvijek zvuči kao da mislite da je vaš drug potpuna budala. Na primjer, pitaju vas: "Jesi li već večerao?" To je besmisleno i nepristojno.

20. Ne zatrpavaj svoj govor psovkama. Kroz stisnute zube prozivaju "crne riječi" za koje su naše prabake znale odvući zločinca da opere usta sapunom, neke dečke - a ponekad i djevojke! - djelovati zrelo i iskusno. Zapravo, to kod drugih izaziva gađenje i užas. Čarobnjaci vjeruju da onaj koji koristi prljave izraze u govoru privlači sile zla i kvari mu sudbinu.

Postoje tako sofisticirane ličnosti koje se pokušavaju izraziti na lukav način. Ne možete im predbaciti što komuniciraju uz pomoć uzbuna. Naprotiv, žele se razmetati svojim obrazovanjem. A u njihovom govoru svako malo zatrepere riječi, čak i njima samima nerazumljive.

Takvi ljubitelji zamršenih riječi podsjećaju na likove iz drame Antona Pavloviča Čehova "Vjenčanje": telegrafista Yat i primalja Zmeyukin, koji su silno željeli da svi cijene njihovo "obrazovanje".

Evo kako su objasnili:

Yat: Što su ljudske suze? Psihijatrija slabog srca, ništa drugo!

Zmeyukina: Gušim se u tvojoj blizini! Daj mi atmosferu!

Proširivanje rječnika kojim se služite: naravno, potrebno je, ali morate to učiniti mudro. Kad čujete novu riječ, zamolite starješinu da vam objasni njezino značenje. Još bolje, provjerite rječnik! I tek kada dobro shvatite značenje nove riječi, počnite je koristiti.

Tada će vaš jezik postupno postati bogatiji i čišći. Postat će vam lakše izražavati svoje misli i postat ćete ugodan suputnik i za stolom i u životu.

3. A ja čajnik, samovar ...

Lekcija-igra u 6. razredu

Tema: "Pravljenje čaja".

Svrha: upoznati učenike s posebnostima nacionalne tradicije čajnih večeri, učvrstiti vještine kuhanja čaja i posluživanja stola. Izgradite kreativnost i razvijte horizonte. Njegovati kulturu ponašanja.

Likovna pomagala: tablica za pripremu čaja, ilustracije postavljanja stola u nacionalnim tradicijama.

Oprema, alati i pribor: električni štednjak, čajnici, žličice, set za čaj, pribor za jelo i posuđe, vaze za cvijeće, samovar, vaze za pekmez.

Proizvodi: čaj, začinsko bilje, šećer, med, džem, kolačići, pite, kolači.

Praktični rad: priprema čaja i postavljanje stola, izračunavanje količine proizvoda.

Domaćin započinje igru, predstavlja ekipe i žiri. Ekipe se upoznaju, izgovaraju šaljive pozdrave:

Tim I "Valerian":

"mačja trava" -

Izmjena pacijenta:

Kralježnica u kompletu prve pomoći,

Za pomoć srcu.

Tim II "Ginseng":

Tu je kriv i rogat korijen,

Bogat iscjeliteljskom snagom.

A možda i dva stoljeća

On čeka čovjeka

U šumskoj gustini,

Pod cedrom, bor.

Tim III "Lipa":

Raste u proljeće, cvjeta ljeti,

Mrvi se u jesen, zimi

odspava.

I cvijet - za med,

Liječi gripu, kašalj i piskanje.

Voditeljica govori o povijesti čaja:

List je bio zeleno - crn

postao, mlitav,

Bio je nazubljen list – postao je

letak je cjevast.

Bio je u pustinji -

postao u trgovini.

Uvodni govor nastavnika:

Čaj je kineska riječ. U jezike Europe došao je na dva načina: narodi Zapada izvozili su čaj iz Južne Kine, gdje se ova biljka zove te, dok su Rusi trgovali s Kinezima iz sjevernih provincija. Tamo su čaj zvali "cha-e".

Običaj ispijanja čaja nastao je prije gotovo šest tisuća godina na teritoriju moderne Kine i Burme, gdje se na planinskim obroncima još uvijek može naći divlji grm čaja.

Kina je bila jedini proizvođač čaja, a tajna njegove proizvodnje čuvala se pod strogim kaznama. Ipak, jedan Englez uspio je ne samo ukrasti sjemenke čaja, već i otkriti tajnu njegove složene obrade. Zahvaljujući ovoj gotovo detektivskoj priči, Europljani su počeli saditi čaj u kolonijama.

Od 1696. godine čaj se počeo dopremati u Rusiju karavanskim putem iz Kine, a početkom 18. stoljeća čaj je čvrsto ušao u život ruskog naroda i postao nacionalno piće.

Faza I. Iz svake ekipe po dvije osobe idu kuhati odabrano jelo. Članovi žirija prate tehnologiju pripreme čaja, poštivanje pravila zaštite na radu, sanitarno-higijenskih zahtjeva, upoznaju se s vizualnim dijelom domaće zadaće. Ostali članovi tima počinju se zagrijavati.

Nagađanje izreka

1. Izrađuje se šest kompleta karata različitih boja (po 9 u svakom setu). Od toga morate dodati šest ruskih izreka. Savjet: svaka izreka može biti sastavljena od kartica iste boje. (Vidi privitak).

1. Dobro sjeme - dobro i klijavost.

2. Ponavljanje je majka učenja.

3. Učenje pismenosti je uvijek korisno.

4. Kap po kap - more, uz vlat - plast sijena, uz zrno - hrpa.

5. Zanatstvo se posvuda visoko cijeni.

6. Posao - vrijeme, zabava - sat vremena.

2. Voditelj: dugo nije bilo knjiga o lijepom ponašanju, a pravila načina života bila su zapisana u poslovicama i izrekama – toliko točnima da se od njih još možemo naučiti svjetovne mudrosti. Pokušajte povratiti cijeli tekst poslovice ili izreke.

1. Ne žalite gosta za juhu od kupusa, već gušću ... (lei).

2. U tuđoj kući ne budi pronicljiv, nego budi ... (prijateljski).

3. Ne bojte se gosta koji sjedi, ali se bojte gosta ... (stojeći).

4. Gost često zgrabi šešir - ne uskoro ... (ode).

5. Oni koji su pohlepni za hranom doći će ... (u nevolju).

6. Gosta susreću po haljini ...

7. Vlasnik je veseo - gosti ... (radosni).

8. Česta uživanja će potrošiti ... (polushki).

9. Dobrodošli gost poziva ... (ne čeka).

10. Ako želiš jesti kiflice, ne sjedi... (na štednjaku).

3. Navedene su ključne riječi poslovica, potrebno je sastaviti njihov cijeli tekst.

1. Zlatne ruke. (Zlatne ruke onoga tko je dobro učio. Zlatne ruke neće pokvariti muku.)

2. Ručni rad. (Za vještu ruku sav posao je lak.)

3. Ruke-glava. (Ruke rade, a glava hrani.)

4. Rad-tretman. (Rad sa strašću je najbolji tretman. Nesanicu je teško izliječiti.)

5. Rad-hrana. (Ako uzgajaš raž, žvaćeš kruh. Ako radiš dok se ne oznojiš, jest ćeš za lov. Ako se trudiš, bit ćeš sit, ako si lijen, zavijat ćeš.)

6. Radne počasti. (Prvo rad, a čast će doći kasnije. Tko voli posao, ljudi ga poštuju.)

7. Obrtnik. (Rada majstora se boji. Volite posao - bit ćete majstor. Gospodar posla hrabro preuzima sve.)

8. Krmače-pogledi. (Vrijedan sije, lijen gleda u mjesec.)

9. Hut-pite. (Koliba je crvena u uglovima, a ručak s pitama.)

10. Od pijetla - uho. (Dobra domaćica će skuhati uho od pijetla.)

Natjecanje kapetana

1. Čisto ruski izum - način posluživanja čaja u PARAMI. Pitanje je: kako je to učinjeno? (Mali čajnik s listovima čaja stavljen je na samovar ili na čajnik s kipućom vodom.)

2. Koje je najčasnije mjesto za stolom? (U sredini stola.)

Završna faza

Prezentacija gotovih jela i narodne tradicije ispijanja čaja.

Valerijanski tim govori o francuskoj čajnoj ceremoniji.

Banket s francuskim čajem

Po tradiciji stol za čaj trebao bi biti okrugli ili ovalni i prekriven obojenim lanenim stolnjakom u nježnim pastelnim bojama (najčešće žućkasti, ali može biti i bijeli). Salvete su odabrane tako da odgovaraju stolnjaku. Ako se čajni banket održava u čast mladenke i u povodu susreta s roditeljima, tada je stol za čaj prekriven bijelim čipkanim stolnjakom i ukrašen buketima nježnih nijansi ruža.

Čajnik se stavlja na veliki pladanj od bakronika, tu se stavlja i posuda za šećer, vaza s marmeladom, krema za vrhnje i mali poseban tanjur ili zdjela za limun. Tanjuri za desert i utičnice za džem su naslagane na stol i odgovaraju broju pozvanih gostiju. Ostatak pribora, kao što su žlice za čaj i desert, vilice za kolače, noževi za voće, poredani su u redove na salvete. Voće se poslužuje u visokim vazama postavljenim na sredini stola.

Prvo se za stol pozivaju gosti starije generacije.

Zadatak domaćice je uliti čaj u šalice i poslužiti ga gostima. Zatim o gostima pazi kći domaćice ili njezin rođak. Pomažu u odabiru poslastice, nude vrhnje, šećer, med, kekse, dopunjavaju čaj, pospremaju suđe nakon jela.

Ne preporuča se dodavati čaj u nedovršenu šalicu, ali ako gost želi još čaja, domaćica mu mora ispuniti želju. Ako u šalici gosta ima bobičastog voća, kriške limuna ili lišća čaja, bolje je ovu šalicu zamijeniti čistom.

Obično se nakon čaja gostima nudi voće, sladoled, prženi orašasti plodovi. Zatim se organiziraju plesovi, igre i druge zabave.

Ginseng tim predstavlja japansku čajanku.

Japanska čajna večer

Zbog složenosti ceremonije, japanske tradicije čaja nisu raširene.

Način pripreme zelenog i žutog čaja, kada se čaj kuha u prethodno zagrijanim okruglim porculanskim čajnicima, mali je dio japanskih čajnih ceremonija koji su poznati stanovnicima naših srednjoazijskih republika. Ovaj odvojeni okrugli čajnik i zdjela nudi se svakom gostu. Japanci nikada ne poslužuju šećer, džem ili med za čaj, iznimke su samo za suho voće i peciva od suhog brašna.

Cijela ceremonija ispijanja čaja odvija se u potpunoj tišini, gosti i domaćini nikada ne razgovaraju - oni su u dubokoj samokontemplaciji ili meditaciji o zakonima postojanja i harmoniji okolne prirode. Mnogi tvrde da upravo ta introspekcija i produbljivanje u okolnu prirodu japanskoj čajnoj ceremoniji daju posebnu ljepotu. Japanci imaju četiri principa čajne ceremonije: poštovanje, skromnost, čistoća, tišina (tišina).

Tim "Lipa" - čajna večer na ruskom.

Čajna večer na ruskom

Posebno zanimanje za ispijanje čaja javilo se početkom 18. stoljeća, kada su izgrađene prve tvornice šećera u Sankt Peterburgu, Moskvi i Kalugi. Jedan od stranih putnika primijetio je da su Rusi tako dugo prakticirali pripremu izvrsnog čaja da su iznenada izmislili samovar. A oni koji su kušali čaj iz pravog samovara vjeruju da samo tako treba biti pravo piće, a s njim se ne mogu usporediti svi drugi načini pripreme.

Prije dolaska gostiju potrebno je zagrijati samovar, nakon što u njega ulijete svježu vodu, pripremite jela: desertne tanjure, rozete ili vaze za pekmez ili med, šalice za čaj i tanjuriće.

Stol je prekriven stolnjakom u boji, uz posuđe se stavlja ubrus za svakog gosta. Od pribora za jelo potrebni su vam hvataljke za šećer, desertni noževi i vilice za kolače, noževi za voće, žlica za peciva (torta). Džem se unaprijed stavlja u utičnice i stavlja ispred uzvanika. Na stolu se poslužuju i šećer u komadima, limun, voće.

Domaćica zauzima mjesto desno od samovara. Samovar je simbol cijelog banketa. Za stolom goste poslužuje domaćica, pomaže joj kćer ili druga osoba bliska obitelji.

Ocjenjivački sud ocjenjuje okus čaja, zatim na temelju rezultata rada timova (vidi kontrolnu tablicu) zbraja rezultate i imenuje pobjednike natjecanja.

4 . Bonton, ponašanje, pristojnost. Tema je "Kultura ponašanja". 6. razred

Svrha lekcije:
skrenuti pozornost učenika na pravila bontona, zainteresirati učenike petih razreda za norme bontona;
proširiti znanje učenika o kulturi ponašanja, o pravilima bontona;
pridonijeti formiranju vještina kulture ponašanja i kulture izgleda;
promicati razvoj komunikacijskih kvaliteta učenika.
Osnovni koncepti:
Bonton, ponašanje, pristojnost, međusobno poštovanje, humanizam.
Provjera grupnog zadatka "Novo društvo". Koja je glavna svrha pravila koja ste izradili? Mislite li da društvo mora imati pravila?
Motivacija lekcije.
SITUACIJA IGRE. Zamislimo da nema ograničenja i pravila ponašanja. Odigrajte malu scenu "Dan neposlušnosti" (zadatak se izvodi u grupama 4-5 minuta.)
Moralna pravila definiraju što se može, a što ne može učiniti. Ali kako učiniti ono što je moguće i kako izbjeći neugodne situacije za sebe i one oko sebe, određuju pravila bontona.
Zapisivanje teme lekcije u bilježnicu.
Rad na rječniku.
RJEČNIČKI RAD. Pronađite isti korijen riječi za pojam bontona (etiketa, etika).
Oznaka - oznaka koja označava karakteristike proizvoda (kvaliteta, cijena).
Kulturna osoba ima i svojevrsnu etiketu – svoje ponašanje. Pravila ponašanja su bonton. Etika je norma ljudskog moralnog ponašanja.
Bonton je ustaljeni red ponašanja.
Ponašanje je način života i djelovanja.
Uljudnost - poštivanje pravila pristojnosti, ljubaznosti.
(Kartice s ovim definicijama postavljene su na ploču).
Osoba koja poznaje i poštuje pravila ponašanja i pravila bontona može se nazvati pristojnom. Riječ "etiquette" dolazi od francuskog "etiquette" - oznaka, ponašanje. Doista, čovjekovo držanje je njegova svojevrsna posjetnica. U različito vrijeme i među različitim narodima imali su različit bonton. Možete čuti: "dvorski bonton", "viteški bonton", "diplomatski bonton".
Nekad su pravila ponašanja na javnim mjestima bila nepisana, a nekad zapisana. Dakle, u 16. stoljeću u Rusiji se pojavio "Domostroy". Pravila ponašanja igraju tako veliku ulogu u životu društva da je car Petar I. svojom rukom napisao zbirku pravila etiketa "Pošteno ogledalo mladosti".

Rad u grupama
Pažljivo pročitajte tekst. Koja pravila ponašanja volite, a koja ne? Koje smatrate zastarjelima, koje smatrate potrebnim promatrati danas?
1. skupina. Domostroy (16. stoljeće).
2. skupina. "Pošteno ogledalo mladosti" (18. st.)

Domostroy
"Knjiga pod nazivom Domostroi ima u sebi vrlo korisne stvari, za pouku i pouku svakog kršćanina, muža i žene i djece..." Napisana je u 16. stoljeću. Sylvester se često naziva njegovim autorom. Najvjerojatnije je Sylvester bio jedan od autora i urednika knjige ...

Otac i majka trebaju se brinuti za svoju djecu: brinuti se o njima i odgajati ih u dobroj pouci, i učiti ... dobroj vjeri (pristojnosti, učtivosti) i svakoj pristojnosti; a prema vremenu prema djeci, ovisno o dobi, učiti ručni rad: majke - kćeri, a očevi - sinovi, tko je čega dostojan, kome će koju priliku dati Bog ... da vas odmori u starosti . .. A ako djeca zanemare upute svojih očeva i majki, ako griješe ili kakvo zlo čine, a očevi i majke s djecom su od Boga sagriješeni, ali od ljudi pouka i ismijavanje, i gubitak kod kuće, tuga i gubitak, a od sudaca porez i sramota...

Ljubi oca i majku svoju, slušaj ih i slušaj ih...u svemu; i čast svoju starost; i nosite njihove bolesti i sve vrste bolesti svim srcem na svojim plećima... Ali ako netko nešto kaže ili uvrijedi roditelje, ili psuje, ili laje, grješnik je pred Bogom, proklet od naroda...

I svaki dan, žena bi pitala svog muža i savjetovala se o svemu o svakodnevnom životu... I išla u posjetu i nazvala, komunicirala s kim muž kaže... da zaštiti svoju ženu od pijanog pića... I razgovarala s gostima o rukotvorinama i strukturi domaće zadaće: kako posložiti stvari i kakav ručni rad kako napraviti... ali se ponekad svađaju o čemu o kome, pa počnu iskušavati um, pa odgovaraju: "Ne znam ništa o tome to, i nisam čuo, i ne znam; i ja sebe ne trebam pitati, ali i za princeze, ali i za bojare, ali ne govorim o susjedima."
... Za dobre ljude, za voljenu ženu, kuća je uvijek čista i dobro uređena; sve po rangu, sve je skriveno (leži na mjestu), gdje je za što prikladno, sve je očišćeno, pometeno; sve je uvijek u redu: kako ući u raj! Za sav taj red, žena treba bdjeti i poučavati sluge i djecu dobrim i odvažnim; ne razumiju riječi - a onda udari.
A ako muž vidi da su mu žena i sluge nepošteni, ili ne kao što je o svemu napisano u ovom dopisu, tada bi svoju ženu mogao poučiti sa svim obrazloženjem i poučiti ...

Iskreno ogledalo mladosti

Ova pravila ponašanja napisao je car Petar I. (18. st.) svojom rukom i bila su namijenjena plemićkoj djeci. Petar I., boreći se s ostacima antike, želio je ruske plemiće upoznati s europskim bontonom, s kojim se i sam susreo tijekom svog boravka u inozemstvu.
"... Momak treba biti vrlo ljubazan i pristojan i na riječima i na djelima, nije drzak i svadljiv...

Mladi adolescenti uvijek trebaju međusobno govoriti strane jezike, kako bi se navikli: a pogotovo kad im se dogodi nešto tajno, da se sluge i sluškinje ne bi saznale i da bi se mogle prepoznati od drugih neukih budala. ..

Kada se to dogodi (dogodi) i sjednete za stol s drugima, držite se u redu prema ovom pravilu:

Najprije odrežite nokte, kako se ne bi pojavio navodno baršunasti obrubljen baršun. Operite ruke i sjedite s poštovanjem, sjedite uspravno, ne grabite pladanj s perjem, ne jedite kao svinja, i ne puhnite u uho (varak, juha, uho) da se posvuda prska, ne pijte kad ste jesti (jesti). Ne pij prvi, budi apstinent, a trči okolo pijući, pij i jedi (jedi) koliko ti treba, budi zadnji u jelu. Kad ti nešto ponude, uzmi dio, ostalo daj drugom i zahvali mu se... Ne briši usne rukom, nego ručnikom... ne oblizuj prste i ne grizu kose, nego odrežite ga nožem. Ne možeš nožem očistiti zube ... Ne gristi hranu (hranu) kao svinja, ne češi se po glavi, ne progutaj komadić, ne govori, jer to rade seljaci . Često kihanje, ispuhivanje nosa i kašljanje neprikladni... Oko tanjura ne pravite ogradu od kostiju, kora kruha i ostalog..."

Razmjena informacija i dodavanje nastavnika.

Neka od pravila bontona ne samo da su došla do nas, već su i zadržala svoje izvorno značenje. Na primjer, ako odrasla osoba uđe u sobu, djeca ustaju u znak poštovanja.

Druga pravila bontona preživjela su do naših vremena, iako su promijenila svoje izvorno značenje. Ako je primitivni čovjek prvi pustio ženu u špilju, onda se pobrinuo za sebe - lovca, bez kojeg bi pleme moglo propasti od gladi; žene nisu dobivale puno hrane, pa nije bio veliki gubitak za pleme ako bi špiljski medvjed napao ženu koja je prva ušla u špilju. Danas muškarac pušta ženu u sobu, držeći otvorena vrata, u znak pažnje prema njoj.

U srednjem vijeku, vitezovi su skidali kacigu i borbene rukavice, ulazeći u stan, pokazujući svoje miroljubive namjere vlasniku. Vitez u kacigi sa spuštenim vizirom i u rukavicama bio je opasan – bio je spreman za bitku.

Danas dobro odgojen muškarac pri ulasku u sobu skida kapu.

Igra „Znaš li
pravila bontona?"
Za izvođenje ove igre pripremljen je stol za igru, podijeljen na sektore (mogu se zamijeniti igraćim karticama s brojevima zadataka položenim u krug) i vrhom igračaka.
Razred je podijeljen u grupe prema redovima u kojima učenici sjede tijekom redovite nastave. Jedna od momčadi sjeda za stol za igru. Druga dvojica mogu igrati s mjesta. Ako glavni igrač ne da točan odgovor, odgovarat će igrači ekipe u kojoj se prva pojavila podignuta ruka.
Za vođenje igre odabiru se pomoćnici učitelja: tajnik (zapisuje rezultate igre na ploču, izračunava bodove koji se istovremeno upisuju u zapisnik ekipe) i mjerilac vremena (pazi na sat kako ne bi potrajao). više od 30 sekundi za pripremu odgovora). Broj pitanja mora odgovarati broju igrača.

Svaki redom okreće vrh. Pravo izbora točnog odgovora ima onaj koji je zavrtio vrh. U slučaju poteškoća, igrač se može obratiti svom timu za pomoć. Ako je odgovor odmah dat, ušteđeno vrijeme prelazi na drugo pitanje, a može ga iskoristiti drugi igrač u timu (jaki učenici, dakle, mogu pomoći "sporoumnima").
Nakon što su svi igrači u timu odgovorili na pitanja, sljedeća ekipa sjeda za stol. Nakon što su sve ekipe sudjelovale u utakmici, sumiramo rezultate. Na temelju rezultata igre možete dati ocjene najproduktivnijim igračima, kao i onima koji češće od ostalih iznose točne verzije odgovora tijekom rasprave. Prilikom sažimanja rezultata uzima se u obzir potpunost, točnost, točnost odgovora i njihova originalnost.
U pravilu je do kraja sata ostalo 3-4 minute. Ovisno o situaciji, za stol možete pozvati ili dečke koji nisu igrali najbolje (dajte im dodatnu priliku) ili kapetane momčadi.
Igra će osjetno zaživjeti ako učitelj unaprijed pripremi odgovarajuće rekvizite (npr. stolac, rukavice, kapu) za neke zadatke-zadatke. U ovom slučaju, pitanje se ne postavlja jednostavno, već se igra.
U nastavku su testovi za pokretanje igre. Preporučljivo je birati testove u skladu s specifičnim obrazovnim zadacima s kojima se susreće pojedini razred. Da biste zaživjeli igru, možete grupirati testove pod naslovima "Za vas dečki" i "Za vas cure". Igru možete igrati istovremeno s dva natjecateljska tima. U nekim slučajevima možete zamoliti učenike da komentiraju svoj odgovor.

Znate li pravila bontona?

Igra broj 1. Na ulici i na javnom mjestu.
1. Kako se pozdravljaju dječak i djevojka?
a) djevojka prva pruža ruku;
b) mladić prvi pruža ruku;
c) bolje je ograničiti se na kimanje glavom;
d) bolje je ograničiti se na verbalni pozdrav.
2. Tko prvi pruža ruku pri susretu?
a) od juniora do seniora;
b) senior do junior;
c) šef - podređenom;
d) podređen - načelniku.
3. Ustaje li dječak uvijek tijekom sastanka?
a) uvijek;
b) samo pri susretu s djevojkom;
c) prema vlastitom nahođenju.
4. Može li mladić, upoznavajući se s djevojkom, držati slobodnu ruku u džepu?
limenka;
b) može samo ako u džepu ima novčanik s velikom količinom novca;
c) ne može - mora izvaditi ruku iz džepa.
5. Može li ga mladić dočekati s cigaretom u ustima?
a) možda, pogotovo ako je cigareta uvozna i skupa;
b) bolje je držati cigaretu u ruci, a ne u ustima;
c) pozdravljanje i razgovor uz cigaretu nisu dopušteni.
6. Trebam li gledati osobu u oči kada pozdravljam?
a) budite sigurni, sva vaša pozornost treba biti usmjerena na sugovornika;
b) uopće nije potrebno - gledajući u oči, možete zbuniti sugovornika;
c) kada dajete desnu ruku za pozdrav, bolje je gledati blago lijevo od glave osobe koju pozdravljate - to će vam pomoći da oboje izbjegnete neugodnost.
7. Treba li se nasmiješiti kada pozdravljate osobu?
a) naravno da nije - ovo nije ozbiljno;
b) ovisno o raspoloženju;
c) prijateljski osmijeh je uvijek poželjan.
8. Može li mladić pružiti ruku u rukavici za rukovanje?
a) možda, ako se rukuje s vršnjakom;
b) ne može;
c) možda - u jakom mrazu.
9. Treba li djevojka skinuti rukavicu prilikom pozdravljanja?
a) ne bi trebao;
b) trebala bi, ako želi iskazati poštovanje prema onome s kim se pozdravlja, pogotovo ako je ta osoba starija od nje po godinama;
c) ne smije se ukloniti ako je temperatura zraka ispod -50.
10. Je li moguće ne prihvatiti ispruženu ruku za stisak ruke?
Mogu li;
b) nemoguće je;
c) žena si to u nekim slučajevima može priuštiti.
11. Kakav bi trebao biti stisak ruke pri susretu?
a) jaka i dugotrajna;
b) slaba i kratkotrajna;
c) čvrsto stisnite ruku novog poznanika i protresite je nekoliko sekundi, kao da cementirate zajednicu;
d) stisak ruke treba biti prijateljski, ali kratkotrajan.
12. Koliko puta dnevno možete pozdraviti istu osobu?
a) samo jednom - na prvom sastanku;
b) svaki put kad se sretnemo;
c) nekoliko puta, ako su sastanci razdvojeni manje ili više značajnim vremenskim razdobljima.
13. Trebam li pozdraviti ljude s kojima niste upoznati, ali se često susrećete?
a) naravno, jer je tako prirodno;
b) zašto se pozdravljati ako je osoba nepoznata?
c) moguće je ako ta osoba pokaže povećan interes za vas;
d) ni u kojem slučaju.
14. Trebam li pozdraviti poznanika kad ga vidim u autu?
a) neobavezno;
b) potrebno;
c) samo ako poznanik ne vozi.
15. Dočekao vas je stranac na ulici, identificirajući se. Kako biti?
a) pretvarajte se da niste primijetili pozdrav;
b) odgovori pozdravom;
c) objasni osobi njegovu pogrešku.
16. Pretičete prijatelja koji hoda ulicom ispred vas. Tko bi se od vas dvoje trebao prvi pozdraviti?
a) onaj koga sustižu;
b) onaj koji pretječe.
17. Što učiniti ako ste prekasno vidjeli nekoga koga poznajete, a niste ga stigli pozdraviti ili odgovoriti na pozdrav?
a) sustići se, ispričati se i pozdraviti;
b) pretvarati se da je sve u redu;
c) na sljedećem sastanku sve objasniti i ispričati se.
18. Je li moguće predstaviti dvije osobe, jednostavno dovodeći ih jedno do drugoga, a ne imenujući imena, pozvati ih da se predstave?
a) sasvim je moguće;
b) osoba koja ih upoznaje dužna je svakoga upoznati;
c) osoba koja ih predstavlja može djelovati po vlastitom nahođenju.
19. Tko prvi pozdravlja: ulazeći ili prisutni?
a) naravno, dolazni;
b) prvi pozdravlja onaj koji je pristojan;
c) prva osoba koja se pozdravlja je ona koja je prva primijetila dolaznu osobu.
20. Tko prvi pozdravlja: čeka ili kasni?
a) naravno, čekanje - on je spremniji za to;
b) kasno, naravno, kako bi se ublažilo njegovo kašnjenje;
c) ako djevojka kasni, onda još uvijek ne pozdravlja prvu.
21. Kako svoje prijatelje upoznati s roditeljima?
a) upoznati roditelje s prijateljima;
b) upoznati prijatelje s roditeljima;
c) kao da slučajno okupi svoje roditelje i prijatelje i ostavi ih na miru – neka se sami upoznaju.
22. Kako se dijete pojavljuje?
a) objavljuje svoje puno ime;
b) daje ime i prezime;
c) daje ime, prezime i patronim.
23. Što učiniti ako imate "hitnu situaciju" na ulici (odvezana vam je čipka na čizmi, remen sa sarafana, ručka torbe itd.)?
a) potražiti pomoć od prolaznika;
b) ne obraćajući pažnju, oprezno nastavite vožnju;
c) ispričati se suputniku, odmaknuti se i ispraviti.
24. Kako se ponašati ako sretneš dobrog prijatelja na prepunoj ulici?
a) otići u kafić da tamo razgovaramo;
b) odmaknite se i razgovarajte;
c) pronađite kvadrat i sjednite za razgovor na klupu.
25. Je li moguće dodirnuti sugovornika tijekom razgovora, pljesnuti ga po ramenu, koljenu?
a) nepristojno je, pogotovo ako je sugovornik nepoznata osoba;
b) moguće je, jer time izražavate poseban stav prema sugovorniku;
c) moguće je samo kao odgovor na takve geste vašeg sugovornika.
26. Kihali ste, a oni oko vas poželjeli: "Budi zdrav!" Kako biti?
a) pretvarati se da nisu čuli;
b) hvala;
c) ispričati se.
27. Na kojoj udaljenosti trebaju biti sugovornici?
a) što dalje, to bolje - ali ne dalje od udaljenosti koju zahtijeva vikanje;
b) što bliže to bolje; ako slušate dah sugovornika, moći ćete ga bolje razumjeti;
c) optimalna udaljenost je oko pola metra, upravo ta udaljenost omogućuje vam da govorite mirno i prirodno.
28. Koju stranu treba zauzeti kada hodate ulicom ili hodnikom?
a) lijevo;
svijetao;
c) sredina.
29. Mogu li jesti vani?
a) nemoguće je;
b) možete, ako baš želite;
c) moguće je, ako je nešto u komadu (bomboni, sladoled, lepinja i sl.).
30. Na vratima učionice nastaje simpatija. Djeca jednog razreda ulaze, drugi - izlaze. Tko bi trebao popustiti?
a) oni koji ulaze;
b) oni koji izlaze;
c) ljudi koji dolaze i odlaze pažljivo se kreću jedni prema drugima.
31. Što učiniti ako trebate nešto reći s velike udaljenosti - kroz hodnik, preko puta?
a) vikati glasnije;
b) ne vikati, nego pokazivati gestama;
c) priđi bliže i reci.
32. S koje strane treba izbjegavati nadolazeće pješake?
a) nije važno, glavna stvar je da ne ometate prolaznike;
b) s desne strane;
c) s lijeve strane.

Igra 2. U gostima.
1. Ako dođete nekome u posjetu, a vas pozovu na večeru ili vas nečim počasti – trebate li odbiti ili prihvatiti poziv?
a) naravno, odbiti;
b) bezuvjetno prihvatiti poziv;
c) prihvatiti poziv, ali potom uskoro otići, ne opterećujući domaćine dugim boravkom.
2. Je li moderno doći u posjet s osobom koja je vlasnicima potpuno nepoznata?
a) možete, ako ste ga tek sreli na ulici;
b) možete, nakon što zatražite dopuštenje vlasnika;
c) nemoguće je – nepristojno je.
3. Imate odmor. Je li moguće dočekati goste u papučama?
a) naravno da možete, naglašava udobnost i toplinu kućnog okruženja;
b) trebate nositi najelegantnije cipele namijenjene posebnim prilikama;
c) ni u kojem slučaju nije moguće; papuče se moraju skinuti i obući obući.
4. Imate odmor. Trebam li pozvanim gostima ponuditi papuče?
a) naravno, bit će zadovoljni vašom brigom;
b) papuče se nude samo ako za to imate nekoliko pari novih papuča;
c) nema potrebe nuditi papuče; gosti se moraju sami pobrinuti za svoje cipele.
5. Je li moguće razgovarati telefonom kada gosti stignu?
Mogu li; reci im koliko prijatelja imaš i kakva si nezamjenjiva osoba;
b) nemoguće je; ispričati se i zamoliti da te nazovemo kasnije;
c) možete; do kraja večeri, kada ste umorni od gostiju i nema drugog načina da im date do znanja da ste umorni od njih.
6. Treba li uključiti TV kada primate goste?
a) da, pogotovo ako je televizor prestižne marke;
b) ne, TV se ne može uključiti ako u kući ima gostiju;
c) možete uključiti TV ako postoji program koji zanima većinu gostiju.
7. Koliko dugo treba čekati zakašnjele goste?
a) koliko će izdržati gosti koji su već došli;
b) 15 minuta;
c) uopće ne treba čekati, gosti ne smiju kasniti.
8. Kasniš, a gosti već sjede za stolom. Kako se ponašati u ovom slučaju?
a) trebate obići sve goste i pozdraviti sve;
b) sjedite na mjestu koje vam je dodijeljeno, kao da se ništa nije dogodilo;
c) pozdraviti vlasnike i ispričati se zbog kašnjenja.
9. Vaš gost slučajno razbije šalicu. Kako nastaviti?
a) raduj se - "Suđe kuca za sreću";
b) uklonite ostatke i zamijenite šalicu bez komentara;
c) praviti se da ništa nisi primijetio.
10. Ako su gosti donijeli tortu ili slatkiše, je li ih obavezno počastiti gostima?
a) neobavezno ako su torta i slatkiši već pripremljeni za desert;
b) nužno, iz pristojnosti.
11. Što trebam učiniti ako moram napustiti goste ranije?
a) unaprijed pripremiti sve goste za njihov odlazak;
b) zamolite domaćine da svim gostima objasne vašu situaciju;
c) otići neprimijećen, opraštajući se od vlasnika.

Domaća zadaća
Grupni zadatak: razmislite o scenama na temu "Bont za svaki dan" (1. grupa - "Na javnom mjestu",
2. grupa - "U kazalištu",
3. grupa - "U transportu",
4. grupa - "Kuće",
5. grupa - "Rođendan prijatelja",
6. grupa - "Upoznavanje"). Poželjno je da svaka scena ima i pozitivan i negativan karakter.

Primjena znanja
Izdavanje zidnih novina "Ah, bonton, bonton, bonton! .."
Sudjelovanje na Danu bontona.

Zaključak

Budući da je u školi nestao oslonac svih ideoloških struktura, otkako je nestao sustav pionirskog i komsomolskog rada, u školi se stvorio vakuum koji se sada ne može u potpunosti popuniti. Danas škole predstavljaju svojevrsni obrazovni kombinat, gdje dijete dolazi studirati fiziku, kemiju, biologiju... i odlazi. Škola je prestala biti obrazovna ustanova. Stoga je potrebno u školu donijeti umjetnost – u različitim omjerima, vrstama i oblicima. Cjelokupna ideologija školskog rada, uključujući i profesionalno usmjeravanje, treba se temeljiti prvenstveno na kulturi, tradiciji, estetskom odgoju i umjetničkom razvoju. Gdje se, ako ne u školi, ta kultura može dati svima?

"Ljepota će spasiti svijet" - citiramo s nadom Dostojevskog. A neke - i uz uobičajenu ovisnost: za njegu je netko kriv - ljepota će nas zbog naše lijenosti i nezahtjevnog duha spasiti i izvući iz močvare u kojoj sjedimo. Ali i ljepoti treba pomoći! Čovjek i država bit će spašeni samo djelom.

Školi je potreban psiholog. S jedne strane, školski psiholog je uski specijalist: on je dječji psiholog. s druge strane, on je specijalist širokog profila: ujedno je i socijalni psiholog, sociolog, specijalist za znanstvenu organizaciju rada učenika i nastavnika i karijerno vođenje. Karijerno vođenje sada se pretvara u samostalnu profesiju, a doći će vrijeme kada će i psiholog i karijerni savjetnik raditi zajedno. Prilikom pripremanja reformi u pedagogiji problemu školovanja nastavnog kadra nije se posvećivala dužna pozornost. Treba naglasiti da je bez odlučnih promjena u tom pogledu državno rješenje problema estetskog odgoja i likovnog odgoja školaraca apsolutno neostvarivo. Radikalna promjena u estetskoj svijesti i profesionalnoj razini učitelja jedina je trajna prilika za probijanje začaranog kruga kada jedna estetski nerazvijena generacija “odgaja” druge.

Književnost

1. Akademija pristojnih znanosti profesor Bonus / Comp. , - D .: Stalker, 1997.

2. Masluni N. Tražimo stol. Riga, 1985.

3. Bachininova kultura ličnosti. M. Politizdat, 1986.

4. Bondarevsky V., Formiranje moralne svijesti srednjoškolaca. M., Prosvjeta, 1978.

5. Borev Y., Estetika. M., Politizdat, 1988.

6. Vrapci budućnosti počinje danas. M., Prosvjeta, 1991.

7. Huseynov A. Zlatno pravilo morala. M., Mlada garda, 1979.

8. Dale Carnegie. Put do sreće. Kijevska tvornica knjiga, 1991.

9. Jedinstvo nastave i odgoja u procesu osposobljavanja mladih. Ed. M., 1972.

10. Estetska kultura ličnosti. Škola K. Vishcha, 1988.

11. Kuznjecova, razvoj ličnosti mlađeg učenika. M., Prosvjeta, 1988.

12. Prosulenko i grad. Donjeck "Donbas", 1990.

13. Stolari kreativnosti. M., Pedagogija, 1981.

14. Uledov život društva. M. Prosvjeta, 1986.

15. O moralnom elementu u odgoju. M. Prosvjeta, 1978.

16. Estetika. Rječnik. M. Politizdat,1989.

bonton, norme ponašanja, ljudska interakcija, kompetentan sociokulturni prostor

Napomena:

Jedno od temeljnih načela života u suvremenom sekularnom društvu je održavanje normalnih odnosa među ljudima i želja za izbjegavanjem sukoba. Zauzvrat, poštovanje i pažnja mogu se zaslužiti samo uz poštovanje pristojnosti i suzdržanosti. Ali u životu se često mora nositi s grubošću, grubošću, nepoštivanjem druge osobe. Razlog tome je što se vrlo često zanemaruju osnove kulture bontona, što je dio opće sekularne kulture, čija je osnova pažnja i poštovanje prema drugima.

Tekst članka:

Čovjek je cijeli svoj život u sociokulturnom prostoru, gdje pravila ponašanja imaju jednu od glavnih uloga. Ova pravila se nazivaju bonton.

Etiquette (francuski - etiquette) je skup pravila ponašanja usvojenih u društvu, uspostavljanjem poretka sekularnog ponašanja, koji omogućuje ljudima da bez napora koriste gotove oblike pristojnog ponašanja i općeprihvaćene pristojnosti za međusobnu kulturnu komunikaciju na različitim razinama strukturu društva, u svjetlu, dok je u procesu komunikacije dostojno u svom ponašanju uzeti u obzir interese drugih.

Sama riječ bonton koristi se još od vremena Luja XIV., na čijim su prijemima gostima uručene kartice na kojima su navedena pravila ponašanja koja se od njih zahtijevaju. Ove karte su "oznake" i dale su naziv etiketi. Na francuskom, ova riječ ima dva značenja: oznaka i skup pravila, uvjetni redoslijed ponašanja.

Shvaćajući bonton kao sustav dobro uhodanih međusobnih očekivanja, odobrenih “modela” i pravila svjetovne komunikacije među ljudima, ipak treba priznati da se stvarne norme ponašanja i ideje o tome “kako postupati” s vremenom značajno mijenjaju. Ono što se prije smatralo nepristojnim može postati općeprihvaćeno, i obrnuto. Ponašanje koje je neprihvatljivo na jednom mjestu i pod nekim okolnostima može biti prikladno na drugom mjestu i pod drugim okolnostima.

Naravno, različiti narodi unose svoje izmjene i dopune u bonton, zbog specifičnosti povijesnog razvoja svoje kulture. Stoga bonton odražava i specifičan sustav nacionalnih znakova-simbola komunikacije, pozitivnih tradicija, običaja, ceremonija, rituala koji odgovaraju povijesno uvjetovanim uvjetima života i moralnim i estetskim potrebama ljudi.

Uzimanje u obzir svih aspekata bontona nije moguće, budući da se bonton provlači kroz sve sfere javnog i osobnog života osobe. Zauzvrat, usredotočimo se na njegove najvažnije norme kao što su takt, pristojnost i osjetljivost. Dotaknimo se takvog koncepta kao što je "nejednakost". Analizirajmo razine ponašanja, unutarnje i vanjske kulture osobe. Istaknimo pravila telefonske komunikacije. Posljednja pozicija nije odabrana slučajno, budući da telefon trenutno zauzima vodeće mjesto u komunikaciji, ponekad zamjenjujući međuljudsku, a ponekad čak i međugrupnu komunikaciju.

Jedno od temeljnih načela života u suvremenom sekularnom društvu je održavanje normalnih odnosa među ljudima i želja za izbjegavanjem sukoba. Zauzvrat, poštovanje i pažnja mogu se zaslužiti samo uz poštovanje pristojnosti i suzdržanosti. Ali u životu se često mora nositi s grubošću, grubošću, nepoštivanjem druge osobe. Razlog tome je što se vrlo često zanemaruju osnove kulture bontona, što je dio opće svjetovne kulture, čija je osnova pažnja i poštovanje prema drugima.

S tim u vezi, jedna od najnužnijih normi i temelja bontona je uljudnost, koja se očituje u mnogim specifičnim pravilima ponašanja: u pozdravu, u obraćanju osobi, u sposobnosti pamćenja njegovog imena i patronimija, najvažnijih datuma njegova života. . Istinska uljudnost je uvijek dobronamjerna, jer je jedna od manifestacija iskrene, nezainteresirane dobronamjernosti prema ljudima s kojima morate komunicirati.

Druge važne ljudske kvalitete na kojima se temelje pravila bontona su takt i osjetljivost. Oni podrazumijevaju pažnju, duboko poštovanje prema onima s kojima komuniciramo, želju i sposobnost da ih razumijemo, osjetimo što im može pružiti zadovoljstvo, radost ili, obrnuto, izazvati iritaciju, ljutnju, ogorčenost. Taktičnost, osjetljivost očituju se u osjećaju proporcije, koji treba promatrati u razgovoru, u osobnim i službenim odnosima, u sposobnosti da se osjeti granica iza koje riječi i djela mogu uzrokovati nezasluženu ogorčenost, tugu, bol.

Osim osnovnih načela bontona: pristojnosti, takta, skromnosti - postoje i opća pravila svjetovnog ponašanja. To uključuje, na primjer, "nejednakost" ljudi u području bontona, izraženu, posebice, u obliku prednosti koje imaju:

žene prije muškaraca,
stariji ispred mlađih,
bolestan prije zdrav,
šef ispred podređenih.

Norme bontona – za razliku od normi morala – uvjetovane su, imaju karakter nepisanog dogovora o tome što je općeprihvaćeno u ljudskom ponašanju, a što nije. Uvjetovanost bontona u svakom slučaju može se objasniti. S ciljem ujedinjavanja ljudi, nudi općeprihvaćene oblike, stereotipe ponašanja, simbole očitovanja misli i osjećaja koji ljudima olakšavaju međusobno razumijevanje.

Ujedno, bonton se može promatrati i kao estetski oblik očitovanja moralne, svjetovne kulture, budući da je istodobno izravno povezan s moralom, s moralnom slikom osobe i s estetskim aspektima njezina ponašanja. Lijepi maniri, lijepo ponašanje, lijepe geste, položaji, izrazi lica, osmijeh, pogled, t.j. što bez riječi govori o čovjeku, njegovim osjećajima i mislima; govor upućen starijima, vršnjacima, mlađima pri susretu i opraštanju, u ljutnji i radosti; način kretanja, jedenja, nošenja odjeće i nakita, proslavljanja tužnih i radosnih događaja, primanja gostiju - osoba treba svim tim vrstama komunikacije dati ne samo moralni, već i estetski karakter.

U svakom slučaju, bonton je sastavni fragmentarni dio strukture sociokulturne matrice i predstavlja važan dio suvremenog sekularnog ponašanja, premda, naravno, ne i cjelokupno ljudsko ponašanje općenito. Zapravo, podrazumijeva samo općeprihvaćena pravila i načine ljudskog ponašanja u društvu na mjestima koja su za to uvjetovana, gdje se može promatrati vanjska strana djelovanja pojedinaca, u kojima se oni pojavljuju kao svojevrsni pred- naučena igra intelekta.

Na temelju dosadašnjeg načina života suvremene osobe, njegovih društvenih odnosa i aktivnosti, lako je nabrojati sve one konvencije sekularnog ponašanja koje su u početku povezane s općepriznatim bontonom i odrediti odgovarajuće etičke i estetske norme. Svi se oni moraju proučavati i ponavljati, biti dobro poznati svim građanima zemlje. Te se norme odnose na gotovo sve aspekte života i svakodnevnog života, kao i na sfere društvenog djelovanja osobe, uvjetujući njeno ponašanje u obitelji, u posjeti, u školi, na poslu, na javnim mjestima, na cestama, kada je pješak i kada je vozač, u hotelima, u parkovima, na plaži, u avionu, na aerodromu, u javnom WC-u itd. itd.

Treba imati na umu da je građanima na većini javnih mjesta potrebno samo jednostavno poznavanje lijepog ponašanja i sposobnost suzdržanog, kulturnog i pristojnog ponašanja, ne privlačeći pozornost drugih ljudi i time ne ometajući njihovo postojanje u vašem društvu.

Istovremeno, postoje takva javna mjesta na kojima građanima samo poznavanje bontona nije dovoljno. Tu bi, u ovom ili onom stupnju, trebali biti korišteni drugi osnovni fragmenti sociokulturne matrice o kojima smo gore govorili (etički, estetski, građanski, vrijednosni, ekološki itd.), kao i sposobnost osjećanja sustava ravnotežu interesa i, prije svega, sposobnost da uzmete u obzir interese drugih. stavite ih iznad svojih.

Za to se primjenjuju ozbiljnije norme i zakoni ponašanja koji proizlaze iz prava, dužnosti i interesa građana, državnih službenika i poduzetnika. Bez poznavanja relevantnih fragmenata socio-kulturne matrice, pojedinci ne mogu biti imenovani, statusno certificirani ili primljeni u odgovarajuće ćelije društvene djelatnosti ili državne pozicije. A što je više društveno mjesto aktivnosti pojedinca u strukturi društvenih odnosa, to bi se njegovom ponašanju, osim poznavanja bontona, trebali postavljati veći zahtjevi, to bi njegovo ponašanje trebalo biti uvjetovanije dužnostima pojedinca da ostali članovi društva, društvo u razumijevanju njihovih specifičnih interesa, interesi društva u cjelini - nacionalni interesi.

Na temelju toga može se tvrditi da se kultura ljudskog ponašanja sastoji od dva dijela: unutarnjeg i vanjskog.

Unutarnja kultura je znanje, vještine, osjećaji i sposobnosti koji su temelj temeljnih fragmenata individualne sociokulturne matrice osobe, stečeni njezinim odgojem, obrazovanjem, razvojem svijesti i inteligencije, stručnim usavršavanjem, čiji bi znakovi dobrih rezultata trebali biti njegova vrlina. , poznavanje interesa drugih, naporan rad i visok moral.

Eksterna kultura je životni stil i maniri ponašanja koji se očituju u svakodnevnom životu i društvenim aktivnostima tijekom neposrednih kontakata, komunikacije s drugim ljudima, s objektima okoline. Vanjska kultura je, u pravilu, izravan proizvod unutarnje kulture osobe, usko je povezana s njom, iako postoje neke nijanse.

Dakle, pojedinačne manifestacije vanjske kulture možda ne odražavaju unutarnju kulturu pojedinca ili joj čak proturječe. To se događa u slučajevima bolnih manifestacija psihe, kao i u slučajevima "mimikrije" ponašanja kada se nevaspitana osoba pokušava izdati kao dobro odgojena. No, uz dulje promatranje njega, te se proturječnosti lako otkrivaju. Stoga istinski kulturan i učinkovit čovjek može biti takav samo zahvaljujući svom marljivom odgoju. I, naprotiv, vanjske manifestacije lošeg ponašanja pojedinca svjedoče o njegovoj unutarnjoj praznini, što znači nemoralnost, potpuno odsustvo elementarne unutarnje kulture.

Vanjska kultura nije uvijek potpuno ovisna o unutarnjoj i ponekad može neko vrijeme skrivati nedostatak potonje. Dobro poznavanje pravila bontona i njihovo poštivanje može ublažiti nedostatak visoke unutarnje kulture, razvijene svijesti i inteligencije, iako ne zadugo.

Vanjska kultura se naziva različito: kultura ponašanja, bonton, lijepo ponašanje, dobro ponašanje, lijepo ponašanje, kultura... To sugerira da se, ovisno o konkretnom zadatku, ljudi fokusiraju na jednu stranu vanjske kulture: najčešće ili na poznavanje pravila ponašanja i njihova poštivanja, odnosno o stupnju ukusa, takta, vještine ovladavanja vanjskom kulturom.

Vanjska kultura sastoji se od dva "dijela": onoga koji proizlazi iz elemenata društvenih socio-kulturnih matrica (različitih uputa, propisa, općeprihvaćenih pravila, pristojnosti, bontona) i onoga koji proizlazi iz odgoja i prosvjete svjetovne osobe (način , delikatnost, takt, ukus, smisao za humor, savjesnost itd.).

Postoje pravila ponašanja različitih razina i sadržaja:
1) razina univerzalnih ljudskih pravila usvojenih u modernom sekularnom društvu, uklj. među dobro odgojenim ljudima - inteligencija;
2) razina nacionalnih pravila ili propisa donesenih u datoj zemlji;
3) razina usvojenih pravila na određenom lokalitetu (u selu, gradu, regiji);
4) razina pravila usvojenih u jednom ili drugom nesekularnom društvenom sloju (među običnim ljudima, među pristašama jedne ili druge vjerske denominacije ili sekte, među korumpiranim visokim dužnosnicima, u beau mondeu, među oligarsima i drugim pojedincima s ultravisokim prihodima itd.).
5) razina sekularnih pravila usvojenih u pojedinoj stručnoj zajednici ili javnoj organizaciji (medicinski radnici, odvjetnici, policija, vojska, među glumcima, državnim službenicima, članovima određene stranke...)
6) razina sekularnih pravila donesenih u pojedinoj ustanovi (obrazovna, medicinska, državna, trgovačka...)

Govoreći o vanjskim manifestacijama etičkih ili estetskih fragmenata sociokulturne matrice pojedinaca, valja napomenuti da se i ovdje može uočiti široka raznolikost oblika ponašanja: kako delikatnost i grubost, tako i lijepo i loše ponašanje, i dobrog i lošeg okusa.

U situacijama kada osoba ne poznaje određena pravila ponašanja usvojena u danom društvu, ali ima određene vještine dobrog odgoja i poznavanje osnova bontona, može svoje neznanje donekle kompenzirati njuhom, intuicijom temeljenom na urođenoj ili stečena delikatnost, takt, okus.

Postoji vrlo složen odnos između pravila i unutarnjih regulatora ponašanja. Oni su suprotni – unutarnji i vanjski, tipični i individualni, iako u isto vrijeme mogu “raditi” u jednom smjeru. Normalni odnosi među ljudima općenito su delikatna stvar koja se lako lomi ako se ljudi grubo ophode jedni prema drugima, pogotovo sada u doba stalnog stresa i povećanog mentalnog stresa.

Sposobnost slušanja sugovornika neizostavan je uvjet govornog bontona. To, naravno, ne znači da treba sjediti u tišini. Ali netaktično je prekidati drugoga. Kada razgovarate zajedno, morate znati i slušati, Događa se da morate šutjeti kada osjetite da vaše riječi mogu rasplamsati strasti. Ne biste trebali započeti žestoku raspravu u obranu svog mišljenja. Takvi sporovi kvare raspoloženje prisutnima.

Ako se čovjek želi poboljšati, biti bolji, biti vrijedan ljubavi, dobrote, želi biti poštovan, onda mora paziti na sebe, pratiti svoje riječi-djela, čistiti se, ne davati sebi mira. Uostalom, poznato je da su lijepo ponašanje vanjski izraz unutarnje delikatnosti duše, koja se sastoji u općoj dobronamjernosti i pažnji prema svim ljudima.

Biti pristojan ne znači nužno biti istinski poštovan prema osobi, kao što biti nepristojan ne znači nužno biti istinski bez poštovanja. Osoba može biti gruba zbog činjenice da se rotirala u grubom okruženju, nije vidjela druge obrasce ponašanja.

Dakle, uljudnost je moralna kvaliteta koja karakterizira ponašanje osobe kojoj je poštovanje ljudi postalo svakodnevna norma ponašanja i uobičajen način ophođenja s drugima.

Važan aspekt bontona je koncept lijepog ponašanja, koji zahtijeva proučavanje i vježbanje; mora, da tako kažem, postati naša druga priroda. Istina, mnogo toga što se naziva dobrom formom i istančanim okusom urođena je delikatesa i stoga je istina da čovjek može sve asimilirati i naučiti sve, ali ne i delikatesnost. Ali delikatesnost nije sve, a urođeni okus zahtijeva poboljšanje. Tome doprinose dobri primjeri i vaš vlastiti trud.

Osim toga, u bontonu postoji nešto što je pristojnost. To je najmanje upadljiv od svih koncepata bontona, ali je najcjenjeniji.

Dakle, samo onaj tko osramoti najmanji broj ljudi ima dobre manire. Uostalom, svaka osoba, u pravilu, živi u društvu, t.j. među ostalim ljudima. Stoga se svaki njegov čin, svaka želja, svaka izjava ogleda u tim ljudima. Iz tog razloga mora postojati granica između onoga što želi reći ili učiniti i onoga što je moguće, onoga što će drugima biti ugodno ili neugodno. U tom smislu treba svaki put samoprocjeniti hoće li nanijeti štetu, hoće li određene izjave ili radnje uzrokovati neugodnosti ili nevolje. Svaki put treba djelovati tako da se ljudi oko njega osjećaju dobro.

Osnove bontona, poznate svima od djetinjstva, su tri čarobne riječi: molim, hvala, oprosti (oprosti).

Svaki zahtjev mora biti popraćen riječju "molim".

Za bilo koju uslugu ili pomoć koju trebate zahvaliti, recite "hvala".

Za svaku nevolju koju drugome nanesete, trebate se ispričati ili zatražiti oprost.

Morate naučiti izgovoriti ove čarobne riječi bez oklijevanja, automatski. Odsutnost ovih riječi u odgovarajućim situacijama ili njihova neautomatska, neprirodna upotreba znači ili nepristojnost, grubost ili izjavu neprijateljstva.

U bontonu nema "sitnica", točnije, sve se sastoji od "sitnica" nanizanih na jedinstvenu jezgru uljudnosti, pažnje prema ljudima. Bonton počinje određenim redoslijedom i pravilima pozdrava, obraćanja, upoznavanja i upoznavanja.

S obzirom na „nejednakost“ u bontonu, treba imati na umu da mladi moraju prvi pozdraviti starije, oni koji ulaze su prisutni, oni koji kasne se očekuju i sl. Na službenim prijemima prije svega se dočekuju domaćica i vlasnik, nakon njih gospođe, prvo starije, pa mlađi, pa stariji i stariji muškarci, a onda i ostali gosti. Domaćica kuće trebala bi se rukovati sa svim pozvanim gostima.

Treba imati na umu da je stisak ruke prihvaćen kod nas i na Zapadu prilikom susreta i predstavljanja muškarca i žene u muslimanskim zemljama potpuno neprikladan: islam ne prihvaća ni običan kontakt osoba različitog spola koje nisu u krvnom srodstvu. kravate. Među narodima jugoistočne Azije nije uobičajeno razmjenjivati rukovanje.

Ponašanje je od velike važnosti prilikom pozdravljanja. Trebate sa smiješkom gledati izravno u osobu koju pozdravljate. Kada se obraćate stranci, nepoznatoj osobi ili službenoj osobi, uvijek treba reći "vi". Oblik obraćanja "ti" izražava bliži odnos s osobom. Prilikom obraćanja na "ti" mnoge formalnosti nestaju, svjedočeći o vanjskom, odvojenom obliku pristojnosti.

Ništa manje komplicirana nisu ni pravila bontona za spojeve. Prvi korak u uspostavljanju poznanstva je upoznavanje. Predstavljajući se ili predstavljajući nekoga, obično imenuju prezime, ime, patronim, ponekad - poziciju ili titulu. Ako posjećujete instituciju ili službenu osobu poslovno ili osobno, prije započinjanja poslovnog razgovora trebali biste se predstaviti i, ako je dostupna, predati svoju „vizit kartu“. Zastupanje je također potrebno ako se obraćate strancu za što -ili pitanje.

Sastavni atribut modernog bontona je etika telefonskih razgovora. Njegove najvažnije točke uključuju sljedeće:
1) Uvijek se trebate predstaviti kada zovete, ako niste upoznati ili nepoznati s primateljem, ili ako ga rijetko zovete. Također treba imati na umu da telefonska komunikacija može biti loša, t.j. vaš glas se jedva čuje ili je izobličen, pa stoga čak ni dobar prijatelj možda neće odmah shvatiti s kim razgovara.
2) Gotovo uvijek morate pitati je li osoba zauzeta ili ne i koliko ima vremena za telefonski razgovor. Ponašanje pozivatelja je bez ceremonije, koji odmah počinje voditi ovaj razgovor bez potrebnog pojašnjenja granica razgovora.
3) Ako vas zovu, a vi ste jako zaposleni i ne možete razgovarati, onda, u pravilu, teret drugog poziva nije na pozivatelju, već na vama. Ovdje mogu postojati dvije iznimke:
- ako pozivatelj nema telefon;
- ako je iz nekog razloga teško nazvati osobu koja vas je nazvala. Nepristojno je prisiljavati pozivatelja da vas nazove jer ste zauzeti. Kada to učinite, nehotice jasno dajete do znanja da ga manje cijenite i poštujete od sebe.
4) Kad zovu na telefon i pitaju ne tebe, nego drugu osobu, nepristojno je pitati "tko je to?" ili "tko govori?" Prvo, nepristojno je na pitanje odgovoriti pitanjem. Drugo, svojim pitanjem možete osramotiti osobu koja pita. Ispitivač nije uvijek raspoložen da se predstavi strancu koji podigne slušalicu. Njegovo je pravo ostati inkognito za autsajdere. Pitajući "tko govori?" svojevoljno ili nehotice, "uvuče se u dušu" pozivatelja. S druge strane, pitanje "tko to govori?" Voljno ili nehotice „uvuče se u dušu“ i onome kome se izravno zovu, budući da adresat možda želi zadržati i tajnu svog odnosa s pozivateljem. (Roditelji to ponekad čine u želji da kontroliraju svaki korak svoje odrasle djece, čime im ograničavaju pravo na privatnost. Pretjerana kontrola i pretjerano skrbništvo od strane roditelja dovode do činjenice da odrasla djeca ostaju infantilna, ovisna ili otuđena od svojih roditelji.) u odsutnosti adresata, trebate pitati ne "tko govori?", nego "što prenijeti primatelju?"
5) U telefonskom razgovoru, uz rijetke iznimke, trebao bi prevladati poslovni ili telegrafski stil. Razgovori oko grma su neprikladni. Potrebno je, ako je moguće, odmah formulirati pitanja zbog kojih zovete, a ne ustručavajte se o istome pitati sugovornika ako ga "zanese" razgovor o stranim temama. Potrebno je sugovornika o prijelazu na predmet telefonskog razgovora pitati taktično, bez grubog prekida govora. U principu, dopušteni su i telefonski razgovori koji nisu poslovni, ali tek nakon što se pokaže da obje strane imaju želju i vrijeme za takve razgovore.
6) Imajte na umu da telefonska komunikacija nije tako potpuna kao komunikacija licem u lice. Stoga su zahtjevi za razgovor općenito stroži, t.j. morate se ponašati opreznije, razboritije. Riječ izgovorenu preko telefona i riječ izgovorenu licem u lice mogu se ocijeniti drugačije, pa čak i suprotno.

U telefonskom razgovoru trebate govoriti manje emotivno, razboritije se šaliti, izbjegavati grube riječi i izraze.

Druga dva koncepta bontona koja se ne mogu zanemariti su obveza i točnost. Fakultativna osoba je vrlo neugodna za druge, iako može biti fina, uljudna itd. Ne možete se osloniti na takvu osobu, na nju se ne može računati. Neka se ne uvrijedi ako ga prestanu poštivati i izbjegavaju komunikaciju s njim. "Preciznost je ljubaznost kraljeva", kaže izreka. On nije kralj koji je nepotreban, koji se nemarno ponaša u odnosu na vlastitu obvezu.

→

skup oblika svakodnevnog ljudskog ponašanja (u radu, u svakodnevnom životu, u komunikaciji s drugim ljudima), u kojem moralne i estetske norme tog ponašanja nalaze vanjski izraz. Ako moralne norme određuju sadržaj radnji, propisuju što bi točno ljudi trebali činiti, onda to također otkriva kako se točno zahtjevi morala provode u ponašanju, kakav je vanjski izgled ponašanja osobe, u kojoj mjeri te norme organski, prirodno i prirodno stopila s njegovim načinom života., postala su svakodnevna pravila života. Primjerice, zahtjev poštivanja ljudi u odnosu na svakodnevno ponašanje izražava se u pravilima uljudnosti, delikatnosti, takta, uljudnosti, u sposobnosti da se uštedi tuđe vrijeme itd. To. P. Označava točnost u ispunjavanju obećanja i vraćanju posuđenih stvari, pravodobnost i točnost u provedbi sporazuma itd. Iskrenost u obliku njezina očitovanja poklapa se s iskrenošću i iskrenošću. U širem smislu, pojam kopeniem uključuje sva područja čovjekove vanjske i unutarnje kulture: bonton, pravila ophođenja s ljudima i ponašanja na javnim mjestima; kultura svakodnevnog života, uključujući prirodu osobnih potreba i interesa, odnos ljudi izvan posla (svakodnevni život, moral), organizaciju osobnog vremena, higijenu, estetski ukus u izboru robe široke potrošnje (sposobnost odijevanja , ukrasite dom); estetska svojstva izraza lica i pantomime svojstvena čovjeku, izrazima lica i pokretima tijela (gracioznost). Posebno ističu kulturu govora, sposobnost kompetentnog, jasnog i lijepog izražavanja svojih misli, bez pribjegavanja vulgarnim izrazima. Kultura rada, sposobnost pravilnog organiziranja radnog vremena i mjesta, pronalaženja odgovarajućih metoda i operacija za postizanje najkorisnijih rezultata i dobivanje visokokvalitetnih proizvoda, može se pripisati produktivnosti. U marksističkoj etici i pedagogiji pojam umjetnosti promatra se kao organsko jedinstvo etičkog i estetskog u duhovnom i vanjskom izgledu osobe. Pokušaji suprotstavljanja ova dva koncepta relikt su ideja povezanih s klasnim društvom, gdje je način ponašanja, odijevanja i posjedovanje istančanog estetskog ukusa služio kao vanjski znak pripadnosti "višem krugu", a ujedno i vanjski kultura često nije odgovarala unutarnjem izgledu osobe. Uljudnost i općenito poštivanje određenog bontona u društvu utemeljenom na sebičnosti, često je skrivalo međusobnu ravnodušnost i otuđenost, ravnodušan ili čak preziran i neprijateljski odnos prema ljudima. Stoga, bonton, uzimajući u glavnom. priroda čisto vanjskog rituala nije se temeljila na istinski humanom odnosu prema ljudima. Takvo formalno shvaćanje K. p. potpuno je strano socijalističkom društvu, u kojem se smatra općeprihvaćenim oblikom vanjskog izražavanja istinske ljudskosti, koliko je duboko i organski asimilirao kulturnu baštinu čovječanstva, učinio je svojim vlasništvo (moralna kultura pojedinca).

Kategorije

Izbor urednika

Kultura ponašanja s učenim ljudima. Kultura ljudskog ponašanja u društvu

Pogledajte što je "KULTURA PONAŠANJA" u drugim rječnicima:

traži

Pretplata

Popularne objave

Posljednje bilješke